金(jīn)融界5月8日消息 两部门近日联合印(yìn)发的《关于规(guī)范房地产经纪服务(wù)的(de)意见(jiàn)》明确，加强从业主体管理。严格落实经纪(jì)机构备(bèi)案制(zhì)度(dù)。全面推行经纪从业人员(yuán)实名(míng)登记。经纪服务(wù)内(nèi)容由基本服务和延伸服务组(srds是什么意思，srds是什么意思啊zǔ)成。基本服(fú)务是(shì)促成(chéng)房屋交易提供的一揽子必要服务(wù)，延(yán)伸服务是可(kě)单独提(tí)供的(de)额外服(fú)务。意见明确，严禁操纵经纪服务(wù)收费。经纪机构不得滥用(yòng)市(shì)场支(zhī)配地位以(yǐ)不(bù)公平高价收取(qǔ)经纪服务(wù)费用。房地产互联网平(píng)台不得干(gàn)预经纪机(jī)构自主决(jué)定收费标(biāo)准。

　　意见全文如下(xià)：

　　住房(fáng)和城(chéng)乡建设部(bù)市场监管总局关于规范房地产(chǎn)经纪服务的意(yì)见(jiàn)

　　各省、自(zì)治区、直(zhí)辖市(shì)及新疆生(shēng)产建(jiàn)设兵团(tuán)住房和城乡建设(shè)厅（委、管委、局）、市场(chǎng)监督管理局（厅、委(wěi)）：

　　房地产(chǎn)经纪对促进房屋(wū)交易、提高交易效(xiào)率、保(bǎo)障交易安全具有重(zhòng)要作用。近年来，部分房地产经(jīng)纪(jì)机构存在利用房(fáng)源客(kè)源优(yōu)势(shì)收取过高(gāo)费用、未明码标价、捆绑收(shōu)费、滥用客户个人信息等问题，加重(zhòng)交易当事人负担、侵害其合法权益。为规范房地产经纪服务，加(jiā)强(qiáng)房(fáng)地产经纪行业管(guǎn)理，促(cù)进房地产(chǎn)市场健(jiàn)康发展，现提出以下意(yì)见。

　　一、加强从(cóng)业(yè)主体管理。严格落实(shí)房地(dì)产经(jīng)纪机(jī)构备案制(zhì)度。为新建商品房销售和存量房(fáng)买(mǎi)卖、租赁提供(gōng)代理、居间等(děng)经(jīng)纪服务的机(jī)构，应(yīng)当按照《房地产(chǎn)经纪(jì)管理办法》规定向所在地住房和城乡(xiāng)建设(shè)部门(mén)备(bèi)案。市、县住(zhù)房和城乡建(jiàn)设部(bù)门要全面(miàn)推行经纪从业(yè)人员实名登(dēng)记，加强经纪从(cóng)业人员管理。经纪从(cóng)业(yè)人员(yuán)提供服(fú)务(wù)时，应当(dāng)佩(pèi)戴经(jīng)实(shí)名登记的工作牌、信息卡(kǎ)等，公(gōng)示(shì)从(cóng)业信息(xī)，接受社会监督。

　　二、明确经纪服务内容。房(fáng)地产经纪机构(gòu)提供的经纪(jì)服务由基(jī)本服务和延伸服务组成(chéng)。基本服务是房地产经纪机构为促成房屋交易(yì)提供的一揽子(zi)必要服务，包(bāo)括提供房源客源(yuán)信息、带客户看房、签(qiān)订房屋交易合(hé)同、协(xié)助办理(lǐ)不动产(chǎn)登记(jì)等。延伸(shēn)服(fú)务是房地产经(jīng)纪(jì)机(jī)构(gòu)接受交易(yì)当事人委托提供的代办贷款(kuǎn)等额外服务，每项服务可(kě)以(yǐ)单(dān)独提供。

　　三、合理确定经纪服务收费。房地产经纪服(fú)务收费(fèi)由交易各方(fāng)根据服务(wù)内容、服务质量(liàng)，结合市场供求关系(xì)等因素协商确(què)定。房(fáng)地产经纪机构要合理降低(dī)住房买(mǎi)卖(mài)和租赁经(jīng)纪服(fú)务费用。鼓(gǔ)励按(àn)照成交价格越高、服务费率越低的原则实行分(fēn)档定价。引(yǐn)导由交(jiāo)易双(shuāng)方共同承担经纪服务费用。

　　四、严(yán)格实行(xíng)明码标价。房地(dì)产经纪机(jī)构应当在经营门店、网站、客(kè)户端等(děng)场所(suǒ)或渠道，公示服务项目、服(fú)务内(nèi)容和收(shōu)费标准，不得混合标价和捆(kǔn)绑收费。房地产经纪机构(gòu)提供的基(jī)本服务和延伸服务，应当分别明(míng)确(què)服(fú)务项目和收费标准。房地产经纪机构收费前应(yīng)当向交易当事人出具收费清单，列明收费标(biāo)准(zhǔn)、收费金额，由当事人签字确(què)认。

　　五(wǔ)、严(yán)禁操纵(zòng)经(jīng)纪(jì)服务(wù)收费。具有(yǒu)市场(chǎng)支(zhī)配(pèi)地位的房地产经纪机构，不得滥用市场支配地(dì)位以(yǐ)不公平高价收(shōu)取经纪服(fú)务(wù)费(fèi)用。房地产互联网平台(tái)不得强制(zhì)要求加入平台的房地产经纪(jì)机构(gòu)实(shí)行统一的(de)经纪服务收费标准(zhǔn)，不得(dé)干预(yù)房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪机构自主决定收费标准。房地(dì)产经纪机(jī)构、房地产互(hù)联网(wǎng)平(píng)台、相关行业组织涉嫌实施垄断行(xíng)为的，市场监管部门依(yī)法开(kāi)展反(fǎn)垄断调查。

　　六、规范签(qiān)订交易合同。各地住(zhù)房和城乡建设(shè)部(bù)门要制定(dìng)房屋(wū)买(mǎi)卖合同、租(zū)赁合(hé)同、经纪服务合(hé)同示范文(wén)本。房地产经纪机构应(yīng)当在经营场所醒(xǐng)目位置公示(shì)合同示范(fàn)文本，方便(biàn)交易当事人使用(yòng)。房地产经(jīng)纪(jì)机构促成房屋(wū)交易，应当通过房(fáng)屋网签备(bèi)案系统办(bàn)理(lǐ)房屋买卖、租赁(lìn)合同网签备案。

　　七(qī)、加强(qiáng)个人信息保护。贯彻落实《中华(huá)人民共(gòng)和国个人信息保护法》，房地产经纪机(jī)构及从业人员不(bù)得(dé)非法收集、使用、加工(gōng)、传输他人(rén)个人信息(xī)，不(bù)得(dé)非(fēi)法买卖(mài)、提供(gōng)或者公开他人个人信息(xī)。房地产(chǎn)经纪机构要建立(lì)健全客户个人信息保护的(de)内部管理制度，严格(gé)依法(fǎ)收集、使用(yòng)、处理客(kè)户个人(rén)信息，采取(qǔ)有效措施(shī)防范(fàn)泄(xiè)露或(huò)非法使(shǐ)用客户个人信(xìn)息(xī)。未经(jīng)当(dāng)事(shì)人同(tóng)意，房地产经纪机构及(jí)从业人员不得收集个人信息和房屋(wū)状况(kuàng)信息(xī)，不得发送商业性短信息或拨(bō)打商业性(xìng)电话。

　　八、提升管(guǎn)理服务水(shuǐ)平。市、县住(zhù)房和城(chéng)乡建设(shè)部门要(yào)建立健(jiàn)全房屋交易(yì)管理服务(wù)平(píng)台，加强对交易房源(yuán)、房地产经纪机构及从(cóng)业(yè)人员(yuán)的(de)管理(lǐ)。房地产经纪机构发布的房源(yuán)信(xìn)息，应当通过平台进(jìn)行核验。鼓励通过房屋(wū)交易管理服务平(píng)台向交易当事人(rén)提供房源核验、房源发布、合同网(wǎng)签备案等便民服务。加强存量(liàng)房(fáng)交(jiāo)易(yì)资金(jīn)监管srds是什么意思，srds是什么意思啊，除交易(yì)当(dāng)事人提出明确(què)要求(qiú)外，购房(fáng)款应(yīng)纳(nà)入资(zī)金监管(guǎn)账户(hù)。鼓励(lì)房地产(chǎn)经纪机构将经(jīng)纪服务费用纳入交(jiāo)易资金监管范(fàn)围。

　　九、加大(dà)违(wéi)法违规行为整治力度。各地住房和城乡(xiāng)建设部(bù)门要将(jiāng)规范房地产经纪服(fú)务纳入房(fáng)地产市(shì)场秩序整治(zhì)的重要内容，会同(tóng)有关部(bù)门依法查处“黑中介”、侵犯个人(rén)信息合(hé)法权(quán)益等(děng)违(wéi)法违(wéi)规行为，曝光典型案例。对收费明显(xiǎn)高于市(shì)场平均水(shuǐ)平的房地产经纪(jì)机(jī)构，住(zhù)房(fáng)和城(chéng)乡建设部门会同市场监管(guǎn)等部门采取约谈等综合措施进行重(zhòng)点监管。市场(chǎng)监管部门会同有关(guān)部(bù)门(mén)依法查处不按(àn)规定明码标价(jià)、操纵(zòng)经纪服(fú)务收费等违反(fǎn)价格和反垄(lǒng)断法律法规(guī)的行为。对房地产经纪机构相关违法(fǎ)违(wéi)规(guī)信息，市场(chǎng)监(jiān)管部门(mén)要依法依(yī)规纳入国家企业信用信息公示系统(tǒng)。

　　十、加强行业自律管理(lǐ)。房地产经纪行业组织要健全行规行约，完善(shàn)房地产经纪服务(wù)标(biāo)准和(hé)执(zhí)业规(guī)则，引导房地(dì)产经纪机构及从(cóng)业人(rén)员依法合规经营。对(duì)房(fáng)地产经纪机构及从(cóng)业人员存在收费(fèi)不(bù)规范、侵(qīn)犯客户(hù)个人信息合法权益等(děng)情形(xíng)的，房地产经纪行业组织依据行规行约给予(yǔ)自律处分。

　　住房和城乡建设部

　　市场(chǎng)监管总(zǒng)局(jú)

　　2023年(nián)4月(yuè)27日

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