交(jiāo)通运(yùn)输部办公厅、工业和信息化(huà)部(bù)办公(gōng)厅、公安部办公厅、国家(jiā)市场监督管理总局办公(gōng)厅、国(guó)家互联网信息办公室秘书(shū)局发布切(qiè)实做好网(wǎng)约车聚合平台规范管理有关工作的通(tōng)知，压实企业责任，保障乘客和驾(jià)驶(shǐ)员(yuán)合法权益。督促(cù)网约(yuē马云的钱属于个人吗)车聚合平台及合作网(wǎng)约(yuē)车平合公司如实(shí)向乘客提(tí)供车辆牌(pái)照和驾驶员(yuán)基本信息。指导网约车聚合平台及合作网约(yuē)车(chē)平台公司结合各(gè)自服务内容，依法建立健全(quán)咨询服务和投诉处理的首问负责(zé)制度，及时妥善处(chù)理乘客和驾驶(shǐ)员的咨询(xún)投诉。各地(dì)有关部门要根据法定职(zhí)责保(bǎo)持(chí)打击非法营运高(gāo)压态势，对存在(zài)违法违(wéi)规行为的网约车(chē)聚(jù)合平台及合作网约(yuē)车(chē)平台公司要公开曝光。

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