金融界5月(yuè)8日消(xiāo)息 两部门近日联合印发的《关于(yú)规范(fàn)房(fáng)地产经纪服务的意见》明确，加(jiā)强从(cóng)业主体管理。严格落实经(jīng)纪机构备案制度。全(quán)面推行经(jīng)纪从业人(rén)员实名登记。经纪(jì)服务内容由(yóu)基本服(fú)务和延伸服务组(zǔ)成。基本服务是促成房屋交易提供(gōng)的一(yī)揽子必要服务，延伸服务是(shì)可(kě)单独提供的(de)额(é)外服务。意见明确(què)，严(yán)禁操纵(zòng)经纪服务收费。经纪机构不得滥用市场支(zhī)配(pèi)地位以不公平高价收取经(jīng)纪服(fú)务(wù)费用。房地产互联网平(píng)台不得(dé)干预经(jīng)纪机构自主决(jué)定收(shōu)费标准。

　　意见全文如下：

　　住房和城乡建设部市场监管总(zǒng)局关(guān)于(yú)规范房地产经纪服(fú)务的意见

　　各省、自治区、直辖(xiá)市及新(xīn)疆生产建设兵团住房和城乡建(jiàn)设厅（委、管委、局）、市场监督(dū)管理局（厅、委）：

　　房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)对促进房(fáng)屋交易、提高交易效率、保障交易安全(quán)具有重要作(zuò)用。近年来，部分房地产经(jīng)纪机构存(cún)在利用房源(yuán)客源优(yōu)势收(shōu)取过(guò)高费(fèi)用、未明码标价(jià)、捆绑收费(fèi)、滥(làn)用客户个人(rén)信息等(děng)问题(tí)，加重交易当事人(rén)负担、侵害其(qí)合(hé)法权(quán)益(yì)。为规范房地产经纪服(fú)务，加强(qiáng)房地产经纪行业(yè)管(guǎn)理，促进房地产市场健康发展，现提出(chū)以下意见。

　　一、加强从业主体管理。严格落(luò)实房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)机构(gòu)备案(àn)制度。为新建(jiàn)商品房(fáng)销(xiāo)售和存量房买(mǎi)卖(mài)、租赁提供代(dài)理(lǐ)、居间(jiān)等经纪服(fú)务的机构(gòu)，应当(dāng)按照《房(fáng)地产经纪管理办法》规(guī)定向(xiàng)所在(zài)地住房(fáng)和城乡建设部门备案(àn)。市、县住房(fáng)和(hé)城乡建设部门要全面推(tuī)行经纪从业人员实名登记(jì)，加强经纪从业人员管理。经纪从业人员提供服务时，应当佩戴(dài)经实(shí)名(míng)登记的工作牌、信息卡等(děng)，公示从(cóng)业信息，接受社会监督。

　　二、明确经纪服(fú)务(wù)内容。房地产经纪机构(gòu)提供的经纪服务由基本服务和延伸服务组成(chéng)。基(jī)本(běn)服务(wù)是房地(dì)产经纪机构(gòu)为(wèi)促成房屋交易提供的一揽子必要服务，包括提供房源客源信息、带客户看房、签订房屋(wū)交易(yì)合同、协(xié)助办理不动(dòng)产登记等。延伸服务是房地产(chǎn)经纪机构接受交易当事人委托提供(gōng)的(de)代办贷款(kuǎn)等额外(wài)服务，每项服务可以(yǐ)单独提供(gōng)。

　　三、合理(lǐ)确定(dìng)经纪服务收费。房地产经纪服务(wù)收费由交(jiāo)易(yì)各方根据服务(wù)内容(róng)、服(fú)务质量，2023年石油会暴涨吗，今日油价格表结合市场供求(qiú)关(guān)系等因素(sù)协商确定(dìng)。房地(dì)产经纪机构要合理降低住房(fáng)买卖和租赁经纪服务费用。鼓励按照成交价格越高、服(fú)务费率(lǜ)越低的原则实(shí)行分档定价。引导由交易双方共同承担(dān)经纪服务(wù)费用(yòng)。

　　四、严格实行(xíng)明码标价(jià)。房地(dì)产经纪机构(gòu)应当在经营门店、网站、客户端等场所或渠道，公(gōng)示服务(wù)项目、服务内容和收费(fèi)标(biāo)准，不(bù)得混合标(biāo)价(jià)和捆绑(bǎng)收费。房地产经纪(jì)机(jī)构提供的基本服务和延伸(shēn)服务，应当(dāng)分别明确服务项(xiàng)目(mù)和收费标准。房地产经(jīng)纪机构(gòu)收费前应当向交易当事人出具收费清(qīng)单，列明收费标准、收(shōu)费金额(é)，由当事人签字确认。

　　五(wǔ)、严禁(jìn)操纵(zòng)经(jīng)纪服务收费(fèi)。具有(yǒu)市场支(zhī)配(pèi)地位的房地产经纪机构(gòu)，不得滥用市场支配(pèi)地位以(yǐ)不公平高价(jià)收取经(jīng)纪服务费用。房(fáng)地(dì)产(chǎn)互联网平台不得强(qiáng)制要求加入平(píng)台的房地产经纪机构实行统一(yī)的(de)经(jīng)纪服务收费(fèi)标准，不得干预房地产经(jīng)纪机构自主决定收(shōu)费标准(zhǔn)。房地产经(jīng)纪机构、房(fáng)地产互联网平台、相关行业(yè)组织(zhī)涉嫌实施垄断行为的，市场(chǎng)监管部门依法开展反(fǎn)垄(lǒng)断(duàn)调查。

　　六、规(guī)范(fàn)签(qiān)订(dìng)交易合(hé)同。各地住房和城(chéng)乡建设部门要制定房屋买卖合同、租赁(lìn)合同、经纪服(fú)务合同示(shì)范文本。房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)机构(gòu)应(yīng)当在经营场所醒(xǐng)目位置(zhì)公示合同示范(fàn)文本，方(fāng)便(biàn)交易当事人使用。房地产经纪机构促成(chéng)房屋交易，应当通过房(fáng)屋网签备案(àn)系统(tǒng)办理房(fáng)屋买(mǎi)卖、租赁合同网(wǎng)签备案。

　　七(qī)、加(jiā)强个(gè)人(rén)信息(xī)保护。贯彻(chè)落实(shí)《中(zhōng)华人民共和(hé)国个(gè)人信息保护法》，房地产经纪2023年石油会暴涨吗，今日油价格表机构(gòu)及从业人员不得非法收集、使用、加工、传输他人个(gè)人(rén)信息(xī)，不(bù)得非法买卖、提供或者(zhě)公开他人个人信息(xī)。房地(dì)产经纪(jì)机构要建立健全客户个人信(xìn)息保(bǎo)护的内部管理制度，严格(gé)依法收集、使用、处理客户个人信(xìn)息(xī)，采取(qǔ)有效措施(shī)防范泄露(lù)或(huò)非法使(shǐ)用客户个人信2023年石油会暴涨吗，今日油价格表息。未经当事人(rén)同意，房地产经纪机构及从(cóng)业人员不(bù)得收集个人信(xìn)息和房屋状况信息，不得发送商业性短信息(xī)或拨打商业性电话。

　　八(bā)、提升管理服(fú)务水平。市、县住房和城乡建设(shè)部门要建(jiàn)立(lì)健全房屋交易管理服务平台，加强(qiáng)对交易房源、房地产经(jīng)纪机(jī)构及从业人员(yuán)的管理。房(fáng)地产经纪(jì)机(jī)构发布(bù)的房源信息，应当通(tōng)过(guò)平台(tái)进(jìn)行(xíng)核验。鼓励通过房屋交(jiāo)易管理服务平台向(xiàng)交(jiāo)易当事(shì)人提供房源核验(yàn)、房源发布、合同网签备案等便(biàn)民服务。加强存量(liàng)房(fáng)交易(yì)资(zī)金监管(guǎn)，除交(jiāo)易当事人提出明确要求外，购(gòu)房款应(yīng)纳(nà)入资金监管账户。鼓励房地产经纪机(jī)构将(jiāng)经纪(jì)服(fú)务费用(yòng)纳(nà)入(rù)交易(yì)资金监管范围(wéi)。

　　九、加大违法违规行(xíng)为整治力度。各(gè)地(dì)住房和城乡建设部门要将规范(fàn)房地(dì)产(chǎn)经纪服务纳入房地产市场秩(zhì)序整治的重要内容，会同(tóng)有关部门(mén)依法(fǎ)查处“黑中介(jiè)”、侵犯个人信息(xī)合法权益(yì)等违法违(wéi)规行为，曝光典型案(àn)例。对收费(fèi)明显高于市场平(píng)均水平的房地产经纪机构，住房和(hé)城乡建设部门会同(tóng)市场监管(guǎn)等部门采取约谈等综合措施进行重点监(jiān)管。市场(chǎng)监管部门会同有(yǒu)关部门依法查处不按规定明码标价(jià)、操(cāo)纵经纪(jì)服务收费等违反价(jià)格和反垄断法律法(fǎ)规的(de)行为。对房地产(chǎn)经(jīng)纪机构相(xiāng)关违法(fǎ)违规信息，市场监管部门要依法依规纳入国家企业信用信息公示系统(tǒng)。

　　十、加强(qiáng)行(xíng)业(yè)自(zì)律管理。房(fáng)地产(chǎn)经纪行业组织要健全(quán)行规行约，完善房(fáng)地(dì)产经纪服务标准和执(zhí)业(yè)规则，引导(dǎo)房地产经纪机构及(jí)从业人员(yuán)依法合(hé)规经营。对房地产经(jīng)纪机(jī)构及从业人员存在收费(fèi)不规范(fàn)、侵犯客户个人信息合(hé)法权益等情形(xíng)的(de)，房地产经纪行业(yè)组织依(yī)据行规行约给予自律(lǜ)处(chù)分。

　　住房和城(chéng)乡建设部(bù)

　　市(shì)场监管总局(jú)

　　2023年(nián)4月27日

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