11月29日，滴滴(dī)出行再度回应日(rì)前的服(fú)务(wù)异常(cháng)称，目(mù)前，滴滴App的所有服务已经全(quán)部恢复(fù)。经28日启动了内部复(fù)盘调(diào)查，初步确定，这(zhè)起事(shì)故的起(qǐ)因是底层系统(tǒng)软件发生故障，并非网传的“遭受攻击”，后续(xù)将深入开展(zhǎn)技(jì)术风险隐患排查和升级(jí)工(gōng)作，全面保障服务稳定性，尽最大努力避(bì)免类似事(shì)故再发(fā)生。

11月27日晚间(jiān)到28日(rì)上午，多位(wèi)用(yòng)户(hù)反(fǎn)映滴滴出行App异常，包括页面无(wú)法打开、发单(dān)失败、多扣费(fèi)、司(sī)机无法接(jiē)单等等。官方在此前(qián)的回应(yīng)中(zhōng)称(chēng)，如因系(xì)统(tǒng)故障导致的费用支付异(yì)常(cháng)、多扣费等(děng)问题(tí)，会在(zài)事(shì)故(gù)处理结束后(hòu)统一结算补(bǔ巾帼不让须眉的意思下一句是什么，巾帼不让须眉是什么意思)偿。针对有司机师傅反(fǎn)馈接到乘客后无法开始行程和计费(fèi)，平台后续会根据行程计(jì)算和补(bǔ)发车(chē)费。

另外南都记者留意(yì)到，因受到司机端后台崩溃影响，有网友(yǒu)晒出(chū)一张账户余额截图，称“某司机收(shōu)入超690亿元(yuán)”，滴(dī)滴方(fāng)面告诉南都记者，经过核查证实该图是PS伪造的(de)谣(yáo)言。恳请大家(jiā)不造谣、不传谣。

针(zhēn)对日前还有报(bào)道提到(dào)，部分司机开(kāi)始提现，因怕系统(tǒng)问题导致(zhì)自己账号出问(wèn)题被注销。滴滴出行方面回应南都记(jì)者称，“经(jīng)核查，目(mù)前司机(jī)账(zhàng)号(hào)及提(tí)现功能一切(qiè)正常，广大(dà)司机师傅们无需担心。滴(dī)滴(dī)平台是每周二提现，服务(wù)等级(jí)高的司机可每天提现。据(jù)多(duō)个司机群聊(liáo)天显示，不(bù)少滴滴司(sī)机都表示自己提现(xiàn)成(chéng)功了。恳(kěn)请(qǐng)大家不(bù)造谣、不传谣。另外(wài)，司机师傅们关心受(shòu)影响的相关(guān)奖(jiǎng)励、费用异常、口碑值（包(bāo)括出行分(fēn)）等，也会尽快陆续恢复和(hé)补发(fā)。”

11月29日，滴滴出(chū)行就(jiù)此次故(gù)障再次致歉，称(chēng)各项(xiàng)服务恢复的(de)同时，滴(dī)滴(dī)已(yǐ)在28日启动了内部复(fù)盘调查(chá)。初步确定，这起事(shì)故的起因(yīn)是底层系统软件发生故障(zhàng)，并非网传的“遭受攻击”。滴(dī)滴表示(shì)，后续将深入(rù)开展技术风险(xiǎn)隐患排查(chá)和升级工(gōng)作，全面保(bǎo)障服务稳定性，尽最大努(nǔ)力避(bì)免类巾帼不让须眉的意思下一句是什么，巾帼不让须眉是什么意思(lèi)似事故再发生。目(mù)前，滴滴App的所有服务已(yǐ)经全(quán)部恢复。因这起事故造成的困扰和问题(tí)，滴滴(dī)正在加快妥善解决。

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