雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东(dōng)高级副(fù)总裁、自有品牌负责人王笑(xiào)松于近日(rì)退休。他是在京(jīng)东(dōng)供职(zhí)15年(nián)的老兵，曾掌管GMV贡献占比最高的业务。

　　京东市(shì)值最高(gāo)的子集(jí)团京东健(jiàn)康进(jìn)行了(le)近年来最大的组织变革，新成立即时零售部和线下医疗业务部，原数字健(jiàn)康业务部和政府事务(wù)部更名为企(qǐ)业业务(wù)部和(hé)公(gōng)共事务(wù)与合规部。

　　刘强(qiáng)东掀起的人事巨变背后，是京(jīng)东在存量竞争环境(jìng)下，从开疆拓土到以守为攻的战略(lüè)转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次(cì)刘强东从幕后(hòu)回归台前(qián)，都会带来整个(gè)京东(dōng)巨大(dà)的人事变(biàn)动，最近的这一次也不例外(wài)。从集团到子公(gōng)司(sī)，从CEO到各大高管，这场震动还(hái)在持(chí)续。

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉(xī)，原京东集团高级副总裁(cái)、自(zì)有品牌负责人王(wáng)笑松于近(jìn)日卸任，与前CEO徐雷同(tóng)日(rì)退休。京东副总裁、惠寻业务负责人(rén)汤(tāng)恒晟出任(rèn)京东自有品牌(pái)代理负责人，向京东集(jí)团董事(shì)会主席(xí)刘强(qiáng)东和京东(dōng)CEO许冉汇报。京东的自有品(pǐn)牌(pái)业务(wù)主要包括京东京造和惠寻。

　　京东市值最大(dà)的(de)子公(gōng)司京东健康，也迎来了近年来最(zuì)大的(de)架构(gòu)调整。雪豹(bào)财经社(shè)独(dú)家(jiā)获悉，京东健康近日(rì)新(xīn)成立即时零售部(bù)和(hé)线下医(yī)疗业务部，将(jiāng)原数字健康业务部(bù)和政(zhèng)府(fǔ)事务部更名为企业(yè)业务部和公共事务(wù)与(yǔ)合规部。

　　“刘(liú)强东从(cóng)未离开”，在(zài)京东内部，从前CEO徐雷(léi)到普通(tōng)员工都对这(zhè)句话(huà)深信不(bù)疑(yí)。去年底，刘(liú)强东用一次严厉(lì)的高管(guǎn)批评会议(yì)宣告回归后，一(yī)名内部(bù)员(yuán)工评价称，“随着一系列调整，东哥的(de)影子无处不在。”

　　刘强东曾三次“放(fàng)权”，但当他认(rèn)为公司遭遇危急时(shí)刻，便强势回归，带着(zhe)变革决(jué)心推动这架巨大(dà)机器(qì)上的齿轮继续(xù)转动。

　　上一次是(shì)在京东(dōng)内(nèi)部被(bèi)称为“至暗时刻”的(de)2018年，刘强东换下(xià)了大批高(gāo)管，将徐雷推(tuī)上前台。如今(jīn)，多次(cì)直(zhí)言(yán)京东遭(zāo)遇危机的刘强东打起(qǐ)了低价战争，并又一次推动了自上(shàng)而(ér)下的(de)人(rén)事变革，原CFO许(xǔ)冉(rǎn)被他推(tuī)到(dào)前台。

　　时隔4年(nián)的两次巨大(dà)变革背后(hòu)，京东到底发生了什(shén)么？

　　高级副总(zǒng)裁王笑松与徐雷同日退(tuì)休(xiū)

　　徐雷(léi)“荣休”的(de)消息在京东(dōng)今年Q1财报发(fā)布当日传出，迅速发酵，但这只是京东人(rén)事巨变(biàn)最引(yǐn)人瞩(zhǔ)目(mù)的一(yī)个(gè)缩影，下面还有更(gèng)大的暗流汹(xiōng)涌。

　　京东在一封(fēng)内部(bù)信中称，高级副总裁、自有品牌负责人王(wáng)笑松(sōng)因个人原因提出退(tuì)休申请(qǐng)，管理层批准后(hòu)同意。公司对(duì)王笑松(sōng)多年来为京(jīng)东(dōng)作出的贡(gòng)献表示感谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务及自有品牌业务的成绩。王笑松退休(xiū)的原因与徐雷一样。

　　多名京(jīng)东内部人士告诉雪豹财经社，针对高层的(de)变动还(hái)将继续。

　　很(hěn)多京东员工对王笑松(sōng)的退休(xiū)并(bìng)不(bù)感到意(yì)外。一名员工(gōng)评价称，“他从中心一路走到边缘。”另一名(míng)员工透露，在(zài)去年底的(de)京(jīng)东内部会议上，刘强东(dōng)批(pī)评的高管中有王笑松。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐(xú)雷正(zhèng)式加入还早一年，在(zài)京东工作15年。他曾(céng)是京东最年轻的(de)副总裁，历任3C事业部、生鲜事业部负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年(nián)初，京东组建三大事业群：大快消(xiāo)事(shì)业(yè)群(qún)、电子(zi)文娱(yú)事业群(qún)、时尚生活(huó)事业群，其中大快消事业(yè)群(qún)由(yóu)生(shēng)鲜事业部、消费品(pǐn)事业部以及(jí)新(xīn)通路事(shì)业部(bù)构成。王笑松担任(rèn)大快消事业群总裁(cái)，同时升任(rèn)京东高级(jí)副总裁，他手握京(jīng)东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是(shì)可惜天空不作美的意思，天空不作美的意思下一句在同一(yī)年，京东经历内部公认的“至暗时(shí)刻”，股(gǔ)价震(zhèn)荡下行，用户数被拼多多超越(yuè)。

　　当时(shí)，阿(ā)里旗下的盒马在新零售赛道不断(duàn)开疆拓土，曾带(dài)队组建京东(dōng)自营生(shēng)鲜超市7FRESH的王(wáng)笑松被派去打这场硬(yìng)仗。王笑松曾对媒体表(biǎo)示，从2家到(dào)1000家门店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一(yī)年时间内仅开店(diàn)十余家，不到(dào)盒马(mǎ)同(tóng)期(qī)的1/10。

　　是年(nián)底(dǐ)，刘强东强势主(zhǔ)导了京东的人(rén)事变(biàn)革(gé)，王笑松在新一轮调整中“地(dì)盘(pán)”缩水，只负责(zé)生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也(yě)是在(zài)这一年，徐雷(léi)被推到前台(tái)，出(chū)任京东零售CEO。

　　此后，王笑(xiào)松一路被(bèi)边缘(yuán)化，2019年从生(shēng)鲜事业部离任，2020年出(chū)任(rèn)自有品牌负责人。自有品牌业(yè)务主要包(bāo)括(kuò)京东京造和惠(huì)寻，在京东内部相对边缘，营收占比不高。

　　此次接任王笑松的是他的直系下属汤(tāng)恒晟，后者拥有丰富的京东自有(yǒu)品牌业务经验，曾先后担(dān)任京东(dōng)京(jīng)造总经理和(hé)惠(huì)寻(xún)负责人。

　　京(jīng)东健康近年来最大的组织(zhī)变革

　　雪豹财经社独家获(huò)悉，京东市值最高的子集团(tuán)京(jīng)东健康迎(yíng)来了近(jìn)年来最(zuì)大的组织变(biàn)革：新成(chéng)立即时零(líng)售(shòu)部和线(xiàn)下医疗业务部，将(jiāng)原数(shù)字(zì)健康业务(wù)部和(hé)政府事务(wù)部(bù)更名为(wèi)企(qǐ)业业务部和公共事务与合规部。

　　此外，京东健康发公告称原CFO曹(cáo)冬(dōng)已(yǐ)辞任，将在京东集(jí)团(tuán)担任新的职务，接(jiē)任他的是京(jīng)东集(jí)团投资支持(chí)部负责人及(jí)自有(yǒu)品牌(pái)业务部财务负责人邓卉。

　　京东健康的前身是京东大药房，从(cóng)一(yī)家自营网(wǎng)店逐步成长为京东旗下(xià)专注于医疗健康业(yè)务的(de)子集团(tuán)，2020年底(dǐ)登陆(lù)港交所。目前(qián)市(shì)值约为1700亿港元，是京(jīng)东系公(gōng)司中，除京(jīng)东集团(tuán)外市值最高的上市(shì)公司。今年一季(jì)度，京东健康(kāng)营(yíng)收同(tóng)比增长54.2％至139.5亿元，非国(guó)际(jì)财务报告准则经营(yíng)利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是医疗健康商品、服务、解决方案提(tí)供(gōng)商(shāng)，产品及服务覆盖医药健康实物(wù)产业(yè)链、医(yī)疗流程、健康场景。刘强东是京东健康最大(dà)的股东，持股近70％。

　　本次组(zǔ)织架构调整主要包括：1）成立即时(shí)零售(shòu)部(bù)，由(yóu)原医药部(bù)负(fù)责人王一婷负(fù)责；成立线(xiàn)下医疗业务部，负责人暂未披露；2）原(yuán)综合部负(fù)责人宋(sòng)志瑞接任医(yī)药(yào)部(bù)负责(zé)人；原(yuán)综(zōng)合服务部供应(yīng)链提(tí)升部负(fù)责人(rén)王海华，出任综合服务部负责人；原数字健康业务部更名(míng)为企业(yè)业(yè)务部，由原药京(jīng)采负(fù)责(zé)人周新元负责；原(yuán)政(可惜天空不作美的意思，天空不作美的意思下一句zhèng)府事(shì)务部更名为公共事务与合规(guī)部，负责人暂未披露(lù)。

　　上述(shù)所有(yǒu)负责人均向(xiàng)CEO金恩林汇报。

　　新(xīn)成立即(jí)时(shí)零售部(bù)和线(xiàn)下医疗(liáo)业(yè)务(wù)部(bù)是动(dòng)作(zuò)最大的调整，二者(zhě)都瞄准(zhǔn)了线下(xià)履约能(néng)力。其(qí)中即时(shí)零售部是(shì)此次(cì)调整中的(de)首位(wèi)，一(yī)名(míng)京东员(yuán)工向雪豹财经社透露，“因为美团在(zài)即时(shí)配送(sòng)端有(yǒu)优势，用户(hù)经常(cháng)会(huì)在(zài)京东健(jiàn)康上看病(bìng)，去(qù)美(měi)团(tuán)下单买药(yào)。”因此(cǐ)，京东健(jiàn)康也要加强自己(jǐ)的即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年(nián)财报中提到(dào)，要进一步提升“快(kuài)速(sù)送药(yào)”能(néng)力。京东健康此前(qián)选择的方式是复(fù)用(yòng)达达(dá)快送和(hé)京东到家的配送(sòng)能力(lì)。

　　线(xiàn)上线下一体化建设是金恩林的战略目标。在(zài)京(jīng)东健康2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加速推(tuī)进线(xiàn)上(shàng)线下一(yī)体化(huà)、打造新(xīn)型医(yī)疗健康服务体(tǐ)系”被(bèi)放在首位。

　　据2022年(nián)财报，京(jīng)东健康目(mù)前自营医疗商品(pǐn)零售(shòu)占营收超过85％，其中对(duì)物流配送时间更不敏(mǐn)感(gǎn)的非药品类（比(bǐ)如保健(jiàn)品）贡献过半(bàn)。京东零售(shòu)一直努(nǔ)力摆脱(tuō)“大药房(fáng)”的形象，线上线下(xià)结合“医+药(yào)”的转型不可避免。

　　事实上，这套打(dǎ)法(fǎ)早已成为大健康赛(sài)道的(de)共识。今(jīn)年3月，美团买药slogan由“买(mǎi)药上美团(tuán)”变为(wèi)“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多强的市场格局。从市值(zhí)、营收(shōu)维度看，京(jīng)东健康(kāng)暂时领(lǐng)先(xiān)，早期与(yǔ)京东健康、阿里健康三足(zú)鼎(dǐng)立的(de)平安好医生掉队(duì)明显。不过，随着美团强势入局(jú)，新一轮洗(xǐ)牌或将(jiāng)加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月至2022年3月(yuè)，美团在医药健康(kāng)O2O领域累(lèi)计营收105.4亿元。王(wáng)兴也(yě)多(duō)次表示对美团(tuán)买药的增长潜力充满信心(xīn)。

　　刘强(qiáng)东需(xū)要的人：会(huì)算(suàn)账，忠诚度(dù)高

　　大环境(jìng)变(biàn)了，能(néng)够站(zhàn)在(zài)刘(liú)强(qiáng)东(dōng)身边的人也变了(le)。

　　2018年，京东面临的(de)困境是营收增(zēng)速下降，与高(gāo)速发展的电商行业格格不入，被阿里越(yuè)甩越远，又(yòu)被后来者拼多多迫近。强(qiáng)敌环伺，刘强(qiáng)东亟需开(kāi)疆拓土的大(dà)将。在2019年2月(yuè)一场内部高(gāo)管会上，刘强东(dōng)痛(tòng)斥“混日子的人太多”，他(tā)需要“能拼杀(shā)的兄弟(dì)”。

　　在随之(zhī)而(ér)来的组(zǔ)织变革中，能打仗的徐雷走向前台，出(chū)师不利的王笑松和(hé)另一(yī)位高级副总裁胡胜利（当时主管时尚(shàng)生(shēng)活事(shì)业群(qún)）则(zé)被(bèi)换(huàn)下。2019-2021年(nián)，京东连(lián)续3年净(jìng)收(shōu)入同(tóng)比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增长(zhǎng)至(zhì)5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残酷的存(cún)量竞争(zhēng)时(shí)期，刘(liú)强东需要(yào)的是以守为(wèi)攻的人才(cái)。

　　从京(jīng)东此轮人(rén)事变(biàn)动中不(bù)难(nán)看(kàn)出，刘(liú)强东认为守成之(zhī)人必须具备两个条件：会算账(zhàng)，忠诚度高。

　　京东(dōng)集(jí)团的新(xīn)CEO许冉曾(céng)担任CFO，在财务(wù)方面有丰富经(jīng)验。不(bù)仅如此，CFO线在整个京东人事变动中都处于(yú)C位(wèi)。京东零(líng)售中最(zuì)重要的3C事业群被(bèi)拆分成家电家居事业(yè)群和电脑通讯(xùn)事业群，其中家电家具事(shì)业群由(yóu)原京东零售CFO李帅负责，原京东(dōng)健康CFO曹(cáo)冬也将在(zài)集团担(dān)任新(xīn)的职务。

　　雪豹财经社曾独家报道京东科技原(yuán)销售负(fù)责人徐(xú)丰(fēng)升任总裁，他同(tóng)样是对收支敏感(gǎn)的高管。（详(xiáng)见《京东科技迎来新总裁，销售中心负责人徐(xú)丰升任》）

　　多(duō)名(míng)京东内部(bù)员工评价称(chēng)，互联网(wǎng)公司都变得更加务实，京东也不(bù)例外，“找最会算账的人当家，才能赚(zhuàn)到更多(duō)的钱”。

　　从去(qù)年年底开始，刘强(qiáng)东多次在内(nèi)部提及低价战略，目的都是为了(le)守住被拼多多(duō)等(děng)竞对不断蚕食的(de)存量用户(hù)，再用低(dī)价去争夺更多用户。（详见《刘强东回(huí)归烧了三把(bǎ)火，想(xiǎng)抢回被拼多多(duō)“劫走”的用户》）

　　打低(dī)价战(zhàn)争(zhēng)需要子弹，CFO出身的许(xǔ)冉是提(tí)供(gōng)弹(dàn)药的(de)最佳人(rén)选。今年Q1，京东的经营利润(rùn)和自由现(xiàn)金流均同比(bǐ)大幅增长(zhǎng)，这部分(fēn)得益于(yú)降本(běn)增效措施。徐雷在(zài)近日财(cái)报电(diàn)话(huà)会上对许冉的评价也印(yìn)证了这(zhè)一点：“许冉能(néng)带领京东走进下(xià)一阶段，更加注重(zhòng)业务健康度和(hé)发展质量。”

　　刘强(qiáng)东追求对公司的绝对控制权，而高(gāo)管的忠(zhōng)诚度(dù)是保证(zhèng)变革能否(fǒu)顺利推(tuī)进的先决条件(jiàn)。

　　在此次(cì)京东变革中，两种类型的(de)高管得到重(zhòng)用：一种(zhǒng)是刘强东多年来亲自培(péi)养(yǎng)的管培生，另一种是(shì)在京东内部(bù)没有复杂人际(jì)关系的职业经理人。

　　京东零(líng)售(shòu)新任电脑通讯事业(yè)群负责人吴双喜、时尚(shàng)美妆事业(yè)群负责人孔祥莹(yíng)、全(quán)球购事业部负责人(rén)杨(yáng)啓焜和京东健康医疗部负责人宋志瑞(ruì)，均是管(guǎn)培生(shēng)出身。多名(míng)内部人士(shì)称，管培(péi)生是(shì)刘强(qiáng)东(dōng)的(de)绝对嫡系，拥(yōng)有诸多特权，包括周报直接抄送刘(liú)强东，能参(cān)加高级别的高管会议(yì)，一般(bān)至少由业务(wù)部(bù)门的(de)副(fù)总裁亲自指导等(děng)。

　　此外，据多(duō)家(jiā)媒体(tǐ)报道，刘(liú)强东在近几年(nián)开始倚重专业(yè)能力强且在(zài)京东内(nèi)部没有复(fù)杂人际关系(xì)的职(zhí)业经理人，许冉便(biàn)是(shì)典型代表。她于2018年加入京东(dōng)，内部人(rén)士认为她“安静，耐心，十分(fēn)服(fú)从刘(liú)强(qiáng)东下达(dá)的命令(lìng)”。

　　接(jiē)手京东零售大商(shāng)超全(quán)渠道事业群的姚彦(yàn)中(zhōng)，是京东(dōng)零售三个(gè)重(zhòng)要品类事(shì)业群中唯一(yī)一个没有离(lí)开(kāi)的副总裁级别(bié)高(gāo)管。刘强东曾在(zài)内部会议上评价他，“整个京(jīng)东零售(shòu)，只(zhǐ)有1.5个人在会上说真(zhēn)话、提(tí)问题(tí)。0.5是缪钦(qīn)，1是姚彦中(zhōng)。”缪(móu)钦也是2020年才加入(rù)京东的职业经理(lǐ)人，目前担任(rèn)京东(dōng)零(líng)售生活服务(wù)事业群负责人。

　　带领自己亲自摆放位置(zhì)并信任(rèn)的这群(qún)人，刘强东即将开打(dǎ)一(yī)场新的仗。市(shì)场并(bìng)不担心不懂业务的(de)许冉(rǎn)出(chū)任(rèn)CEO，因为所有人都知道，无论公告上的CEO名单如(rú)何更替，京东(dōng)真正的掌舵(duò)人只有一个。

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