4月20日，作为国内(nèi)规(guī)模最(zuì)大(dà)的民营能源企(qǐ)业之(zhī)一的新奥股份（600803.SH），披露了(le)2022年(nián)度ESG报告。这份长达72页的(de)社会(huì)责任报告，就(jiù)公司环境、社会和管治三(sān)个维度展开详细(xì)汇报。新奥股(gǔ)份践行ESG表现(xiàn)得(dé)到(dào)了(le)社会(huì)多(duō)方的认可，获得(dé)2022年WindESGA股最佳(jiā)实践奖、安永(yǒng)可持(chí)续发展年度杰出企业奖(jiǎng)等多个奖项荣誉。

　　新奥股份(fèn)董事长王玉锁指出，ESG的理(lǐ)念是推动人(rén)类社会可持续发展，这个理念(niàn)很好地(dì)体现(xiàn)了企业(yè)公民的社会价值。作(zuò)为(wèi)一家(jiā)以清洁能源为(wèi)主(zhǔ)的企业，理应(yīng)有所作为，作(zuò)出表(biǎo)率。

　　推动低碳发展，碳排放强度下(xià)降(jiàng)28.3％

　　在ESG报告中，环境（Environment）这(zhè)一维度举足轻重(zhòng)，特别是在国内“双碳(tàn)”背景下，能源(yuán)企业肩(jiān)负重要(yào)使命。新奥股份一方面(miàn)积极主动履行(xíng)低碳减排义务，承(chéng)诺2030年实(shí)现碳达峰，2050年(nián)实现碳中(zhōng)和，带动(dòng)产业绿色(sè)低碳转(zhuǎn)型，为营造绿色(sè)生(shēng)态贡献力量。另一(yī)方面，公司始(shǐ)终坚(jiān)持“科学管理、绿色清(qīng)洁、遵纪(jì)守法、持(chí)续(xù)改进”的环境管理(lǐ)方针，不断(duàn)落实(shí)环(huán)保(bǎo)工作(zuò)主体责任，明确(què)内部员(yuán)工的环保职责。

　　环境保护工作不只(zhǐ)是新奥股(gǔ)份领导层付诸实(shí)践，公司的每一位员工都有相关意识、决心和(hé)实(shí)际举措。为了更好落(luò)实(shí)环保(bǎo)工作，新(xīn)奥(ào)股份持续(xù)加强员工节能环保意(yì)识，发起低碳绿色办公(gōng)的(de)倡(chàng)议活(huó)动，倡导各(gè)子(zi)公司(sī)组织(zhī)开展各(gè)类低碳节能主题宣贯(guàn)活动，促进员工养成低碳办公及生活的习(xí)惯，提升(shēng)了(le)公司低碳节能(néng)领(lǐng)域的黏合(hé)度(dù)、契合度。

　　截至2022年底，新奥股(gǔ)份碳(tàn)排放强(qiáng)度同比下降(jiàng)28.3％，综(zōng)合能(néng)耗消耗(hào)密(mì)度同(tóng)比下降(jiàng)20.4％，全(quán)年无(wú)重大(dà)环境污染事件与违规行为，新奥(ào)股份(fèn)及下属公司(sī)66家通过ISO14001环境管理体系认证。新(xīn)奥股份助(zhù)力(lì)社(shè)会及用户减排5288万吨，全年环保资金投入6029万元(yuán)。

　　此(cǐ)外，作为行业气候(hòu)先锋企业，2022年新奥股份与国际(jì)权威第三方咨询机构合作(zuò)，开展(zhǎn)了领先披露(lù)天然气(qì)产品全生命周期碳排(pái)放(fàng)范围(wéi)三测算工作(zuò)，成为国(guó)内能源(yuán)行业周期碳(tàn)足迹的公司。

　　综合能源营收(shōu)规模增至百亿，光伏发(fā)电装机规(guī)模共计4.25MW

　　新奥股(gǔ)份ESG报告中的环境部(bù)分指出，公司秉持绿色发展(zhǎn)的理念(niàn)，全(quán)面响应国家“30、60”双碳目标与能源转型战略，并结(jié)合公司(sī)的(de)业务范畴，全面探索(suǒ)低(dī)碳能源与清洁能(néng)源解决(jué)方案，为(wèi)促进能源、经济、社会与环境的协调发展贡(gòng)献力(lì)量。

　　从新(xīn)奥股(gǔ)份(fèn)2020至2022年的年度报告中(zhōng)可以看到，涉及低碳(tàn)能源与清洁(jié)能(néng)源解决(jué)方(fāng)案(àn)的(de)综合能(néng)源销售(shòu)及(jí)服务项目营收表现强劲的成长性。2022年这一业务实(shí)现营业收(shōu)入120.52亿元，同比增长(zhǎng)38.12％，营(yíng)收增速(sù)超过公司平均水平。截至2022年底，新奥股份共有(yǒu)60个综合能源(yuán)项(xiàng)目完成建设并投入(rù)运营，累计已投运(yùn)综合能源项目达(dá)210个。

　　图1：新奥股份2020至2022年综合(hé)能源(yuán)销售及服务项目(mù)营业(yè)收入

　　制(zhì)图：金融界上市公司研究院；数据来源：年度报告(gào)

　　在综(zōng)合(hé)能源业务方面(miàn)，公(gōng)司充分运用数智技术(shù)，强(qiáng)化(huà)泛能理(lǐ)念牵(qiān)引，紧抓(zhuā)政府、客(kè)户(hù)绿色(sè)低碳(tàn)需求(qiú)，聚(jù)焦低碳园区、低碳(tàn)工厂(chǎng)、低碳建筑、低碳交通四大业务矩阵(zhèn)，各业务(wù)组织结合资(zī)源(yuán)禀赋(fù)积极探索光伏、冷能发电可行(xíng)性，力图最大化利用各厂(chǎng)区内(nèi)楼顶、车棚、可利用地(dì)面等区域(yù)的太阳能资源和接(jiē)收站的冷能(néng)资源。

　　具体到光伏领域，2022年新奥股(gǔ)份于多地开展自有建筑光伏发电项(xiàng)目，装机规模共计4.25MW，可再生(shēng)能源使用总量达到(dào)530.98万kWh。其中，新奥股份2022年自身运营设施投(tóu)运规模较大的光伏设(shè)施位于舟山接收站，设计年发电量(liàng)53.6万kWh，年减碳约424吨(dūn)二氧化碳当量。

　　依托安全数智化技术，职业(yè)健(jiàn)康安全投入共计17.4亿(yì)元(yuán)

吴亦凡现在在哪里关着　　新(xīn)奥股份ESG报告(gào)中(zhōng)的社会（Social）维度指出，公司依托安全数智(zhì)化，实现(xiàn)全业务场(chǎng)景下(xià)“看得(dé)见、知重点、有人(rén)管”的安全智慧运营管理体系，实现从生(shēng)产安全(quán)和数智安全双向赋能(néng)，演进到“全场景安全”的实践和落(luò)地。

　　截至2022年(nián)底，新(xīn)奥股份职业健(jiàn)康(kāng)安全投入共计(jì)17.4亿元，设置专职安全管理人员1041名，信息安全(quán)培训(xùn)时长共计(jì)4390小时和总人次554,333次，无重大信息安全事故。此外，公司员工百万工时工伤事故(gù)率(lǜ)0.34，职业病案(àn)例数0件(jiàn)，承包商百万工时工伤事(shì)故率0.15。

　　新奥(ào)股份除了(le)积极在(zài)安全(quán)生产方面树立公司品牌外，公司(sī)还积极开展(zhǎn)以(yǐ)绿色工程、建校工程(chéng)、励(lì)志工程和素质工(gōng)程为核心(xīn)的多个公益慈善项(xiàng)目，并参吴亦凡现在在哪里关着与乡(xiāng)村振兴行动。2022年以来，新奥股份及子公司(sī)开展慈善(shàn)捐款共计2442万(wàn)元。

　　重视企业治理，客(kè)户满意度95.4分

　　良好的企业(yè)治理对于公(gōng)司未(wèi)来(lái)发展(zhǎn)有着重要意义，新(xīn)奥股份在2022年(nián)ESG报告(gào)的治理（Governance）部分(fēn)中表(biǎo)明(míng)，公司建立(lì)了完善的企业治理架构，不(bù)断提升董事会运(yùn)作效率，持(chí)续加强风险管理机(jī)制建设，保障公司的可持续发展(zhǎn)。

　　在制(zhì)度体系方面，新奥股份严格遵守上市(shì)地的监管(guǎn)要求，持续完善治(zhì)理架构及内部(bù)管控体系。在多元(yuán)化管制方面，公司以更加全面综合(hé)的视角理(lǐ)解市(shì)场和客(kè)户的需求，提(tí)升(shēng)公司决(jué)策水平。其(qí)中，女性(xìng)董(dǒng)事占(zhàn)比由2021年的(de)8％提升至2022年的18％，独立(lì)董事(shì)占比由2021年的(de)33％提(tí)升至2022年的(de)36％。在(zài)合规运营(yíng)方面(miàn)，公(gōng)司不(bù)断加(jiā)强风(fēng)险管(guǎn)控，建立完善(shàn)的风险管(guǎn)控(kòng)体系，保(bǎo)障公司稳健经(jīng)营和(hé)健康发展(zhǎn)。

　　另外(wài)，新(xīn)奥(ào)股份重视客服团队综(zōng)合素质，旨在为(wèi)客(kè)户提(tí)供专业(yè)、优质的服务。公司优化客户(hù)投(tóu)诉处理机制，增加了“客(kè)户满意(yì)”管理原则(zé)，明(míng)确要求投诉调查过程须遵(zūn)循客观性和真实性要求，对处理(lǐ)时效(xiào)、处理流程(chéng)与(yǔ)处理规则都进行闭(bì)环监督，对(duì)所有投诉事件进(jìn)行100％回访(fǎng)并收集最终(zhōng)客(kè)户评价，提(tí)升客(kè)户体(tǐ)验感。2022年，新奥股份的客户(hù)满意度为95.4分(fēn)，客(kè)户投诉(sù)率为0.02‰，投诉处理(lǐ)及(jí)时(shí)率90.9％，投诉办(bàn)结率100％，投诉处理满意度达到94.6％。

　　展望2023年，公司(sī)表示(shì)将牢牢(láo)把(bǎ)握(wò)天然气大(dà)发展和产业数(shù)智升级的重大机遇，坚定推进业务创新升级(jí)，在可持(chí)续发展理念引(yǐn)领下，探(tàn)索落地(dì)公司在管治、环境及社会等多方(fāng)面的(de)高质量发展新模式，携(xié)手所有同仁和伙(huǒ)伴共同谱写中国式现代化的能源(yuán)产(chǎn)业新(xīn)篇章。

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