雪豹财经(jīng)社独家获悉，京(jīng)东高级(jí)副总(zǒng)裁、自有品牌负责人王笑松(sōng)于近日(rì)退休。他(tā)是在(zài)京东供(gōng)职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比(bǐ)最高(gāo)的业务。

　　京(jīng)东市(shì)值(zhí)最高(gāo)的子集团京东(dōng)健康进行了近年来(lái)最大的(de)组织变革，新成立(lì)即时(shí)零售部和线下(xià)医疗业务部，原数字健康业务(wù)部(bù)和(hé)政府事务(wù)部(bù)更名为企业业务部和公共事务与合(hé)规(guī)部。

　　刘强东掀起的(de)人事巨(jù)变背后(hòu)，是京东在存量竞争(zhēng)环(huán)境下(xià)，从开疆拓土(tǔ)到以守为攻的战略转换。

　　作者(zhě)丨(gǔn)闫学功(gōng)

　　每一次刘强东(dōng)从幕(mù)后回归台前，都会(huì)带(dài)来整个京(jīng)东巨大(dà)的人事变动，最近的(de)这一次也不(bù)例外。从(cóng)集团(tuán)到子公司，从(cóng)CEO到各大高管(guǎn)，这(zhè)场(chǎng)震动还在(zài)持续(xù)。

　　雪豹财经社独家获悉(xī)，原京东集团高级副总裁、自(zì)有品(pǐn)牌负责人王笑松(sōng)于近日(rì)卸任(rèn)，与前CEO徐雷同(tóng)日退(tuì)休。京(jīng)东副总裁、惠寻(xún)业务负(fù)责人汤恒(héng)晟(chéng)出任(rèn)京东自有品牌(pái)代理(lǐ)负责人，向京东(dōng)集(jí)团董事会主席(xí)刘强东(dōng)和(hé)京东(dōng)CEO许(xǔ)冉汇报。京(jīng)东的自(zì)有品牌业务主要包括京(jīng)东京造和惠(huì)寻。

　　京东市值最大的子公司京东(dōng)健康，也迎来了近年来最大的架构调(diào)整。雪豹财经(jīng)社(shè)独家获(huò)悉，京东(dōng)健康近日新成立即时零售部和(hé)线下医疗(liáo)业务部，将(jiāng)原数字健康(kāng)业务部和政府事务部更名为企业业(yè)务(wù)部和(hé)公共事务(wù)与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部，从前(qián)CEO徐雷到普通员工都对这句话深信不疑。去年底，刘强东用一次严厉的高管(guǎn)批评会(huì)议宣告回归后，一名内部(bù)员工评价称，“随着(zhe)一系(xì)列调整，东哥(gē)的影子无(wú)处(chù)不(bù)在。”

　　刘强东曾三次“放(fàng)权”，但当他(tā)认为(wèi)公司遭(zāo)遇危急(jí)时刻，便强势(shì)回归，带着(zhe)变(biàn)革决(jué)心推动(dòng)这架(jià)巨(jù)大机(jī)器(qì)上的齿(chǐ)轮继续转动。

　　上(shàng)一(yī)次(cì)是在(zài)京东内(nèi)部被称为(wèi)“至暗时刻(kè)”的2018年，刘强东换下(xià)了大批高(gāo)管，将徐(xú)雷推上前(qián)台。如今，多次(cì)直言京东遭(zāo)遇危机(jī)的(de)刘强东打(dǎ)起了低价战(zhàn)争(zhēng)，并又(yòu)一次(cì)推动了自上而下(xià)的(de)人事变革，原(yuán)CFO许冉被(bèi)他推到(dào)前(qián)台(tái)。

　　时隔4年(nián)的两次巨(jù)大变革(gé)背后，京(jīng)东到底发(fā)生(shēng)了什么？

　　高级副总(zǒng)裁(cái)王笑松与徐(xú)雷同日(rì)退休

　　徐雷(léi)“荣(róng)休”的消息(xī)在京东今(jīn)年Q1财报发布当(dāng)日传出，迅速发酵，但(dàn)这(zhè)只是京东(dōng)人事巨变最引人瞩(zhǔ)目的一个缩影，下面还(hái)有更大的暗(àn)流汹涌。

　　京东在一封内部信中称，高级副总裁、自有品牌负责人王笑松因(yīn)个人原因提出退(tuì)休(xiū)申请，管理层批准后(hòu)同(tóng)意(yì)。公司对王笑(xiào)松多年来(lái)为京东作出的(de)贡献(xiàn)表示(shì)感谢，肯(kěn)定(dìng)了他在3C业务、生鲜业(yè)务及自有品(pǐn)牌业务的成绩。王(wáng)笑(xiào)松(sōng)退休的原因与徐雷一样。

　　多名京东内部人士告诉雪豹财经(jīng)社，针对(duì)高(gāo)层的变动还将继续。

　　很多京东(dōng)员工对王笑松的退休并不(bù)感到(dào)意外(wài)。一名员工评(píng)价称，“他从中心一路走到边缘。”另(lìng)一名(míng)员(yuán)工透露(lù)，在去(qù)年底的(de)京(jīng)东内部会议(yì)上，刘强东批评(píng)的高管中有王笑松。

　　王(wáng)笑(xiào)松于2008年(nián)加入京(jīng)东(dōng)，比徐雷正(zhèng)式加入还早(zǎo)一年，在(zài)京东工作15年。他(tā)曾是京东最年轻的副总(zǒng)裁，历(lì)任3C事业部、生(shēng)鲜事业(yè)部负责(zé)人，颇受(shòu)刘强东器重。

　　2018年初，京东(dōng)组建(jiàn)三大(dà)事业群：大(dà)快消事业(yè)群、电子文(wén)娱事业群、时(shí)尚生活(huó)事(shì)业群，其中大快消事(shì)业群由生鲜事业部、消费品事业(yè)部以(yǐ)及新(xīn)通(tōng)路(lù)事业(yè)部构成(chéng)。王笑松担任大快消事(shì)业群总裁(cái)，同时升(shēng)任京东高级副总裁，他(tā)手(shǒu)握京东GMV贡献占比最大(dà)的业务。

　　也是(shì)在同一年，京东经(jīng)历(lì)内部公认的“至暗(àn)时刻(kè)”，股价震荡下(xià)行，用户数被拼多多超越。

　　当(dāng)时，阿里旗(qí)下的盒马在新(xīn)零(líng)售(shòu)赛道不(bù)断开疆拓土，曾带队组建(jiàn)京东自营生鲜(xiān)超市7FRESH的王笑松被派(pài)去打这场硬仗。王笑松(sōng)曾对(duì)媒(méi)体表示，从2家到(dào)1000家门店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事实上，7FRESH的这(zhè)场仗打得并不顺利，一年时间内仅(jǐn)开店十余家，不到(dào)盒马同期的1/10。

　　是年底，刘(liú)强东强势(shì)主导了(le)京东的人事变革，王(wáng)笑松在新一轮(lún)调整中“地盘”缩水，只负责生鲜(xiān)事业部（7FRESH被并入(rù)生鲜事业部）。也是在这(zhè)一(yī)年，徐雷被(bèi)推(tuī)到前台，出任京东零售CEO。

　　此(cǐ)后，王(wáng)笑(xiào)松一路被边(biān)缘化(huà)，2019年从生(shēng)鲜事业部离任，2020年出任自有品牌负责人。自有品牌业务主要包括京(jīng)东(dōng)京(jīng)造和(hé)惠寻(xún)，在京东内(nèi)部相对边(biān)缘，营收占比不高。

　　此次接任王笑松的是他的(de)直(zhí)系(xì)下(xià)属汤恒晟，后者拥(yōng)有丰(fēng)富(fù)的京东自有品(pǐn)牌业务经验(yàn)，曾(céng)先后担任京(jīng)东京(jīng)造总经理(lǐ)和惠寻负责人(rén)。

　　京东健康近年来最大(dà)的组(zǔ)织变(biàn)革(gé)

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉，京东市(shì)值最高的子集团(tuán)京东健康(kāng)迎来了近年来最(zuì)大(dà)的组织变革(gé)：新成立即时(shí)零售部和线下(xià)医(yī)疗业务部，将原数字健康业务部(bù)和政(zhèng)府事务部更名为企业业务部和公共事务(wù)与合规部。

　　此外，京东健康(kāng)发公(gōng)告称(chēng)原CFO曹冬已辞任，将在京东(dōng)集(jí)团担任新的职(zhí)务，接任(rèn)他的是京(jīng)东集(jí)团(tuán)投资支持部负(fù)责(zé)人及自有品牌业务部财务负(fù)责人(rén)邓卉。

　　京东(dōng)健康的前身是京东大(dà)药房，从一家自(zì)营(yíng)网店逐步(bù)成(chéng)长(zhǎng)为京东旗下专注于医疗健康业(yè)务(wù)的子集团，2020年底登陆港交(jiāo)所。目前市值约为1700亿港元，是京东系公司中(zhōng)，除京东集(jí)团外市值最高的上市公司。今年一季度，京东健康营收同比(bǐ)增长54.2％至139.5亿(yì)元，非国际财务(wù)报告准(zhǔn)则(zé)经营(yíng)利润同(tóng)比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官(guān)网介(jiè)绍，京东健康是(shì)医疗(liáo)健康商品、服务、解(jiě)决方(fāng)案提供商，产品及服务覆盖(gài)医药健康实(shí)物产业链(liàn)、医疗流程、健康场(chǎng)景。刘(liú)强(qiáng)东(dōng)是(shì)京东健康(kāng)最大(dà)的股东，持股近70％。

　　本次组织(zhī)架构调整主要包括：1）成立(lì)即时零售部，由(yóu)原(yuán)医药部负(fù)责人王一婷(tíng)负责；成立(lì)线下(xià)医疗业(yè)务部(bù)，负责人暂未披(pī)露；2）原综合部负(fù)责人宋(sòng)志瑞接任医药部负责(zé)人；原综(zōng)合服务部供应链提升部负责(zé)人王海华(huá)，出任综合服务部负责人；原(yuán)数字(zì)健康(kāng)业务(wù)部更名为企业业(yè)务部，由(yóu)原药京采负责人(rén)周新元负责；原(yuán)政府事务(wù)部更(gèng)名为公共事务与合规部(bù)，负(fù)责人(rén)暂未披露。

　　上述所有负责人均向CEO金恩林(lín)汇报(bào)。

　　新成立即(jí)时零售部(bù)和(hé)线下医疗(liáo)业务部(bù)是动作(zuò)最大(dà)的(de)调整(zhěng)，二者(zhě)都瞄准了线下履(lǚ)约能力。其中即(jí)时零售部是此次调整中的首位，一名京东员工向雪豹财经社透(tòu)露(lù)，“因为(wèi)美(měi)团在即时配送端有优势，用户(hù)经常会(huì)在京东健康上看病，去美团下单买药。”因此，京东健康(kāng)也要加(jiā)强自己的即时配送(sòng)能力。

　　京东健康CEO金恩林在(zài)2022年财(cái)报中提(tí)到，要进一步提升“快速(sù)送药”能(néng)力(lì)。京东健(jiàn)康此前选择的方式是复(fù)用达(dá)达快送和京东到家的(de)配送能力。

　　线(xiàn)上线下一体化建设是金恩林的战略目标。在京东健(jiàn)康(kāng)2022年(nián)报CEO寄语(yǔ)中(zhōng)，“加速推进线上(shàng)线下一体化(huà)、打造新型(xíng)医疗健康服务体系”被放在首(shǒu)位。

　　据2022年财(cái)报，京东健康(kāng)目(mù)前自营医疗(liáo)商品(pǐn)零售(shòu)占营收超(chāo)过(guò)85％，其中(zhōng)对物流(liú)配(pèi)送时间更不敏感的非药品类(lèi)（比如保健(jiàn)品）贡(gòng)献过半。京东零售一直(zhí)努(nǔ)力(lì)摆脱“大药房”的(de)形(xíng)象，线上线下结合(hé)“医+药”的(de)转型不可避免(miǎn)。

　　事(shì)实上，这套打法(fǎ)早已成为大(dà)健康赛道的共识。今(jīn)年3月，美(měi)团买药slogan由“买药上美团”变为“24小时(shí)看病买药”。

　　目前，大健康赛(sài)道呈现(xiàn)一超多强的(de)市场格局。从市值、营收(shōu)维(wéi)度(dù)看，京(jīng)东健康暂时领先，早期与京东健康、阿里健康三足(zú)鼎立(lì)的平安好医(yī)生掉队明显。不过，随着美团强势入局，新一轮洗(xǐ)牌(pái)或将(jiāng)加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年(nián)1月至2022年3月，美团在医药健康(kāng)O2O领域(yù)累计营收105.4亿元。王兴也多次(cì)表示对美团买药的(de)增长潜力充满信心(xīn)。

　　刘强东需要的(de)人：会算账(zhàng)，忠(zhōng)诚度高

　　大环境变了(le)，能够(gòu)站在刘强东身边的(de)人也变了(le)。

　　2018年，京东面临的困(kùn)境是营收增(zēng)速下降，与高(gāo)速(sù)发展的电商行业格(gé)格不入，被阿里越(yuè)甩越远(yuǎn)，又被(bèi)后来者拼多多迫近。强敌环伺，刘强东(dōng)亟(jí)需(xū)开(kāi)疆拓土的大将(jiāng)。在2019年2月一场内部高管会上(shàng)，刘强东痛斥“混(hùn)日子的人(rén)太多”，他需要“能(néng)拼杀的兄弟(dì)”。

　　在(zài)随之而(ér)来的组(zǔ)织变革中，能(néng)打(dǎ)仗的徐雷走向前台，出师(shī)不利的王笑松和(hé)另一位高级副总(zǒng)裁(cái)胡胜(shèng)利（当(dāng)时(shí)主管(guǎn)时尚(shàng)生活(huó)事业群）则(zé)被换下(xià)。2019-2021年，京(jīng)东连(lián)续3年(nián)净收入同比(bǐ)增长26％以上(shàng)，活跃用户也(yě)从3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿(yì)。

　　但如今，在残酷的(de)存量竞(jìng)争时期，刘强东需要(yào)的是以守为攻的(de)人才(cái)。

　　从京东此轮人事变动(dòng)中不难看出，刘(liú)强(qiáng)东认为(wèi)守成之人必须具备两个条(tiáo)件：会算(suàn)账，忠诚度(dù)高(gāo)。

　　京东集团(tuán)的(de)新CEO许冉(rǎn)曾担任CFO，在财务方面(miàn)有丰(fēng)富经验(yàn)。不仅如此，CFO线在整个京东人事变动(dòng)中(zhōng)都处于C位。京东零售(shòu)中(zhōng)最(zuì)重要(yào)的(de)3C事业群被拆分(fēn)成家电家居事业群和电脑通讯事业群，其中家电家具事业群由原京东零(líng)售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也将在(zài)集团担任新的职务。

　　雪豹财经社曾独家报道(dào)京东科技原销售负责人徐(xú)丰升任总裁，他(tā)同样是对(duì)收支敏感的高管。（详见《京东科技迎(yíng)来新总裁，销售中(zhōng)心负责人徐丰升任》）

　　多名京东内(nèi)部员工评价称，互联网公司都变得(dé)更加(jiā)务实，京东也不例(lì)外，“找最(zuì)会算账的人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从(cóng)去年年(nián)底开始，刘强东多次在内部(bù)提及低价战略，目的(de)都(dōu)是(shì)为了守(shǒu)住被拼多(duō)多等竞对不断蚕食的存量用户，再(zài)用低价去(qù)争夺(duó)更多用户。（详(xiáng)见《刘强东回归烧(shāo)了三(sān)把(bǎ)火(huǒ)，想抢回被(bèi)拼(pīn)多(duō)多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身的许冉是提供弹药的(de)最佳人(rén)选。今(jīn)年Q1，京东的经营(yíng)利润和(hé)自由现(xiàn)金(jīn)流均同比大幅增长，这(zhè)部分(fēn)得益(yì)于降本(běn)增效措(cuò)施。徐雷在(zài)近日财(cái)报电话(huà)会上(shàng)对许冉的(de)评(píng)价(jià)也(yě)印证了这(zhè)一点：“许(xǔ)冉(rǎn)能(néng)带领京东走进下一阶段，更加注重业务健(jiàn)康(kāng)度和发展质量。”

　　刘强东追求对(duì)公司的(de)绝对控制权，而高管(guǎn)的忠诚度是保证变革(gé)能(néng)否顺利推进的先决条件(jiàn)。

　　在此次京东变革中(zhōng)，两种类型的(de)高管得(dé)到重用(yòng)：一种是刘强东多年来亲自(zì)培养的管培(péi)生，另一种是(shì)在京东内部没有复杂人际关系的职业(yè)经理人(rén)。

　　京东零售新任电脑(nǎo)通(tōng)讯事业群纯银手镯品牌排行榜前十名，中国纯银首饰十大品牌负责人吴双喜、时尚美妆(zhuāng)事业群负(fù)责人孔祥莹、全球购事业(yè)部(bù)负责人杨啓焜和京东健康医疗部负责人宋志瑞，均是(shì)管培生(shēng)出身。多(duō)名内(nèi)部人士称，管培生是刘强东的(de)绝对嫡(dí)系，拥有诸多特权，包括周报直接抄送刘强东，能参(cān)加高级别(bié)的高管(guǎn)会议，一(yī)般至(zhì)少由业务(wù)部门的副(fù)总裁亲自指(zhǐ)导(dǎo)等。

　　此外，据多家媒体(tǐ)报(bào)道，刘强东在近几年开始倚重(zhòng)专业能力强且在京东内部没(méi)有复杂人际关系(xì)的(de)职业(yè)经(jīng)理人，许冉(rǎn)便(biàn)是典型代表。她于2018纯银手镯品牌排行榜前十名，中国纯银首饰十大品牌年加(jiā)入京东，内部人(rén)士认为她(tā)“安(ān)静，耐心，十分服(fú)从刘强东下达的命令(lìng)”。

　　接手(shǒu)京(jīng)东零售大商超全(quán)渠道事业群的(de)姚彦中(zhōng)，是京东零售三个重要品类事业群中唯一一个(gè)没有离开(kāi)的副总裁级别高管(guǎn)。刘(liú)强东曾在内部(bù)会(huì)议上(shàng)评价他，“整个(gè)京东零售，只有1.5个(gè)人在(zài)会上说真话、提问题(tí)。0.5是(shì)缪钦(qīn)，1是姚彦中。”缪钦(qīn)也(yě)是2020年才加入(rù)京东的职业经理(lǐ)人，目前(qián)担任京东零(líng)售(shòu)生(shēng)活服务(wù)事业群负责人。

　　带(dài)领自己(jǐ)亲自摆放位置(zhì)并(bìng)信任的(de)这群人，刘强东(dōng)即将开(kāi)打一场新的(de)仗。市场(chǎng)并不担心不(bù)懂业(yè)务的(de)许冉出(chū)任(rèn)CEO，因为所(suǒ)有(yǒu)人都知道，无(wú)论公告上的CEO名单如何更替，京东真正的掌舵人(rén)只有一个。

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