无(wú)需(xū)出镜，无需准备话术(shù)与文案，更不(bù)用苦心探索个人风格，手机一开，直(zhí)接坐(zuò)等入账，这样的带货副(fù)业你(nǐ)心(xīn)动(dòng)了吗？打开搜索引擎(qíng)，点击“无人(rén)直播(bō)带货”，这便是大多(duō)“培训老师”所描绘的雏(chú)形。

然而细(xì)想便能找到(dào)其中的端倪——谁来负责选品？谁来进行商品讲解与实(shí)物体验？直播带货业态自2016年发(fā)端以来，靠(kào)的(de)就(jiù)是极致的互(hù)动感与(yǔ)消费者拉近距离(lí)，并缩短了交(jiāo)易链路，但当(dāng)前(qián)提要(yào)素消失，直(zhí)播带(dài)货似乎失(shī)去了其存在的(de)意义，消(xiāo)费者也(yě)无法获得任何保障。

事实上，无(wú)人直(zhí)播(bō)带货不仅实实(shí)在在(zài)地于角落中发展(zhǎn)了起来，并且(qiě)形成了(le)一(yī)套灰色的产业链，与平台间玩起了你追我就躲(duǒ)、你封我重开的猫鼠游(yóu)戏。在微(wēi)博、小红书及知乎等公共平台上，都充斥着(zhe)售卖(mài)“无(wú)人直(zhí)播带货教程”的广告。但(dàn)宣传话术中的漏(lòu)洞及对监(jiān)管风险的(de)闭口不谈，几乎都暗示(shì)着，合理合规的无人(rén)直(zhí)播(bō)仍有(yǒu)很长的路要走。

拆解(jiě)“幽灵带货”模式

无人(rén)直播带货(huò)（以下简称“无人直(zhí)播”）从萌芽发展(zhǎn)至今大(dà)约(yuē)经(jīng)历了一年左右的时间，由(yóu)于内在运作逻辑(jí)基本一致，技术上没(méi)有太大(dà)的门(mén)槛，如(rú)今在抖音、微(wēi)信视频号、淘(táo)宝(bǎo)等(děng)多个平台全面开(kāi)花，其(qí)中抖音由于覆(fù)盖年龄层广，成(chéng)为(wèi)了无(wú)人直(zhí)播的重要落脚地(dì)。

《知识(shí)经(jīng)济》对无(wú)人直(zhí)播(bō)在(zài)抖(dǒu)音实践的(de)具体流程(chéng)进行了拆(chāi)解(jiě)。首先在选(xuǎn)品上，相(xiāng)对(duì)正(zhèng)式主播与品牌(pái)自播的诸多考虑(lǜ)，无人(rén)直播显得简(jiǎn)单粗暴——大多专(zhuān)注于中老(lǎo)年服饰与食品赛(sài)道，其(qí)选品共通点(diǎn)是(shì)客单价低且(qiě)为生(shēng)活(huó)刚需。在某“教学课(kè)程”中(zhōng)，着(zhe)重(zhòng)提到(dào)了该年(nián)龄(líng)层受众对互联网的(de)了解度较低，不易(yì)识破(pò)镜头对面并非真人，且他们不熟悉(xī)退货流程(chéng)，退货率相对更低。

在货源问题上，无人直播的发展(zhǎn)的确具有先天优势。作为“达人”，无需(xū)亲自进货、发货(huò)，抖音自带的“抖音精(jīng)选联盟”本(běn)身就拥有丰富的产(chǎn)品品类，只需将(jiāng)相应商(shāng)品添加(jiā)到橱窗挂在(zài)直播间售卖即可，还能赚取高达20%的佣金，这也是无(wú)人直播盈利的底层逻辑。

解决了选(xuǎn)品(pǐn)与(yǔ)货(huò)源问题，开(kāi)播(bō)前(qián)多发几(jǐ)条(tiáo)与带货品类相关的(de)短视(shì)频，让算法熟悉账号的(de)受众，就可零门(mén)槛开启(qǐ)无人直(zhí)播。据了解，无(wú)人(rén)直(zhí)播的发展经历了“无人直播”与“半无人直播”两(liǎng)个(gè)阶段，两(liǎng)者均(jūn)依赖(lài)软件实(shí)施，其核(hé)心(xīn)在于“抓取已(yǐ)有(yǒu)的直播画面为己所用”。主流(liú)的无(wú)人(rén)直播基本(běn)靠OBS与官方的直播伴侣完成，前者编(biān)辑视频，后者链接与投射视频。达人(rén)只需用特殊软件下载好他人完成的直播，再抓(zhuā)取到OBS中进行(xíng)简单的编辑，并在直播伴(bàn)侣进行篇幅调(diào)整后，利用(yòng)其虚(xū)拟摄像(xiàng)头便可(kě)开启直播。其中“编辑”的重点在于加上多个干扰式的视频，调低透(tòu)明度(dù)，躲避平台官方的审查。

进入半无(wú)人直播阶段，工具与软件都进一步升级，对(duì)于消费者(zhě)的迷惑性也更(gèng)强(qiáng)。上述的操作虽然是人工操作，但一旦编辑完(wán)成便开启“挂播(bō)”模式(shì)，达人无法编辑视频进(jìn)行二(èr)度(dù)干预；但半无人直(zhí)播在绿幕直播软件的支持(chí)下(xià)，真人随时可以入镜，让(ràng)带货效果看起来更逼真，同时也让平台的处罚判定精确度大大降低。

在软件的相(xiāng)互配合下，一个(gè)“直播间(jiān)”就搭建(jiàn)好了，只要设置了“循(xún)环”，达人选(xuǎn)择(zé)的(de)带货视(shì)频将一直播放，只(zhǐ)要用户下单便(biàn)可坐收佣金，唯一需要(yào)注(zhù)意的就是(shì)以各种(zhǒng)手段逃(táo)避(bì)平台的监管，因此近(jìn)期“幽灵带货”受到了狂热的(de)追捧，甚至有人花高价购买课程(chéng)学习，但并(bìng)没有得到太好的反馈——“老手”毕竟(jìng)是少数，僵硬的背景、评论区多次重复(fù)也毫无反应的“主(zhǔ)播”，怎么都没有实实在(zài)在(zài)的(de)互动性(xìng)真人带货来得有感(gǎn)染(rǎn)力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局(jú)

当无人直(zhí)播被(bèi)炒作为“下一(yī)个风口”，自然带(dài)着强大的诱惑力吸引了一个个投机(jī)者。

在各平(píng)台搜索相关关键(jiàn)词(cí)，立刻能(néng)找到(dào)多个(gè)宣(xuān)传“无(wú)人直播带货(huò)课程”的账号，且(qiě)定价几乎(hū)都集中在四位数，最高的宣称“价(jià)值7980元”。其统(tǒng)一的话(huà)术基(jī)本集中在“无门槛、无成本，有空就(jiù)能(néng)做”，暗示性地指向了(le)学生与宝妈(mā)群体——而(ér)打(dǎ)开相关的投诉页(yè)面时(shí)，的确受害(hài)者也多为该两者。调查发现，无(wú)人直(zhí)播被曝光(guāng)的骗局(jú)主(zhǔ)要指向三个类型。

“货不对板”，明(míng)面教“无(wú)人(rén)直播(bō)”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学(xué)生用(yòng)户表示自(zì)己交了几千元的学(xué)费(fèi)，拿(ná)到了一个层层包装(zhuāng)的精美PPT，但钻研完后发现(xiàn)里面(miàn)只教了基础的剪辑技巧和(hé)流(liú)量引导方式，所谓的“直播(bō)课程”对无人直播的细节要么避重就轻(qīng)，要么巧妙略(lüè)过，该学生(shēng)表(biǎo)示“几(jǐ)千块(kuài)打了(le)水漂(piāo)”。

教(jiào)了大(dà)致的直(zhí)播方式，但学员实践(jiàn)的账号迅速被封，且无人为此售后。部分课程的(de)确(què)把所谓的教程细节发了出来(lái)（具体(tǐ)集(jí)中(zhōng)在如何逃避平台监管），并且大(dà)致做到(dào)了“包教包会”，但让学(xué)员在平(píng)台的监管铁拳之下打(dǎ)游(yóu)击战，被封了就重开，重开(kāi)了接着被封。有学员(yuán)表示，自己(jǐ)跟着(zhe)教程大致(zhì)学会了如何(hé)开直播，但被迅速(sù)识别不合(hé)规，试一次被封一次(cì)——然而这种本(běn)质就(jiù)违规的课程并没(méi)有任何售后可言。

更有甚者(zhě)直接(jiē)虚假宣传，连糊弄都(dōu)省略(lüè)了(le)，宣(xuān)称“不满意无理由(yóu)退款”，但拿了钱直接跑路。

能吸(xī)引到(dào)众多的投机者，“老师”当然有自己的套(tào)路。《知识经济》联(lián)系到的一位“老(lǎo)师(shī)”在(zài)朋友圈表示(shì)，只要准备好话(huà)术与道具，“7天内便可直接开播赚钱”，更(gèng)是在朋友(yǒu)圈高频率地发学生的(de)利润截(jié)图，搭(dā)配“给(gěi)自己一点(diǎn)生活的(de)底气”“赚钱一(yī)定要跟对趋势(shì)”等(děng)游(yóu)说话术，看(kàn)上去极具(jù)诱(yòu)惑力。当(dāng)你(nǐ)在凝望深(shēn)渊，深渊也在凝视着你(nǐ)，当你用他们(men)教的话术(shù)试图在直播间引导他人，实际上(shàng)自己也被“老师”的(de)话(huà)术(shù)所引导着——这就是“卖课(kè)教学”的(de)本质所在。

事实上(shàng)，目前的无人(rén)直播(bō)本(běn)身就(jiù)是(shì)在灰色边缘游荡的产物，传授这种手段亦是(shì)违规(guī)的，“学费”被骗更(gèng)是(shì)无处说理。当做(zuò)好投(tóu)机打算(suàn)的那(nà)一刻(kè)，就应该有竹(zhú)篮打水一场空的心(xīn)理(lǐ)准(zhǔn)备。

平台(tái)出手(shǒu)

一(yī)旦无人直播泛(fàn)滥，无(wú)疑将成为(wèi)毒(dú)瘤(liú)般(bān)的存在(zài)，平台内部的稳定生一个男人打你脸说明什么，如果一个男生打你的脸(shēng)态(tài)以及(jí)外部的口碑都(dōu)将受(shòu)到重大(dà)影响。

最直接的后果是侵犯平台内真人主播的合法权益，打击直播的(de)积极性(xìng)。目前(qián)无人直播普(pǔ)遍(biàn)存在着盗用(yòng)他(tā)人视频来直播的现象(xiàng)，对于被盗播的真人主(zhǔ)播而言，不(bù)仅(jǐn)要(yào)为(wèi)自己所带货的产品负(fù)责，还在不知(zhī)情的情(qíng)况(kuàng)下替“幽灵直(zhí)播间”背了锅。无人(rén)直播没有信用保障可言，一旦(dàn)商(shāng)品出现问题，真人主播的信誉也将连(lián)带受到影(yǐng)响。与此(cǐ)同(tóng)时(shí)，频繁被(bèi)盗(dào)用(yòng)形象(xiàng)，也将(jiāng)影响其直(zhí)播的积极性。

对于平台(tái)本身(shēn)而(ér)言，内(nèi)部的直播生态(tài)将(jiāng)被(bèi)破(pò)坏，虚假(jiǎ)售卖等(děng)乱象横行。尤其是对于淘(táo)宝这(zhè)类(lèi)重度依赖直播带货(huò)、货源(yuán)更(gèng)独立的平台，无人(rén)直播将严重影响(xiǎng)带货的(de)互动性与交(jiāo)流感，付款不发货、货不对板等问题将(jiāng)大(dà)大(dà)影响(xiǎng)消(xiāo)费者的消费体验；对于抖音一类(lèi)短视频起家(jiā)的平台(tái)，无人直(zhí)播让(ràng)消费者的售前售(shòu)后都无法获得保障，对平台(tái)的信任(rèn)度降低，不利(lì)于其电商业务的进一步发展。

对于无人直播存在的乱象(xiàng)，目前(qián)尚未(wèi)有平台发布系统(tǒng)化的惩处条(tiáo)例(lì)，但(dàn)对(duì)相(xiāng)关(guān)违规情况均进(jìn)行了细化的处理，大致分为违规警告与封(fēng)锁(suǒ)直播(bō)间两种处罚。在(zài)抖音，若检测出直播(bō)中存在音频循环(huán)、话(huà)术利(lì)益(yì)诱导等情(qíng)况，都将判定(dìng)其为违规行为，并及时断播。多次违规后，直播间将存在被封禁的风险，甚至该账号将(jiāng)永久无法(fǎ)再度开播。2022年9月，抖音再(zài)度更新(xīn)《直播行为规范》，亦(yì)体现出其加强打(dǎ)击(jī)违规直播间的决心。

淘宝直播则重在处(chù)罚使(shǐ)用(yòng)无人直(zhí)播(bō)的店家。淘宝支持对(duì)盗播、无人播等行为进行举报，若(ruò)检测(cè)出相关违(wéi)规行为(wèi)，店家将(jiāng)被(bèi)扣除(chú)信誉分，严重(zhòng)者店铺一并关闭。

从平台的态度可以看到，对无人直播的监管(guǎn)仍(réng)然趋严。若(ruò)未来(lái)能有针对性的条例(lì)或处(chù)理办法实施，也许将有(yǒu)助于更高效地肃清乱象(xiàng)。

无人(rén)直播的未来方向

目前(qián)的无人(rén)直播，似乎浑身(shēn)都写满了“不靠谱”三个字(zì)，但究其根本，是(shì)由于其被投(tóu)机滥用，以(yǐ)损害他(tā)人(rén)利益为前提(tí)来攫取(qǔ)利益。无(wú)人直播本身也许并(bìng)非是不可为的方(fāng)向。

在数字产业飞速发展的(de)今天，虚拟人与AI技术都逐渐为(wèi)电商行业(yè)所接纳，并投入到实际应用中(zhōng)。虚拟偶(ǒu)像洛天依、屈(qū)晨曦(xī)等(děng)都曾现(xiàn)身(shēn)直播(bō)间带货，不仅(jǐn)满足了用户的新鲜感，开(kāi)播时(shí)间长、人设(shè)稳定(dìng)且(qiě)干货丰富的(de)特质(zhì)让销(xiāo)量连(lián)连(lián)增(zēng)长(zhǎng)，为数字产业与(yǔ)电商融合展现出了优秀的范(fàn)本(běn)。未来的(de)无人直(zhí)播若能与数字(zì)技术相结合，也(yě)许将(jiāng)呈(chéng)现出一个更(gèng)完(wán)整的雏形。虚拟(nǐ)人(rén)在幕前带货，人(rén)工智(zhì)能则(zé)可作为客服提(tí)供服务(wù)。不仅更高效(xiào)和精准，还能升(shēng)级消费(fèi)者的观(guān)看(kàn)体验。

但(dàn)门槛(kǎn)高、成(chéng)本高与对技术条件的要求，都预(yù)示着该产(chǎn)业的成熟还非常需要时间(jiān)。如(rú)今(jīn)已经有公(gōng)司对此(cǐ)进行(xíng)尝(cháng)试(shì)，但在虚拟人的背后，选品(pǐn)与货源问题仍然需要真人斟(zhēn)酌；同时虚拟人(rén)的灵活(huó)度与交互能力，目前(qi一个男人打你脸说明什么，如果一个男生打你的脸án)尚且无法(fǎ)达到真人的水(shuǐ)准。因此全自动的无人直播虽然前(qián)景可观(guān)，但要想合规地正式进入市场，仍然任重道远(yuǎn)。

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