无需出(chū)镜，无需准(zhǔn)备(bèi)话术(shù)与文(wén)案，更(gèng)不用苦心(xīn)探索个人风格(gé)，手机一开，直(zhí)接坐等入账，这样的带货副业你心动(dòng)了吗？打开(kāi)搜索引(yǐn)擎(qíng)，点击“无(wú)人直播(bō)带货”，这(zhè)便是大(dà)多“培训老师(shī)”所描绘的雏(chú)形。

然而细想便能找到其(qí)中的端倪——谁来负责选品？谁来(lái)进行商品讲解与实物体(tǐ)验(yàn)？直(zhí)播带(dài)货业态自2016年发(fā)端以(yǐ)来，靠的就(jiù)是(shì)极(jí)致(zhì)的互动感(gǎn)与(yǔ)消费者拉近距离，并缩短了交易链路，但当前提要素消失，直播带货似乎失去了其存在(zài)的意(yì)义，消费者也无法获得任何保障。

事实上(shàng)，无人直播带货不仅实实(shí)在(zài)在地于角落(luò)中发展了起来，并且形成(chéng)了一(yī)套(tào)灰色的(de)产(chǎn)业链(liàn)，与(yǔ)平台(tái)间玩起了你追(zhuī)我就躲、你封我(wǒ)重(zhòng)开的猫鼠游戏。在(zài)微博、小(xiǎo)红书及(jí)知乎(hū)等(děng)公共(gòng)平台上，都(dōu)充斥着售卖“无人直(zhí)播带货(huò)教(jiào)程(chéng)”的广(guǎng)告。但宣传(chuán)话(huà)术中(zhōng)的漏洞(dòng)及对监管风险(xiǎn)的闭(bì)口不谈，几乎都暗(àn)示着，合理合规的无人(rén)直播仍有很长(zhǎng)的路要走。

拆解“幽灵带货”模式

无(wú)人直播带货（以下(xià)简称“无人直播”）从萌(méng)芽(yá)发展至今大约经历了一年左右的时间，由于内在运(yùn)作(zuò)逻辑基本一(yī)致，技术上没(méi)有(yǒu)太大(dà)的(de)门槛，如(rú)今在(zài)抖音、微信视频号(hào)、淘宝等(děng)多(duō)个平台全面开花，其(qí)中抖音(yīn)由于覆盖年龄层(céng)广，成为了无人(rén)直播的(de)重要落脚(jiǎo)地。

《知识(shí)经济》对无人直播在(zài)抖音实践的具体(tǐ)流程进行了拆解。首先(xiān)在(zài)选品(pǐn)上，相(xiāng)对(duì)正式主(zhǔ)播与品(pǐn)牌自播(bō)的诸多考虑，无人直播显得(dé)简单粗暴——大多专(zhuān)注于中老(lǎo)年服(fú)饰与食品赛道，其选品(pǐn)共通点是(shì)客单价低且为生(shēng)活刚需。在某“教学课程”中，着重提到了该年龄层受众对(duì)互(hù)联(lián)网的了解度较(jiào)低，不易识破镜头对面并非真人，且他们(men)不熟(shú)悉退(tuì)货(huò)流(liú)程(chéng)，退货率相对更低(dī)。

在货(huò)源问题(tí)上，无(wú)人直(zhí)播的发(fā)展(zhǎn)的确(què)具(jù)有先天优势。作(zuò)为“达人”，无需(xū)亲自(zì)进货、发货，抖音(yīn)自带的“抖(dǒu)音精(jīng)选联盟”本(běn)身就拥有(yǒu)丰富的产品(pǐn)品类，只(zhǐ)需(xū)将相应商品(pǐn)添(tiān)加到(dào)橱(chú)窗挂在直播间售卖即可，还(hái)能赚取高达20%的佣金(jīn)，这也是(shì)无人(rén)直播盈利的底层逻辑。

解决了选品与货(huò)源问题，开播前多发几(jǐ)条(tiáo)与带(dài)货品类相关的短视(shì)频，让算法熟悉账(zhàng)号(hào)的受(shòu)众，就(jiù)可零门槛开启无人直播。据了(le)解，无人直播的(de)发展经(jīng)历(lì)了“无人直播”与“半(bàn)无(wú)人直播(bō)”两个阶段，两(liǎng)者均依(yī)赖软件实施，其核心在于“抓取(qǔ)已(yǐ)有的直(zhí)播画面为己所用(yòng)”。主流的无人直播(bō)基本靠OBS与官方的(de)直播伴侣完成(chéng)，前(qián)者编辑视(shì)频，后者链(liàn)接(jiē)与(yǔ)投射视频。达(dá)人只需用特殊软件下载(zài)好他人完成(chéng)的直播，再抓取到OBS中(zhōng)进行简单(dān)的编辑，并在(zài)直(zhí)播伴侣进(jìn)行篇(piān)幅调整后，利用其虚拟(nǐ)摄像头便(biàn)可开启直播。其中“编辑”的重(zhòng)点在于(yú)加上多(duō)个干(gàn)扰式的视(shì)频(pín)，调(diào)低透(tòu)明度，躲避平台官方的审查。

进入(rù)半无(wú)人直(zhí)播阶(jiē)段(duàn)，工具与软件都进一步(bù)升级(jí)，对(duì)于消费(fèi)者(zhě)的迷(mí)惑(huò)性也更(gèng)强。上(shàng)述的操作虽(suī)然是人工操作，但(dàn)一(yī)旦编辑完成便开启“挂播”模式，达人无法(fǎ)编(biān)辑视频进行二度干预；但半无人直播在绿(lǜ)幕直播(bō)软(ruǎn)件的(de)支(zhī)持下，真人(rén)随时(shí)可以(yǐ)入镜，让带货效果看起来更逼(bī)真，同(tóng)时(shí)也(yě)让平台(tái)的处罚判定精确度大(dà)大降低。

在软件(jiàn)的相互配合下，一个“直播(bō)间(jiān)”就搭建好了，只要设置了“循环(huán)”，达人选择(zé)的带货视频(pín)将一直播放，只要(yào)用户下单便(biàn)可坐收佣金(jīn)，唯一需(xū)要注意的就是以各种手(shǒu)段逃避(bì)平台的监管，因此近期“幽灵带货(huò)”受到了狂热的追(zhuī)捧，甚至(zhì)有人花高价购买(mǎi)课程学习，但并没有(yǒu)得到太好的反馈——“老(lǎo)手”毕竟是少数，僵硬的背景、评论区多次(cì)重(zhòng)复也毫无(wú)反应的“主播”，怎么都(dōu)没有实实在在的互动(dòng)性真(zhēn)人带货来得有感染力。

“幽灵带货”隐匿教(jiào)学(xué)骗局

当无人直播(bō)被(bèi)炒作为(wèi)“下(xià)一个风(fēng)口”，自然带(dài)着强大的诱惑力吸引了(le)一个个投(tóu)机者(zhě)。

在各平台搜(sōu)索相关关键(jiàn)词，立刻能(néng)找(zhǎo)到多个宣传“无人直(zhí)播带货课程”的账号，且定价几乎(hū)都集中在四位数，最高的宣称“价值7980元”。其统一的话术基本集(jí)中在“无门槛、无(wú)成本，有空就能做”，暗示性地指向了(le)学生(shēng)与宝妈群体——而打(dǎ)开(kāi)相关的(de)投诉(sù)页面时，的确受害者也多为该两者。调查发(fā)现，无人直播被曝光的骗局(jú)主要指(zhǐ)向(xiàng)三(sān)个(gè)类型。

“货(huò)不对板”，明面教“无人直播”，实则传(chuán)授“剪(jiǎn)辑秘(mì)诀”。某(mǒu)论坛(tán)上，一(yī)学生(shēng)用户表示自(zì)己交了几千(qiān)元的学费，拿到了(le)一个层层(céng)包装的精美(měi)PPT，但钻研完(wán)后发现里面只教(jiào)了(le)基础的剪辑技(jì)巧和流量引(yǐn)导方式，所谓的“直播课程”对无人直播的(de)细(xì)节要么避重就轻，要么巧(qiǎo)妙略(lüè)过(guò)，该学生(shēng)表示“几千(qiān)块打(dǎ)了水(shuǐ)漂”。

教了(le)大致的直播(bō)方式(shì)，但学员实践(jiàn)的账号(hào)迅速被(bèi)封，且无(wú)人为此售后。部(bù)分课(kè)程的确把(bǎ)所谓的教程(chéng)细节发(fā)了出来（具体集(jí)中在如(rú)何逃(táo)避平台监(jiān)管），并且大致做到了“包教(jiào)包会”，但让(ràng)学员在平台的监管铁(tiě)拳之(zhī)下打游击战，被封了就重开，重(zhòng)开了(le)接着被(bèi)封。有(yǒu)学员表示，自己跟(gēn)着教(jiào)程大致学会了(le)如何开(kāi)直播，但(dàn)被迅速识(shí)别不(bù)合规(guī)，试一次(cì)被封一次——然(rán)而这(zhè)种(zhǒng)本(běn)质就违规的课程并没有任何(hé)售后可(kě)言(yán)。

更(gèng)有甚(shèn)者直接虚假宣传(chuán)，连糊弄都省略(lüè)了，宣称“不满意无理(lǐ)由退款”，但拿了钱直接跑路。

能吸(xī)引(yǐn)到众(zhòng)多(duō)的投机者，“老(lǎo)师”当然有(yǒu)自己的(de)套路。《知识经济》联(lián)系(xì)到的(de)一位“老(lǎo)师(shī)”在朋友(yǒu)圈(quān)表示(shì)，只要(yào)准备好话术与道具，“7天内(nèi)便可直接开播赚钱”，更是在朋友(yǒu)圈(quān)高(gāo)频率地发(fā)学(xué)生的(de)利润截图，搭配“给自己一点(diǎn)生活的底气”“赚钱一定要跟对趋势”等游说话术(shù)，看上(shàng)去极具诱惑力。当(dāng)你在凝望深渊，深(shēn)渊也在凝视着(zhe)你(nǐ)，当你用(yòng)他们教(jiào)的(de)话术试图在直播间(jiān)引导(dǎo)他人，实际上自己也被“老师(shī)”的话术所(suǒ)引(yǐn)导着——这就是“卖(mài)课教学”的本质所在。

事实上，目前的无人直播本身就(jiù)是在(zài)灰(huī)色(sè)边缘游荡(dàng)的(de)产物，传(chuán)授(shòu)这种手段亦是违规的(de)，“学费”被(bèi)骗更是无处说理。当做好投机打算的那一(yī)刻，就(jiù)应该(gāi)有竹篮打水一场空的(de)心理准备。

平(píng)台(tái)出手

一(yī)旦(dàn)无人直播泛滥，无疑将成为(wèi)毒瘤般(bān)的存在(zài)，平台内部的稳(wěn)定生态以(yǐ)及(jí)外部的口碑都将受到重大影响(xiǎng)。

最直接的后果是(shì)侵(qīn)犯平台内真人主播的合法权(quán)益，打击直播的积极性。目前无人(rén)直(zhí)播普(pǔ)遍(biàn)存在着盗用他人视频来直播的现象，对于(yú)被盗播的真人主(zhǔ)播而言，不(bù)仅要(yào)为自己(jǐ)所带货的产品负(f蒙口是什么档次，蒙口是什么档次的牌子ù)责，还在不知情的情况下替“幽灵直(zhí)播间”背了锅。无(wú)人直播没有信用保障可言，一旦商品出现(xiàn)问题(tí)，真(zhēn)人主(zhǔ)播(bō)的信誉(yù)也(yě)将连带受到影响(xiǎng)。与此同(tóng)时，频繁被(bèi)盗(dào)用形象(xiàng)，也将(jiāng)影响(xiǎng)其(qí)直播的积(jī)极(jí)性。

对于平台本身而言，内部的直播生态将被破坏，虚假售(shòu)卖等乱(luàn)象横行。尤其(qí)是对(duì)于(yú)淘宝这(zhè)类重度依赖直播(bō)带货、货(huò)源更独立的平台，无人直播将严(yán)重影响带货的(de)互动性与(yǔ)交(jiāo)流感，付款不发货、货不对板(bǎn)等(děng)问题将(jiāng)大(dà)大影响(xiǎng)消(xiāo)费者(zhě)的消(xiāo)费体(tǐ)验；对(duì)于抖(dǒu)音一类短(duǎn)视频起(qǐ)家的(de)平台，无人直播让消(xiāo)费者的售前售后(hòu)都无法获得保障，对(duì)平台的信任度(dù)降(jiàng)低，不利于其电商业务的进(jìn)一(yī)步发展。

对于无人直播存在的(de)乱(luàn)象(xiàng)，目前(qián)尚未(wèi)有平台发(fā)布系统化的惩(chéng)处条例，但对相关(guān)违规情况(kuàng)均进(jìn)行(xíng)了(le)细化的(de)处理，大致(zhì)分为违规(guī)警告与封锁直播间(jiān)两种处罚。在抖音，若检测出(chū)直(zhí)播中存(cún)在(zài)音频(pín)循环、话术利益诱导(dǎo)等情(qíng)况，都将判定(dìng)其为违规行(xíng)为，并及(jí)时(shí)断播。多次违规后(hòu)，直播间将存(cún)在被封禁的风险，甚至该账号将永久无(wú)法再度开播(bō)。2022年9月，抖(dǒu)音再度更(gèng)新《直播行为规范》，亦体现出其加强打击违规直(zhí)播间的决心。

淘宝(bǎo)直播则(zé)重(zhòng)在处罚使用无人直播的店家。淘宝支持对(duì)盗播、无人播等行(xíng)为(wèi)进(jìn)行举报，若(ruò)检测(cè)出(chū)相关违规行为，店家将被扣除信誉(yù)分，严重者店铺一并关(guān)闭。

从平台的态度可以看到(dào)，对无人直播(bō)的监管仍然趋(qū)严。若未来能有(yǒu)针对性的条例或处理办法(fǎ)实施，也许将有助于更高效(xiào)地肃清(qīng)乱象。

无人(rén)直播的(de)未来(lái)方向

目前的无人直播，似乎浑身都写满(mǎn)了“不靠谱”三个字，但究其根本，是由于其被投机滥用，以损(sǔn)害(hài)他(tā)人利益为前提来攫取利益。无人直播本(běn)身(shēn)也许并(bìng)非是不可为的方向。

在数字产业(yè)飞速发展的(de)今(jīn)天，虚(xū)拟人与AI技(jì)术都逐渐为电商(shāng)行业(yè)所接纳，并投入到实际应用中(zhōng)。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等(děng)都曾(céng)现身直(zhí)播(bō)间带货，不仅满足了用(yòng)户的新(xīn)鲜(xiān)感(gǎn)，开播时间长、人设稳(wěn)定且干货丰(fēng)富(fù)的特(tè)质让销量(liàng)连连(lián)增长，为数字产业与(yǔ)电商融合展现出了优秀的(de)范本。未来的(de)无人(rén)直播(bō)若能与数(shù)字(zì)技术相结合，也许将呈现出(chū)一(yī)个更完整的雏形(xíng)。虚拟人在幕前带(dài)货，人(rén)工智(zhì)能则可(kě)作为客服提供服务。不仅更高(gāo)效和精准，还能升(shēng)级消费者(zhě)的观(guān)看体(tǐ)验。

但门槛高、成本高与对技术条件的(de)要求，都预示着该(gāi)产(chǎn)业(yè)的成熟还非(fēi)常(cháng)需(xū)要(yào)时间。如今已经(jīng)有公司对(duì)此(cǐ)进行(xíng)尝试，但(dàn)在虚拟人(rén)的(de)背后，选品与(yǔ)货(huò)源问(wèn)题仍然需要(yào)真人斟酌(zhuó)；同时虚拟人的(de)灵活度(dù)与交互能力，目(mù)前尚且无法(fǎ)达到真(zhēn)人的水准。因此全(quán)自动的无人直播虽然前(qián)景可观，但要想合规地(dì)正式进入市场，仍然任重道远(yuǎn)。

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