无需(xū)出(chū)镜，无(wú)需准备话术(shù)与文(wén)案，更(gèng)不用苦心(xīn)探(tàn)索个人风格，手机一开，直接坐等入账，这样的带货副业你心(xīn)动了吗？打开搜(sōu)索(suǒ)引(yǐn)擎，点(diǎn)击“无人直播带货(huò)”，这便是大多“培(péi)训老师”所描绘的雏形。

然(rán)而细想便能(néng)找到(dào)其(qí)中(zhōng)的(de)端倪(ní)——谁(shuí)来(lái)负责选品？谁(shuí)来进行商品讲解与实(shí)物体(tǐ)验？直播带货业态自2016年(nián)发端以来，靠的就是极致的互动感与消费者拉近距离，并缩短了交易链(liàn)路，但当前提要素消失，直播带货似乎失去(qù)了其(qí)存在的意义，消(xiāo)费者也无法获得任何保障。

事实上，无人(rén)直(zhí)播(bō)带货不仅实实在在地(dì)于角落中发展了起来，并且形成了一套灰色的产业链，与平台间玩起了你追我就(jiù)躲、你封我重(zhòng)开(kāi)的猫鼠游戏。在微博、小红书及知乎等(děng)公共平台(tái)上(shàng)，都充(chōng)斥(chì)着售卖“无人直播带货教(jiào)程”的广告。但(dàn)宣传话(huà)术中的漏洞(dòng)及对监管风险(xiǎn)的闭口不谈，几乎都暗示着，合理合规的无人(rén)直播仍(réng)有很长(zhǎng)的路要走。

拆(chāi)解“幽灵带货(huò)”模式

无人直播(bō)带货（以下(xià)简称“无人直播”）从萌芽发(fā)展至今大约经历(lì)了一(yī)年(nián)左右的时(shí)间，由于内(nèi)在(zài)运作逻辑基(jī)本一致，技(jì)术(shù)上没有太大的门槛，如今在抖音、微信视(shì)频(pín)号(hào)、淘宝等多个(gè)平台全(quán)面开花(huā)，其中抖音由于覆盖年龄层(céng)广(guǎng)，成为了无人直(zhí)播的(de)重要落脚地。

《知识经济》对无人直播在抖(dǒu)音实(shí)践的具体(tǐ)流程进(jìn)行了拆解。首(shǒu)先在选品上，相对正式(shì)主(zhǔ)播与品(pǐn)牌自播的诸(zhū)多考(kǎo)虑，无人直播(bō)显得简单粗(cū)暴——大多专注于中老年服饰与食品(pǐn)赛道，其选品共(gòng)通点是(shì)客单(dān)价(jià)低且为生活刚需。在(zài)某(mǒu)“教学(xué)课程”中，着(zhe)重提(tí)到了该年龄层受众对互联网的了解度(dù)较低(dī)，不易识破镜头(tóu)对面并非真人，且他们(men)不熟悉退货流程(chéng)，退货率相对更低(dī)。

在货源问题上(shàng)，无人(rén)直播的发展(zhǎn)的确具有先天优(yōu)势(shì)。作(zuò)为“达人(rén)”，无需(xū)亲自进货、发货，抖音(yīn)自带的“抖(dǒu)音(yīn)精选联(lián)盟”本(běn)身就拥(yōng)有丰富的(de)产品品类，只需将相应商品添加到橱窗挂在直(zhí)播间售卖即(jí)可(kě)，还(hái)能赚取高达20%的佣(yōng)金(jīn)，这也是无人直播盈利的(de)底层逻辑(jí)。

解决了选品与货源问题(tí)，开播前多发(fā)几条与带货品类(lèi)相(xiāng)关的短视频(pín)，让(ràng)算法熟悉账号的受众，就(jiù)可(kě)零门槛开(kāi)启无人直(zhí)播。据了解，无人直播的发展经历了“无(wú)人直播(bō)”与“半无人直播”两个(gè)阶段，两(liǎng)者均(jūn)依(yī)赖软件(jiàn)实(shí)施(shī)，其核(hé)心在于“抓取已有的直(zhí)播画(huà)面为己(jǐ)所用(yòng)”。主流的无人直播基本靠OBS与官方的(de)直(zhí)播伴侣(lǚ)完成，前(qián)者编(biān)辑视频，后者(zhě)链(liàn)接与投射视频。达人只需用特(tè)殊软件(jiàn)下载好他人完(wán)成的直播(bō)，再抓取到OBS中进(jìn)行简(jiǎn)单(dān)的(de)编辑，并在直播伴(bàn)侣进行(xíng)篇幅调整后(hòu)，利(lì)用其虚拟摄(shè)像头便可开(kāi)启直(zhí)播。其中“编辑”的重点(diǎn)在于加上多个干扰式的视频，调(diào)低透明(míng)度，躲避平台官方的审(shěn)查。

进(jìn)入(rù)半无(wú)人(rén)直播(bō)阶(jiē)段，工(gōng)具与软件都进一步升级，对于(yú)消费者的迷惑(huò)性也更强。上述的(de)操(cāo)作虽(suī)然是(shì)人工操(cāo)作，但一旦(dàn)编辑完成(chéng)便(biàn)开启“挂播”模式，达人无法(fǎ)编辑(jí)视(shì)频进(jìn)行二度干预；但半无人(rén)直播在绿幕直播软件(jiàn)的支持下，真人随时可(kě)以入(rù)镜，让(ràng)带(dài)货效(xiào)果看(kàn)起来更逼(bī)真，同(tóng)时也让平台(tái)的处罚判定精确(què)度大大(dà)降低。

在(zài)软件(jiàn)的相互配合下，一个“直播间”就搭建好(hǎo)了，只要设置(zhì)了“循环”，达(dá)人选(xuǎn)择(zé)的带(dài)货视频将一直播放(fàng)，只(zhǐ)要用户下(xià)单便可(kě)坐收佣金，唯一需要注意的(de)就是以各种(zhǒng)手段逃(táo)避平台的监管，因此近(jìn)期(qī)“幽灵带货”受到(dào)了狂热的(de)追捧，甚至(zhì)有人花高价购(gòu)买课程学习(xí)，但并没有得(dé)到太(tài)好的(世上真有孙悟空存在吗，世界上有没有孙悟空de)反馈(kuì)——“老手”毕竟是少数，僵硬的(de)背景、评(píng)论区多次重(zhòng)复也毫无(wú)反(fǎn)应的“主播”，怎么都没有实(shí)实在(zài)在的(de)互动(dòng)性真(zhēn)人带货来得有感染力(lì)。

“幽灵(líng)带(dài)货”隐(yǐn)匿教(jiào)学骗(piàn)局

当无人直(zhí)播被(bèi)炒作为(wèi)“下一个(gè)风口(kǒu)”，自然带(dài)着强大的诱惑力吸引了(le)一个个投机(jī)者。

在各平台搜索相关关键词，立刻能(néng)找(zhǎo)到多个宣传“无人直播带货课程(chéng)”的账号，且定价(jià)几乎都(dōu)集中在(zài)四位数，最高的(de)宣称“价值(zhí)7980元”。其统一的话术基本集(jí)中在(zài)“无(wú)门槛、无成本，有空就能做”，暗示性(xìng)地指向了学生(shēng)与宝妈(mā)群(qún)体——而打(dǎ)开(kāi)相关的投诉页面(miàn)时，的确受害者也多为该(gāi)两者。调(diào)查发现(xiàn)，无人直播被曝光的骗局主(zhǔ)要(yào)指向(xiàng)三个(gè)类型。

“货(huò)不对板(bǎn)”，明面教“无人直(zhí)播”，实(shí)则传授“剪辑秘诀”。某论(lùn)坛(tán)上，一(yī)学(xué)生用户(hù)表示(shì)自(zì)己(jǐ)交了(le)几千元的(de)学费，拿到(dào)了一(yī)个层层(céng)包装的精(jīng)美(měi)PPT，但钻(zuān)研完后发现(xiàn)里面只教了(le)基础的剪辑(jí)技巧(qiǎo)和流量引导方式(shì)，所谓的“直播课(kè)程(chéng)”对无人直播的细节要么避重就轻(qīng)，要(yào)么巧妙略过(guò)，该学生表示“几千(qiān)块打了水漂”。

教了大致(zhì)的直播方式，但(dàn)学(xué)员实(shí)践的账号迅速被封，且无人为(wèi)此售后。部分课程的确把所谓的教(jiào)程细节发了(le)出来（具体集中在如何逃避平台监管），并且(qiě)大(dà)致(zhì)做到了“包教包会”，但让学员在平台的(de)监(jiān)管铁(tiě)拳(quán)之(zhī)下打游击战，被(bèi)封了就重开，重开了接着(zhe)被封。有(yǒu)学员表示，自(zì)己跟着教程大致学会了如何开直播，但(dàn)被(bèi)迅速识(shí)别不(bù)合规，试一次被(bèi)封一次(cì)——然而这种本(běn)质就违规的课程并没有任何售后可言(yán)。

更有甚者直接虚假宣传，连糊弄都省略了(le)，宣称“不满意无理(lǐ)由退款”，但拿了钱直接(jiē)跑路(lù)。

能吸引到众多(duō)的投(tóu)机者，“老师”当然有自己(jǐ)的套路。《知识(shí)经济》联系到(dào)的一(yī)位(wèi)“老师”在朋友圈(quān)表示(shì)，只要(yào)准备好话术与道(dào)具(jù)，“7天内便可直接开播赚钱”，更是在(zài)朋(péng)友圈高频(pín)率地发学生的(de)利润截图，搭配“给(gěi)自己一点生(shēng)活的底气”“赚钱(qián)一定要跟对趋势”等(děng)游说(shuō)话(huà)术，看上去极具诱惑力(lì)。当(dāng)你(nǐ)在凝望深渊，深(shēn)渊也(yě)在凝视(shì)着你，当你用他(tā)们教(jiào)的话术试(shì)图在直播间引(yǐn)导他人，实际上自(zì)己也被(bèi)“老师”的(de)话术所引导着——这(zhè)就是“卖课教(jiào)学”的本质所(suǒ)在。

事(shì)实上(shàng)，目前(qián)的无人直(zhí)播本身就是(shì)在灰色边缘游(yóu)荡的产物，传授这种手段亦是违(wéi)规(guī)的，“学费(fèi)”被骗更是无处说理。当做(zuò)好投(tóu世上真有孙悟空存在吗，世界上有没有孙悟空)机打算的那(nà)一刻(kè)，就应该有竹篮(lán)打(dǎ)水一场空的心理准备。

平台出手

一旦无人直播泛滥，无疑(yí)将成为毒瘤般的存在(zài)，平台内部的(de)稳定(dìng)生态以及外部的口碑都(dōu)将(jiāng)受到重大影(yǐng)响。

最直接的(de)后果是侵犯平台内真人主播的合法权益(yì)，打击直播(bō)的积极(jí)性。目前(qián世上真有孙悟空存在吗，世界上有没有孙悟空)无人直播(bō)普遍存在(zài)着盗用他人视频来直播的现象，对于(yú)被盗播的真人主播而言，不仅要为自己所带(dài)货的产(chǎn)品负责，还在不知(zhī)情的情况下替“幽(yōu)灵直(zhí)播间”背了锅。无人直播没(méi)有信用保(bǎo)障可言，一(yī)旦商品出现问(wèn)题，真(zhēn)人主(zhǔ)播的(de)信誉也(yě)将连带(dài)受到(dào)影(yǐng)响(xiǎng)。与此同时，频繁(fán)被盗(dào)用形象，也将影响其直播的积极性。

对(duì)于平(píng)台本(běn)身而言，内部的直播(bō)生态将被(bèi)破坏，虚假(jiǎ)售卖(mài)等乱象横行。尤其(qí)是对于淘宝这类重度依赖直播带(dài)货、货(huò)源更独立的平台，无人直播(bō)将严重影(yǐng)响带货的互动性与(yǔ)交流感，付款不发货、货不对(duì)板等问题将大大影(yǐng)响消费者的消(xiāo)费体验；对于(yú)抖音一类短视(shì)频起家的平台，无(wú)人直播让消费者的售前(qián)售后都无(wú)法(fǎ)获得保障(zhàng)，对平(píng)台(tái)的(de)信任(rèn)度降(jiàng)低，不利于其电商(shāng)业务(wù)的(de)进一(yī)步(bù)发(fā)展。

对于(yú)无人直播存在(zài)的乱象，目(mù)前尚(shàng)未有平台(tái)发(fā)布(bù)系统(tǒng)化的惩处条(tiáo)例，但对相(xiāng)关违规(guī)情况均进行(xíng)了(le)细(xì)化的(de)处理，大(dà)致分为违规警告与封锁直播(bō)间两(liǎng)种(zhǒng)处罚。在抖音，若检测出直播中存在音频循环、话术利益诱导等情况，都将判定其为违(wéi)规(guī)行为(wèi)，并及时断(duàn)播。多次违规后，直播间将存在被(bèi)封(fēng)禁的(de)风险，甚至(zhì)该账号(hào)将(jiāng)永久无法再(zài)度开播。2022年9月，抖音再(zài)度更(gèng)新《直播(bō)行为规范》，亦体现(xiàn)出其加强打击(jī)违规直播间的决(jué)心(xīn)。

淘宝直播则重在处罚使(shǐ)用无(wú)人直播(bō)的店家。淘宝(bǎo)支持对盗播、无人播等行为进行举报，若检(jiǎn)测(cè)出相关违(wéi)规行为，店家将被扣除(chú)信誉分，严重者店铺一并关闭(bì)。

从平台的态度可(kě)以(yǐ)看到，对(duì)无人(rén)直播(bō)的监管仍然趋严。若(ruò)未来能(néng)有针对性的条例或处理办法实(shí)施，也许将有(yǒu)助于(yú)更高效地(dì)肃(sù)清乱象。

无人直播的未来方向

目前的无人直播，似(shì)乎(hū)浑身都写满了(le)“不靠谱”三个字，但究其根本，是由于其被投机(jī)滥用，以损害他人利(lì)益为前提来攫取利益。无人(rén)直播(bō)本身也许(xǔ)并非是(shì)不可为的方(fāng)向。

在数字产业飞速发展的今天(tiān)，虚拟人与(yǔ)AI技术都(dōu)逐渐为(wèi)电商(shāng)行业所接纳(nà)，并投(tóu)入到(dào)实(shí)际应(yīng)用中。虚拟偶像洛天依、屈晨曦(xī)等都曾现(xiàn)身(shēn)直播间带(dài)货，不(bù)仅满(mǎn)足了(le)用户(hù)的新鲜感，开播时间长、人设稳定且干货丰富的(de)特(tè)质让销(xiāo)量(liàng)连连增长，为数(shù)字产业(yè)与电商(shāng)融合展现出了优秀的范(fàn)本。未(wèi)来的无人直播若能与数字技(jì)术相结合，也许将呈现出(chū)一个更完整的雏形。虚拟(nǐ)人在(zài)幕前(qián)带货，人工智能(néng)则(zé)可(kě)作为客服(fú)提供服务。不仅更高效和精准(zhǔn)，还能升级消费者的观看体(tǐ)验。

但门槛高、成本高与(yǔ)对技术条件的要求，都(dōu)预示着(zhe)该产业的成熟还非常需要时间(jiān)。如今已经有公(gōng)司对此进行尝试，但在虚拟人的(de)背后(hòu)，选品与(yǔ)货(huò)源问(wèn)题(tí)仍(réng)然(rán)需要真人(rén)斟酌；同时虚(xū)拟人的灵活度与(yǔ)交互能(néng)力(lì)，目(mù)前尚且(qiě)无法达到真人的水(shuǐ)准。因此全自动(dòng)的无人直播虽(suī)然(rán)前景可观，但(dàn)要想合规地正(zhèng)式(shì)进入市(shì)场，仍然任重道(dào)远。

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