无需(xū)出镜，无需(xū)准备话术与文案，更不用苦心(xīn)探索个(gè)人风格，手机一开，直接(jiē)坐(zuò)等入账，这样的带货副业你心(xīn)动(dòng)了(le)吗？打开搜索引(yǐn)擎，点击“无人直播带货”，这便是大多“培(péi)训老师(shī)”所描绘(huì)的雏(chú)形(xíng)。

然而细想便能找到(dào)其中(zhōng)的端倪(ní)——谁来负责(zé)选品？谁来进行商品讲解与实物体验？直播带货业态自(zì)2016年发(fā)端以来，靠的就是(shì)极致的互动感与消费者拉近距离，并缩短了(le)交易链路，但当(dāng)前(qián)提要素消失，直播带货似乎(hū)失去了其存在的意义，消(xiāo)费者也无法获得(dé)任何(hé)保障。

事(shì)实(shí)上，无人直(zhí)播带货不(bù)仅实实(shí)在在地于角落中发展(zhǎn)了起来，并且形成了一套灰色(sè)的产业链，与(yǔ)平台(tái)间玩起(qǐ)了(le)你追我就躲、你封我重开的(de)猫鼠游戏(xì)。在微博、小红书及知乎等公共平(píng)台上，都充斥着(zhe)售卖“无人直播带货(huò)教程”的广告。但宣传(chuán)话(huà)术中的漏洞及对监管风险的(de)闭口不(bù)谈，几乎(hū)都暗示(shì)着，合理合(hé)规的无人直播(bō)仍有很长的路要走(zǒu)。

拆解“幽(yōu)灵带货”模式(shì)

无人直播(bō)带货（以下简(jiǎn)称“无人直播(bō)”）从萌芽发展(zhǎn)至今大约经历了一年左(zuǒ)右的(de)时间，由于内在(zài)运作逻辑基本一致，技(jì)术上没有(yǒu)太大(dà)的门槛，如今(jīn)在抖音、微信视频号、淘宝等(děng)多个平(píng)台全(quán)面开花，其中抖音由于覆盖年龄(líng)层广(guǎng)，成(chéng)为(wèi)了(le)无(wú)人直播(bō)的重要落(luò)脚地。

《知识经济》对无人直播在抖音实践的具(jù)体流程进行了(le)拆解。首(shǒu)先在(zài)选品上，相对正式(shì)主播与品牌自播的诸多考虑(lǜ)，无人直播(bō)显得简单(dān)粗暴——大多(duō)专注于中(zhōng)老(lǎo)年服饰与食品赛道，其选品(pǐn)共(gòng)通点是客单价低(dī)且(qiě)为生(shēng)活刚(gāng)需。在某“教学课程”中，着重(zhòng)提到了该(gāi)年(nián)龄层受众对互联网(wǎng)的了解(jiě)度较低，不易识破(pò)镜头对面并非真人，且(qiě)他们不熟悉退(tuì)货流程(chéng)，退货率相对更低。

在(zài)货(huò)源问题上，无人直播(bō)的(de)发展的确具(jù)有先天优势(shì)。作为“达人”，无需亲自进货、发货(huò)，抖(dǒu)音(yīn)自带的自制苏打水可以降尿酸吗，自制苏打水和买的苏打水区别“抖音精选联盟”本身就拥有丰富的产(chǎn)品品类，只需将相(xiāng)应商品添加到(dào)橱窗挂在直(zhí)播(bō)间售卖即可，还能赚(zhuàn)取高达20%的佣金(jīn)，这也是无(wú)人(rén)直(zhí)播盈利的底层逻辑。

解决了选品与货(huò)源问题，开播前多发几条与带货品(pǐn)类相关的短视频，让算法熟悉账号的受众，就(jiù)可零门(mén)槛(kǎn)开启无人直(zhí)播(bō)。据了解，无人直播的发展经(jīng)历了“无(wú)人直播”与“半无人直播”两(liǎng)个阶段，两者均(jūn)依赖软件(jiàn)实(shí)施(shī)，其核(hé)心在于“抓(zhuā)取已有的直播画面为己所用”。主流的无人(rén)直(zhí)播基(jī)本靠OBS与官方(fāng)的直播伴侣完成，前(qián)者编辑视频，后者(zhě)链接与投射视频。达人只(zhǐ)需(xū)用特殊软(ruǎn)件(jiàn)下载好(hǎo)他人完(wán)成(chéng)的(de)直播(bō)，再抓(zhuā)取到(dào)OBS中进行简单(dān)的编(biān)辑，并在直播伴侣进行(xíng)篇幅调(diào)整(zhěng)后，利(lì)用其虚拟摄像头便(biàn)可(kě)开启(qǐ)直播(bō)。其中“编辑”的重(zhòng)点在(zài)于(yú)加上多个(gè)干扰式的视(shì)频，调(diào)低(dī)透明度，躲避平台官(guān)方(fāng)的审查。

进入(rù)半无人(rén)直播(bō)阶段，工具与软件都进一步升级(jí)，对于消费者的迷惑性也更强(qiáng)。上(shàng)述(shù)的操作虽(suī)然是人工操作，但(dàn)一旦编辑完成便(biàn)开启“挂播”模式，达人(rén)无(wú)法编辑视(shì)频进行二(èr)度干(gàn)预(yù)；但(dàn)半无人直播在绿幕直播(bō)软件(jiàn)的支持下，真人(rén)随时可以入(rù)镜，让带货效果看起来更逼真，同时也让平台(tái)的(de)处罚判定精确度大大降(jiàng)低。

在软件的相(xiāng)互配(pèi)合下(xià)，一个“直(zhí)播间”就(jiù)搭建好了，只(zhǐ)要设置了“循环”，达人选择(zé)的带货(huò)视频(pín)将(jiāng)一直播放，只要用户(hù)下单便可坐收佣(yōng)金(jīn)，唯一需要注意的就是以各种(zhǒng)手段逃避平台的监(jiān)管，因此近期“幽灵带货(huò)”受到了狂(kuáng)热的追捧，甚至有人花高价购买课程学习(xí)，但并没有得到太好的反馈——“老(lǎo)手”毕(bì)竟是(shì)少数(shù)，僵硬(yìng)的背(bèi)景、评论区多(duō)次(cì)重复也毫无反应的(de)“主播”，怎么都(dōu)没(méi)有(yǒu)实实(shí)在在的(de)互(hù)动性(xìng)真人带货来得有(yǒu)感(gǎn)染(rǎn)力。

“幽灵带货”隐匿教(jiào)学骗局

当(dāng)无(wú)人直(zhí)播(bō)被(bèi)炒作为“下一个风口”，自然带着强(qiáng)大的(de)诱惑力吸引(yǐn)了一个个投机(jī)者(zhě)。

在各平台搜索相关关键词，立刻(kè)能找到(dào)多个宣传“无人(rén)直播(bō)带货课程”的账号，且定价几乎都集(jí)中在(zài)四位(wèi)数(shù)，最高的宣称“价(jià)值(zhí)7980元(yuán)”。其统一(yī)的话术基本集中(zhōng)在“无门槛、无(wú)成本，有空就能做”，暗示(shì)性地指(zhǐ)向了学(xué)生与(yǔ)宝妈群体——而打开相(xiāng)关的投(tóu)诉(sù)页面时(shí)，的确受害(hài)者也多为该(gāi)两者。调查发现，无人直(zhí)播(bō)被曝光的骗局主(zhǔ)要指(zhǐ)向(xiàng)三(sān)个类型(xíng)。

“货不对(duì)板”，明(míng)面教“无人直播”，实则传(chuán)授“剪辑(jí)秘诀”。某论坛上，一学生用(yòng)户表示自(zì)己交(jiāo)了几千元的学费，拿(ná)到了一个层层包装的精(jīng)美(měi)PPT，但钻研完后发现里(lǐ)面只教了基础的剪辑技(jì)巧(qiǎo)和(hé)流量引导(dǎo)方(fāng)式，所谓的(de)“直播课程”对无人直(zhí)播(bō)的细节要么避(bì)重就轻，要(yào)么巧妙略(lüè)过(guò)，该学生表(biǎo)示“几(jǐ)千块打了(le)水漂”。

教了大致的直播方式，但学员实践的(de)账号迅速被(bèi)封，且无人(rén)为此售后。部分(fēn)课程的确把所谓的(de)教程细(xì)节(jié)发了出来(lái)（具(jù)体集(jí)中在如何(hé)逃避平台(tái)监管(guǎn)），并且大致做到了“包教包会”，但让学员在(zài)平台的监管铁拳之下打游击战(zhàn)，被(bèi)封(fēng)了就(jiù)重开，重开了接(jiē)着被封。有学员表示，自己跟着教程大致学会了如何开直播(bō)，但(dàn)被(bèi)迅速识别不合规，试一次被封一(yī)次(cì)——然而这种本质就违规的课程并没有任(rèn)何售后(hòu)可言。

更(gèng)有甚者直接虚假宣传(chuán)，连糊弄都省(shěng)略了(le)，宣称(chēng)“不满(mǎn)意无(wú)理由退款”，但拿了钱直接跑路(lù)。

能吸引到众多的投(tóu)机者(zhě)，“老师”当(dāng)然(rán)有自(zì)己的套路。《知识经济》联系到的一位“老(lǎo)师”在朋友圈表(biǎo)示(shì)，只要准(zhǔn)备好话术与道具，“7天内便(biàn)可直接开(kāi)播赚钱”，更是在朋(péng)友圈高频(pín)率地发(fā)学生的利润截(jié)图，搭(dā)配“给自己一点生活的底气(qì)”“赚钱(qián)一(yī)定(dìng)要(yào)跟对趋势(shì)”等游说(shuō)话术，看上去极具诱惑(huò)力。当你在凝(níng)望深渊，深(shēn)渊(yuān)也在凝(níng)视着(zhe)你，当你用他们教(jiào)的(de)话术试图在直播间引导他人，实际(jì)上自己也被“老师自制苏打水可以降尿酸吗，自制苏打水和买的苏打水区别”的话(huà)术(shù)所引导着——这(zhè)就是“卖课教学”的本质所在。

事(shì)实上(shàng)，目前(qián)的无人直播本(běn)身就是在灰色边缘游荡的产(chǎn)物，传授这种手段亦是违规(guī)的，“学费”被骗更是无(wú)处说理。当做(zuò)好投机打算(suàn)的那一刻，就应(yīng)该有(yǒu)竹篮打(dǎ)水一场空的心理准(zhǔn)备。

平(píng)台出手

一旦无(wú)人直播泛(fàn)滥，无疑(yí)将成为(wèi)毒瘤般的存(cún)在，平台内部的稳定生态以及外(wài)部(bù)的口(kǒu)碑都将受到重大影响(xiǎng)。

最(zuì)直接的后果是侵犯平(píng)台内真人主播的合法权益，打击直播的积(jī)极(jí)性。目前(qián)无(wú)人直播普遍存在着盗(dào)用他(tā)人视频来直播的现象(xiàng)，对于被盗播的真(zhēn)人主播(bō)而言，不仅要为自己所带货的产(chǎn)品(pǐn)负责(zé)，还在不知情的情况下替“幽灵直播间”背了锅。无人直播(bō)没有(yǒu)信用保障(zhàng)可言，一旦商品出现问(wèn)题，真人主播的信誉也将连(lián)带受到影(yǐng)响(xiǎng)。与此同时，频繁被盗用形象(xiàng)，也将影响(xiǎng)其直播的积极性。

对于(yú)平台(tái)本身而(ér)言(yán)，内部(bù)的直播生态将被破坏，虚假售卖等乱象横行。尤其是对于淘宝(bǎo)这类重度依赖直播带货(huò)、货源更独(dú)立(lì)的平台，无(wú)人直播将严重(zhòng)影(yǐng)响带货的互动(dòng)性与(yǔ)交流感，付款不(bù)发货、货不对板等(děng)问题将大(dà)大影响消费者的消费体(tǐ)验；对于抖(dǒu)音一类短视(shì)频起家的平台，无人直播让消费者的售前售后都无法(fǎ)获得保障(zhàng)，对平台的信任度降低，不利于其电商(shāng)业务(wù)的进一(yī)步发展。

对于无(wú)人直播存在的乱象，目前尚未(wèi)有(yǒu)平台发布(bù)系统化的惩处条例，但对相(xiāng)关违规(guī)情况(kuàng)均进行(xíng)了细化的处理(lǐ)，大致分(fēn)为违规警(jǐng)告与封锁直播间两种处罚。在抖(dǒu)音(yīn)，若检测出直播中存在音频循(xún)环(huán)、话(huà)术利益(yì)诱导等(děng)情况，都(dōu)将(jiāng)判定其为(wèi)违规行为，并及(jí)时断播(bō)。多次违规后，直播间将存在(zài)被封禁的风险，甚至该账号将永久无法再度开播(bō)。2022年9月，抖音(yīn)再度更(gèng)新《直(zhí)播行为规范》，亦体现出其加强打(dǎ)击违规直播间的(de)决心。

淘宝直播则重(zhòng)在(zài)处罚使用无(wú)人直(zhí)播的店家(jiā)。淘宝支(zhī)持对(duì)盗(dào)播、无(wú)人播等行为(wèi)进行举(jǔ)报，若检测出(chū)相关违规行为，店家(jiā)将被扣除信誉分，严重者(zhě)店铺一并关闭。

从(cóng)平(píng)台(tái)的态度(dù)可以看(kàn)到(dào)，对无人直播(bō)的监管(guǎn)仍(réng)然趋严。若未来能(néng)有针对(d自制苏打水可以降尿酸吗，自制苏打水和买的苏打水区别uì)性的(de)条例(lì)或处(chù)理办法实施，也许将有(yǒu)助于(yú)更高效(xiào)地肃(sù)清乱象。

无人(rén)直播的(de)未来方向(xiàng)

目(mù)前的(de)无人直(zhí)播，似乎浑身都(dōu)写满了(le)“不靠谱”三(sān)个字(zì)，但究(jiū)其根本，是由于其被投机滥用(yòng)，以损害他人(rén)利益为前(qián)提来攫(jué)取利益。无(wú)人直播本身也许并非是(shì)不(bù)可(kě)为的方向。

在(zài)数字产业飞(fēi)速发展的(de)今天，虚拟人与AI技(jì)术都逐渐为(wèi)电商行业所(suǒ)接(jiē)纳，并投入(rù)到实际应用(yòng)中(zhōng)。虚拟偶(ǒu)像洛天(tiān)依(yī)、屈晨(chén)曦等都(dōu)曾现(xiàn)身直(zhí)播间带货(huò)，不仅满足了用户的新鲜(xiān)感，开播时间长(zhǎng)、人(rén)设(shè)稳定(dìng)且干(gàn)货丰富的(de)特(tè)质让(ràng)销量连连增长，为(wèi)数(shù)字(zì)产业与电商(shāng)融(róng)合展现出了优秀的(de)范本(běn)。未来的(de)无人直(zhí)播若能(néng)与(yǔ)数字(zì)技术相结合，也许将呈(chéng)现(xiàn)出一个更完整(zhěng)的雏(chú)形。虚拟(nǐ)人在(zài)幕前带货(huò)，人工智能则可作为客服提供服务。不仅更高效和精准，还能升级消费者的观(guān)看体(tǐ)验。

但门槛高、成本高与(yǔ)对(duì)技术条件(jiàn)的(de)要(yào)求(qiú)，都预示着该产业的成熟(shú)还非常需(xū)要时间(jiān)。如今已经有公司对此进行尝试，但在(zài)虚(xū)拟人的(de)背后(hòu)，选(xuǎn)品(pǐn)与货源问题(tí)仍(réng)然需要(yào)真人斟酌；同时虚拟人的(de)灵活度与交互能力，目前尚且(qiě)无法达到真人(rén)的水(shuǐ)准。因此全自(zì)动的(de)无人直播虽然前景可观，但要(yào)想合规地正式(shì)进入市场，仍然任重道远(yuǎn)。

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