金(jīn)融(róng)界5月(yuè)8日消息 两部门近日联合印发的《关于规范房地产经(七尺是多少米呀 身高7尺是多少厘米jīng)纪服务的(de)意见》明确，加强从业主体管理(lǐ)。严格落实经纪机构备案(àn)制度。全面推行经纪从业人员实名登记。经纪(jì)服务内(nèi)容由(yóu)基本服(fú)务和延伸服(fú)务组成。基(jī)本(běn)服务是(shì)促成房屋交易(yì)提供的一(yī)揽子(zi)必(bì)要服务(七尺是多少米呀 身高7尺是多少厘米wù)，延(yán)伸服务是可(kě)单独(dú)提供的额外服务。意见(jiàn)明确(què)，严(yán)禁(jìn)操纵经纪服务收费(fèi)。经纪(jì)机构不得(dé)滥用市(shì)场支配地位(wèi)以(yǐ)不(bù)公平高价收取经(jīng)纪服务费(fèi)用(yòng)。房地产互联(lián)网平台不得干预经纪机构自(zì)主决定(dìng)收费标准(zhǔn)。

　　意见全文如下：

　　住房和(hé)城乡建设(shè)部市(shì)场监管总(zǒng)局关于规范房地产经纪(jì)服务的意见

　　各省(shěng)、自治(zhì)区、直(zhí)辖市及(jí)新疆生产建设兵团住(zhù)房(fáng)和城乡建设厅（委、管委(wěi)、局）、市场监督管理局（厅、委）：

　　房地产经(jīng)纪(jì)对促进房屋交易、提高交易效(xiào)率(lǜ)、保障交(jiāo)易安全具有重要作用。近年来，部分房地产经纪机(jī)构存在利(lì)用房源(yuán)客源优势收取过高费用、未明(míng)码(mǎ)标价、捆绑收费、滥用客(kè)户个(gè)人信息等问(wèn)题，加重交(jiāo)易(yì)当事(shì)人负担、侵害其合法权(quán)益。为规范房地产(chǎn)经纪服(fú)务，加强房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)行业管(guǎn)理，促进房地产市场(chǎng)健康发展(zhǎn)，现提(tí)出以下意见(jiàn)。

　　一、加(jiā)强从业主体(tǐ)管理。严(yán)格落实房地产经(jīng)纪机(jī)构备案制(zhì)度。为新建商(shāng)品(pǐn)房销售(shòu)和存(cún)量房(fáng)买卖、租赁(lìn)提(tí)供代理(lǐ)、居间(jiān)等(děng)经纪服(fú)务(wù)的机构，应当(dāng)按(àn)照《房(fáng)地产(chǎn)经纪管理办法》规定向所在地住房和城乡建设部门(mén)备案。市、县住房和(hé)城乡建设部门要(yào)全面(miàn)推(tuī)行经(jīng)纪(jì)从业(yè)人员(yuán)实名(míng)登记，加强经纪从业(yè)人员管理。经纪从业人(rén)员提供服务时，应当佩戴(dài)经实(shí)名登记的工(gōng)作牌、信息卡等(děng)，公(gōng)示从业信(xìn)息，接受(shòu)社会监督。

　　二、明确经(jīng)纪(jì)服务内容。房地产经纪(jì)机构提供的经纪服(fú)务由基本服务和(hé)延(yán)伸服务组成。基本服务是(shì)房地产经(jīng)纪机构为促成房屋交(jiāo)易提供的一揽子必(bì)要服(fú)务，包括提供房源客源信息、带客(kè)户看房、签订(dìng)房(fáng)屋(wū)交易合同、协助办(bàn)理不动产登记等。延伸服(fú)务是(shì)房地产经纪机构(gòu)接(jiē)受交易当事人委托提供的代(dài)办贷款(kuǎn)等额外服务，每项服(fú)务可以(yǐ)单(dān)独(dú)提供(gōng)。

　　三(sān)、合理(lǐ)确定经纪服务收(shōu)费。房地产经纪服务收(shōu)费由(yóu)交易(yì)各(gè)方根据服务(wù)内容、服(fú)务质量(liàng)，结合(hé)市场供求关系等(děng)因素协(xié)商确(què)定。房(fáng)地产(chǎn)经纪机(jī)构要(yào)七尺是多少米呀 身高7尺是多少厘米合理降低(dī)住房买卖和租赁经纪服务费用。鼓(gǔ)励(lì)按照(zhào)成(chéng)交价格越高、服务费率越(yuè)低的原(yuán)则(zé)实行分档(dàng)定价。引导(dǎo)由交易双(shuāng)方共(gòng)同承担经纪服务费用。

　　四、严格实行明码标价。房(fáng)地产经纪机构(gòu)应当在经营门店、网站、客户(hù)端等场所或(huò)渠(qú)道(dào)，公示服务项目、服务内(nèi)容和收费(fèi)标准，不得(dé)混合(hé)标价(jià)和捆绑收费(fèi)。房地(dì)产经(jīng)纪机构提供的基本服务和延伸服务，应(yīng)当(dāng)分别明确服务项(xiàng)目(mù)和收费(fèi)标准。房地产(chǎn)经纪机(jī)构(gòu)收(shōu)费前应(yīng)当(dāng)向(xiàng)交易当(dāng)事人出具收(shōu)费清单(dān)，列明收(shōu)费标准(zhǔn)、收(shōu)费(fèi)金(jīn)额，由(yóu)当事人签字(zì)确认。

　　五、严(yán)禁操纵经纪服(fú)务收费。具有市场(chǎng)支(zhī)配地(dì)位的房(fáng)地产经纪机(jī)构，不(bù)得滥(làn)用市场(chǎng)支配地位(wèi)以不公平高价收取经纪服务费用。房地产互联网平台不得强制要求(qiú)加入平台(tái)的房地产经纪(jì)机(jī)构(gòu)实行统一的(de)经纪(jì)服务收(shōu)费标(biāo)准(zhǔn)，不得干(gàn)预房地产经纪机构自(zì)主决定(dìng)收费标准。房地(dì)产(chǎn)经纪机构、房地产互联(lián)网平(píng)台、相关行(xíng)业(yè)组织涉嫌(xián)实施垄断行(xíng)为的(de)，市场监管(guǎn)部(bù)门依(yī)法开展(zhǎn)反垄断(duàn)调(diào)查。

　　六(liù)、规(guī)范(fàn)签订交易合同(tóng)。各(gè)地(dì)住(zhù)房和(hé)城乡建设部门要(yào)制定房屋买卖合同、租(zū)赁(lìn)合同(tóng)、经纪服务合(hé)同示范(fàn)文(wén)本(běn)。房地产经纪机构应当在经营(yíng)场所醒目位(wèi)置公示合同(tóng)示范(fàn)文本，方(fāng)便交易当事人(rén)使(shǐ)用。房地产经(jīng)纪机(jī)构促成房(fáng)屋交易(yì)，应当通(tōng)过房屋网签(qiān)备案系统(tǒng)办理房屋买(mǎi)卖、租赁合同(tóng)网(wǎng)签(qiān)备案。

　　七、加强个人(rén)信息(xī)保(bǎo)护。贯彻(chè)落(luò)实《中华人民共和国个人信息保(bǎo)护法》，房地产(chǎn)经纪机构及从业(yè)人员不得非法收集(jí)、使用、加(jiā)工、传(chuán)输他人个(gè)人信息(xī)，不得非法买卖(mài)、提供或者公开他人个(gè)人信息。房地产经纪机构要建立健全客户个(gè)人(rén)信息保护的内部管理制度，严格依法(fǎ)收集(jí)、使用、处(chù)理客户个人(rén)信息，采(cǎi)取有效措施防(fáng)范泄露或非法使用(yòng)客(kè)户(hù)个(gè)人信息。未(wèi)经当(dāng)事人同(tóng)意，房地产经纪机构及从业人员不得收集个人信息和房屋(wū)状况信息，不(bù)得发(fā)送商业性短信息或(huò)拨(bō)打(dǎ)商业性电话。

　　八、提升管理服务水平。市(shì)、县住(zhù)房和城乡建(jiàn)设部门要(yào)建立健全房(fáng)屋(wū)交易管理服务平台，加强对交(jiāo)易房(fáng)源、房地产(chǎn)经纪机构(gòu)及(jí)从业人(rén)员的管理。房地产(chǎn)经纪(jì)机构发布的(de)房源(yuán)信息，应(yīng)当通过平台进行核(hé)验(yàn)。鼓励通(tōng)过房屋交(jiāo)易管理服务平台向交易当事人(rén)提供(gōng)房源核验、房源发布(bù)、合同网签备案等便民服务。加强(qiáng)存量房交易资金监管(guǎn)，除交易(yì)当事人(rén)提出明确要(yào)求(qiú)外，购房(fáng)款应纳入资(zī)金监管账户。鼓励房地产经(jīng)纪机(jī)构将经纪(jì)服务费用纳入交易资金(jīn)监管范围。

　　九、加大违法违规行(xíng)为整治力度。各地住房和城乡建设部(bù)门(mén)要将规范房地产经(jīng)纪(jì)服务纳入房地产市场秩序整(zhěng)治的重要内容(róng)，会同有关(guān)部门依法查处“黑中介”、侵(qīn)犯(fàn)个人信息合法权益等违(wéi)法违(wéi)规(guī)行(xíng)为，曝光典型(xíng)案例。对收费明显(xiǎn)高于市(shì)场平均水平的房地产经纪机(jī)构，住房和城乡建设部(bù)门会(huì)同市场监管等部门采取约谈等综合措施进行(xíng)重点(diǎn)监管(guǎn)。市场监(jiān)管(guǎn)部门(mén)会同有关部门依法查(chá)处不按规定明码标价、操(cāo)纵(zòng)经纪服(fú)务(wù)收费等违反价格和反垄断法(fǎ)律法规(guī)的行(xíng)为。对房地产(chǎn)经(jīng)纪机(jī)构相关违法违规信息，市场(chǎng)监管部门要依法依规(guī)纳入(rù)国家(jiā)企业信(xìn)用信息公示系统。

　　十、加(jiā)强行(xíng)业自律管理。房地(dì)产经纪行业组织要健全(quán)行(xíng)规行(xíng)约，完善(shàn)房(fáng)地产经纪(jì)服务标准和执业规则，引(yǐn)导房地产经纪(jì)机构及从(cóng)业人员(yuán)依法(fǎ)合规经营(yíng)。对房地产经纪机构及从业人员(yuán)存在收费不规范、侵犯客户个人信息(xī)合法权益等(děng)情形的(de)，房(fáng)地产经纪行业组织依据行规行约给(gěi)予自律处分。

　　住房和城乡建设部(bù)

　　市场监管总局(jú)

　　2023年4月27日

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