4月(yuè)20日，宝马MINI冲(chōng)上(shàng)微博(bó)热搜(sōu)，引起网友热(rè)议。

有网友发微博(bó)爆(bào)料(liào)称，在上(shàng)海车展宝马MINI展台参观时，展(zhǎn)台(tái)工作人员拒(jù)绝给中国(guó)访客发(fā)放冰淇淋(lín)，宣称已经(jīng)没了。但外国访客(kè)来领时，不(bù)仅拿到了冰淇(qí)淋，工作人员(yuán)还(hái)很贴心(xī却的部首叫什么名称拼音，卩是什么偏旁怎么念n)地教他们(men)如何食用！

网传视频显示(shì)，两名女(nǚ)性工作人员在展台发放冰淇淋，对于前去询问冰(bīng)淇(qí)淋的中国访客拒绝提供，表(biǎo)示冰淇淋(lín)已发放完(wán)。

随后一名外(wài)国访(fǎng)客上前询问(wèn)，工作(zuò)人(rén)员通过简单交(jiāo)流后(hòu)，从(cóng)保温箱里取出一盒冰淇淋给到对方(fāng)。现场有访(fǎng)客对(duì)该行(xíng)为表示(shì)质疑后(hòu)，一名男性工作人员上前(qián)将放置冰淇淋的保温箱抱(bào)走(zǒu)，该(gāi)视(shì)频上(shàng)传网(wǎng)络后引发众多(duō)网(wǎng)友不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给(gěi)外(wài)国人"，是(shì)区别对待。

宝马mini就(jiù)“不(bù)给中国(guó)人冰淇淋”事件(jiàn)道歉，称工(gōng)作(zuò)人员失职，会加强(qiáng)内(nèi)部培训。

4月20日(rì)，MINI中国(guó)发布(bù)微博道歉，全文如下(xià)：

MINI发起的“上海车展现(xiàn)场礼-甜宠(chǒng)”活动(dòng)本意是(shì)给逛(guàng)展的(de)大小朋(péng)友送(sòng)上一份甜(tián)蜜。因我们内部管理(lǐ)不(bù)细致和工作人员失职(zhí)引(yǐn)起了大家的不愉快。对此我们真(zhēn)心道歉！我们检讨自己(jǐ)并(bìng)改善(shàn)管(guǎn)理、加强内(nèi)部(bù)培训，努(nǔ)力为每位朋友提供(gōng)好(hǎo)的服(fú)务和体(tǐ)验。再次真诚(chéng)向各位道歉！

对于上述回应(yīng)，有(yǒu)网友表示(shì)质疑，“连(lián)个正(zhèng)式的(de)公文格(gé)式(shì)都(dōu)没有，差评！”“这种事情(qíng)还需要培训？”；也有网友建议，“不能(néng)重新免费送么？”

车展冰(bīng)淇淋最低35元(yuán)一杯

相关微博已不可见

有截(jié)图显示(shì)MINI中国账号18日曾发布微博(bó)称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已(yǐ)不可见。

据外(wài)卖平台显示，该品牌在(zài)上海有10余(yú)家门(mén)店，其(qí)中售卖(mài)的冰淇淋有两种，分为单球和双球，售(shòu)价分别为35元和50元。有记(jì)者联系该冰淇淋(lín)所属的上海珍肴电子商务有限公司(sī)，一工作人员得知询(xún)问此事后(hòu)，立即挂断了电话(huà)。

随(suí)后，Luneurs发声明(míng)称：“今天，我们(men)注(zhù)意到了一些关于Luneurs的视频，舆论(lùn)和报道，我们(men)感到十分遗(yí)憾，并在(zài)第一时间(jiān)展(zhǎn)开(kāi)了调查，在此我们想澄却的部首叫什么名称拼音，卩是什么偏旁怎么念(chéng)清一个事，Luneurs品牌未参与上海(hǎi)车展期间宝(bǎo)马旗下Mini品牌(pái)活动的任何现场运营，我们是仅提供冰淇淋产品(pǐn)的供应方。视频中出现的两位工作人员及其具体(tǐ)服务并非由(yóu)我方负责，与本品牌(pái)无关(guān)。”

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4月20日(rì)，MINI中国就冰淇淋事件道(dào)歉，称(chēng)会改善管理、加强内部培(péi)训。但就在当天(tiān)下(xià)午，上海车展现场目睹一名(míng)女主(zhǔ)播与宝马MINI展(zhǎn)台(tái)方发生激烈争执，后(hòu)被强行带离现场(chǎng)。

保安提(tí)到“现(xiàn)在展商禁止直(zhí)播”“把(bǎ)人带(dài)下去(qù)好好(hǎo)聊(liáo)一下(xià)”。早先的直(zhí)播画面显示(shì)，女主(zhǔ)播与MINI展台保安沟(gōu)通称被(bèi)展台工作(zuò)人员推了一下(xià)，要求该工作人(rén)员道歉，保(bǎo)安提(tí)到“现在展商禁止直播(bō)”“把人(rén)带下(xià)去好好聊一(yī)下”。

后保安(ān)打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保(bǎo)安，将(jiāng)女主播(bō)强行带离现场(chǎng)。现(xiàn)场(chǎng)十(shí)分混乱(luàn)，女主播的手机(jī)和稳定器也摔落在地(dì)。

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