4月20日(rì)，宝马MINI冲上(shàng)微博热搜，引起网友(yǒu)热议。

有(yǒu)网友(yǒu)发微博爆(bào)料称，在上海车展(zhǎn)宝(bǎo)马MINI展台参观时，展台工作人员(yuán)拒绝给(gěi)中国访客发(fā)放冰淇淋，宣称已经没了。但外国访(fǎng)客来领时，不仅拿到了冰淇淋，工作(zuò)人员还很贴心(xīn)地教他们如何(hé)食用！

网传视频显示，两名女性工作人员在(zài)展台发放冰淇淋，对(duì)于前去询问冰淇(qí)淋的中国访客拒(jù)绝(jué)提供(gōng)，表示冰淇淋(lín)已发放(fàng)完。

随后一(yī)名外国访客上前(qián)询问，工作人(rén)员通过简(jiǎn)单交流后，从保(bǎo)温箱里取出一盒冰(bīng)淇淋给到对方(fāng)。现场有访客对(duì)该行为表(biǎo)示(shì)质疑后(hòu)，一名男性工作人员上前(qián)将放置冰淇淋的保温箱抱走，该视频(pín)上传网(wǎng)络后引发众多网(wǎng)友不满。不少网友纷(fēn)纷谴(qiǎn)责其"冰(bīng)淇淋只(zhǐ)给外国(guó)人"，是区别对(duì)待(dài)。

宝马(mǎ)mini就“不给中国人冰淇(qí)淋(lín)”事件道歉，称工作(zuò)人员失职，会加强(qiáng)内部培训。

4月(yuè)20日(rì)，MINI中(zhōng)国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展(zhǎn)现场礼-甜宠”活动本意是(shì)给逛展的大小朋友(yǒu)送上一份甜(tián)蜜。因我们内部管理不细致和工作(zuò)人员失(shī)职引起了大家的(de)不(bù)愉快。对此我们真(zhēn)心道(dào)歉！我们检(jiǎn)讨自己并(bìng)改(gǎi)善管(guǎn)理、加(jiā)强内部培训，努力为每位朋友提供好(hǎo)的服务和体验(yàn)。再次真诚向各(gè)位道歉(qiàn)！

对(duì)于(yú)上述回应，有网友表示质疑，“连个正式的公文格式(shì)都没(méi)有，差评(píng)！”“这(zhè)种事情还需要培训？”；也(yě)有网友建议，“不能(néng)重(zhòng)新免费送么？”

车展冰淇淋最(zuì)低35元一杯(bēi)

相关微博已不可见

有截图显示(shì)MINI中国账号18日曾发布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该(gāi)微博已不可(kě)见。

据外卖平台显示，该(gāi)品牌在上海有10余(yú)家门店，其中售卖的冰淇淋有两(liǎng)种，分为(wèi)单球和双球(qiú)，售(shòu)价分别为35元和50元。有记者联系该冰淇淋(lín)所属(shǔ)的上海珍肴电子商(shāng)务有限公(gōng)司，一工作(zuò)人员得知询问(wèn)此事后，立(lì)即挂断了电(diàn)话。

随后(hòu)，Luneurs发声(shēng)明称(chēng)：“今(jīn)天，我们注意到了一些关于(yú)Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到(dào)十分(fēn)遗憾(hàn)，并在(zài)第(dì)一(yī)时间展开了调查，在此我们想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品牌未参(cān)与(yǔ)上海(hǎi)车展期间宝(bǎo)马(mǎ)旗(qí)下Mini品牌活(huó)动的任何(hé)现场运营(yíng)，我们是仅提(tí)供冰(bīng)淇淋产品的(de)供应方。视频中(zhōng)出现的(de)两位工作人员及(jí)其具体服(fú)务并非(fēi)由我方(fāng)负责，与本(běn)品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋(lín)事件道歉(qiàn)，称会(huì)改善(shàn)管理、加强内部(bù)培(péi)训。但就在(zài)当天下午，上(shàng)海车展现(xiàn)场目睹一名(míng)女(nǚ)主播(bō)与宝马MINI展台(tái)方(fāng)发生激烈争执(zhí)，后(hòu)被强(qiáng)行带离(lí)现场(chǎng)。

保安(ān)提到“现在展商禁(jìn)止(zhǐ)直播”“把人带下去好好(hǎo)聊一下(xià)”。早先的(de)直播画面显示(shì)，女主播(bō)与(yǔ)MINI展台保安沟通称被展台工作人(rén)员推了一下，要(yào)求该工作人员道(dào)歉，保(bǎo)安提到“现在(zài)展商禁止直(zhí)播(bō)”“把人带下去好(hǎo)好(hǎo)聊一下”。

后保安(ān)打开黑(hēi)伞、拉开黑布，叫来了展馆多(duō)名保(bǎo)安(ān)，将(jiāng)女主播强行带离现场。现(xiàn)场十分混(hùn)乱，女主播的手机和稳定(dìng)器也摔落在地。

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