金(jīn)融(róng)界5月8日消息(xī) 两部门近日联合印发的《关于规范房(fáng)地产经纪服(fú)务的(de)意见(jiàn)》明确，加强(qiáng)从(cóng)业主体管理。严格落(luò)实经纪机构备案制度。全(quán)面推(tuī)行经纪从(cóng)业人员实名登记。经(jīng)纪(jì)服务(wù)内容由基本服务和延(yán)伸服务组成(chéng)。基本服务是(shì)促成(chéng)房屋交易提供的一揽子(zi)必要服务，延伸服务是可单独(dú)提供的(de)额外服(fú)务。意(yì)见明(míng)确，严禁操纵(zòng)经纪服(fú)务收费。经纪机构不得滥用市场支配地位(wèi)以不公平高(gāo)价(jià)收取经纪服务(wù)费用。房地产互联网平台不得干预经(jīng)纪机构自(zì)主决定收(shōu)费标准。

　　意(yì)见(jiàn)全文如下：

　　住房(fáng)和(hé)城乡建(jiàn)设部市场监管总局关于规范房地产经纪服务(wù)的意见

　　各省、自治(zhì)区、直辖(xiá)市及新疆(jiāng)生产(chǎn)建设兵(bīng)团住房和(hé)城乡建设厅（委、管委、局(jú)）、市(shì)场监督(dū)管理(lǐ)局（厅、委）：

　　房地产经纪对促(cù)进房屋交易(yì)、提高交易效率、保障交易安(ān)全具有(yǒu)重要(yào)作用。近年来，部分房(fáng)地产经纪机构存在利用房源客源(yuán)优势收(shōu)取过高(gāo)费(fèi)用(yòng)、未明码标价(jià)、捆绑收费、滥用(yòng)客(kè)户个人信息等问题，加(jiā)重交易(yì)当事人负担、侵害其合(hé)法权益。为(wèi)规范房地(dì)产经纪(jì)服(fú)务(wù)，加强房地产经纪行业管理，促(cù)进房地产市场健康(kāng)发(fā)展，现提出以下意(yì)见(jiàn)。

　　一、加强从业(yè)主体管理(lǐ)。严格落实房地(dì)产经纪机构备(bèi)案制度。为新建(jiàn)商品(pǐn)房(fáng)销(xiāo)售和存(cún)量(liàng)房买(mǎi)卖、租赁提供代理(lǐ)、居间等经(jīng)纪(jì)服务(wù)的机(jī)构，应当按照(zhào)《房地(dì)产经纪管理(lǐ)办法》规定向所在地(dì)住房和(hé)城乡建设部门备案(àn)。市、县住房和城乡(xiāng)建设部门(mén)要全(quán)面推行(xíng)经纪从业人员(yuán)实名登记(jì)，加强经纪从业人员管(guǎn)理。经(jīng)纪从业(yè)人员提供服务时，应当佩戴(dài)经实名(míng)登记的工作牌、信息卡等，公示从业(yè)信息，接受社会监督(dū)。

　　二、明确经纪(jì)服(fú)务内容。房地产经纪机构提(tí)供(gōng)的经(jīng)纪服务由(yóu)基本服(fú)务和延伸服务组成(chéng)。基(jī)本服务是房地产(chǎn)经纪机构为促成房屋(wū)交易提(tí)供的(de)一揽子必(bì)要服务，包括提供房源客源(yuán)信息、带客户看(kàn)房、签订房屋(wū)交易(yì)合同(tóng)、协助办(bàn)理不动(dòng)产登记等。延伸(shēn)服(fú)务(wù)是房地产经(jīng)纪(jì)机构(gòu)接受交易当事人(rén)委托提(tí)供(gōng)的代办贷款(kuǎn)等额(é)外服务，每项服(fú)务(wù)可以单独提供。

　　三、合理(lǐ)确定经纪服务收费(fèi)。房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)服务(wù)收费由交易(yì)各(gè)方(fāng)根据服务内容、服务质量(liàng)，结合市场(chǎng)供求关系等(děng)因素协商确(què)定。房(fáng)地产经纪机(jī)构要合理(lǐ)降低住房买卖和租赁经纪服务费用。鼓励按照(zhào)成交价(jià)格越高、服(fú)务费率越低(dī)的(de)原(yuán)则实行(xíng)分档定价。引导由交易双方共同承(chéng)担经纪服务费用。

　　四、严格实行明码标价(jià)。房地产经纪机构应当(dāng)在(zài)经营门店、网站、客户(hù)端(duān)等(děng)场所(suǒ)或渠道，公示服务项(xiàng)目(mù)、服(fú)务(wù)内(nèi)容和收费标准，不得混合标价和捆绑收(shōu)费。房地(dì)产(chǎn)经纪机构提供的基本服务和(hé)延伸服务，应当分别明确服(fú)务项目和收(shōu)费标(biāo)准。房地产经纪机(jī)构收费前(qián)应当向交易当(dāng)事人出具收费清单，列(liè)明收费标准、收费金额，由当事人签(qiān)字确(què)认(rèn)。

胆小虫几级进化 胆小虫值得练吗　　五、严禁操(cāo)纵经纪服务收费。具(jù)有市场支(zhī)配地位的房地产(chǎn)经(jīng)纪机构，不得滥(làn)用市场(chǎng)支配地位以不公(gōng)平高(gāo)价收(shōu)取(qǔ)经纪服务(wù)费(fèi)用(yòng)。房地产(chǎn)互(hù)联网(wǎng)平台(tái)不(bù)得强制(zhì)要求(qiú)加(jiā)入平台(tái)的房地产经纪机构实行统一的经(jīng)纪服务(wù)收费标准，不得干预房(fáng)地产经纪机构自(zì)主决定(dìng)收(shōu)费标准。房地产经纪机构、房地产互联网平台、相关行业组(zǔ)织涉嫌实施垄断行(xíng)为的，市场监管部(bù)门依法开展(zhǎn)反垄断(duàn)调查。

　　六、规范签订(dìng)交易合同。各地住房和(hé)城乡建设(shè)部(bù)门要(yào)制定房(fáng)屋(wū)买卖合同(tóng)、租(zū)赁合同、经纪服(fú)务(wù)合(hé)同(tóng)示范文本(běn)。房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪机构应当在经营场所醒(xǐng)目位置公示合同示(shì)范文(wén)本，方便交易当事人使用。房地产经纪(jì)机构促(cù)成(chéng)房屋交易，应当(dāng)通过房屋网签备案系统办理房屋买卖、租(zū)赁合同网签备案。

　　七、加(jiā)强个人(rén)信息(xī)保(bǎo)护。贯(guàn)彻落实(shí)《中华人民(mín)共和(hé)国个人信(xìn)息保(bǎo)护法》，房地产经(jīng)纪机构及(jí)从(cóng)业人员不(bù)得非法收集、使用、加工、传输他(tā)人个人信息，不(bù)得(dé)非法(fǎ)买卖、提供或者公开(kāi)他(tā)人个人信息。房地产经纪机构要(yào)建立健全(quán)客户个人信(xìn)息保(bǎo)护的内部管理制度，严格依法收(shōu)集、使用、处理客户个人信息，采(cǎi)取有效措(cuò)施防范(fàn)泄(xiè)露(lù)或非法使用客户个人(rén)信(xìn)息。未经当事人同意，房地产(chǎn)经纪机(jī)构及从业人员不得(dé)收集个人信(xìn)息和房(fáng)屋状(zhuàng)况信息，不得发(fā)送商(shāng)业性短信息或(huò)拨打商业性电话。

　　八、提升管理服务(wù)水平(píng)。市、县住房和城(chéng)乡建设部门要(yào)建立健全房屋交易管理服务平台，加强(qiáng)对(duì)交(jiāo)易房(fáng)源、房(fáng)地产经纪机构及从业(yè)人员的(de)管理。房地(dì)产(chǎn)经纪机构发布的(de)房(fáng)源信息，应当通过平(píng)台进行核验。鼓励通(tōng)过(guò)房屋交易管理服务(wù)平台向交易当事人提供房源(yuán)核验(yàn)、房源发布、合同网签备案等便民服(fú)务。加强存量房交易(yì)资金(jīn)监管，除(chú)交易当事人提出(chū)明确(què)要求外，购房款(kuǎn)应纳入资金监(jiān)管账户。鼓励(lì)房地产(chǎn)经纪(jì)机构(gòu)将经纪服务费用(yòng)纳(nà)入交(jiāo)易资金监管(guǎn)范围。

　　九、加大(dà)违法违规(guī)行为整治力度。各地住房和城乡建设部门要将规范(fàn)房地(dì)产经纪服务纳(nà)入房地产市(shì)场秩序整治的重要内容，会(huì)同有(yǒu)关部门依法查(chá)处“黑中(zhōng)介”、侵犯个人(rén)信息胆小虫几级进化 胆小虫值得练吗合法权益等违(wéi)法违规(guī)行为(wèi)，曝光典型案例。对(duì)收费明显高于市场平均水(shuǐ)平的房地(dì)产经纪机构，住(zhù)房(fáng)和城乡建设部门(mén)会同市场监管(guǎn)等(děng)部门采(cǎi)取约谈(tán)等综(zōng)合措施进行重点监管。市场监管部门(mén)会同有(yǒu)关部门依法查(chá)处不按规定明码标(biāo)价、操纵经(jīng)纪(jì)服务收费等违反(fǎn)价格和反垄断法(fǎ)律法规的行(xíng)为。对(duì)房地(dì)产经(jīng)纪机(jī)构相关违法(fǎ)违规信息(xī)，市场(chǎng)监管(guǎn)部门要依法依(yī)规纳(nà)入(rù)国家企业信用信息公示系统。

　　十、加强行业(yè)自律管理(lǐ)。房地产经(jīng)纪行(xíng)业(yè)组织要健(jiàn)全行规行约(yuē)，完善房地产经(jīng)纪服(fú)务(wù)标(biāo)准(zhǔn)和执业(yè)规则，引导房地产(chǎn)经纪机构及从(cóng)业(yè)人员依(yī)法合规经营。对(duì)房地产经(jīng)纪机构及从业人员存在收费不规范、侵犯客(kè)户个人信息合法权益等(děng)情(qíng)形的，房地(dì)产经纪行(xíng)业组(zǔ)织依据行规行(xíng)约给予自律处分。

　　住房和城乡(xiāng)建(jiàn)设部

　　市场监管总局

　　2023年4月27日(rì)

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