无(wú)需出(chū)镜，无需准备话术与文(wén)案，更不(bù)用苦心探索(suǒ)个人风(fēng)格(gé)，手机一开，直接坐(zuò)等入(rù)账(zhàng)，这(zhè)样的带货(huò)副业(yè)你心动了(le)吗？打开搜索引擎，点(diǎn)击“无人直(zhí)播带货”，这便(biàn)是大多(duō)“培训老师”所描绘(huì)的雏(chú)形。

然而细想(xiǎng)便能找(zhǎo)到其中的端倪——谁来负(fù)责选品？谁来进(jìn)行(xíng)商品讲解与(yǔ)实物(wù)体验？直播(bō)带(dài)货业(yè)态自2016年发端以来，靠的就是极致的互动感与消费者拉近距(jù)离(lí)，并缩(suō)短了交易链路(lù)，但当前提要(yào)素消失，直(zhí)播带(dài)货似乎失(shī)去了其存在(zài)的意(yì)义，消费者也无法获得任何保障。

事实上，无人直播带货(huò)不仅实实在(zài)在地(dì)于角落中发展了起来，并(bìng)且形成了(le)一(yī)套灰色的产(chǎn)业链(liàn)，与平台间玩(wán)起了你追我就(jiù)躲、你封我重开的(de)猫鼠(shǔ)游(yóu)戏。在微(wēi)博、小红书及知乎(hū)等公共(gòng)平台上(shàng)，都(dōu)充斥着售卖“无(wú)人直(zhí)播带货教程”的广告。但(dàn)宣传话术中的漏洞(dòng)及对(duì)监管风(fēng)险的闭口不谈，几乎都暗示着，合(hé)理合规(guī)的(de)无人直播仍(réng)有很长的路要走。

拆解(jiě)“幽(yōu)灵带货”模(mó)式

无人直播带货（以下简称“无人直播”）从萌芽发展至今大约经历(lì)了一年左右(yòu)的时间(jiān)，由于内在运作逻辑(jí)基本一致，技术(shù)上没有太(tài)大的门槛，如今在抖音、微信视频(pín)号、淘(táo)宝等多(duō)个(gè)平台全面开花(huā)，其(qí)中抖音由于(yú)覆盖年(nián)龄层广，成为了(le)无(wú)人直(zhí)播的(de)重要(yào)落脚地。

《知(zhī)识经济》对无人直播在抖音实践的具(jù)体流程进(jìn)行了拆解(jiě)。首100ml酒是几两，100ml小酒瓶是几两(shǒu)先在(zài)选(xuǎn)品上，相对正式主播与(yǔ)品牌自播的诸多考虑，无人直播显得简(jiǎn)单粗暴(bào)——大多(duō)专注(zhù)于中老年服饰与食品赛道，其选品共通点是客单(dān)价低且为生(shēng)活刚(gāng)需(xū)。在(zài)某“教学课程(chéng)”中，着(zhe)重提到(dào)了该(gāi)年龄层受众对(duì)互联网(wǎng)的了解度(dù)较低，不易识破镜(jìng)头对面(miàn)并非真人，且他们(men)不熟悉(xī)退货流程(chéng)，退货率相对更(gèng)低。

在货源(yuán)问题上，无人直播的发展的确具有先天优势。作为“达人”，无(wú)需亲自进货、发货，抖音自带的(de)“抖音精选(xuǎn)联盟”本身就拥有丰富的产(chǎn)品品(pǐn)类(lèi)，只需将相应(yīng)商品添加到橱窗挂在直播间售卖即可，还能赚取高达(dá)20%的佣金(jīn)，这也是无(wú)人直播盈利的底(dǐ)层逻辑。

解(jiě)决了选品与货(huò)源(yuán)问题，开播前多发几条与(yǔ)带货品类相关的短视频，让算法(fǎ)熟悉账(zhàng)号的受众，就(jiù)可零门槛(kǎn)开启无人直播。据了解，无(wú)人直播(bō)的发(fā)展经(jīng)历了“无人(rén)直(zhí)播(bō)”与“半无(wú)人直播”两(liǎng)个阶段，两者均依赖软(ruǎn)件(jiàn)实施(shī)，其核心在于“抓取(qǔ)已有的直(zhí)播画面为己所(suǒ)用”。主(zhǔ)流的(de)无人(rén)直播(bō)基本靠OBS与官方的直播伴侣完成，前者编辑视频，后者链接与(yǔ)投(tóu)射视频。达人只需用特殊软(ruǎn)件下载好他人完(wán)成的直(zhí)播，再抓(zhuā)取到OBS中进行简单的(de)编辑(jí)，并在直播伴侣进行篇幅(fú)调整后，利用其虚拟摄(shè)像头便可开启直播。其中“编辑”的重点在于加上多个干扰式的视频，调低(dī)透明(míng)度，躲(duǒ)避平台官方的审查。

进入半无人直播阶段，工(gōng)具与软件都进一(yī)步(bù)升级，对于消费者的迷(mí)惑(huò)性也更强(qiáng)。上述的操作虽(suī)然是(shì)人(rén)工操(cāo)作，但一(yī)旦编(biān)辑完成便开启(qǐ)“挂播”模式(shì)，达人无法编(biān)辑视频进行二度干预(yù)；但半无人直播(bō)在绿幕直播软件的支(zhī)持下，真人(rén)随时可以入(rù)镜(jìng)，让(ràng)带货效(xiào)果(guǒ)看(kàn)起(qǐ)来(lái)更(gèng)逼真，同(tóng)时(shí)也让平台的处罚(fá)判定精确度(dù)大(dà)大(dà)降低。

在软(ruǎn)件的相互配(pèi)合下，一个(gè)“直播间”就搭(dā)建好了，只(zhǐ)要设置100ml酒是几两，100ml小酒瓶是几两了“循环”，达人选择的(de)带货视频将一直播放，只要用户(hù)下单便可坐收佣金，唯一需(xū)要注意(yì)的就是以各种手段逃避平台的监(jiān)管，因此(cǐ)近期“幽灵(líng)带(dài)货”受到了(le)狂热(rè)的追捧，甚至有人花高价(jià)购买(mǎi)课(kè)程学习，但并没有得(dé)到太好的(de)反馈——“老手”毕竟是(shì)少数，僵硬的背景、评论区多次重复也毫(háo)无反应(yīng)的“主播”，怎么都没(méi)有(yǒu)实实在在的互(hù)动(dòng)性真人带货来(lái)得有感染力。

“幽灵带货”隐匿(nì)教学骗局

当无人直播被炒作为(wèi)“下(xià)一个风口(kǒu)”，自然带着强大(dà)的诱惑力吸引(yǐn)了一个个投机者。

在(zài)各平台搜(sōu)索相(xiāng)关关键词，立刻能找到多个(gè)宣传“无人(rén)直(zhí)播带货(huò)课程”的账号，且定(dìng)价(jià)几乎都集中(zhōng)在四位数，最高的宣称“价值7980元”。其(qí)统一的话术基本(běn)集中在“无门(mén)槛、无成本，有空就(jiù)能(néng)做(zuò)”，暗(àn)示性地(dì)指向了学(xué)生与宝(bǎo)妈群(qún)体——而打开相关(guān)的投诉页面(miàn)时，的确受(shòu)害(hài)者也(yě)多为该两者。调查发(fā)现，无人直播被曝光的骗局主要指(zhǐ)向三个类(lèi)型。

“货不对板”，明面教(jiào)“无(wú)人直播”，实则传授(shòu)“剪辑秘诀(jué)”。某论坛上，一学生用户(hù)表示(shì)自(zì)己交了几千元的(de)学费(fèi)，拿到了一个层层包装的精美PPT，但钻(zuān)研(yán)完后发现里面只教了基(jī)础(chǔ)的(de)剪辑(jí)技巧和流量引导方式，所谓的(de)“直(zhí)播课程(chéng)”对(duì)无(wú)人直播的(de)细节要么避(bì)重(zhòng)就轻，要么(me)巧妙略过(guò)，该学生表示“几(jǐ)千(qiān)块打了水漂”。

教了(le)大致的直播方式，但学员实践的账号迅(xùn)速被封，且无人为(wèi)此售后。部(bù)分课(kè)程的确把所谓的教(jiào)程细(xì)节发了出(chū)来（具(jù)体(tǐ)集(jí)中在如何逃避平台(tái)监(jiān)管），并且大(dà)致做到了“包教(jiào)包会”，但让学员在(zài)平(píng)台的监管(guǎn)铁(tiě)拳之下打游击(jī)战，被封了(le)就重开，重开了(le)接(jiē)着(zhe)被封。有学员表示，自己跟着教(jiào)程大致学(xué)会了如何开直播，但(dàn)被迅(xùn)速(sù)识别不合规(guī)，试(shì)一次被封一次(cì)——然而这(zhè)种本质就(jiù)违(wéi)规(guī)的课程并没有任何售后(hòu)可言。

更有甚(shèn)者直接(jiē)虚假宣传(chuán)，连糊弄都省略了，宣(xuān)称“不满(mǎn)意(yì)无理由退款”，但拿(ná)了(le)钱直接跑路。

能吸引到众多的投(tóu)机者，“老师”当然有自(zì)己的套(tào)路。《知(zhī)识经济》联(lián)系到的一位“老师”在朋友圈表(biǎo)示，只要准(zhǔn)备好话(huà)术(shù)与道具，“7天内(nèi)便可直(zhí)接开播(bō)赚钱”，更是在(zài)朋友圈高(gāo)频率(lǜ)地发(fā)学生的利(lì)润截(jié)图(tú)，搭配“给自己(jǐ)一点生活的(de)底气(qì)”“赚钱(qián)一定要跟对趋势”等游(yóu)说话(huà)术，看(kàn)上去极具诱(yòu)惑力。当你在(zài)凝望(wàng)深渊，深(shēn)渊也在凝视着你(nǐ)，当你用(yòng)他们(men)教的话术试图在直播间引导他(tā)人，实际上自己(jǐ)也被“老师”的(de)话术所(suǒ)引(yǐn)导着——这就是(shì)“卖课教学”的本质(zhì)所在。

事实(shí)上，目前的无人直(zhí)播本(běn)身(shēn)就是在灰色边缘游(yóu)荡的产物，传授这种手段亦是违(wéi)规的，“学费”被骗(piàn)更是无处说理。当做好投机打算的那(nà)一(yī)刻，就应该有竹篮打水一(yī)场(chǎng)空的心理准备。

平台出手

一旦无人直播(bō)泛滥，无疑将成为毒瘤般(bān)的存在，平(píng)台内部的(de)稳定生态(tài)以(yǐ)及外部的口(kǒu)碑都将受到重大影响。

最直接(jiē)的后果是侵犯平台内真(zhēn)人主(zhǔ)播的合法(fǎ)权(quán)益，打(dǎ)击直播的积极(jí)性。目前无人直播普遍(biàn)存在(zài)着盗(dào)用他人视频来直播(bō)的现象，对(duì)于被(bèi)盗播的真人主播(bō)而言(yán)，不(bù)仅(jǐn)要为(wèi)自己所带货的(de)产品(pǐn)负(fù)责，还在不(bù)知情(qíng)的情况下(xià)替“幽灵直(zhí)播(bō)间”背了锅。无人直播没有信用(yòng)保障可言，一旦(dàn)商(shāng)品出(chū)现问题，真人(rén)主播(bō)的信誉也(yě)将(jiāng)连带受到影(yǐng)响。与(yǔ)此同(tóng)时，频繁被(bèi)盗用形象，也将影响其直播的积极性。

对于平台本(běn)身而言，内部的(de)直播生态将被破坏(huài)，虚假售卖等乱象横行。尤其是对于淘宝这类重度(dù)依赖直播带(dài)货(huò)、货源更独立的平(píng)台，无人(rén)直播将严重影响(xiǎng)带货的互动性与交流感，付款(kuǎn)不(bù)发(fā)货(huò)、货不(bù)对板等问题(tí)将大大影响消费(fèi)者(zhě)的消费体验；对于抖音(yīn)一类短(duǎn)视频起家的平台，无人直播让消费者的售(shòu)前售后都无法(fǎ)获得保障，对(duì)平台的信任度降低，不(bù)利于其(qí)电商业务100ml酒是几两，100ml小酒瓶是几两的进(jìn)一步发展。

对于(yú)无人直播(bō)存在(zài)的乱象，目前尚未有平台发布系统化的惩(chéng)处(chù)条(tiáo)例，但对相关(guān)违规情况均(jūn)进行了细化的(de)处理(lǐ)，大致(zhì)分为违(wéi)规警告与封(fēng)锁(suǒ)直播(bō)间两种处罚。在抖音(yīn)，若(ruò)检测出直播中存(cún)在音频循环(huán)、话(huà)术利益诱导(dǎo)等(děng)情(qíng)况(kuàng)，都(dōu)将判定其为违(wéi)规行为，并及(jí)时断播。多次违规后，直播间将存(cún)在被(bèi)封禁(jìn)的风险，甚至该(gāi)账号将永(yǒng)久无法再度开播。2022年9月，抖音再度(dù)更新(xīn)《直播行为规(guī)范(fàn)》，亦体(tǐ)现出(chū)其(qí)加强打击违规直播间的决(jué)心。

淘宝直(zhí)播(bō)则重在处罚使用无人直播(bō)的店(diàn)家。淘(táo)宝支持对盗播、无人播等行为(wèi)进行举(jǔ)报，若检测出相关违规(guī)行为，店家将被扣除信(xìn)誉分，严重者(zhě)店铺(pù)一并(bìng)关闭。

从平台的态度可以看到，对无人直播的(de)监管仍然趋严。若未来能有针对性的条例或(huò)处理办法实施(shī)，也许将有助于更高效地肃清乱象(xiàng)。

无人直播(bō)的(de)未来方向

目前的无人直播，似乎(hū)浑身都写满了(le)“不(bù)靠谱(pǔ)”三(sān)个字，但究其根本(běn)，是由于其被(bèi)投(tóu)机滥(làn)用，以(yǐ)损害(hài)他人利益为(wèi)前提来攫取利益(yì)。无人(rén)直播本身也许并非是不可为的方向。

在数字产业(yè)飞速发展的今天，虚拟人与AI技术都逐渐(jiàn)为电商行业所接纳，并投入到实(shí)际应用中(zhōng)。虚(xū)拟偶像洛天依、屈(qū)晨曦(xī)等(děng)都曾现身直播间带货，不仅(jǐn)满足(zú)了用户的新鲜(xiān)感，开播时(shí)间长、人设稳定且(qiě)干货(huò)丰(fēng)富的特质(zhì)让(ràng)销(xiāo)量(liàng)连连增(zēng)长，为数字产业与(yǔ)电商(shāng)融合展现出了优(yōu)秀的(de)范本。未来的(de)无(wú)人直(zhí)播(bō)若能与(yǔ)数(shù)字技(jì)术相结合(hé)，也许将呈现出一个更完整的雏形(xíng)。虚拟人在幕前带(dài)货，人(rén)工智能(néng)则可作为客(kè)服提(tí)供(gōng)服务。不仅(jǐn)更(gèng)高效和精准，还能升级消费者的(de)观看体验。

但门(mén)槛高、成本高与(yǔ)对技术条件(jiàn)的要求(qiú)，都预示着该产业的成熟还非常需(xū)要时(shí)间。如今已经(jīng)有公司对此进行尝试，但在虚拟人的背后，选品与货(huò)源(yuán)问题仍然需要真人斟酌；同(tóng)时虚拟人的灵活度与交(jiāo)互能(néng)力(lì)，目前尚且无(wú)法(fǎ)达到真人的水准(zhǔn)。因此(cǐ)全自动(dòng)的无人直播虽然前景(jǐng)可观，但要(yào)想(xiǎng)合规地正(zhèng)式进入市(shì)场，仍然任重道远。

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