无需出镜，无需准备(bèi)话术与文案，更不用苦(kǔ)心探(tàn)索个人风格，手机一(yī)开，直接(jiē)坐(zuò)等入账，这样的带货副(fù)业你心动(dòng)了(le)吗？打开搜索引擎，点击“无人(rén)直播带(dài)货”，这便(biàn)是大多“培训老师”所描绘的(de)雏形。

然而细想便能(néng)找到其中(zhōng)的端倪——谁来负责选品？谁来进(jìn)行商品讲(jiǎng)解(jiě)与实(shí)物体验？直播(bō)带货业态(tài)自2016年发端以来，靠的就是(shì)极致的互动感与消费者拉(lā)近距离，并缩(suō)短了交易链路，但当前提要素消失，直播带货似乎失去了其存在(zài)的意义，消费者(zhě)也无法获得任何保障。

事实上，无人直播带(dài)货不仅(jǐn)实实在(zài)在地于角落中(zhōng)发展了起来，并且形(xíng)成了一套灰色(sè)的产业链，与平台间玩起了你追(zhuī)我(wǒ)就躲、你封(fēng)我重开(kāi)的猫(māo)鼠(shǔ)游(yóu)戏。在微博、小红书及(jí)知乎等公(gōng)共平台上，都充斥着售(shòu)卖“无人(rén)直播带货教程”的广告。但宣(xuān)传话术中的漏洞及对监(jiān)管风险的闭(bì)口不谈，几(jǐ)乎都暗示着(zhe)，合理合规(guī)的无人直播仍(réng)有很长的路(lù)要走。

拆(chāi)解“幽(yōu)灵带货”模式

无(wú)人(rén)直(zhí)播带货（以下简称“无人直播”）从萌芽发展(zhǎn)至今大约经(jīng)历了一年(nián)左右的时(shí)间，由于内在运作逻辑基本一致，技术(shù)上没有太大的(de)门槛(kǎn)，如今(jīn)在抖音、微信视频(pín)号、淘(táo)宝(bǎo)等(děng)多个平台全面开花，其中(zhōng)抖音由(yóu)于覆盖年龄层广，成为了无人直(zhí)播的重要(yào)落脚地。

《知(zhī)识经济》对无(wú)人直播(bō)在抖音实践的具体流程进(jìn)行了拆解。首(shǒu)先在选品上，相对正式主(zhǔ)播与品(pǐn)牌(pái)自播的诸多(duō)考虑，无(wú)人(rén)直播显得(dé)简(jiǎn)单粗暴——大多专(zhuān)注于中巧克力放冰箱可以吗，巧克力放冰箱里保质期一般多长时间老年服(fú)饰与食品赛道，其选(xuǎn)品(pǐn)共通(tōng)点是客(kè)单价低且为生活刚需。在某“教学课程”中，着(zhe)重(zhòng)提到了(le)该年龄层受(shòu)众对互联网(wǎng)的了解(jiě)度较低，不易(yì)识破(pò)镜(jìng)头对面并非真人，且他们不(bù)熟悉(xī)退货流程(chéng)，退(tuì)货率相对更(gèng)低。

在货源问题上，无人直播的发展的(de)确具有先天优势。作为“达人(rén)”，无需亲(qīn)自进货、发(fā)货，抖音(yīn)自带(dài)的“抖音精选联盟”本身就拥(yōng)有(yǒu)丰富的产(chǎn)品品类(lèi)，只需将相应商品添加到橱窗挂在直播间售卖即可，还能赚取高达(dá)20%的佣金，这也是无(wú)人直播盈利(lì)的底层(céng)逻辑。

解决了选品与(yǔ)货源问题(tí)，开播前多发几(jǐ)条与(yǔ)带货品类相关(guān)的短视频，让算法熟悉账号的受(shòu)众，就(jiù)可(kě)零门槛(kǎn)开启(qǐ)无(wú)人(rén)直播。据(jù)了解(jiě)，无(wú)人直播(bō)的(de)发(fā)展经历了“无人直播”与“半无人(rén)直(zhí)播”两(liǎng)个阶(jiē)段，两者(zhě)均依赖软件实施，其核心在于“抓取已有(yǒu)的直播(bō)画面为己所用(yòng)”。主流(liú)的无人直播基本(běn)靠OBS与官方(fāng)的直播伴侣完成，前者编辑视频(pín)，后者链接与投射视频。达人只(zhǐ)需用特(tè)殊软件(jiàn)下载好他(tā)人(rén)完成的直播，再抓取(qǔ)到OBS中进行简(jiǎn)单的编辑，并(bìng)在直播伴(bàn)侣(lǚ)进行篇幅调整(zhěng)后(hòu)，利用其虚拟(nǐ)摄像头便可开启直播。其中“编(biān)辑”的重点在于加上多个(gè)干扰式的视频，调低透(tòu)明度，躲避平(píng)台(tái)官方的(de)审(shěn)查。

进(jìn)入半无人直播阶(jiē)段，工具(jù)与软件(jiàn)都进一步升级，对于消费(fèi)者的迷(mí)惑性也更强。上述的操作虽(suī)然(rán)是人工(gōng)操作，但一旦编(biān)辑完成便开启“挂(guà)播”模式，达人无法编辑视频进(jìn)行二度干预；但半无人直播在绿(lǜ)幕(mù)直(zhí)播软(ruǎn)件的支(zhī)持(chí)下，真人随时可(kě)以(yǐ)入镜，让带货效果看起来更(gèng)逼真(zhēn)，同时也让平台(tái)的(de)处罚判定(dìng)精确度巧克力放冰箱可以吗，巧克力放冰箱里保质期一般多长时间大大(dà)降低(dī)。

在软(ruǎn)件的(de)相互(hù)配合(hé)下，一个“直播(bō)间”就搭建好了，只要(yào)设置了“循环”，达人选择的带货视频将一直(zhí)播放，只要用(yòng)户下单便可坐(zuò)收佣金，唯一(yī)需要注意的就(jiù)是以各种手(shǒu)段(duàn)逃避平台的监管(guǎn)，因此近期“幽灵(líng)带(dài)货(huò)”受到(dào)了狂(kuáng)热的追(zhuī)捧，甚(shèn)至有人花高价(jià)购(gòu)买课程学习，但并没有得到(dào)太(tài)好的反馈——“老(lǎo)手”毕竟(jìng)是少(shǎo)数，僵硬(yìng)的背景、评论(lùn)区(qū)多次(cì)重(zhòng)复(fù)也毫无反应的“主(zhǔ)播(bō)”，怎么都没有实实在在的(de)互动性真人带货(huò)来得有感染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当无人直播被炒作为“下一个风口”，自然带着强(qiáng)大的诱惑力吸(xī)引了(le)一(yī)个个投机者。

在各平台搜索相关关键(jiàn)词(cí)，立刻能(néng)找到多个宣传“无人直(zhí)播带货课程”的账号，且定价几乎都(dōu)集中在四位数，最高的宣(xuān)称“价值7980元(yuán)”。其统一的话术基(jī)本集中在(zài)“无(wú)门槛、无成本，有空(kōng)就能做”，暗示(shì)性地指(zhǐ)向了学生与宝妈(mā)群(qún)体——而打(dǎ)开相关的投诉页面时，的确受害(hài)者(zhě)也多为(wèi)该两者。调查(chá)发现，无人直(zhí)播被曝光的骗局主要指向三个(gè)类型。

“货不(bù)对板”，明面教“无(wú)人直(zhí)播(bō)”，实(shí)则传授“剪辑秘诀”。某论(lùn)坛(tán)上，一学(xué)生用户表示自己交了几千(qiān)元的(de)学费，拿到了一个层(céng)层包装的精美PPT，但(dàn)钻研完后发现(xiàn)里面(miàn)只教(jiào)了基础(chǔ)的剪(jiǎn)辑技巧和流量引(yǐn)导方式(shì)，所谓的“直(zhí)播(bō)课程”对(duì)无人直播的(de)细节要么避重就轻，要么巧妙(miào)略(lüè)过，该学生表示“几千块打了水(shuǐ)漂”。

教了(le)大致(zhì)的直(zhí)播方式，但学员实践的账(zhàng)号迅速被封，且(qiě)无人为(wèi)此售后(hòu)。部分课(kè)程的(de)确(què)把(bǎ)所谓(wèi)的教程细节发了出来(lái)（具(jù)体集中在如(rú)何逃避平台监管(guǎn)），并且大致做到了“包教包会”，但让(ràng)学员在平台的监(jiān)管铁拳之下打游击战，被封了就重开(kāi)，重开了接着被封。有学员表示，自己跟着教程大致学(xué)会(huì)了(le)如何开直播，但被迅速识别不合规(guī)，试一次被封一次——然而这种(zhǒng)本质(zhì)就违规的(de)课程并没有任何售后可言。

更(gèng)有(yǒu)甚者直接(jiē)虚(xū)假宣传，连(lián)糊(hú)弄都省略了，宣称“不满意无理由退款”，但拿了钱直接跑路。

能吸引到众(zhòng)多的投机者，“老师(shī)”当然(rán)有自(zì)己的(de)套路。《知识(shí)经济》联系到的(de)一位“老师”在朋友(yǒu)圈表示，只要准(zhǔn)备好(hǎo)话术与道具(jù)，“7天内便(biàn)可直接开播赚(zhuàn)钱”，更是(shì)在朋友圈高频率地(dì)发学生(shēng)的利润截图(tú)，搭配(pèi)“给自己(jǐ)一点生活的底气(qì)”“赚钱一定(dìng)要跟对趋势”等游说话术，看上去极具诱惑力。当你在(zài)凝望深渊，深(shēn)渊也在凝视着(zhe)你，当(dāng)你用他们教的(de)话术(shù)试图在(zài)直播间引(yǐn)导(dǎo)他人，实(shí)际(jì)上(shàng)自(zì)己也被“老(lǎo)师”的话术所引导着(zhe)——这就是“卖课教学”的(de)本质所在。

事(shì)实上，目前(qián)的无人直播本身(shēn)就是(shì)在灰(huī)色边缘(yuán)游荡的(de)产物，传授这种手段亦是违(wéi)规的，“学费”被骗更是无(wú)处说理(lǐ)。当做(zuò)好(hǎo)投机打(dǎ)算(suàn)的那一刻，就应该有竹篮打水一场空(kōng)的心理准备。

平台出手

一旦无人直(zhí)播泛(fàn)滥，无疑将(jiāng)成为毒瘤般(bān)的存在，平(píng)台内部(bù)的稳(wěn)定生态以及外部的口(kǒu)碑都将受(shòu)到重大(dà)影响(xiǎng)。

最直接的后(hòu)果是侵犯平台内(nèi)真(zhēn)人主播的(de)合(hé)法权益，打击(jī)直(zhí)播的积极性。目前无人(rén)直播普遍存(cún)在着盗用他人视频来直(zhí)播的(de)现象，对于被盗播的真人主播而言，不仅要(yào)为自己所带货的产品负责，还在不知情的情况下(xià)替“幽灵直播间”背了锅。无人(rén)直播没有信用保障(zhàng)可言，一旦商品(pǐn)出现问题(tí)，真人主播的信誉(yù)也(yě)将连带(dài)受到影(yǐng)响(xiǎng)。与此(cǐ)同时(shí)，频繁被盗用形象，也(yě)将影响(xiǎng)其(qí)直(zhí)播的积极性。

对于平(píng)台本(běn)身而言，内部的(de)直播生态将被破坏，虚假售(shòu)卖等(děng)乱象横(héng)行。尤其是对于淘宝这类重度依(yī)赖直(zhí)播带货、货源更独立的平台，无人直播(bō)将严重影响带(dài)货的互动(dòng)性(xìng)与交(jiāo)流感，付款不(bù)发(fā)货、货不对板等问题将大(dà)大影响(xiǎng)消(xiāo)费(fèi)者(zhě)的消费体验；对(duì)于抖音一类短视(shì)频起家的(de)平(píng)台，无人直播让消费(fèi)者的售前售后都无法获得保障，对平台的(de)信(xìn)任度降低，不利(lì)于其电商(shāng)业务的(de)进(jìn)一(yī)步发展。

对于无人(rén)直播存(cún)在的(de)乱象，目前尚(shàng)未有平台发布系(xì)统化的惩处条例，但对相关违规情(qíng)况均进行了细(xì)化的(de)处理，大致分为(wèi)违规警告与封(fēng)锁直播间两种处罚。在抖音，若检测出直(zhí)播中存在(zài)音频循环、话术利(lì)益诱导等情况，都(dōu)将判定其(qí)为违规行巧克力放冰箱可以吗，巧克力放冰箱里保质期一般多长时间为(wèi)，并(bìng)及(jí)时断播。多次违(wéi)规(guī)后，直(zhí)播间(jiān)将存(cún)在被封禁(jìn)的风险，甚(shèn)至该账号将永久无(wú)法再度开(kāi)播。2022年9月，抖音再(zài)度更新(xīn)《直播行为规范(fàn)》，亦体(tǐ)现出其(qí)加强打击违规直播(bō)间的(de)决心(xīn)。

淘宝直(zhí)播(bō)则重(zhòng)在(zài)处罚使(shǐ)用无人直播(bō)的(de)店家。淘宝支持对盗播(bō)、无人(rén)播等行(xíng)为进行举报，若检(jiǎn)测(cè)出相关违(wéi)规行为，店家将被(bèi)扣除信誉分，严重者店铺(pù)一并关闭。

从平台的(de)态度可以(yǐ)看到，对无(wú)人直播的监管仍然趋严(yán)。若未来能有针对性的条例或处理(lǐ)办法实施(shī)，也许(xǔ)将有(yǒu)助(zhù)于更高(gāo)效(xiào)地(dì)肃清乱象。

无人直播(bō)的未来方向

目(mù)前的无人直播，似乎浑身都(dōu)写(xiě)满了“不(bù)靠谱”三(sān)个(gè)字，但究其(qí)根本，是(shì)由于其被投机滥用，以损害他人利益为前(qián)提(tí)来(lái)攫(jué)取(qǔ)利益。无人直播本身也(yě)许(xǔ)并非是不(bù)可为的方向。

在数字产(chǎn)业飞速发展的今天，虚拟人(rén)与AI技(jì)术都逐渐为电商行业所接纳，并投入到实(shí)际应用中(zhōng)。虚(xū)拟偶像洛(luò)天依、屈晨曦等都(dōu)曾现(xiàn)身直播间带货，不仅满足了用户的新(xīn)鲜感，开播时间长(zhǎng)、人设(shè)稳定(dìng)且干货丰富(fù)的特(tè)质让(ràng)销(xiāo)量连(lián)连(lián)增长，为数字产业与电商融合(hé)展现出了(le)优(yōu)秀的范本。未来(lái)的无(wú)人直播(bō)若能与(yǔ)数(shù)字技术(shù)相结合，也(yě)许将呈现出(chū)一个更(gèng)完整的雏形。虚拟人在幕前带货，人工(gōng)智能则可作为(wèi)客服(fú)提供服务。不仅(jǐn)更(gèng)高效和精(jīng)准，还能升(shēng)级消费者的观看体验。

但(dàn)门槛高、成(chéng)本高与(yǔ)对技术条(tiáo)件的要(yào)求，都预示(shì)着该产业的成(chéng)熟(shú)还非常需要时间(jiān)。如今已(yǐ)经有公(gōng)司对此进行尝试，但(dàn)在(zài)虚拟人(rén)的背后(hòu)，选(xuǎn)品(pǐn)与货源问题仍然需要真(zhēn)人斟酌；同时(shí)虚拟人的(de)灵活(huó)度与交互能力，目(mù)前(qián)尚且无法达到真人(rén)的水(shuǐ)准。因此全自动的无人(rén)直播虽(suī)然前景可观，但要想合规(guī)地正式进入(rù)市场，仍然任(rèn)重(zhòng)道(dào)远(yuǎn)。

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