金融界5月8日消息 两部门近(jìn)日联(lián)合(hé)印发(fā)的《关于规范房(fáng)地产经纪服(fú)务的(de)意见》明确，加强从业(yè)主体管理。严格落实经(jīng)纪机(jī)构备案制(zhì)度。全面推行经纪从业(yè)人员实名登记。经纪服务(wù)内容由基本服务和延伸服务组成(chéng)。基本服(fú)务是(shì)促成房屋交易提供(gōng)的一揽子(zi)必要(yào)服(fú)务，延(yán)伸(shēn)服(fú)务(wù)是可单(dān)独提(tí)供的额外服务。意见明确，严禁操纵经(jīng)纪服(fú)务收费(fèi)。经纪机构(gòu)不得滥用(yòng)市场(chǎng)支配地位以不公平高(gāo)价收(shōu)取(qǔ)经纪服务费用(yòng)。房地(dì)产互联网平台(tái)不得干预经纪机(jī)构自主决(jué)定收(shōu)费(fèi)标准地肖指哪几个生肖？(zhǔn)。

　　意见全文如下(xià)：

　　住(zhù)房和城乡(xiāng)建设(shè)部市场监管总局关(guān)于规(guī)范房地产经纪(jì)服务的意见

　　各省(shěng)、自治(zhì)区、直辖市(shì)及新疆生(shēng)产建设兵团住房和城乡建(jiàn)设厅（委、管委(wěi)、局(jú)）、市场监督管理局（厅、委）：

　　房地产经纪对促进房(fáng)屋交易、提高交易效率(lǜ)、保障交易(yì)安(ān)全具(jù)有重要作用。近年来，部分房(fáng)地产经(jīng)纪机构存在利(lì)用房源客源(yuán)优(yōu)势(shì)收(shōu)取过(guò)高费用、未明码标价(jià)、捆绑收费、滥用客户个人(rén)信息等问题，加重交易(yì)当事人负担、侵害其合法(fǎ)权(quán)益。为规范房地产经纪服务，加强房地产(chǎn)经纪行业管理，促进房地产市场健康发展，现(xiàn)提出以(yǐ)下意见。

　　一、加强(qiáng)从业主(zhǔ)体(tǐ)管理。严格落实房地产经纪机构(gòu)备案制度。为新(xīn)建商(shāng)品房销售和存(cún)量房(fáng)买卖、租(zū)赁提供代理、居间(jiān)等经纪服务的机构，应当按照(zhào)《房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪管理办法》规定(dìng)向所在地住房和城乡建设部门备案。市、县住房和城乡建设部门要(yào)全(quán)面推行经纪从业人员实名登记(jì)，加(jiā)强经纪从业人员管(guǎn)理。经纪从业人(rén)员提(tí)供服务时，应当佩戴经实名登记的(de)工作牌、信息卡等(děng)，公示从业(yè)信息，接受社会监督。

　　二、明确经纪服务(wù)内容。房(fáng)地产经纪机构提供的经纪服(fú)务由基本服务和延伸服务组成(chéng)。基本服务是(shì)房地产经(jīng)纪机构(gòu)为(wèi)促成(chéng)房屋交(jiāo)易提供的一揽子(zi)必要服务，包括提供房源客(kè)源(yuán)信息、带客户看(kàn)房、签订(dìng)房屋交(jiāo)易合同、协助办理不动产登记等。延伸(shēn)服务是房地(dì)产经纪机(jī)构接(jiē)受交易当(dāng)事人委托提供(gōng)的代办贷款(kuǎn)等额外服务，每项服务可(kě)以单(dān)独提(tí)供。

　　三、合理(lǐ)确定经纪服务(wù)收费。房地产经纪(jì)服务收费由交易各(gè)方(fāng)根据服务(wù)内容(róng)、服务质量，结(jié)合市(shì)场供求关(guān)系等(děng)地肖指哪几个生肖？因素协商确定。房地产(chǎn)经(jīng)纪机构要合(hé)理(lǐ)降低住(zhù)房(fáng)买(mǎi)卖和租赁经纪服务费用。鼓励按照(zhào)成交价格越(yuè)高、服务费率越(yuè)低的原则实(shí)行分档(dàng)定价。引(yǐn)导由交易双方(fāng)共同承担经纪服(fú)务费用。

　　四、严格(gé)实行明码(mǎ)标价。房(fáng)地产经纪(jì)机(jī)构应当在经营门店、网站(zhàn)、客(kè)户(hù)端等场所或(huò)渠道，公示服务项目、服(fú)务(wù)内(nèi)容和收费标(biāo)准，不得混合标价(jià)和(hé)捆绑收(shōu)费。房地(dì)产经纪机构(gòu)提(tí)供(gōng)的基(jī)本服务和(hé)延伸(shēn)服务，应当分别明确服务项目(mù)和收费标准(zhǔn)。房地产经纪(jì)机构(gòu)收费前应当向交易当事(shì)人出具收费清单(dān)，列明收费标准、收费金额，由(yóu)当事(shì)人签字确(què)认。

　　五、严禁操纵经(jīng)纪服务收(shōu)费(fèi)。具有市场支配(pèi)地(dì)位(wèi)的(de)房地产经纪机构(gòu)，不(bù)得滥用市(shì)场支配地(dì)位以不公平高价收取经纪(jì)服务(wù)费用。房地产互联(lián)网(wǎng)平台(tái)不得强制要求加(jiā)入平台的房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪(jì)机构实(shí)行统一的经纪服务收费标准，不(bù)得干预房地(dì)产经纪(jì)机构自主决定收费标准。房地产经纪机构(gòu)、房地产(chǎn)互(hù)联网平(píng)台、相关行业组(zǔ)织(zhī)涉嫌实施垄(lǒng)断(duàn)行为的，市场监(jiān)管部(bù)门依法开展反垄(lǒng)断调(diào)查。

　　六、规范签订交易合同。各地(dì)住房和城乡建设部门要制定房屋买(mǎi)卖(mài)合同、租赁合(hé)同、经纪服务(wù)合(hé)同示范文本。房地产经纪机(jī)构(gòu)应(yīng)当(dāng)在经营场所醒目位置公(gōng)示(shì)合同示范(fàn)文本，方便(biàn)交易当事人使用(yòng)。房(fáng)地产经纪(jì)机构促成房(fáng)屋交易，应当通(tōng)过房(fáng)屋(wū)网签备(bèi)案系(xì)统办理房(fáng)屋买卖、租赁合同网签备案。

　　七(qī)、加强个人信息保护。贯彻(chè)落实《中(zhōng)华人(rén)民共和国个人信息保护法》，房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机构及从业(yè)人员不(bù)得非法收集、使用、加工、传输他人个人(rén)信息，不(bù)得(dé)非法(fǎ)买(mǎi)卖、提供或者公开他人(rén)个人信息。房地(dì)产经纪机构要建立健(jiàn)全客(kè)户个人信息保护(hù)的内部管理制度，严格依法收集、使(shǐ)用、处理(lǐ)客户个人信息，采(cǎi)取有效措施防范泄(xiè)露或非法使用客(kè)户个人信息(xī)。未经当事人同(tóng)意，房(fáng)地产经纪机构(gòu)及从(cóng)业(yè)人员不得收集个人信(xìn)息和房屋状况(kuàng)信息，不得发送商业性短信息或拨打商业(yè)性(xìng)电话。

　　八、提升管(guǎn)理服务水(shuǐ)平。市(shì)、县住房(fáng)和(hé)城乡建设部(bù)门要建(jiàn)立健全(quán)房屋交(jiāo)易管理服(fú)务平台，加强对交(jiāo)易房源(yuán)、房地产经纪机构(gòu)及从业(yè)人员(yuán)的(de)管理。房地产经纪机构发布的房源信息，应当通过平(píng)台进(jìn)行核验。鼓励通过房屋(wū)交(jiāo)易管(guǎn)理(lǐ)服务平台向交易当(dāng)事人提(tí)供房源(yuán)核验、房源发(fā)布、合(hé)同网签(qiān)备(bèi)案(àn)等便民服务。加强存量房交易地肖指哪几个生肖？资金监管，除交(jiāo)易当事(shì)人(rén)提出明确要求外，购房款应纳入资金监管账户。鼓励(lì)房地(dì)产经(jīng)纪机(jī)构(gòu)将经纪服务费(fèi)用纳入交(jiāo)易资金监管范围。

　　九、加大违法(fǎ)违规行为整治力度。各地住房和城乡建设部门要将规范(fàn)房地产经纪服务纳入房地产(chǎn)市场秩(zhì)序整(zhěng)治的重要内容(róng)，会同有关部门(mén)依法查处“黑中介”、侵犯个人信息合法权益等违法违(wéi)规(guī)行为，曝(pù)光(guāng)典型案例。对收费明显高于市(shì)场(chǎng)平均水(shuǐ)平的(de)房(fáng)地(dì)产经纪机(jī)构，住房和城乡建设部(bù)门(mén)会同市(shì)场监(jiān)管等部(bù)门采(cǎi)取约谈等综合措(cuò)施进行重点(diǎn)监(jiān)管。市(shì)场监(jiān)管部门会同有(yǒu)关部门依法查处(chù)不(bù)按(àn)规(guī)定明码标价、操纵(zòng)经纪(jì)服(fú)务收费等违(wéi)反价格和反垄断法律法(fǎ)规的(de)行(xíng)为(wèi)。对(duì)房地产经纪机构相关违法(fǎ)违规信息(xī)，市(shì)场(chǎng)监(jiān)管部门(mén)要依法依(yī)规纳入国家企业信用信息公示系统。

　　十、加(jiā)强行业自律管(guǎn)理(lǐ)。房地(dì)产经纪行业组织要健全(quán)行规(guī)行(xíng)约，完善(shàn)房地(dì)产经纪服务标(biāo)准和执业(yè)规则，引导房地产(chǎn)经(jīng)纪机(jī)构及从业(yè)人(rén)员(yuán)依(yī)法合规经营。对房(fáng)地(dì)产经纪机构及从(cóng)业人员存在收费不(bù)规范、侵犯客户个(gè)人信息合法权益等情形的，房地(dì)产经纪(jì)行业组织依据行规行(xíng)约给予自律处分。

　　住房和城乡建设部

　　市场监(jiān)管总局

　　2023年(nián)4月27日(rì)

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