金融界5月(yuè)8日消息 两部门近日联(lián)合印发的《关于规范房地产经纪服(fú)务的意见(jiàn)》明(míng)确(què)，加强从业主体管理。严格落实经(jīng)纪机构备案(àn)制度。全面推行(xíng)经纪从业人员实名登记。经纪服务内容由基本服务和延伸(shēn)服务组(zǔ)成。基(jī)本(běn)服务是促成(chéng)房(fáng)屋交易提供的一揽子必(bì)要服(fú)务，延伸服务(wù)是可(kě)单(dān)独(dú)提供的额(é)外服(fú)务。意见(jiàn)明确(què)，严禁操纵(zòng)经纪服(fú)务收(shōu)费。经纪机构(gòu)不得滥用市场(chǎng)支配地(dì)位以不公(gōng)平高价收取经纪(jì)服务费用。房地产(chǎn)互(hù)联网平(píng)台不得干预经(jīng)纪机(jī)构自主决(jué)定收费标准。

　　意(yì)见全文如下：

　　住房和城乡建设部(bù)市(shì)场(chǎng)监(jiān)管总局关于规范房地产经(jīng)纪服(fú)务的意见

　　各(gè)省(shěng)、自治区、直辖市及(jí)新疆生(shēng)产(chǎn)建设(shè)兵团住房和(hé)城(chéng)乡建设厅(tīng)（委、管(guǎn)委、局(jú)）、市场监(jiān)督管(guǎn)理局（厅(tīng)、委）：

　　房地产经(jīng)纪对促(cù)进房(fáng)屋交易、提(tí)高交易(yì)效率、保(bǎo)障交(jiāo)易安全(quán)具(jù)有(yǒu)重(zhòng)要作(zuò)用。近(jìn)年来，部分房地产经纪机构存在(zài)利用房源客(kè)源优势收取过高费(fèi)用、未明码标价(jià)、捆绑收费、滥用(yòng)客户个(gè)人信息(xī)等问题，加重交易当事人(rén)负担(dān)、侵害其合法权益。为(wèi)规范房地(dì)产经纪(jì)服务，加强房地产经纪(jì)行业管(guǎn)理，促进房(fáng)地产(chǎn)市场(chǎng)健康发展，现提出(chū)以(yǐ)下意见(jiàn)。

　　一、加强从业主体管理。严格落实房地(dì)产经纪机(jī)构备案制度。为新建商品房销售和存(cún)量房买卖、租(zū)赁提(tí)供代理、居间等经纪(jì)服务(wù)的机构(gòu)，应(yīng)当按照《房(fáng)地产经纪(jì)管理办法》规(guī)定(dìng)向所在地住房和(hé)城乡建设部门备案。市、县(xiàn)住房和城(chéng)乡建设部门要全面推行经纪从(cóng)业人(rén)员实名登记，加强经纪从业人员管理(lǐ)。经纪从(cóng)业人员(yuán)提供(gōng)服务时，应当(dāng)佩(pèi)戴经实名登记(jì)的工作牌、信息(xī)卡等，公示从业信息，接受社会监督。

　　二、明确经纪服务内(nèi)容。房(fáng)地产经纪机构提供的经(jīng)纪服务由基(jī)本服务和延(yán)伸服务组成。基本服务是(shì)房(fáng)地产经纪机构为(wèi)促成房(fáng)屋交(jiāo)易提供的一揽子必(bì)要服务，包括提供房源客源信息、带(dài)客户看房(fáng)、签订房屋交易合同、协(xié)助办理不动(dòng)产登(dēng)记等。延伸服务是房地产经(jīng)纪机构接受交(jiāo)易当事人委托提供俄罗斯妹子很容易追吗，俄罗斯的妹子好追吗的代办(bàn)贷款等额外(wài)服务，每项服务可以(yǐ)单独提(tí)供。

　　三、合理确定(dìng)经纪服务收(shōu)费。房地(dì)产经纪服(fú)务收费由(yóu)交易(yì)各方根据服务内容、服务质量，结合市场供求关系(xì)等因素协商确定。房地产经(jīng)纪机构要合(hé)理降低(dī)住(zhù)房买卖和租赁经(jīng)纪服务费用(yòng)。鼓励按照成交价格越高、服务费率越(yuè)低的原则实行(xíng)分档(dàng)定价。引导由交(jiāo)易双方共同(tóng)承担经(jīng)纪服务费用。

　　四、严格实(shí)行明(míng)码标(biāo)价(jià)。房地产(chǎn)经纪机构应(yīng)当在经营门店、网(wǎng)站、客户端(duān)等(děng)场所(suǒ)或渠(qú)道，公示服务项目、服务内容(róng)和收费标准，不得混(hùn)合标价和捆(kǔn)绑收费。房地产经纪机(jī)构提供的基(jī)本服务和(hé)延伸(shēn)服务，应当(dāng)分(fēn)别明(míng)确服务(wù)项目和收费标准(zhǔn)。房地(dì)产经纪机构收(shōu)费前应(yīng)当(dāng)向交易当事(shì)人(rén)出具收费清单，列明收费标准、收费(fèi)金(jīn)额，由当事人(rén)签字确认。

　　五、严禁(jìn)操(cāo)纵(zòng)经纪服务收费。具有市场支配地位的房地产经纪机构，不(bù)得(dé)滥用市场支配地位以不公平高价收取经纪服务费用。房地产(chǎn)互联网平台不得强制要(yào)求加入(rù)平台的房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)机构实行统一的经纪服务收费(fèi)标(biāo)准，不得干预房(fáng)地产经纪机(jī)构自主决定(dìng)收费标准(zhǔn)。房地产(chǎn)经纪机(jī)构、房地(dì)产互(hù)联网平台(tái)、相关行业组织涉嫌实施垄断行为的(de)，市场监管部(bù)门依(yī)法开展反垄断调查。

　　六、规范签(qiān)订交易合同。各地(dì)住房和城乡建设部门(mén)要制定(dìng)房屋买卖合同、租赁合同、经纪服务合同示范文(wén)本。房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)机构应当在经营场所(suǒ)醒目位置公(gōng)示合同示范文本(běn)，方便交易当(dāng)事人使用。房地产经(jīng)纪(jì)机构促成房屋交易，应当通过房屋网签备(bèi)案(àn)系统(tǒng)办(bàn)理(lǐ)房屋买卖、租赁合同网签(qiān)备案。

　　七(qī)、加强个(gè)人信息保(bǎo)护。贯彻落(luò)实《中华人民(mín)共和国个人信息保护(hù)法》，房地产经纪机构及(jí)从业人员(yuán)不得非(fēi)法(fǎ)收集、使用、加工、传输他(tā)人个(gè)人(rén)信(xìn)息，不(bù)得非法买卖、提供或者公开(kāi)他(tā)人个(gè)人(rén)信息。房地(dì)产经纪机构(gòu)要(yào)建立健(jiàn)全客(kè)户个人信息保(bǎo)护的内部管理(lǐ)制度，严格依法(fǎ)收集、使(shǐ)用、处(chù)理客户个人(rén)信(xìn)息，采取有效措(cuò)施防范泄(xiè)露(lù)或非法使用客(kè)户个人信(xìn)息。未经当事人同意，房地产经纪(jì)机构及从业人(rén)员(yuán)不得收集个人(rén)信(xìn)息(xī)和房屋状况信(xìn)息，不得发送商业(yè)性短(duǎn)信息或拨打商业性电话。

　　八、提升(shēng)管理(lǐ)服(fú)务水平(píng)。市、县(xiàn)住房和城乡建设部门要建立健全房屋交易管理服务平台，加(jiā)强对交(jiāo)易房源、房(fáng)地(dì)产经纪机构及从业(yè)人员(yuán)的管(guǎn)理。房地(dì)产经纪(jì)机构发布的房(fáng)源信息(xī)，应当通过平台(tái)进行核验。鼓(gǔ)励通过房屋交易(yì)管理服务平台(tái)向(xiàng)交(jiāo)易当(dāng)事人提供房源核(hé)验、房源发布、合同网签备案等便民服务。加强存量房交易(yì)资金监管，除交易当事人提出明(míng)确要求外(wài)，购房款(kuǎn)应(yīng)纳(nà)入资金监管账(zhàng)户(hù)。鼓励房地产经纪机构将经纪服务费用纳(nà)入(rù)交易资金监管范围。

　　九、加(jiā)大违(wéi)法违规行为整(zhěng)治(zhì)力度(dù)。各地住(zhù)房和城乡(xiāng)建(jiàn)设部(bù)门要(yào)将规范房地产经(jīng)纪服务(wù)纳入房(fáng)地产市场秩(zhì)序整治(zhì)的重要内容，会同有(yǒu)关(guān)部门依法查(chá)处“黑中(zhōng)介”、侵犯(fàn)个人信(xìn)息(xī)合(hé)法权益等违法违规行(xíng)为，曝光典型案例(lì)。对收费(fèi)明显高于俄罗斯妹子很容易追吗，俄罗斯的妹子好追吗市场平(píng)均水(shuǐ)平的房地(dì)产经纪机构，住房和城(chéng)乡建设部(bù)门会同市(shì)场(chǎng)监管等部门采取约谈(tán)等综合措施进行重点监管(guǎn)。市场监管(guǎn)部门会同有关(guān)部门依法(fǎ)查处不按规定(dìng)明码标价、操(cāo)纵经纪服(fú)务收费等违(wéi)反价格和反垄(lǒng)断(duàn)法律法规(guī)的行为。对房地产经纪机构相关违法(fǎ)违规信息(xī)，市(shì)场监管部(bù)门(mén)要(yào)依法依规纳入国(guó)家企业信用(yòng)信息(xī)公示系统。

　　十、加强(qiáng)行业自律管理。房地产经(jīng)纪行业组织要健全行规行约，完善房地产经纪服务标准和执业规则，引导房地产经纪机(jī)构(gòu)及(jí)从业(yè)人员依法(fǎ)合(hé)规经营。对房地(dì)产经纪机构(gòu)及(jí)从业人员存在(zài)收费不规范、侵犯(fàn)客(kè)户个(gè)人信息(xī)合法权(quán)益(yì)等情形的，房地产经纪行业组织(zhī)依据行规(guī)行约给(gěi)予(yǔ)自(zì)律处分(fēn)。

　　住房和(hé)城乡建(jiàn)设部

　　市场监(jiān)管总局

　　2023年(nián)4月(yuè)27日

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