金融界(jiè)5月8日(rì)消息 两部门近(jìn)日联合印发的《关(guān)于(yú)规(guī)范房地产经(jīng)纪(jì)服务的意见》明(míng)确，加(jiā)强从业主体管理。严(yán)格落实经纪机(jī)构备案制度(dù)。全面推(tuī)行经纪从业人员实名登记。经纪(jì)服(fú)务(wù)内容由(yóu)基本服务和延伸服务组成。基本服务是(shì)促成房屋(wū)交易提供(gōng)的(de)一(yī)揽子必要服(fú)务(wù)，延伸(shēn)服务是可单独提供的额外服务。意见(jiàn)明确，严禁(jìn)操纵经纪(jì)服务收费。经(jīng)纪(jì)机构不得滥用市场支配地位以不公平高价收取(qǔ)经纪(jì)服务费用。房地产互联网平(píng)台不得(dé)干预经纪机构自主(zhǔ)决定收费(fèi)标准。

　　意见全文如下(xià)：

　　住房和城(chéng)乡建设部市场监管总局关于规范房地(dì)产经纪(jì)服(fú)务(wù)的意见

　　各省、自治区(qū)、直(zhí)辖市及新疆生产建(jiàn)设兵(bīng)团住房和(hé)城乡建(jiàn)设厅（委、管委、局）、市场(chǎng)监督管理局（厅、委）：

　　房(fáng)地产经纪对促(cù)进房屋(wū)交易、提高交易效(xiào)率、保障交易安全(quán)具有(yǒu)重(zhòng)要作用。近年来(lái)，部分(fēn)房地产经纪机构(gòu)存在利用房源客源优(yōu)势收取过(guò)高(gāo)费用、未(wèi)明码标(biāo)价、捆绑(bǎng)收费(fèi)、滥用客(kè)户个人(rén)信息等问题，加重(zhòng)交易当(dāng)事(shì)人负担、侵(qīn)害其合法权益(yì)。为规范房地产经(jīng)纪服务，加强房地产(chǎn)经纪行(xíng)业管理，促(cù)进(jìn)房地产市场健康发展，现(xiàn)提出以下意见(jiàn)。

　　一、加强(qiáng)从业主(zhǔ)体(tǐ)管理。严(yán)格落实(shí)房地产经纪机构备案制(zhì)度。为新建(jiàn)商品(pǐn)房销售和存(cún)量(liàng)房买(mǎi)卖(mài)、租赁提供代理、居间等经纪服务的机构(gòu)，应当按照《房地(dì)产经纪管理(lǐ)办法》规定向所在地(dì)住房和(hé)城乡(xiāng)建(jiàn)设部门备案。市、县住(zhù)房(fáng)和(hé)城乡建设部门要(yào)全面推行(xíng)经纪从业(yè)人员(yuán)实名登记，加强经纪从业人员管(guǎn抓蚯蚓真的能赚钱吗)理。经纪从业人员提供服务时，应当佩戴经实名登(dēng)记的工作牌(pái)、信息卡等(děng)，公(gōng)示从业信息，接受社会监督。

　　二(èr)、明确经纪服务内容。房地(dì)产经纪(jì)机构提供的经纪服务由基本服务和延伸(shēn)服务组成。基本服务是房地(dì)产经纪机构为促成房屋交易提供的一揽子必(bì)要(yào)服务，包括提(tí)供房源客源信息、带客户(hù)看房、签订(dìng)房(fáng)屋交易合同、协助(zhù)办理(lǐ)不动产登记(jì)等。延(yán)伸服务是房地产经纪(jì)机构接受交易当事人委(wěi)托提供的代办(bàn)贷款(kuǎn)等额外服务，每项(xiàng)服务可以(yǐ)单独提供(gōng)。

　　三、合理(lǐ)确定(dìng)经纪服务收费。房(fáng)地产经纪服务收费由交(jiāo)易(yì)各方根(gēn)据服务(wù)内容、服务(wù)质(zhì)量(liàng)，结(jié)合市场供求关系等因素协(xié)商确定。房地产经纪机构要合理降低住(zhù)房(fáng)买(mǎi)卖和租赁(lìn)经纪服务(wù)费(fèi)用。鼓励按照成交价格越高、服务费率越低的原(yuán)则(zé)实行(xíng)分档定价。引导由交易双方共同承担经纪服务费用。

　　四、严格实行(xíng)明码标价。房(fáng)地(dì)产经纪机构应当在经营(yíng)门店(diàn)、网站、客(kè)户端等场所或渠道，公示服(fú)务项目、服(fú)务内(nèi)容(róng)和收费标准，不得混合标(biāo)价和捆绑收费。房地产(chǎn)经纪机构提供的基本(běn)服务(wù)和延伸(shēn)服务，应当分别明确服务项目和收费(fèi)标(biāo)准。房地产(chǎn)经纪机(jī)构收费前应当向交易当事人出具收(shōu)费清单(dān)，列(liè)明收费标准(zhǔn)、收(shōu)费金额，由(yóu)当事人签(qiān)字确认。

　　五、严禁操纵经纪(jì)服务收费。具(jù)有市(shì)场支配地位的房地产经纪(jì)机构，不(bù)得(dé)滥用市(shì)场支(zhī)配地位以不公平高价(jià)收取经纪服务(wù)费(fèi)用。房地产互联(lián)网平台不得强制要求加入(rù)平台的房(fáng)地产经纪机构(gòu)实行统(tǒng)一的经纪服(fú)务收(shōu)费标准，不(bù)得干预房地产经纪机(jī)构(gòu)自主决(jué)定收费(fèi)标(biāo)准。房地(dì)产经纪机(jī)构(gòu)、房地(dì)产互联(lián)网平(píng)台、相关行(xíng)业组织涉嫌实(shí)施垄断行为(wèi)的，市场监管部门依法开展反垄断调(diào)查。

　　六、规范签订交易(yì)合同。各地住房和城乡建设部(bù)门要制(zhì)定房屋(wū)买(mǎi)卖合(hé)同、租赁合同、经纪服务(wù)合(hé)同(tóng)示范文本。房地(dì)产经纪机构应当在经(jīng)营(yíng)场所醒目位置公示(shì)合同示范文本，方便交易当事人使用。房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪机构促成房屋交易，应当通过房屋网签备案系统办理房屋买卖、租赁合同网签备案。

　　七、加强个人信息保护(hù)。贯(guàn)彻落实(shí)《中华人(rén)民共(gòng)和国个人信息保护法(fǎ)》，房地产经纪机(jī)构及从业人员(yuán)不得非法收集(jí)、使用、加工(gōng)、传输他人个人(rén)信(xìn)息，不得非(fēi)法(fǎ)买卖、提供或(huò)者(zhě)公开他人个人信息。房地产经纪机构要建立健全客户个(gè)人(rén)信息保护的内部管(guǎn)理制度，严格依法收集、使用、处理客(kè)户个人信息，采(cǎi)取有效措(cuò)抓蚯蚓真的能赚钱吗施(shī)防范泄露或非法使用(yòng)客户(hù)个人信息(xī)。未经当事(shì)人(rén)同意(yì)，房地产经纪机构及从业人员(yuán)不得收(shōu)集个(gè)人(rén)信息(xī)和房屋(wū)状况信息，不得发送商业性短信息或拨打商业性(xìng)电话。

　　八、提升(shēng)管(guǎn)理(lǐ)服(fú)务水平(píng)。市、县住房和城乡建设部门(mén)要建立健全(quán)房屋交易(yì)管理服务平(píng)台，加(jiā)强对交易房源、房地产经纪机构及从业人员的管理。房地(dì)产(chǎn)经纪机构发布的房(fáng)源信息，应当通(tōng)过平台进行核验。鼓励(lì)通过房屋交易(yì)管理服(fú)务平台向交易当事人提供房(fáng)源(yuán)核验、房(fáng)源发布、合同网(wǎng)签备案(àn)等便民(mín)服务。加强存量房交易(yì)资金监(jiān)管(guǎn)，除交易当事人提(tí)出明确要(yào)求外，购房款应(yīng)纳入资金监管账户(hù)。鼓励房地产经纪机构将(jiāng)经纪(jì)服务费用纳(nà)入交(jiāo)易资金(jīn)监管范(fàn)围(wéi)。

　　九、加大违法违规行(xíng)为整治力度。各地住房和城乡建设部门要(yào)将规范(fàn)房地(dì)产经纪服务纳入房地产市(shì)场秩(zhì)序整治(zhì)的重要(yào)内容(róng)，会同有(yǒu)关部门依(yī)法查处(chù)“黑中(zhōng)介”、侵(qīn)犯个人信(xìn)息合法权益(yì)等违法违规行为(wèi)，曝(pù)光典型案例(lì)。对(duì)收费明显高于市场(chǎng)平(píng)均水平的房地(dì)产经纪机构，住房和(hé)城乡建设部门会同市场监管等部(bù)门采取约谈(tán)等综合措施进行(xíng)重点监管。市场监(jiān)管部门(mén)会同有关(guān)部门(mén)依法查处不按规定明码标价、操纵经纪服务(wù)收费等违反价格(gé)和反垄断(duàn)法律法规(guī)的行为(wèi)。对房地产经纪机构相关违法违规(guī)信息(xī)，市场监管部门(mén)要依法依规纳入(rù)国(guó)家(jiā)企业(yè)信用(yòng)信息公示系统。

　　十、加强行业自律管理。房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)行业组(zǔ)织要健全行规行约，完善房地产(chǎn)经纪服务(wù)标准和执业规则(zé)，引导房地产经纪(jì)机(jī)构及从业人员依法合规经营。对房地产经纪(jì)机构及从业(yè)人员存在收费不(bù)规(guī)范(fàn)、侵犯客户个(gè)人(rén)信息合法权益等情(qíng)形的(de)，房地产经纪(jì)行业组(zǔ)织依据行规行约(yuē)给予自律处分(fēn)。

　　住房和城(chéng)乡建(jiàn)设部

　　市场监管总局

　　2023年4月27日

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