金融界5月8日消息 两(liǎng)部(bù)门近日联合印发(fā)的(de)《关于(yú)规范房(fáng)地(dì)产经纪服(fú)务的意见(jiàn)》明确，加(jiā)强(qiáng)从业主体管(guǎn)理(lǐ)。严格落实(shí)经纪机(jī)构备案制度(dù)。全(quán)面(miàn)推行经纪(jì)从业人员实名登(dēng)记。经(jīng)纪服务(wù)内容(róng)由基本服务和延(yán)伸服务(wù)组成。基本服务是促成房屋交易提(tí)供的(de)一揽(lǎn)子必要服务，延伸服务是(shì)可单独(dú)提供的额外服务(wù)。意见明确，严(yán)禁操(cāo)纵(zòng)经纪服(fú)务收费。经纪机构(gòu)不得滥用市(shì)场支配地(dì)位以不公平高价收取经纪服(fú)务费用(yòng)。房地产互联网平台(tái)不(bù)得干预(yù)经纪机(jī)构自主决定收费标准。

　　意(yì)见全文如下：

　　住房和城乡(xiāng)建设部(bù)市场(chǎng)监管总局关(guān)于规范房(fáng)地产经(jīng)纪服务(wù)的意见

　　各省(shěng)、自治区、直辖市及新(xīn)疆生产建设兵(bīng)团(tuán)住房和城乡建设(shè)厅（委、管委、局）、市场(chǎng)监督管理(lǐ)局（厅(tīng)、委）：

　　房(fáng)地产经纪对促进房(fáng)屋交易、提高(gāo)交易效率、保障(zhàng)交易(yì)安全具有重(zhòng)要(yào)作用。近年来，部分房地产经(jīng)纪机构(gòu)存在利用房源客源优势收取过高费用(yòng)、未明(míng)码标(biāo)价、捆绑(bǎng)收费、滥用客(kè)户个人信息等问题，加重交易当(dāng)事人负担、侵害(hài)其合法权益。为规范(fàn)房地产(chǎn)经纪服(fú)务，加强房地产经纪行业(yè)管理，促进房地产市场(chǎng)健(jiàn)康(kāng)发(fā)展，现提出以下意见。

　　一、加强从(cóng)业主体管理。严(yán)格落实房地产(chǎn)经纪机构(gòu)备(bèi)案(àn)制度。为新建商品房销售和存量房买卖、租赁提供代理(lǐ)、居间等经纪服(fú)务的机构，应(yīng)当按照《房地产经纪(jì)管理办法》规定向(xiàng)所在地(dì)住房和城(chéng)乡(xiāng)建设部(bù)门备(bèi)案。市、县住房和城(chéng)乡建设部(bù)门要全面推行经纪(jì)从业人员(yuán)实名登记，加强经纪从业人(rén)员管(guǎn)理。经纪从(cóng)业人员提供服务时，应当佩(pèi)戴经实名(míng)登记(jì)的(de)工作牌、信(xìn)息卡等，公示从业信息，接受社会(huì)监(jiān)督。

　　二、明确(què)经(jīng)纪服务内容。房地产(chǎn)经纪机构提(tí)供的(de)经(jīng)纪服务由基本服(fú)务和(hé)延伸服务(wù)组(zǔ)成。基本服务是房地产经纪机构(gòu)为促(cù)成房屋交易提供的一揽(lǎn)子(zi)必(bì)要服务(wù)，包(bāo)括提供房源客源信息(xī)、带客户(hù)看房、签(qiān)订(dìng)房屋交易合同、协助(zhù)办(bàn)理(lǐ)不动产登记(jì)等。延伸服务(wù)是房地产(chǎn)经纪机构接受交易当事人委托提供的代办贷款等(děng)额外(wài)服务(wù)，每项服务可以单独提供。

　　三、合理确定(dìng)经(jīng)纪服务收费。房地产经纪服务收费由交易各方根据服务内容、服务质量(liàng)，结合市场供(gōng)求关系等因素协商确定(dìng)。房地产经纪机构要合(hé)理降低住(zhù)房买卖和租赁(lìn)经纪服(fú)务(wù)费(fèi)用。鼓励按照成(chéng)交价格越高、服务费率(lǜ)越低的(de)原则(zé)实(shí)行分档定价。引导由交易双方共同承担经纪服(fú)务费(fèi)用。

　　四、严格实行明码标价(jià)。房(fáng)地产经(jīng)纪机构(gòu)应当在经营(yíng)门店、网(wǎng)站、客户端等(děng)场所(suǒ)或渠道，公(gōng)示服务(wù)项目、服务内容和收费标准，不(bù)得(dé)混合标价和捆(kǔn)绑收费(fèi)。房地产经纪机构提供(gōng)的(de)基本服务和延伸服务，应当(dāng)分别明(míng)确(què)服务项目和(hé)收费标(biāo)准。房地产经纪(jì)机构收费前应(yīng)当向交易当事人(rén)出具收费清单，列(liè)明收费标准、收费(fèi)金额，由当事人签字确(què)认。

　　五、严(yán)禁操纵(zòng)经纪服务收(shōu)费(fèi)。具有市(shì)场支配地位的房地产经(中考的报名号指什么意思，中考的报名号是什么意思jīng)纪机构，不得滥(làn)用市场支配(pèi)地位以不公平高价收取经纪服务费(fèi)用。房地(dì)产互联网平台不得强制要求(qiú)加入(rù)平台的房地(dì)产经纪机构实(shí)行(xíng)统一的(de)经中考的报名号指什么意思，中考的报名号是什么意思纪服务收(shōu)费(fèi)标准，不得干预(yù)房(fáng)地产经纪机构自主(zhǔ)决定收费(fèi)标准。房地产经纪机构(gòu)、房地产互(hù)联(lián)网(wǎng)平台、相关行业组织涉(shè)嫌实施垄断行为的，市场监管部门依法开展(zhǎn)反垄断调查。

　　六、规(guī)范签订交易合同。各地住房和城(chéng)乡建设部门要制定房屋买(mǎi)卖合同、租赁合同、经纪服务(wù)合同示范文本。房(fáng)地产经(jīng)纪机构应当在经(jīng)营场所醒目位置公(gōng)示合(hé)同示范文本，方便交(jiāo)易当(dāng)事人使用。房(fáng)地产经(jīng)纪机构促成(chéng)房屋交易，应当通(tōng)过房屋(wū)网签备案系统办理房(fáng)屋买卖、租赁合同(tóng)网签备案。

　　七、加强个人(rén)信息(xī)保护。贯彻落实《中华人民共和国个人信息保护法》，房地产经纪(jì)机构(gòu)及从业人员不(bù)得非(fēi)法(fǎ)收集、使用、加工、传输他人个人信息，不得非法买卖(mài)、提供或者公开他人(rén)个人(rén)信(xìn)息。房地产(chǎn)经纪机构要建(jiàn)立健全客户个人信息保(bǎo)护的内(nèi)部管理制度(dù)，严(yán)格依法收(shōu)集(jí)、使用、处理(lǐ)客户个人(rén)信息，采取(qǔ)有(yǒu)效措施防范(fàn)泄露或非法使用客(kè)户个(gè)人信(xìn)息(xī)。未经当(dāng)事人同意，房地产经纪机构(gòu)及从业人员(yuán)不得收集(jí)个人(rén)信息(xī)和房屋状况信息，不得发送商(shāng)业性短(duǎn)信(xìn)息或拨打商(shāng)业性电话。

　　八、提升管理(lǐ)服务水平。市、县住(zhù)房(fáng)和城乡建设部门(mén)要建立(lì)健全(quán)房屋交(jiāo)易管(guǎn)理(lǐ)服务平台(tái)，加强对交易(yì)房源、房地产经纪机构及从业人(rén)员(yuán)的管理。房地(dì)产经纪机构发布(bù)的房源信息，应当通过平台(tái)进行(xíng)核验。鼓(gǔ)励通过房屋交(jiāo)易管理服务平台(tái)向交易(yì)当事(shì)人提供房源核验、房(fáng)源发(fā)布(bù)、合同(tóng)网签备案(àn)等(děng)便民服务。加强存(cún)量房交易资金监管，除交易当事人提(tí)出明确要求外，购房(fáng)款(kuǎn)应纳入(rù)资金监(jiān)管账(zhàng)户。鼓励房地产经纪机(jī)构将经(jīng)纪(jì)服务费用纳(nà)入交易资(zī)金监(jiān)管范围(wéi)。

　　九(jiǔ)、加(jiā)大违法违规行为整治(zhì)力度。各地(dì)住房和城(chéng)乡(xiāng)建设部门要将规范房地产经纪(jì)服(fú)务纳入房地产市场秩序整(zhěng)治(zhì)的重要内容(róng)，会同有关部门依法查(chá)处“黑中介”、侵犯个人(rén)信息合(hé)法权益(yì)等违法违规行为，曝(pù)光典型案例(lì)。对收(shōu)费明显高于(yú)市场平均水(shuǐ)平的房地(dì)产(chǎn)经纪机构，住房(fáng)和城乡建设部门会同市场(chǎng)监管等(děng)部门(mén)采取约谈等综(zōng)合(hé)措施进行(xíng)重(zhòng)点监管。市场监管(guǎn)部门会同(tóng)有(yǒu)关部门依法查处(chù)不按规(guī)定(dìng)明码标价、操纵经纪服(fú)务收费等违反价格和反垄断(duàn)法律法(fǎ)规的行(xíng)为。对房地产经纪机构相(xiāng)关违法违(wéi)规信息，市场监管部门要依法(fǎ)依规纳入(rù)国家企业信用信息公(gōng)示系统。

　　十、加强(qiáng)行(xíng)业自律(lǜ)管(guǎn)理。房地产经纪行业组织要健全行规行约(yuē)，完善房地产经纪服(fú)务标准(zhǔn)和执业规则，引导房(fáng)地产经纪机构及从业(yè)人员依(yī)法合规经营。对房地产(chǎn)经纪机构及从业人(rén)员存在(zài)收费不规范、侵犯客(kè)户(hù)个人信(xìn)息合法权(quán)益(yì)等情形的，房地(dì)产经纪行(xíng)中考的报名号指什么意思，中考的报名号是什么意思业(yè)组织(zhī)依(yī)据行(xíng)规(guī)行约给予自(zì)律(lǜ)处分(fēn)。

　　住(zhù)房和城乡建(jiàn)设部

　　市(shì)场监管总局(jú)

　　2023年4月27日

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