雪豹(bào)财经社独家(jiā)获悉，京东高(gāo)级(jí)副总裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑松于近日(rì)退(tuì)休。他是在京东供职15年(nián)的老(lǎo)兵，曾掌(zhǎng)管(guǎn)GMV贡献占比最高的业(yè)务。

　　京(jīng)东市(shì)值(zhí)最高(gāo)的子集团京东健(jiàn)康进行了近年来最大的组织变革(gé)，新成立即时零售部和线下医疗业务部，原数字健康业务部和政府事务部更(gèng)名(míng)为企业业(yè)务部(bù)和公共事务与(yǔ)合规部。

　　刘强东掀起(qǐ)的人事巨变背后，是京东(dōng)在存量竞争环境(jìng)下，从开疆拓土到以守为攻的战略转(zhuǎn)换。

　　作(zuò)者丨闫学功

　　每一次刘(liú)强东从幕后回归台前，都会(huì)带(dài)来整(zhěng)个京东巨大的人(rén)事变动，最(zuì)近的(de)这一(yī)次(cì)也不例外(wài)。从集团到子公司(sī)，从(cóng)CEO到各大(dà)高管，这(zhè)场震动还(hái)在(zài)持续。

　　雪豹(bào)财经社独(dú)家获悉，原京东集团高级副(fù)总裁、自(zì)有品(pǐn)牌(pái)负责人王笑松(sōng)于近日卸任，与前CEO徐雷同日退(tuì)休。京东(dōng)副总裁、惠寻业务负责人汤恒晟出任京(jīng)东(dōng)自有(yǒu)品(pǐn)牌代理负(fù)责人，向(xiàng)京东集团董事会主(zhǔ)席刘强东和京(jīng)东CEO许冉(rǎn)汇报(bào)。京东的自有品牌业务主要包括京东京造和惠寻。

　　京(jīng)东(dōng)市(shì)值最大的子(zi)公司京东健(jiàn)康，也(yě)迎来了近年来最大的架构(gòu)调整。雪豹(bào)财经(jīng)社独家获悉，京东健康近日新成立即(jí)时零售部和线下医疗(liáo)业务部，将原数字健(jiàn)康(kāng)业务(wù)部和政府事务部更(gèng)名为企业业务部(bù)和公共事务与合规部(bù)。

　　“刘(liú)强东从未(wèi)离开(kāi)”，在京(jīng)东内部，从(cóng)前CEO徐(xú)雷到普(pǔ)通(tōng)员工都(dōu)对这句话深信不疑。去年底(dǐ)，刘强东(dōng)用一(yī)次严厉的高(gāo)管批评(píng)会议宣告(gào)回(huí)归后，一名内部(bù)员工评价称(chēng)，“随着一系(xì)列(liè)调整，东哥的影子无处(chù)不在。”

　　刘强东曾三(sān)次“放权”，但当他认(rèn)为公司遭遇危急时刻，便强势回归(guī)，带着变革(gé)决心推动这架巨大机器(qì)上(shàng)的齿(chǐ)轮继续转动(dòng)。

　　上一次是在京东内部被(bèi)称为“至暗时刻”的(de)2018年(nián)，刘(liú)强东换(huàn)下了大批高(gāo)管，将徐雷(léi)推(tuī)上(shàng)前台(tái)。如今，多次直言京东遭遇危机的刘强东(dōng)打起了低价战争，并又一次推动了自上而(ér)下的(de)人事变革，原(yuán)CFO许冉(rǎn)被他推到前(qián)台。

　　时隔(gé)4年的两次巨大变革背(bèi)后(hòu)，京东到底(dǐ)发生了什么？

　　高级副(fù)总裁王笑松与徐雷同(tóng)日退休

　　徐雷(léi)“荣(róng)休”的消息在(zài)京东今年(nián)Q1财报发布(bù)当日(rì)传出，迅(xùn)速发酵，但这(zhè)只(zhǐ)是京东人事巨变最引人瞩目(mù)的一个缩影，下(xià)面(miàn)还有更大(dà)的暗流(liú)汹涌。

　　京东在一封内部信中称，高级副(fù)总(zǒng)裁、自有品牌负责人(rén)王(wáng)笑松因个(gè)人(rén)原因提(tí)出退休申(shēn)请，管理层批准后(hòu)同意。公司(sī)对(duì)王(wáng)笑松多年来为京东(dōng)作出的贡献(xiàn)表(biǎo)示感谢(xiè)，肯定(dìng)了(le)他(tā)在3C业(yè)务、生鲜业务及自有品牌业务(wù)的成绩。王(wáng)笑松退休的原因(yīn)与(yǔ)徐雷一样。

　　多(duō)名京东内(nèi)部人士告诉雪豹财(cái)经社(shè)，针对高(gāo)层的变(biàn)动还将继(jì)续。

　　很(hěn)多京东员工(gōng)对(duì)王笑松的退休并(bìng)不感到意外。一(yī)名员工评(píng)价称，“他从中心一(yī)路(lù)走到边缘(yuán)。”另一名员工透露，在去(qù)年底(dǐ)的(de)京(jīng)东内(nèi)部会议上，刘强(qiáng)东批评的高管中(zhōng)有王笑松。

　　王笑(xiào)松于2008年加入京东，比徐(xú)雷正式加入还早一年，在京东工作15年。他(tā)曾是(shì)京东最年轻的副总裁，历任3C事业部、生鲜事业部负责人(rén)，颇受刘强东(dōng)器重(zhòng)。

　　2018年(nián)初，京东组建三(sān)大事(shì)业(yè)群：大快消事业(yè)群、电子文娱事(shì)业(yè)群(qún)、时尚生活(huó)事(shì)业群，其中大快消事(shì)业群(qún)由生鲜事业部、消费品(pǐn)事业部(bù)以及新通路(lù)事(shì)业部构成。王笑(xiào)松(sōng)担任大(dà)快消(xiāo)事业(yè)群总裁，同时(shí)升任(rèn)京东高级副总裁，他手握京东GMV贡(gòng)献占比(bǐ)最大的业务。

　　也是在同一年(nián)，京东经历内部(bù)公认(rèn)的“至暗时刻”，股价震荡(dàng)下行，用户数(shù)被拼多(duō)多超越。

　　当(dāng)时(shí)，阿里旗下的盒马在新(xīn)零售(shòu)赛道不断开疆拓土，曾带队(duì)组建京东自营生鲜(xiān)超市7FRESH的王笑松被派去(qù)打这场硬仗。王笑松曾(céng)对媒体表(biǎo)示，从2家到(dào)1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的这场仗打得(dé)并不顺利(lì)，一年时间内仅开店(diàn)十(shí)余家，不到盒马同(tóng)期(qī)的1/10。

　　是年底，刘强东强势(shì)主导了京东的人事变革，王笑(xiào)松在新一轮调(diào)整中“地(dì)盘(pán)”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业(yè)部）。也是在这一年，徐雷(léi)被推到(dào)前台，出任京东零售(shòu)CEO。

　　此后，王笑(xiào)松(sōng)一路被(bèi)边(biān)缘(yuán)化，2019年从生(shēng)鲜事业部离(lí)任，2020年出任自有品(pǐn)牌(pái)负责人。自(zì)有品牌业(yè)务主要包括京东京造(zào)和惠寻，在(zài)京(jīng)东内部相对边缘，营(yíng)收占比(bǐ)不高。

　　此次(cì)接任(rèn)王笑松的是(shì)他的(de)直系(xì)下属汤恒(héng)晟，后者(zhě)拥有丰富的(de)京(jīng)东自有品牌业务(wù)经验，曾先后担任京东京造总经理和惠(huì)寻负责人(rén)。

　　京东健康近(jìn)年(nián)来最大的组(zǔ)织变革

　　雪豹财经社独家获悉，京东(dōng)市值最高的子集团京(jīng)东健康迎(yíng)来了近年来最大(dà)的组织变革：新成(chéng)立(lì)即时零售部(bù)和线下医疗业务部，将原数字健康业(yè)务(wù)部和政府事务部更名为(wèi)企业业务部和公共事务与合(hé)规部。

　　此外，京东健康发公告称原CFO曹冬已辞(cí)任，将在京东集(jí)团(tuán)担(dān)任新的职务，接任(rèn)他的是(shì)京(jīng)东集(jí)团投资支(zhī)持部负责人及自(zì世界上女性最开放的是哪个国家)有(yǒu)品(pǐn)牌(pái)业务(wù)部财务负责(zé)人邓卉。

　　京东健康(kāng)的前身是京(jīng)东大药(yào)房，从(cóng)一家自营网店逐步成长为(wèi)京(jīng)东旗下专注(zhù)于医疗健康业务的(de)子(zi)集团，2020年底(dǐ)登陆港交所。目前(qián)市值约为1700亿港元，是京东(dōng)系公司中，除京东集团外(wài)市值最高的(de)上(shàng)市公司(sī)。今年一季(jì)度，京东健(jiàn)康营收同(tóng)比增长54.2％至(zhì)139.5亿元，非国际(jì)财(cái)务(wù)报(bào)告准则经营(yíng)利润同(tóng)比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官(guān)网介绍(shào)，京东健康是医(yī)疗健康(kāng)商品(pǐn)、服务、解决方案提供商，产品及服(fú)务(wù)覆(fù)盖医药健康(kāng)实物产业(yè)链、医疗流程、健康场(chǎng)景。刘强东是京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)最大的(de)股东，持股近70％。

　　本(běn)次(cì)组(zǔ)织(zhī)架(jià)构调整(zhěng)主要(yào)包(bāo)括：1）成(chéng)立即时零售部，由原医药(yào)部负(fù)责人王一婷负责；成立线下(xià)医疗业务(wù)部，负责人暂未披露(lù)；2）原综合(hé)部负责人宋(sòng)志瑞接任(rèn)医药部负责人(rén)；原综合服(fú)务部供应(yīng)链提升部负责人王海华，出任综合服(fú)务部负责人；原数字健康业务部更名为企业业务部，由原药京采负责人周新元负责(zé)；原政府事(shì)务部更(gèng)名为(wèi)公共事务与合(hé)规部(bù)，负(fù)责人(rén)暂未披露(lù)。

　　上(shàng)述(shù)所(suǒ)有负(fù)责人均向CEO金(jīn)恩林汇(huì)报。

　　新(xīn)成(chéng)立即时零售(shòu)部和线下医疗业务部是动(dòng)作(zuò)最大的(de)调整，二(èr)者都(dōu)瞄(miáo)准了线下履约能力。其(qí)中即时零售部是(shì)此次调整中的首位，一名京东(dōng)员工向(xiàng)雪(xuě)豹财经(jīng)社透露，“因为美团在即时配送端有优(yōu)势(shì)，用户经(jīng)常会在(zài)京东健康上看病，去美团下单买药(yào)。”因此，京东健康也要加强自(zì)己的即时配送能力(lì)。

　　京(jīng)东健康CEO金恩林在2022年财报(bào)中提到，要(yào)进(jìn)一(yī)步(bù)提升(shēng)“快速送药”能力。京(jīng)东健康此前选择的方(fāng)式是(shì)复用达达快送和京东到家的配送能力。

　　线(xiàn)上(shàng)线(xiàn)下一体化建设是金(jīn)恩(ēn)林的战略(lüè)目(mù)标。在(zài)京东健康(kāng)2022年(nián)报CEO寄(jì)语中，“加速(sù)推进线(xiàn)上线下一体(tǐ)化、打造新型医(yī)疗健康(kāng)服(fú)务(wù)体系(xì)”被放在(zài)首(shǒu)位。

　　据(jù)2022年(nián)财报(bào)，京东健(jiàn)康目前自营医疗商品零(líng)售占营收超过85％，其中对物流配(pèi)送时间更(gèng)不敏(mǐn)感的非药品(pǐn)类(lèi)（比(bǐ)如(rú)保健品(pǐn)）贡(gòng)献过半。京东零售一直努力摆(bǎi)脱“大药房”的(de)形象，线上(shàng)线下结(jié)合“医+药”的转(zhuǎn)型(xíng)不可避免。

　　事(shì)实上，这套打法(fǎ)早已(yǐ)成为大(dà)健康(kāng)赛(sài)道的(de)共识(shí)。今年3月，美团(tuán)买药slogan由“买药(yào)上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛道(dào)呈(chéng)现一(yī)超多(d世界上女性最开放的是哪个国家uō)强的市(shì)场格(gé)局。从(cóng)市值、营收(shōu)维度看，京东(dōng)健康暂时(shí)领先(xiān)，早期(qī)与京东健康(kāng)、阿里健康三足鼎立的平安好医生(shēng)掉队明显(xiǎn)。不过，随着美团(tuán)强势入局，新一轮洗牌或将加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年(nián)3月，美(měi)团(tuán)在医药健(jiàn)康O2O领(lǐng)域累(lèi)计营(yíng)收105.4亿元。王兴也(yě)多次表(biǎo)示对美团买药的增长潜力充满信心。

　　刘强东需要(yào)的人(rén)：会(huì)算账，忠诚度高

　　大环(huán)境变了，能够站在刘强东身边的(de)人也变了(le)。

　　2018年，京东面临(lín)的(de)困(kùn)境是营(yíng)收增速下降，与高速发展的电商行(xíng)业格格不入(rù)，被阿里(lǐ)越甩越(yuè)远(yuǎn)，又被后来者(zhě)拼(pīn)多(duō)多迫近。强(qiáng)敌环(huán)伺，刘强东亟需开疆拓土的大将。在2019年2月一场(chǎng)内部高(gāo)管会(huì)上，刘强东痛斥“混日子的人太多”，他需要“能拼杀的兄(xiōng)弟(dì)”。

　　在随(suí)之而(ér)来的组织变革(gé)中，能打(dǎ)仗(zhàng)的徐雷走向前台，出师不(bù)利的(de)王笑(xiào)松和另一位高级(jí)副总裁胡(hú)胜利（当时主管时(shí)尚生(shēng)活事业群）则被(bèi)换下。2019-2021年，京东连(lián)续3年净收入同比增(zēng)长26％以上，活跃用户也从(cóng)3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但如今(jīn)，在残酷(kù)的存量竞争时(shí)期，刘强东需要的是以守(shǒu)为攻的人才。

　　从京东此轮(lún)人事变动中不难看出，刘强东认为守(shǒu)成之(zhī)人必须(xū)具备两个条件：会算账(zhàng)，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉(rǎn)曾担任CFO，在(zài)财(cái)务方面有丰富经验。不(bù)仅如此(cǐ)，CFO线在整个京东(dōng)人(rén)事变动中(zhōng)都处(chù)于C位。京东零售(shòu)中最重要(yào)的3C事业群被(bèi)拆分(fēn)成家电家(jiā)居事业(yè)群(qún)和电脑通讯(xùn)事(shì)业群，其中家电家具(jù)事业群由原(yuán)京东零(líng)售(shòu)CFO李帅负(fù)责，原京(jīng)东健康CFO曹(cáo)冬也将在集团担任新的职务。

　　雪豹财经社曾独家报(bào)道京东科技原销(xiāo)售负责人徐丰升任总(zǒng)裁(cái)，他同样(yàng)是对收(shōu)支(zhī)敏(mǐn)感(gǎn)的高管。（详见《京东(dōng)科(kē)技迎来新总(zǒng)裁，销售中心负责(zé)人徐(xú)丰升任》）

　　多名京东内部(bù)员工评(píng)价称，互联网公(gōng)司(sī)都(dōu)变得(dé)更加务实，京东也不例外，“找最会算账的人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年底开始(shǐ)，刘(liú)强东多次在内(nèi)部提及低(dī)价战略，目的(de)都是为(wèi)了守住被拼多多等竞(jìng)对不断蚕食的存(cún)量用户，再用(yòng)低价去(qù)争夺(duó)更(gèng)多用户。（详(xiáng)见《刘强(qiáng)东回归烧了三把火，想抢回(huí)被拼(pīn)多多(duō)“劫走”的用户(hù)》）

　　打低价战争需要子(zi)弹，CFO出(chū)身的许冉是提供(gōng)弹药(yào)的最佳(jiā)人选。今(jīn)年Q1，京东的经营(yíng)利润和(hé)自由现金流(liú)均(jūn)同比(bǐ)大幅(fú)增长，这(zhè)部(bù)分得益(yì)于(yú)降本增效措(cuò)施。徐雷(léi)在近(jìn)日(rì)财报电话(huà)会上对(duì)许冉的(de)评价也印证了这一点：“许冉能带领(lǐng)京东走进(jìn)下(xià)一阶段，更加注(zhù)重业务健康(kāng)度和发展质量。”

　　刘强东追求对公司的绝对控制权，而高(gāo)管(guǎn)的忠诚度是(shì)保证变革能否顺利(lì)推进的(de)先决条件。

　　在此次京东变革中，两种类(lèi)型(xíng)的(de)高管得到重用：一(yī)种是(shì)刘强东多年来亲自培养(yǎng)的管培生，另一种(zhǒng)是在京东(dōng)内(nèi)部没(méi)有复杂人际关系的职业经(jīng)理人。

　　京(jīng)东(dōng)零售新(xīn)任电(diàn)脑通讯事业(yè)群负责人吴双喜、时(shí)尚美妆事业群负(fù)责人(rén)孔祥莹、全球(qiú)购事(shì)业(yè)部(bù)负责人(rén)杨啓焜和京东健康医疗部负(fù)责人宋志瑞(ruì)，均是管培生出身。多名内部(bù)人士称，管培生是(shì)刘强东的(de)绝对嫡(dí)系，拥有诸多特权，包括(kuò)周报直(zhí)接(jiē)抄送(sòng)刘强东，能参加高(gāo)级别的(de)高管(guǎn)会议，一(yī)般至少(shǎo)由业务部门的副总裁亲自指导(dǎo)等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东(dōng)在(zài)近(jìn)几(jǐ)年开(kāi)始(shǐ)倚(yǐ)重专业(yè)能(néng)力(lì)强且在京东内(nèi)部(bù)没有复杂人际关(guān)系的职业经理(lǐ)人(rén)，许冉便是典型(xíng)代表。她于2018年加入京东，内部(bù)人士认为她(tā)“安静，耐(nài)心，十(shí)分服从刘(liú)强东下达的命令”。

　　接手京(jīng)东(dōng)零售大商超全渠道事业群的姚彦中，是京东(dōng)零(líng)售三个(gè)重要品类事业群中(zhōng)唯一一个(gè)没有离(lí)开的副总裁(cái)级别高管。刘强东曾(céng)在内部会(huì)议(yì)上(shàng)评价他，“整个京东零售，只有1.5个(gè)人在(zài)会上说真话、提问(wèn)题。0.5是缪(móu)钦，1是姚彦中。”缪(móu)钦(qīn)也(yě)是(shì)2020年才加(jiā)入京东的(de)职业经理人(rén)，目前担任(rèn)京东零售生活(huó)服(fú)务(wù)事业群负责人。

　　带领自己亲自摆放位置并信任的这群人，刘强东即将开打一(yī)场新的仗。市场并不担心不懂业务(wù)的许冉(rǎn)出任CEO，因为(wèi)所有人都知(zhī)道，无论公告上的CEO名单如(rú)何更替，京东真正的掌舵人只有一(y世界上女性最开放的是哪个国家ī)个。

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