金融(róng)界5月8日消息 两部门近日联合印发(fā)的《关于规范房地产(chǎn)经(jīng)纪服务的意见》明(míng)确，加强从业(yè)主(zhǔ)体管理。严格落实经(jīng)纪机构备(bèi)案制(zhì)度。全面(miàn)推行经纪从业人(rén)员(yuán)实名登记。经纪(jì)服务内容由(yóu)基本服务(wù)和延(yán)伸(shēn)服务组(zǔ)成。基本服务是岂汝先人志邪的翻译是什么，岂汝先人志邪的翻译英文促成(chéng)房屋交易提供(gōng)的(de)一揽子必要服务，延伸服务是可单独提(tí)供(gōng)的额外服务。意见明确，严禁操(cāo)纵经(jīng)纪服务收(shōu)费(fèi)。经纪机构不得滥用市场支配地位(wèi)以不公平高价收(shōu)取(qǔ)经纪(jì)服(fú)务(wù)费(fèi)用。房地产互联(lián)网平(píng)台不得干预经纪(jì)机构自(zì)主决定收费标准。

　　意见(jiàn)全文如下(xià)：

　　住(zhù)房和城乡建设部市场监(jiān)管总局关于规(guī)范房(fáng)地产经纪服务(wù)的意见

　　各省(shěng)、自(zì)治区、直辖(xiá)市(shì)及新(xīn)疆生产(chǎn)建设兵(bīng)团住房(fáng)和城(chéng)乡(xiāng)建设厅（委、管(guǎn)委、局）、市场监(jiān)督管理局（厅、委）：

　　房地产经纪对促进房屋交易、提(tí)高交(jiāo)易效率、保(bǎo)障交(jiāo)易安全具有(yǒu)重要(yào)作用。近年来，部分(fēn)房(fáng)地岂汝先人志邪的翻译是什么，岂汝先人志邪的翻译英文(dì)产经纪机构存在利(lì)用房源客源优(yōu)势收(shōu)取(qǔ)过(guò)高费用(yòng)、未明码标(biāo)价、捆绑(bǎng)收(shōu)费、滥用客户个人信息等问题，加重交易当事人(rén)负担、侵(qīn)害其(qí)合(hé)法权益(yì)。为规范房地产经纪服务(wù)，加强房地产经纪行业(yè)管(guǎn)理，促进房地产市场健康发展，现提出以下意见。

　　一、加强从业(yè)主体管理。严(yán)格落实房(fáng)地产经纪机(jī)构备案制度。为新建(jiàn)商品房(fáng)销(xiāo)售和存量房买卖(mài)、租赁提(tí)供代理、居间(jiān)等经纪服务的机构，应当(dāng)按照《房(fáng)地产(chǎn)经纪管(guǎn)理办法(fǎ)》规(guī)定向所在(zài)地住房(fáng)和城乡建设(shè)部门备案。市(shì)、县住房和城(chéng)乡建设部(bù)门要全面推行经纪从业人(rén)员实(shí)名(míng)登记，加强(qiáng)经(jīng)纪(jì)从业人员管理。经纪从业(yè)人员(yuán)提供服务时，应当(dāng)佩(pèi)戴(dài)经实名登记的工作牌、信息卡(kǎ)等(děng)，公(gōng)示从业信(xìn)息，接受社会监督。

　　二、明确(què)经纪服(fú)务内容。房地产经纪机构提供的(de)经纪服务由基本服务和延(yán)伸服务(wù)组成。基本服务(wù)是房地产经纪机构为促(cù)成房屋交易提供(gōng)的一揽子必要服(fú)务，包(bāo)括提供(gōng)房(fáng)源客源信息、带客户看房、签订房屋(wū)交易合同、协助办理不动(dòng)产(chǎn)登记(jì)等(děng)。延伸服务是房地(dì)产经纪机构接受交易(yì)当事人委托提供(gōng)的代办岂汝先人志邪的翻译是什么，岂汝先人志邪的翻译英文贷款等额(é)外(wài)服务(wù)，每(měi)项服(fú)务可以单独提供。

　　三、合理确定经纪服务收费。房地产经(jīng)纪服务收费由交易各方根据服务(wù)内容(róng)、服务质量，结(jié)合市(shì)场供求关(guān)系等(děng)因素协商确(què)定。房地产经纪机(jī)构要合理降低住房买卖和(hé)租赁经纪(jì)服务费(fèi)用。鼓励(lì)按照成交(jiāo)价格越高、服(fú)务(wù)费率越低(dī)的原则实行分档定价。引(yǐn)导由交易双方共同承(chéng)担经纪服务费用。

　　四、严(yán)格实行明码标价。房地(dì)产(chǎn)经纪机构应当在经营门(mén)店、网站(zhàn)、客户端等场所(suǒ)或渠道，公示服(fú)务项(xiàng)目、服务(wù)内容和(hé)收费标准(zhǔn)，不(bù)得混合标价(jià)和(hé)捆绑收(shōu)费(fèi)。房地(dì)产经(jīng)纪(jì)机构提供的基本服(fú)务和延(yán)伸(shēn)服务，应当分别明确服务(wù)项目和收费(fèi)标(biāo)准。房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪机构(gòu)收费前应(yīng)当向交易当事(shì)人出具收(shōu)费清单，列(liè)明收费标准(zhǔn)、收费(fèi)金额，由当事人(rén)签(qiān)字确(què)认(rèn)。

　　五、严禁操纵(zòng)经纪服务收费。具有市场支配(pèi)地位的房地产(chǎn)经(jīng)纪机构，不得滥(làn)用(yòng)市场支配地位以不公平高价收取经纪服务费用。房地产互联网平台不得强(qiáng)制要求加入平台(tái)的房(fáng)地产经纪机构实行统(tǒng)一的经纪服务收费标准，不(bù)得干预房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪(jì)机构自主决定收费标准(zhǔn)。房地产(chǎn)经纪机构、房地(dì)产(chǎn)互(hù)联网(wǎng)平台、相(xiāng)关行业(yè)组织涉嫌(xián)实施垄断行(xíng)为的，市场监管部门依法开展(zhǎn)反垄断调(diào)查。

　　六、规范签订交(jiāo)易合同。各地住(zhù)房和城乡(xiāng)建设部门要(yào)制(zhì)定房屋买卖合同、租(zū)赁合同(tóng)、经纪(jì)服务合同示范文本。房地产经(jīng)纪(jì)机构(gòu)应(yīng)当在经(jīng)营(yíng)场(chǎng)所醒目位置公示合同示(shì)范文(wén)本，方便交易当事人(rén)使用。房地(dì)产经纪(jì)机构(gòu)促成(chéng)房(fáng)屋交易，应当通过(guò)房屋网(wǎng)签备案系统办理房(fáng)屋买(mǎi)卖、租赁合同网签(qiān)备案。

　　七(qī)、加强个人信息保护。贯彻(chè)落实《中华人民(mín)共和国个人信息(xī)保护法》，房地(dì)产经纪机构及从业(yè)人员不得非(fēi)法(fǎ)收集、使用、加工、传输他人个人(rén)信(xìn)息，不得(dé)非(fēi)法买卖、提供(gōng)或(huò)者公(gōng)开(kāi)他人个人信息。房地产经纪机构要建立健全客户个(gè)人信(xìn)息保(bǎo)护的内部管理(lǐ)制(zhì)度(dù)，严格依法(fǎ)收集、使用、处理客户个(gè)人(rén)信息，采取有效措施防范泄露或非法使(shǐ)用客户个(gè)人信(xìn)息。未经(jīng)当事人同意，房地产经(jīng)纪机构(gòu)及从业(yè)人员不得收集个人信息和房屋(wū)状(zhuàng)况(kuàng)信息(xī)，不得发送(sòng)商业性短信息或拨打商业性电话。

　　八、提升管(guǎn)理服(fú)务水(shuǐ)平。市、县住房和城(chéng)乡(xiāng)建设部门要建立健全房屋交(jiāo)易管理(lǐ)服务(wù)平(píng)台，加强对(duì)交易房源、房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机构(gòu)及从(cóng)业人员的管(guǎn)理。房地产经纪机构(gòu)发布的房源信(xìn)息，应当通过(guò)平台(tái)进行核验。鼓励通过房屋交易管理服务(wù)平台(tái)向交易当事人提供房源核验、房源发布(bù)、合同(tóng)网签备案(àn)等便民服务。加强存量(liàng)房交易资(zī)金监管，除交易当(dāng)事(shì)人提(tí)出明确要(yào)求外，购房款应纳入资金监管账户。鼓(gǔ)励房地产(chǎn)经纪机构(gòu)将经纪服务(wù)费用(yòng)纳(nà)入交易资金监管范围。

　　九、加大违法违规行为整治力度。各(gè)地住房(fáng)和城乡(xiāng)建设部门要将规(guī)范房地产经纪(jì)服务纳入房地产(chǎn)市(shì)场秩(zhì)序整(zhěng)治的重要内容，会(huì)同(tóng)有关(guān)部门(mén)依法查处“黑中介”、侵犯个人信(xìn)息合法权益(yì)等违(wéi)法违规行为，曝光典型(xíng)案例。对收费明显高(gāo)于市(shì)场平均水平的房地产经纪机构，住房和(hé)城(chéng)乡建设(shè)部门会同(tóng)市(shì)场监管等部门(mén)采(cǎi)取约谈等(děng)综合措施进行重点监(jiān)管。市场监(jiān)管部门会同有关部门依法查处不按规定(dìng)明码标价、操纵经(jīng)纪服务收费等违反价格和反垄(lǒng)断法律(lǜ)法规(guī)的(de)行为(wèi)。对房地产经纪(jì)机构(gòu)相关违(wéi)法违规信息，市场监管部门(mén)要(yào)依法依(yī)规纳入国家企业信用信(xìn)息公(gōng)示系统。

　　十、加强(qiáng)行(xíng)业自(zì)律管理(lǐ)。房地产经纪行业(yè)组织要健全(quán)行规行(xíng)约，完善房(fáng)地(dì)产经纪服(fú)务标准和执(zhí)业规(guī)则，引导(dǎo)房地(dì)产经纪机构及从(cóng)业(yè)人员依法(fǎ)合(hé)规经营。对房地产经(jīng)纪(jì)机构及从业(yè)人员(yuán)存在收费不规范、侵犯(fàn)客(kè)户个人信息合法权益等情形的，房地产经(jīng)纪行业组织依据行规行(xíng)约给予自律处分。

　　住房和城乡建设(shè)部

　　市场监管总局

　　2023年4月27日

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