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　　是在(zài)手机界面找到电话图标，并点击打开；

　　在拨号盘(pán)输入95311；

　　点击拨打(dǎ)选项，然(rán)后(hòu)耐心等(děng)待接通；

　　接通后，会听到AI智(zhì)能语音提(tí)示，直(zhí)接说出转人工或者人工客服，等待转接(jiē)至人(rén)工客服即可的(de)。

　　为增强客户服务体验，推进(jìn)全网一体化建设，中(zhōng)通(tōng)快(kuài)递近日宣布，将(jiāng)启(qǐ)用(yòng)95311全国统(tǒng)一客户(hù)服务专(zhuān)线。

　　95311客户服务专线的(de)开通，中通快递全(quán)网的客(kè)服体(tǐ)系(xì)建设也因此得到(dào)进一步完(wán)善，客服流程(chéng)将变被动为主(zhǔ)动。

　　客(kè)户在售前、售中、售后，都(dōu)将一站式享(xiǎng)有自(zì)助下单(dān)、业(yè)务咨询(xún)、快件查询、投诉受理等(děng)多项(xiàng)服(fú)务。<什么是等量关系式，什么是等量关系四年级/p>

　　该专线将全年(nián)全天(tiān)候为广大客(kè)户开(kāi)放，全网统一执行，有效解决了因(yīn)线路繁忙、电话占线等问题，为客户提(tí)供(gōng)标准、流(liú)畅的快递服务体验。

　　中(zhōng)通快递已什么是等量关系式，什么是等量关系四年级成立项目小组，在(zài)安全(quán)运营、技能(néng)培训、项(xiàng)目维(wéi)护(hù)等方面制(zhì)定了全网可行的实施方案，确(què)保95311上(shàng)线后的高(gāo)效运行。

中(zhōng)通快递

　　中通快递股(gǔ)份有限公(gōng)司于2002年5月(yuè)8日在上海(hǎi)成立，是一家集快递、物流及其(qí)他业务于一(yī)体(tǐ)的(de)大型(xíng)集团公司，注册商标中通®、zto®。

　　中通快递(dì)现已(yǐ)成为国(guó)内业务规(guī)模较大、第(dì)一方阵中发展较快(kuài)的快递企(qǐ)业(yè)，中通快递2019年继续保(bǎo)持了稳健的发展(zhǎn)态势，全年完(wán)成业务量121.2亿件，同(tóng)比增长42.2%，超(chāo)出行(xíng)业平均增(zēng)速16.9个百分点。

　　市场份额较2018年扩(kuò)大(dà)2.3个百分(fēn)点至19.1%。

　　盈(yíng)利水平保持了持续稳健的增长(zhǎng)，全年调整后净利润较上年同期(qī)增长26.0%，超出市场预期。

　　服务质量(liàng)方面，在申诉率、公众满(mǎn)意度方面中(zhōng)通也保(bǎo)持(chí)了(le)领先。

　　截至2020年3月31日，中通(tōng)服务(wù)网点约(yuē)30000个，分拨中(zhōng)心90个，网络合(hé)作伙(huǒ)伴约(yuē)为4850家(jiā)，长途车(chē)辆数量超(chāo)过7700辆(liàng)，干线运(yùn)输线路超(chāo)过2900条。

　　2016年10月27日，中通快(kuài)递成(chéng)功登陆美国纽约证券交易所，创(chuàng)当(dāng)年(nián)美国证券市场最大IPO，也(yě)是(shì)继(jì)阿里巴巴2014年赴美上市以来(lái)最大规模的中国企(qǐ)业赴美IPO。

　　中通快递(dì)在美上市，向全世界(jiè)打开(kāi)了一扇了解中(zhōng)国快递发展的(de)窗口。

　　2018年9月21日晚间，中通(tōng)快(kuài)递(dì)发布公告称，基于快递行业发展现状与趋势，为了(le)进(jìn)一步维护(hù)服务品质和提升客户满(mǎn)意度，从18年10月(yuè)1日起启(qǐ)动快递费用调节机(jī)制，调整全国到上海地区的快递费用，具体费用调整(zhěng)幅(fú)度，由当(dāng)地服务(wù)网点根(gēn)据总部指导建(jiàn)议并结(jié)合各自实际情况实施。