雪豹财经社独家获悉(xī)，京东高级副总裁、自有品牌负责人王笑松于(yú)近日退休。他是在(zài)京东供职15年(nián)的老兵，曾掌(zhǎng)管(guǎn)GMV贡献占(zhàn)比最高的业务。

　　京东市值最高的(de)子集团(tuán)京东健康进行了近年来最大的组织(zhī)变革，新成(chéng)立即时零售(shòu)部和(hé)线下医疗(liáo)业务部，原数(shù)字健康业务(wù)部和政府(fǔ)事务部(bù)更名为(wèi)企业业务部(bù)和公共事(shì)务与(yǔ)合(hé)规部。

　　刘(liú)强东掀起的人事巨变背后，是京东在存量竞争(zhēng)环境下，从(cóng)开疆拓土到(dào)以守为攻的战(zhàn)略(lüè)转(zhuǎn)换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东(dōng)从幕后(hòu)回(huí)归(guī)台(tái)前，都会(huì)带来整个京(jīng)东巨大的人(rén)事变动(dòng)，最近的这(zhè)一次也(yě)不例外。从(cóng)集团(tuán)到子(zi)公司，从CEO到各大高管，这场(chǎng)震动(dòng)还在持续。

　　雪豹财(cái)经社独(dú)家获悉，原(yuán)京东集团高级副总(zǒng)裁、自有品牌负责人王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同日退(tuì)休。京(jīng)东副总裁、惠寻业务负(fù)责人汤恒(héng)晟出任京(jīng)东自有(yǒu)品牌(pái)代理负责人(rén)，向京东集团董事会主席刘强东和(hé)京东CEO许(xǔ)冉汇报。京东的自(zì)有品(pǐn)牌业(yè)务主要包括京(jīng)东京造和惠寻。

　　京东市值最大的子公司(sī)京东(dōng)健康，也迎来了近年来(lái)最大的(de)架构调整。雪(xuě)豹(bào)财经(jīng)社独(dú)家获(huò)悉，京东健康近日新成立即(jí)时零(líng)售部和线下医疗业(yè)务部，将原数字(zì)健康业务部(bù)和政(zhèng)府(fǔ)事务(wù)部更名为企业业务部(bù)和公(gōng)共事务(wù)与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京(jīng)东内部，从(cóng)前CEO徐雷到普通员工都对这句话深信不疑。去年底，刘强东用一次(cì)严(yán)厉的(de)高管(guǎn)批评会议宣告回归(guī)后，一名内部(bù)员工评(píng)价称(chēng)，“随着一系列调整，东哥的影(yǐng)子无处不在。”

　　刘强东(dōng)曾三次“放权”，但(dàn)当他认为公司遭遇(yù)危急时刻，便强势回归，带着变革决心(xīn)推动这架巨大机器上的齿轮继续转动(dòng)。

　　上一(yī)次(cì)是在京东(dōng)内部被称为“至暗(àn)时(shí)刻”的2018年，刘强东换(huàn)下(xià)了大批高管，将(jiāng)徐雷推(tuī)上前(qián)台。如今(jīn)，多(duō)次(cì)直言京(jīng)东(dōng)遭遇(yù)危机的(de)刘强东打起了低价战争，并又一次推动了自上(shàng)而下的(de)人事变革(gé)，原CFO许冉被他推(tuī)到前台。

　　时隔4年的两(liǎng)次(cì)巨大变革背后(hòu)，京(jīng)东到底发生了什么？

　　高级(jí)副总(zǒng)裁(cái)王笑松与(yǔ)徐雷同日退(tuì)休

　　徐(xú)雷“荣休”的(de)消息(xī)在(zài)京东今年Q1财报发布当日(rì)传出(chū)，迅(xùn)速发(fā)酵，但(dàn)这只是京(jīng)东人(rén)事巨变最引人(rén)瞩目的一个缩影，下面还有更(gèng)大的(de)暗流(liú)汹涌(yǒng)。

　　京东在(zài)一封内部信中称，高级副(fù)总裁、自有品牌负(fù)责人王笑松因个人原因提出(chū)退休申请(qǐng)，管理(lǐ)层批准后同(tóng)意。公(gōng)司对(duì)王笑松多年来为京东(dōng)作出的贡(gòng)献(xiàn)表示感谢(xiè)，肯(kěn)定(dìng)了他在3C业务、生鲜业务及自有品牌业务的成(chéng)绩(jì)。王笑松退休(xiū)的原因与徐雷一样。

　　多名(míng)京东内部人(rén)士告诉雪豹财经社，针(zhēn)对高层的变(biàn)动(dòng)还将继续。

　　很多京东员工对王笑松的退(tuì)休并不感(gǎn)到意外。一名员工(gōng)评价称，“他从中心一路走到(dào)边缘。”另一名员工透(tòu)露，在去年底的京东内部会议上，刘强东批(pī)评的(de)高(gāo)管中有(yǒu)王笑松。

　　王笑松于2008年加入京(jīng)东(dōng)，比徐雷正式加入还早一年，在京东工作15年(nián)。他曾是京(jīng)东最年轻的副总裁，历(lì)任3C事业(yè)部、生鲜事业(yè)部(bù)负责人，颇受(shòu)刘强东器重。

　　2018年初，京东组(zǔ)建三大事业(yè)群：大快消事业群、电子文娱事业群、时尚生活事业(yè)群，其中大快消(xiāo)事业群由生(shēng)鲜事(shì)业(yè)部、消费品事业(yè)部以及新(xīn)通路事业部构成。王笑松担任大快消事业(yè)群总裁，同时升任京东高级(jí)副总裁(cái)，他(tā)手握京东(dōng)GMV贡献占华大基因是国企吗比最大的业(yè)务(wù)。

　　也是(shì)在同一年(nián)，京东经历内部公认的“至暗时刻”，股价震荡下行，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零售(shòu)赛(sài)道不(bù)断开疆(jiāng)拓(tuò)土，曾(céng)带(dài)队组(zǔ)建京(jīng)东自营生鲜超市(shì)7FRESH的王笑松被派去打这场(chǎng)硬仗(zhàng)。王(wáng)笑(xiào)松曾对媒体表示，从2家到1000家(jiā)门店，7FRESH只(zhǐ)用(yòng)3~5年。但事实(shí)上(shàng)，7FRESH的(de)这场仗打(dǎ)得并不顺利，一年时间内仅开店十余家，不到(dào)盒(hé)马同期(qī)的(de)1/10。

　　是(shì)年底，刘强东强势主导了京东的(de)人(rén)事(shì)变(biàn)革，王(wáng)笑松在新(xīn)一(yī)轮调(diào)整(zhěng)中(zhōng)“地盘”缩水(shuǐ)，只负责生鲜事(shì)业部（7FRESH被并入生鲜事(shì)业部）。也是在这(zhè)一年，徐(xú)雷被推到前(qián)台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年(nián)从(cóng)生鲜事业(yè)部(bù)离(lí)任，2020年出(chū)任自(zì)有品牌负责人。自有(yǒu)品(pǐn)牌业务(wù)主要包括京东京造和惠寻(xún)，在京东内部相对边缘，营收占比不高。

　　此次(cì)接任(rèn)王(wáng)笑松的是(shì)他(tā)的(de)直系下(xià)属汤恒晟，后(hòu)者拥有丰富的京东自(zì)有(yǒu)品牌(pái)业务经(jīng)验(yàn)，曾先后担任(rèn)京东京造总经理和惠寻负(fù)责人。

　　京东(dōng)健康近年来最大的组织变革(gé)

　　雪豹财(cái)经(jīng)社独家获悉，京东市值最高(gāo)的(de)子集团(tuán)京东健康迎来了近(jìn)年来最大的组(zǔ)织变革：新成立即时零(líng)售(shòu)部和线下医疗业务部，将原数字健康(kāng)业务部和政(zhèng)府事务部更名为企业业务部和公共事务与(yǔ)合规部。

　　此外，京东健(jiàn)康发公告称原(yuán)CFO曹冬已(yǐ)辞任，将(jiāng)在京东(dōng)集团(tuán)担(dān)任新的职务(wù)，接任他的是(shì)京(jīng)东集(jí)团投资支持部负(fù)责人及自有品(pǐn)牌(pái)业务部(bù)财务(wù)负责人邓卉。

　　京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)的(de)前身是京东大药房(fáng)，从一家自营网店逐步(bù)成(chéng)长为(wèi)京(jīng)东旗(qí)下专注(zhù)于医疗健康业务的(de)子(zi)集团(tuán)，2020年底登陆(lù)港交所(suǒ)。目前(qián)市值约为1700亿(yì)港元，是京东系公(gōng)司中，除京东集团外市值最高的上市公司(sī)。今(jīn)年一季度，京东健康(kāng)营收同比增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际财务(wù)报告准(zhǔn)则经营利润同比增(zēng)长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网(wǎng)介绍，京东健康是医疗健康商品、服(fú)务、解决方案提供商，产品及(jí)服(fú)务覆(fù)盖医(yī)药健康(kāng)实物(wù)产(chǎn)业链、医疗(liáo)流程、健康(kāng)场景。刘强东是京东健康最大的股东，持股近70％。

　　本(běn)次组(zǔ)织架构调(diào)整主要包括：1）成立(lì)即时(shí)零售部，由原医药部负(fù)责人王一(yī)婷负(fù)责；成立线下医(yī)疗业(yè)务部，负责人暂未披(pī)露；2）原(yuán)综合部负责人宋(sòng)志(zhì)瑞(ruì)接任医(yī)药部负责(zé)人；原综合服(fú)务部供应链提升部负责人王海华，出任综合服务部负责人；原数字健(jiàn)康业务部更名为企业业务部，由原药京采负(fù)责人周(zhōu)新元负责；原政府事务(wù)部更名为公共事务与合规(guī)部，负责人暂未披露。

　　上述所有负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零售部和线下医疗(liáo)业务部是动(dòng)作最大(dà)的(de)调整，二者都瞄准了线下履约能力(lì)。其中即时(shí)零售部是此次(cì)调整中的首位，一名京东员工向雪豹财(cái)经社透露(lù)，“因为美(měi)团在即时(shí)配送端有优势(shì)，用(yòng)户经常(cháng)会在京东健(jiàn)康上(shàng)看病(bìng)，去美团下单买药(yào)。”因此，京东(dōng)健康也要加(jiā)强(qiáng)自己(jǐ)的(de)即(jí)时配送(sòng)能(néng)力。

　　京东健康CEO金(jīn)恩(ēn)林在2022年(nián)财报中提到，要(yào)进一(yī)步提升“快速送药(yào)”能力。京东(dōng)健(jiàn)康此前选择(zé)的方式是复用达(dá)达快送(sòng)和京(jīng)东到(dào)家的配送(sòng)能力。

　　线上线(xiàn)下一体化建设是金恩(ēn)林(lín)的战略目标(biāo)。在京(jīng)东健(jiàn)康2022年报CEO寄语中，“加(jiā)速推进线上线(xiàn)下一(yī)体(tǐ)化、打造新型(xíng)医疗健康服(fú)务(wù)体(tǐ)系”被放在首位。

　　据(jù)2022年财(cái)报，京东(dōng)健康目(mù)前自营(yíng)医疗商品零售占营收超过85％，其中对物(wù)流(liú)配送时间更不敏感的非药(yào)品类（比如保健品(pǐn)）贡献(xiàn)过半。京(jīng)东零售一直(zhí)努力摆脱“大药(yào)房”的(de)形象，线(xiàn)上线下结合“医+药”的转型(xíng)不可避免。

　　事(shì)实上，这(zhè)套打法早已成为大健康(kāng)赛道的共识。今年3月(yuè)，美团买(mǎi)药(yào)slogan由“买药上美团”变为“24小时看(kàn)病买药(yào)”。

　　目(mù)前，大(dà)健康赛(sài)道呈现一超多强的(de)市场格局。从市值(zhí)、营(yíng)收维度看，京东健康暂时领先(xiān)，早期(qī)与(yǔ)京东健康、阿(ā)里健康三足(zú)鼎(dǐng)立的平安好医生掉队明显。不过，随(suí)着(zhe)美团强势入局，新一轮洗牌或将(jiāng)加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医(yī)药健(jiàn)康O2O领域累计营收(shōu)105.4亿元。王兴(xīng)也(yě)多次表示对美团(tuán)买药的增长(zhǎng)潜(qián)力充满信心。

　　刘强东需要(yào)的人：会(huì)算账，忠诚度高

　　大环境变了，能够(gòu)站在刘(liú)强东身边的人也变了(le)。

　　2018年，京东面(miàn)临的困境是营收(shōu)增速下降，与高速发展的(de)电商(shāng)行(xíng)业格(gé)格不(bù)入，被阿里越甩越远，又(yòu)被后来者(zhě)拼多多迫近。强敌环伺，刘强东亟需(xū)开疆拓土(tǔ)的(de)大将。在(zài)2019年(nián)2月一场内部高管(guǎn)会(huì)上，刘强(qiáng)东痛斥“混日子的人太(tài)多”，他(tā)需要“能拼杀的兄弟”。

　　在(zài)随之而来的组(zǔ)织变革中，能打仗的徐雷(léi)走向前台，出师不利的王(wáng)笑松和另一(yī)位高(gāo)级副总(zǒng)裁(cái)胡胜(shèng)利（当时(shí)主管时尚生活事(shì)业群(qún)）则被换下(xià)。2019-2021年，京东(dōng)连(lián)续3年净收入同比(bǐ)增(zēng)长(zhǎng)26％以上，活(huó)跃(yuè)用户也(yě)从3.05亿增长至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在残(cán)酷的存量竞争时期(qī)，刘(liú)强东需要的是以(yǐ)守为攻的人才。

　　从京(jīng)东此(cǐ)轮(lún)人(rén)事变(biàn)动中不(bù)难看出，刘强(qiáng)东认为守(shǒu)成之人必须具备(bèi)两(liǎng)个条件：会算账，忠诚度高。

　　京(jīng)东集团的新CEO许冉曾担(dān)任CFO，在财务方面有丰富经验。不仅如此，CFO线(xiàn)在整个京东人事变(biàn)动(dòng)中都处(chù)于C位。京东零售中最重要的3C事(shì)业群被(bèi)拆分成(chéng)家电家居事业群(qún)和电脑通(tōng)讯事(shì)业(yè)群，其中家电家具(jù)事业群由原(yuán)京东零(líng)售CFO李(lǐ)帅负责，原京东健(jiàn)康(kāng)CFO曹冬(dōng)也将在(zài)集团担任新的职务。

　　雪(xuě)豹财经社曾独家报道京东科技原(yuán)销售(shòu)负责人(rén)徐丰升任总裁(cái)，他同样是对收(shōu)支敏感(gǎn)的(de)高管。（详见《京东科技迎来新(xīn)总裁，销售(shòu)中心负责人徐丰升(shēng)任(rèn)》）

　　多名京(jīng)东内(nèi)部员(yuán)工(gōng)评价称(chēng)，互联网公司都(dōu)变得(dé)更加务(wù)实，京东也不例外，“找最(zuì)会算账的(de)人当家，才能赚(zhuàn)到(dào)更多(duō)的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东(dōng)多次在内部提及低价战略，目的都是为了(le)守(shǒu)住被拼多多等竞对不断蚕(cán)食的(de)存量用户，再用低价去(qù)争(zhēng)夺更多用户。（详见《刘强东回(huí)归烧了三把火，想抢回被拼(pīn)多多(duō)“劫走(zǒ华大基因是国企吗u)”的用户》）

　　打(dǎ)低价战(zhàn)争需要子弹，CFO出身的(de)许冉是提供(gōng)弹药的最(zuì)佳(jiā)人选(xuǎn)。今年(nián)Q1，京(jīng)东的经营利润和自由现金流(liú)均(jūn)同比大幅增长，这部分得益于降本增效(xiào)措施。徐(xú)雷在近(jìn)日财(cái)报电话(huà)会上(shàng)对许冉的评价也印证了这一点：“许冉能带领(lǐng)京东走(zǒu)进下一阶(jiē)段，更加(jiā)注重(zhòng)业务健(jiàn)康度和(hé)发(fā)展质量。”

　　刘(liú)强东追求对公(gōng)司的绝对控制权，而高管的忠诚度(dù)是保证(zhèng)变革(gé)能(néng)否顺利(lì)推(tuī)进的先(xiān)决条件(jiàn)。

　　在此次(cì)京东变革中，两种类型的高(gāo)管得到重用(yòng)：一种(zhǒng)是刘强东多(duō)年来(lái)亲自培(péi)养的管培生，另一(yī)种是在(zài)京东(dōng)内(nèi)部(bù)没有复杂人际关系的职业经理人(rén)。

　　京东零售新任(rèn)电(diàn)脑通讯事业群负责人(rén)吴双(shuāng)喜、时(shí)尚美妆事业群负责人孔祥莹、全球购事(shì)业(yè)部(bù)负责人杨啓焜和京(jīng)东健康医疗部负责(zé)人宋志(zhì)瑞，均是(shì)管培生出身(shēn)。多名内部人(rén)士称，管培生(shēng)是刘强东的绝对嫡系(xì)，拥有诸(zhū)多(duō)特(tè)权，包括周报直接抄送刘强(qiáng)东，能参加高级别的高(gāo)管会议，一般至少由业务部门的副总(zǒng)裁亲自指导等(děng)。

　　此外，据(jù)多(duō)家媒体报道，刘强东在近几(jǐ)年开始倚(yǐ)重专业能力(lì)强且在京东内部没(méi)有复杂(zá)人际关系的(de)职业经理(lǐ)人，许冉(rǎn)便是(shì)典(diǎn)型代表。她(tā)于2018年加入(rù)京东，内部人士认为她(tā)“安(ān)静(jìng)，耐(nài)心，十分服从刘强(qiáng)东下达的命令”。

　　接手京东零售大商超全渠道(dào)事业群的姚彦中，是京东零售三个(gè)重要品类事业群(qún)中唯一一个(gè)没有(yǒu)离开的副总裁级别高管。刘强东曾在内部会议(yì)上评价他，“整(zhěng)个(gè)京东零售，只(zhǐ)有1.5个人(rén)在(zài)会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京东(dōng)的职(zhí)业经理人，目前担任京东(dōng)零售生活(huó)服(fú)务事业群负责人。

　　带领自(zì)己亲(qīn)自摆放位置并信任的这群人(rén)，刘强东(dōng)即将(jiāng)开打一场新的仗。市场并不担心(xīn)不懂业务的许冉出任(rèn)CEO，因为所(suǒ)有人(rén)都知道，无论(lùn)公(gōng)告上的CEO名单如何更替，京(jīng)东真正(zhèng)的掌(zhǎng)舵人只(zhǐ)有一个。

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