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　　12345政务服务便民热(rè)线（简称12345热线），指各地(dì)市(shì)人(rén)民(mín)政府设立(lì)的(de)由电话12345、市(shì)长信(xìn)箱、手机短信、手机客户端(duān)、微博、微信(xìn)等方式组(zǔ)成的专门受理热线事(shì)项的(de)公共(gòng)服务(wù)平(píng)台，提供“7×24小时”全天(tiān)候人工服务(wù)。

　　12345热线可以提高为民服(fú)务水平，推进依法行政，创新社会治理，维护(hù)自然人(rén)、法(fǎ)人(rén)和其(qí)他组织的合(hé)法权益。

　　工(gōng)作职责：

　　12345热线按照(zhào)“应合(hé)必合(hé)、应接必接”的原则，分(fēn)类整合各级(jí)各(gè)部门设立的面(miàn)向公众提供(gōng)业务(wù)查询、咨(zī)询(xún)、投(tóu)诉、求助(zhù)、公共服务、意见建议征(zhēng)集、民意调查等非紧急(jí)类政(zhèng)务热线。

　　12345热(rè)线工作要接受本(běn)级人大代(dài)表的(de)依法监督和(hé)政协委员的民(mín)主监(jiān)督(dū)，根(gēn)据要求(qiú)报送12345热线(xiàn)运行情况(kuàng)及(jí)各部(bù)门(mén)办(bàn)理情(qíng)况，并通(tōng)过适(shì)当方式向(xiàng)社会公众进行(xíng)公示，主动接(jiē)受社会监督；

　　综合运用(yòng)系统督办(bàn)、书面督办、专(zhuān)项督办、批(pī)示督办等(děng)多种(zhǒng)方式，对承办(bàn)单位(wèi)办理(lǐ)情况进行催办、督办。

　　通(tōng)过全(quán)方位的(de)监督和多种(zhǒng)形式(shì)的(de)督办，促使各单位认真履职尽(jǐn)责(zé)，确保群众诉求“事事(shì)有回音、件件(jiàn)有落实”。

　　12345服务热线一(yī)般用于：

　　1、对行政(zhèng)职能(néng)职责、政策规定(dìng)、办事流程和(hé)其他(tā)公共服务信息(xī)的咨询；

　　2、对行政(zhèng)管(guǎn)理、社(shè)会管理、公(gōng)共服务方(fāng)面的投诉(sù)以及(jí)意(yì)见和建(jiàn)议(yì)；

　　3、对行政职权范围(wéi)内非(fēi)紧急类管理、服(fú)务方面提出(chū)的求助；

　　4、对公民、法人和其他组织危害群(qún)众生命财产安(ān)全、危害(hài)公共(gòng)财产(chǎn)安全、影响经济社会(huì)发展的(de)违法(fǎ)违规行(xíng)为的(de)举报；

　　5、对政府部门及其工作人员(yuán)在办事效率(lǜ)、行政效能方面(miàn)的(de)表扬。

太原(yuán)政(zhèng)府(fǔ)热线电话12315

　　太原政府热线电(diàn)话(huà)是12345。

　　市政府(fǔ)的职(zhí)能：

　　1、执行本级人民代表大会及(jí)其常务委(wěi)员(yuán)会的(de)决议，以及上(shàng)级(jí)国家行(xíng)政机关的决定(dìng)和(hé)命令，规定行(xíng)政措(cuò)施；

　　2、领导(dǎo)所属各工作部门和(hé)下级人民政(zhèng)府的(de)工作；

　　3、改变或者撤销所属各工作部门的不适(shì)当的指示和下级人民政(zhèng)府的不(bù)适当的决定；

　　4、依照法律的规定(dìng)任免、培训、考(kǎo)核(hé)和奖惩国家行政机关工作(zuò)人(rén)员；

　　5、执行国民经济和社会(huì)发展计划(huà)、预(yù)算(suàn)，管理本行政区域内(nèi)的经济、教(jiào)育、科学(xué)、文化、卫生、体育事业、环境和(hé)资源保(bǎo)护(hù)、城(chéng)乡(xiāng)建设事业和财(cái)政消备、民(mín)政、公安、民族事务(wù)、司法行(xíng)政、监察、计划生(shēng)育(yù)等(děng)行政工作(zuò)；

　　6、保护(hù)社会主义(yì)的全民(mín)所有(yǒu)的(de)财(cái)产和劳(láo)动(dòng)群众集体所有的财(cái)产，保护(hù)公民(mín)私人所有的合法(fǎ)财(cái)产(chǎn)，维护社会秩序，保障公民的(de)人身权利、民主权利和饥桐其他权利；

　　7、保护(hù)各种(zhǒng)经济组织的合(hé)法权益；

　　8、保障少数民族的权利(lì)和尊重少数民族(zú)的风(fēng)俗烂桥坦(tǎn)习惯，帮助本行(xíng)政区(qū)域内各(gè)少数民族聚居的地方依(yī)照宪法和法律实行区域(yù)自治(zhì)，帮助各少数(shù)民族发展政治、经济和(hé)文化的建设事业；

　　9、保(bǎo)障(zhàng)宪法和法律(lǜ)赋予妇女的(de)男(nán)女平等、同工同酬和(hé)婚姻自由等各(gè)项权(quán)利(lì)；

　　10、办理上级国家行政机关交办的其他事项。

　　法(fǎ)律依(yī)据：《中(zhōng)华人(rén)民共和国立法(fǎ)法》第六十五条

　　国(guó)务院根据宪法和法律，制(zhì)定行政法规。

　　行政(zhèng)法规(guī)可以就下(xià)列事项作出规定：

　　（一）为执行法律的规定需要制定行政法规的(de)事项；

　　（二）宪(xiàn)法第八十(shí)九条规定的国务院行政管理职(zhí)权的事(shì)项。

　　应当(dāng)由(yóu)全国人民(mín)代表大(dà)会及其常务委员会制定法律的(de)事项，国务(wù)_D是什么意思，_3是什么意思院根(gēn)据全国人民(mín)代表大会及(jí)其常(cháng)务委(wěi)员会(huì)的授权决(jué)定先(xiān)制定的行政法规，经过实践检验，制定法律(lǜ)的条(tiáo)件(jiàn)成熟时(shí)，国务院应当及时提请(qǐng)全国人民代表(biǎo)大(dà)会及(jí)其常务委(wěi)员会制定(dìng)法(fǎ)律。

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　　12345政务服务便民热线（简称12345热(rè)线），指各地(dì)市(shì)人民政府(fǔ)设立(lì)的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微(wēi)博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，提供(gōng)“7×24小时”全天(tiān)候人工(gōng)服务(wù)。

　　12345热线(xiàn)可以(yǐ)提高为(wèi)民服务水平，推进依(yī)法(fǎ)行(xíng)政(zhèng)，创新社会(huì)治(zhì)理，维护自然人、法人和其他组(zǔ)织的合法(fǎ)权益。

　　工作职责：

　　12345热(rè)线按(àn)照“应合(hé)必合、应接必接”的原则，分类(lèi)整(zhěng)合各(gè)_D是什么意思，_3是什么意思级(jí)各部(bù)门设(shè)立(lì)的面向公众提供业务查询、咨询、投(tóu)诉、求(qiú)助、公共服(fú)务、意见建(jiàn)议征集、民意调查等非紧(jǐn)急类政务(wù)热线。

　　12345热线工(gōng)作要接受本级人大(dà)代表的依法监督和政协委(wěi)员(yuán)的民主监督(dū)，根据(jù)要求(qiú)报送12345热线运行情况及(jí)各部(bù)门办理情况(kuàng)，并通过适当方式(shì)向社(shè)会(huì)公众(zhòng)进(jìn)行公示，主动接受(shòu)社会监督(dū)；

　　综合运用系(xì)统督办、书面(miàn)督(dū)办、专项督办、批(pī)示督办等(děng)多种方式，对承办单(dān)位办(bàn)理情况进(jìn)行催办(bàn)、督办。

　　通过全方位(wèi)的(de)监督和多(duō)种形式的督办，促使各单(dān)位认(rèn)真(zhēn)履职尽责，确保群众诉求“事事有回音、件件有落实”。

　　12345服务热线一(yī)般用于：

　　1、对行(xíng)政职能职(zhí)责、政策(cè)规定、办(bàn)事(shì)流程(chéng)和其他公共服务信息的咨询；

　　2、对行政(zhèng)管理(lǐ)、社(shè)会管理、公共服务方(fāng)面的投诉以及意(yì)见(jiàn)和建议(yì)；

　　3、对行政(zhèng)职权范围(wéi)内非紧急类管理、服(fú)务方面提(tí)出的求助；

　　4、对公民、法人(rén)和(hé)其他组织危害群(qún)众生命财(cái)产(chǎn)安全、危害公共财产安(ān)全、影响经(jīng)济社会发展(zhǎn)的违法违规(guī)行(xíng)为的举(jǔ)报(bào)；

　　5、对政(zhèng)府部门及其工作(zuò)人员在办事效率、行政效能方面的表扬。

太(tài)原政府热线电话12315

　　太原政府热线电话是12345。

　　市(shì)政(zhèng)府(fǔ)的职(zhí)能：

　　1、执行(xíng)本级人民代表大会及其常务委员会的决议，以(yǐ)及上级国家行政(zhèng)机关的决定和命令(lìng)，规定行政(zhèng)措施；

　　2、领导所属各(gè)工作部门和下级人民(mín)政府的工作(zuò)；

　　3、改变或(huò)者(zhě)撤销所(suǒ)属各工作部门(mén)的不适当的指示和(hé)下级人民政府的(de)不适当的(de)决定；

　　4、依照(zhào)法律的规(guī)定任免、培训、考核和奖惩国家行政机关工作人(rén)员；

　　5、执行(xíng)国民经济和社会发展计划(huà)、预算(suàn)，管理本行政(zhèng)区域内的(de)经济、教育、科(kē)学、文(wén)化、卫生、体育事(shì)业(yè)、环境(jìng)和资源保护、城(chéng)乡建设事(shì)业和财政消备、民政、公安(ān)、民族事(shì)务、司法行(xíng)政、监察、计(jì)划生育等行政工(gōng)作；

　　6、保(bǎo)护(hù)社会主(zhǔ)义的全民所(suǒ)有的财产和劳(láo)动群众(zhòng)集(jí)体所(suǒ)有的财(cái)产，保(bǎo)护公民(mín)私人所有的合法财产(chǎn)，维护社会秩序，保障公民的人身(shēn)权利、民主(zhǔ)权利和饥桐其他(tā)权利；

　　7、保护各种(zhǒng)经济组织的合法权益；

　　8、保障少数民族的(de)权利和(hé)尊重少数民族的风俗烂(làn)桥(qiáo)坦习惯(guàn)，帮助(zhù)本行政区域内各少数民(mín)族(zú)聚(jù)居(jū)的地(dì)方(fāng)依照宪法和法律实行区域自治(zhì)，帮助各(gè)少数民族发展政治、经济和文化的建设事业；

　　9、保障宪(xiàn)法和法律赋予妇女的男女平等、同工(gōng)同酬(chóu)和婚(hūn)姻自由等各项(xiàng)权利；

　　10、办理(lǐ)上级国家行政(zhèng)机关交办(bàn)的其(qí)他(tā)事项。

　　法律依据：《中华人民共和国立法法》第六(liù)十五条

　　国务院根据宪(xiàn)法和法(fǎ)律(lǜ)，制定(dìng)行政法规。

　　行政法规可以就下列事项作出(chū)规定：

　　（一(yī)）为执(zhí)行法(fǎ)律(lǜ)的规定需要制定行政法规的事项；

　　（二）宪法第八十九条规定的国务院(yuàn)行政管(guǎn)理(lǐ)职权的事项(xiàng)。

　　应当由全国人民代表大会及其常务委员会制(zhì)定法律的(de)事项，国务院根据(jù)全国人民代表大会及其常务委(wěi)员(yuán)会的授(shòu)权决定先(xiān)制定的行(xíng)政(zhèng)法规，经过实践检(jiǎn)验，制定法(fǎ)律的条件成熟(shú)时，国务院应当及时提请全(quán)国人(rén)民(mín)代(dài)表大会及其(qí)常务委(wěi)员会(huì)制(zhì)定法律。

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