雪豹财经社独家(jiā)获悉，京东高级(jí)副(fù)总裁、自有品牌负责人王笑松于近日退休。他是在京东供职15年的老兵(bīng)，曾(céng)掌管GMV贡献占比(bǐ)最高(gāo)的(de)业务。

　　京东市(shì)值最高的(de)子(zi)集团京东健康(kāng)进行了近年来(lái)最(zuì)大的组织变革，新(xīn)成立即时(shí)零售(shòu)部和线下医疗业务部，原数字(zì)健康(kāng)业务部(bù)和政府事务部更名为企业业务部和公共事务与合规部。

　　刘(liú)强东掀起(qǐ)的人事巨变背后(hòu)，是京东在存量竞争环境下，从开(kāi)疆拓土(tǔ)到以(yǐ)守为攻的战(zhàn)略转换。

　　作者丨闫学功(gōng)

　　每一次刘强东从幕后回归台(tái)前，都会带来(lái)整个京(jīng)东(dōng)巨大的人事变动，最近(jìn)的这一次也(yě)不例外。从集团到子公司，从CEO到各大高管，这场震动还在(zài)持续。

　　雪豹财经社独(dú)家获悉，原京东集团高(gāo)级(jí)副总裁(cái)、自有品牌负责人王笑松于近日卸任，与前CEO徐(xú)雷同日(rì)退休。京东副总(zǒng)裁、惠寻业(yè)务(wù)负责人汤恒(héng)晟出任(rèn)京东自有品牌(pái)代理负责人，向京东(dōng)集(jí)团董事(shì)会主席刘强(qiáng)东和京东CEO许冉大学几乎都开过房，大学谈恋爱的都开过房吗汇报。京东的自有品(pǐn)牌(pái)业务主(zhǔ)要包括京(jīng)东京造和惠寻。

　　京东市值(zhí)最(zuì)大的子公司(sī)京(jīng)东健康，也迎(yíng)来(lái)了近年来最大的架(jià)构调整。雪豹财(cái)经社独家获悉(xī)，京(jīng)东(dōng)健康近日新(xīn)成立即时零(líng)售部和线下医(yī)疗业务部，将原数字健康业(yè)务部和政(zhèng)府事务部更名为企(qǐ)业(yè)业务部(bù)和公(gōng)共事务与合规部。

　　“刘(liú)强东从未离开”，在(zài)京(jīng)东内部，从前CEO徐(xú)雷到普通(tōng)员(yuán)工都(dōu)对(duì)这句话(huà)深信不(bù)疑(yí)。去年(nián)底(dǐ)，刘强东用一(yī)次严厉的高(gāo)管批(pī)评会(huì)议宣(xuān)告回归后，一名内部员工(gōng)评价称，“随(suí)着一系列(liè)调整(zhěng)，东(dōng)哥(gē)的影子无处不在。”

　　刘强东曾三次“放(fàng)权”，但当他认为(wèi)公(gōng)司遭遇危(wēi)急(jí)时刻，便强势回归，带着变革(gé)决(jué)心(xīn)推(tuī)动这架巨大机器上(shàng)的齿轮继续转动。

　　上(shàng)一次是在京东内部被称(chēng)为“至暗时刻”的2018年(nián)，刘强东换下了大批高管，将徐(xú)雷推上前台。如今，多次直言京东遭(zāo)遇危机的刘(liú)强东打起了低价战争(zhēng)，并又一次(cì)推动(dòng)了自(zì)上而下的人事(shì)变革，原(yuán)CFO许冉(rǎn)被他推到(dào)前台。

　　时隔(gé)4年的两次巨大变革背后，京(jīng)东到底发生了什(shén)么(me)？

　　高级副总(zǒng)裁王笑松与徐(xú)雷同日退休(xiū)

　　徐雷“荣休”的消息在(zài)京东今年Q1财报发布当日传(chuán)出，迅速发酵，但这只(zhǐ)是京(jīng)东人事巨变最引人瞩目(mù)的(de)一个(gè)缩影，下面(miàn)还有更大的暗流汹涌。

　　京东在一封内部信中称，高级副总裁、自(zì)有品牌负(fù)责人王笑松因个人原因提(tí)出(chū)退休申(shēn)请，管理层批准后同(tóng)意。公(gōng)司对王笑(xiào)松多年来(lái)为(wèi)京东作(zuò)出的(de)贡献(xiàn)表(biǎo)示感谢，肯(kěn)定(dìng)了(le)他在3C业务、生鲜业务及自有(yǒu)品(pǐn)牌业务的成绩。王(wáng)笑松退休的原因与(yǔ)徐雷(léi)一样。

　　多名京东内部人士告诉雪(xuě)豹财(cái)经社，针对高层的变(biàn)动还将继续。

　　很多京(jīng)东员工对(duì)王笑松的(de)退(tuì)休并(bìng)不感到意(yì)外。一名(míng)员工评价称(chēng)，“他从中心(xīn)一(yī)路走到边(biān)缘。”另一名员工透露，在去(qù)年(nián)底的京东内部会议上，刘强东(dōng)批评的高管中(zhōng)有王(wáng)笑松。

　　王笑松于(yú)2008年加(jiā)入(rù)京东(dōng)，比(bǐ)徐(xú)雷正(zhèng)式加(jiā)入(rù)还早一年，在京东工作15年(nián)。他曾是(shì)京东最(zuì)年(nián)轻的副总裁，历(lì)任3C事业部、生鲜事(shì)业部负责(zé)人，颇受刘强东器(qì)重。

　　2018年初，京东组建(jiàn)三(sān)大事业群：大快消事业群、电子文娱事(shì)业群、时尚(shàng)生活事业群(qún)，其中大快消事业群由(yóu)生(shēng)鲜事业部、消费(fèi)品事业部以及新通路事业部构成。王笑松担(dān)任大(dà)快(kuài)消(xiāo)事业群(qún)总裁，同时升(shēng)任京东高级副(fù)总(zǒng)裁，他手握京东GMV贡献(xiàn)占比最大的业务。

　　也是在(zài)同一年(nián)，京东(dōng)经历内部公认的“至暗时刻”，股价震荡下行(xíng)，用户数(shù)被拼多多(duō)超越。

　　当时，阿里旗下的盒(hé)马(mǎ)在新零售赛道(dào)不断开(kāi)疆拓土，曾带队组建(jiàn)京东自营(yíng)生(shēng)鲜(xiān)超市(shì)7FRESH的王笑松被(bèi)派去(qù)打(dǎ)这场硬仗。王笑松(sōng)曾(céng)对媒体表示，从2家(jiā)到(dào)1000家(jiā)门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场(chǎng)仗打得并不顺(shùn)利，一年时间内仅(jǐn)开店十余家，不(bù)到盒马同期(qī)的(de)1/10。

　　是年底，刘(liú)强东(dōng)强势(shì)主导(dǎo)了京东的人事(shì)变(biàn)革(gé)，王笑松(sōng)在新(xīn)一轮调整中(zhōng)“地盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被(bèi)并入生(shēng)鲜事(shì)业部）。也(yě)是在这(zhè)一年(nián)，徐雷(léi)被推到(dào)前台，出任京东(dōng)零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边(biān)缘化，2019年从生鲜(xiān)事业部(bù)离任(rèn)，2020年(nián)出任自(zì)有品牌负责人。自(zì)有(yǒu)品牌业务主要包括京东京造和惠寻，在京(jīng)东(dōng)内部(bù)相对边缘，营收占比不高。

　　此次接任王笑松的是他的直(zhí)系下(xià)属汤(tāng)恒晟(chéng)，后者拥(yōng)有丰富的京东自(zì)有品(pǐn)牌业务经(jīng)验(yàn)，曾先后担任京(jīng)东京造(zào)总经理和(hé)惠寻负责人。

　　京东健康(kāng)近年来最大的组织变革

　　雪豹财经社独(dú)家获悉，京东市值最高(gāo)的子集团京(jīng)东健康迎来了近年来最(zuì)大的(de)组织变革：新(xīn)成立(lì)即时零售部和线下医(yī)疗业务部，将原数字健(jiàn)康业(yè)务部和政府(fǔ)事务部更名为企业业(yè)务部(bù)和(hé)公共事务与合规部。

　　此外，京(jīng)东健康发(fā)公告称原CFO曹冬已(yǐ)辞任，将在京东集团担任(rèn)新的职务，接任他的(de)是京东集团投资支(zhī)持部负责人(rén)及自(zì)有品牌(pái)业务部财务负责人(rén)邓卉。

　　京东健康的前身是京东大药(yào)房，从一家自营网店逐步成长为京东旗下专注于医疗(liáo)健(jiàn)康业务的子集团(tuán)，2020年底(dǐ)登(dēng)陆港(gǎng)交所(suǒ)。目前市值约为1700亿港(gǎng)元，是京东系公司中，除京东集团外市值最高的上市公(gōng)司。今年一季(jì)度，京东(dōng)健康营收同比增长54.2％至(zhì)139.5亿元，非国际财务报告准则经营(yíng)利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官网介绍，京东(dōng)健(jiàn)康是医疗健康(kāng)商品、服务、解决方案提供商，产(chǎn)品及服务覆盖医药健康(kāng)实物产业链、医疗流(liú)程(chéng)、健康场景。刘强东是京(jīng)东健康最大的股东，持股(gǔ)近(jìn)70％。

　　本次组织架构调整主要包括：1）成立即时零售部，由原医药(yào)部(bù)负责人王一婷负责；成立线下医疗业(yè)务部，负责人暂未(wèi)披露；2）原综合(hé)部负责人宋志瑞接(jiē)任(rèn)医药部(bù)负责人；原综合服务(wù)部供应(yīng)链提升(shēng)部负责人(rén)王海(hǎi)华，出任(rèn)综合(hé)服(fú)务(wù)部负责人；原数(shù)字健(jiàn)康(kāng)业务部更名为(wèi)企业业务部，由原药京(jīng)采负(fù)责人周新元负责(zé)；原政府事务部更名为(wèi)公共事务与合规部，负(fù)责人暂未披(pī)露。

　　上述所有负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零售部和(hé)线下医疗业务部是动作最大的(de)调(diào)整，二(èr)者(zhě)都瞄准了线(xiàn)下履约(yuē)能力。其中即时零售部(bù)是此次调(diào)整中的首位，一名(míng)京东员(yuán)工向(xiàng)雪豹财经社透露，“因(yīn)为美团(tuán)在(zài)即时配送(sòng)端有优势，用户经(jīng)常(cháng)会(huì)在京东健康上看病，去(qù)美团下单买(mǎi)药(yào)。”因此，京东健康也要加强自己的即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年(nián)财报(bào)中(zhōng)提到(dào)，要进一步提(tí)升(shēng)“快速送药”能(néng)力(lì)。京东(dōng)健(jiàn)康此(cǐ)前(qián)选择的方式是复用达达(dá)快送和京东到家的配送能力。

　　线上线下一体化(huà)建设是金(jīn)恩(ēn)林的战略(lüè)目标。在京东健康(kāng)2022年报CEO寄(jì)语中，“加(jiā)速推进线(xiàn)上线下一体化、打(dǎ)造新(xīn)型医疗健(jiàn)康服(fú)务体系”被放在首(shǒu)位(wèi)。

　　据2022年财报，京东健康(kāng)目前自营医疗(liáo)商品零售(shòu)占营收超过85％，其(qí)中(zhōng)对物(wù)流(liú)配送时(shí)间更不敏感的非药品类（比如保健品）贡献过半(bàn)。京东零售一(yī)直努力(lì)摆脱“大药房(fáng)”的形(xíng)象，线(xiàn)上线下结合(hé)“医+药”的转型不可避(bì)免。

　　事实(shí)上(shàng)，这(zhè)套(tào)打法早(zǎo)已成为大健康赛(sài)道(dào)的共(gòng)识。今年(nián)3月，美团买(mǎi)药slogan由“买药上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目(mù)前(qián)，大健(jiàn)康(kāng)赛道(dào)呈现一超(chāo)多强(qiáng)的市场格局。从市(shì)值、营收(shōu)维度看，京(jīng)东健康暂时领(lǐng)先，早期与京东健康、阿里健康三足鼎(dǐng)立的平安好医生掉队明显(xiǎn)。不过，随(suí)着美团强势(shì)入局，新(xīn)一轮洗牌或(huò)将(jiāng)加(jiā)剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康(kāng)O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多次(cì)表示对美(měi)团买药的增长潜(qián)力(lì)充满信心。

　　刘强东需要的人(rén)：会算账，忠诚(chéng)度高

　　大(dà)环境变了，能够站在(zài)刘强(qiáng)东身边的人也变(biàn)了。

　　2018年，京东面临的困境是营收增(zēng)速下(xià)降，与(yǔ)高速发展的(de)电商行业格格不入，被(bèi)阿(ā)里越甩越远，又被后来者拼多多迫近。强敌环(huán)伺，刘强(qiáng)东(dōng)亟需开(kāi)疆拓土的大将。在2019年2月一场(chǎng)内(nèi)部高管会上，刘强(qiáng)东痛斥(chì)“混(hùn)日子的(de)人太(tài)多(duō)”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的组(zǔ)织变革(gé)中，能(néng)打仗(zhàng)的(de)徐雷走向前台，出师不利(lì)的王笑松和另一(yī)位高级副总(zǒng)裁胡胜利（当(dāng)时主管时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年(nián)，京东连(lián)续3年净收入同(tóng)比增(zēng)长26％以上，活跃用(yòng)户也(yě)从3.05亿增(zēng)长(zhǎng)至5.8亿(yì)。

　　但如今，在残酷的存量(liàng)竞争时期(qī)，刘(liú)强东(dōng)需要的是以守为攻(gōng)的人才。

　　从京东此轮人事(shì)变(biàn)动(dòng)中不难看出，刘强(qiáng)东认为守成之人(rén)必须具备(bèi)两(liǎng)个条件：会算账，忠诚度(dù)高(gāo)。

　　京东集(jí)团(tuán)的(de)新(xīn)CEO许冉曾担(dān)任CFO，在财务方(fāng)面有丰(fēng大学几乎都开过房，大学谈恋爱的都开过房吗)富经验。不仅如此，CFO线(xiàn)在整个京东人(rén)事变动(dòng)中都处于C位。京(jīng)东零售中最(zuì)重(zhòng)要的3C事(shì)业群被拆分成家(jiā)电家居(jū)事业群和电脑通讯事(shì)业群，其中家电家具事(shì)业群由原(yuán)京东零售CFO李帅负责，原京东健康(kāng)CFO曹冬(dōng)也将(jiāng)在集团担任新的职务。

　　雪豹(bào)财经社曾独家报道京东科技原销售(shòu)负责人徐丰升任(rèn)总裁(cái)，他同(tóng)样是(shì)对收(shōu)支敏感的高管。（详见《京(jīng)东科技迎来新总裁，销售中心(xīn)负(fù)责人(rén)徐丰升任》）

　　多名(míng)京东内部员工评价称，互联网公司都(dōu)变得更加务(wù)实，京东也不(bù)例(lì)外，“找最(zuì)会算账(zhàng)的人当家，才能赚到(dào)更多(duō)的(de)钱”。

　　从去年年底(dǐ)开始，刘强东多次在内部提(tí)及低价战略，目的都是为了(le)守住(zhù)被拼(pīn)多(duō)多等(děng)竞对不断蚕食的(de)存量用(yòng)户，再用低(dī)价去争(zhēng)夺更多用户。（详见《刘强(qiáng)东回归烧了三把火，想抢回被拼多多“劫走(zǒu)”的用户》）

　　打低价战争需要(yào)子弹，CFO出身的许冉是提(tí)供弹药的最(zuì)佳人选。今年Q1，京东的经营(yíng)利润和(hé)自由现金(jīn)流(liú)均同比(bǐ)大幅增长，这部分得益于降本(běn)增效(xiào)措施。徐雷(léi)在近日财报电话会上对许冉的评价也印证了这(zhè)一(yī)点(diǎn)：“许(xǔ)冉能带领(lǐng)京东(dōng)走进(jìn)下(xià)一(yī)阶段，更加注重业务健康度和发展质量(liàng)。”

　　刘(liú)强东追求(qiú)对公司的(de)绝(jué)对控制权，而高管的忠诚度是保(bǎo)证(zhèng)变革能否顺利(lì)推进的先决(jué)条(tiáo)件。

　　在此(cǐ)次京东变革中，两种类(lèi)型(xíng)的高管得到重用：一种是(shì)刘强东(dōng)多年来亲自(zì)培(péi)养的(de)管培(péi)生，另一种是在京东内部没有复(fù)杂人际关系的职业经(jīng)理人。

　　京东零售新任电脑通讯事业群(qún)负责人吴双喜、时(shí)尚美妆事业群(qún)负责(zé)人孔祥莹、全球购事业部负(fù)责人(rén)杨(yáng)啓焜和京东健康医(yī)疗部负责人宋志(zhì)瑞，均是管培生出身。多名内部人士称，管(guǎn)培(péi)生(shēng)是刘强(qiáng)东的绝(jué)对嫡系，拥有(yǒu)诸(zhū)多特权，包括周报直接抄(chāo)送刘强东，能参加(jiā)高级别(bié)的高管会议，一般至少由业务部门的副总裁亲自指导等。

　　此外，据多家(jiā)媒体报(bào)道，刘强(qiáng)东在近几年开始(shǐ)倚(yǐ)重专业能力强且在京东内(nèi)部(bù)没有复(fù)杂人(rén)际(jì)关系的(de)职业经理人，许(xǔ)冉便是典型代表。她于(yú)2018年加入京东，内(nèi)部(bù)人士认(rèn)为她“安静，耐(nài)心，十分服从刘强东下达的命令”。

　　接手京东零售(shòu)大(dà)商超全渠道事业群的姚彦(yàn)中，是京东零(líng)售三(sān)个重要品(pǐn)类(lèi)事业(yè)群中唯一(yī)一个没有离开的副总裁(cái)级别高管。刘(liú)强东曾(céng)在内部(bù)会(huì)议上评价(jià)他(tā)，“整个京东零售，只(zhǐ)有1.5个人在(zài)会(huì)上说(shuō)真话、提问题。0.5是缪钦，1是(shì)姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京(jīng)东(dōng)的职(zhí)业经(jīng)理(lǐ)人，目前担(dān)任京东零(líng)售生活服务(wù)事业群(qún)负责(zé)人(rén)。

　　带领自己亲自摆放位置并(bìng)信任的这群人(rén)，刘(liú)强(qiáng)东即将开打(dǎ)一场新的仗。市场(chǎng)并不担心不懂业(yè)务的许(xǔ)冉出任CEO，因为所(suǒ)有人(rén)都(dōu)知道，无(wú)论公告上的CEO名单如何(hé)更替，京东(dōng)真(zhēn)正(zhèng)的掌舵人只有一(yī)个。

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