无需出镜，无需准备(bèi)话术与文案，更(gèng)不用苦(kǔ)心探索个人风格，手(shǒu)机一(yī)开，直接坐等(děng)入账，这(zhè)样的带(dài)货(huò)副业你心动了吗？打开搜索引擎，点击“无人直(zhí)播(bō)带货”，这便是大多“培训老(lǎo)师”所描绘的雏(chú)形(xíng)。

然而细想便能找(zhǎo)到其中的端倪——谁来负责选品？谁来进(jìn)行商品讲解与实(shí)物体(tǐ)验？直播带货业(yè)态(tài)自2016年发(fā)端以(yǐ)来，靠的就是(shì)极致的互动感与消费者(zhě)拉近距(jù)离，并(bìng)缩短(duǎn)了(le)交易链路，但当前(qián)提要素消(xiāo)失，直播(bō)带货似乎(hū)失去(qù)了其存在的(de)意义，消费者(zhě)也(yě)无(wú)法获得任何(hé)保障。

事实上，无人直播带货(huò)不仅实实(shí)在在地于角落中发展了起(qǐ)来，并且(qiě)形成(chéng)了一套灰色的产业链，与平台间玩起了你追我就躲、你(nǐ)封我重开的猫鼠游(yóu)戏。在微博、小红(hóng)书及知乎等公(gōng)共平台上(shàng)，都充斥着(zhe)售卖(mài)“无人直播(bō)带(dài)货(huò)教程”的广(guǎng)告(gào)。但宣(xuān)传(chuán)话术中的漏(lòu)洞及对监(jiān)管风险的闭(bì)口(kǒu)不谈，几乎都暗(àn)示着，合理(lǐ)合规(guī)的无人直播(bō)仍有很(hěn)长的路要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直(zhí)播带货（以下简称“无人直(zhí)播”）从萌芽发(fā)展至(zhì)今大(dà)约(yuē)经(jīng)历(lì)了一年左右(yòu)的(de)时间(jiān)，由于内在运作(zuò)逻辑基本一致(zhì)，技术上没有太大的门槛，如(rú)今在抖(dǒu)音、微信(xìn)视(shì)频号(hào)、淘(táo)宝等多个(gè)平台(tái)全面开花，其中抖音由(yóu)于覆(fù)盖年龄层广，成为了无(wú)人直播的(de)重(zhòng)要落脚(jiǎo)地。

《知识经(jīng)济》对无人(rén)直播(bō)在(zài)抖音(yīn)实(shí)践的具体(tǐ)流程(chéng)进行了拆解。首(shǒu)先在选(xuǎn)品上，相对正式主播与(yǔ)品牌(pái)自播的(de)诸多考虑(lǜ)，无(wú)人(rén)直播(bō)显(xiǎn)得(dé)简单粗暴——大多专(zhuān)注于中老年服饰(shì)与食(shí)品(pǐn)赛道，其选品共通点是(shì)客单价(jià)低且为生活刚需。在某“教学课程(chéng)”中，着重提(tí)到了该(gāi)年龄层受众(zhòng)对互(hù)联网的了解度较低，不(bù)易识(shí)破镜(jìng)头对面并非真人，且他们不熟悉退货流程，退(tuì)货率相(xiāng)对更(gèng)低。

在货源(yuán)问(wèn)题上(shàng)，无人(rén)直播的(de)发展(zhǎn)的确具有(yǒu)先天优(yōu)势。作为“达人”，无(wú)需(xū)亲自进货(huò)、发货，抖音自带的“抖音精选联盟”本身就得物上的东西是正品吗，得物上的东西是新的还是二手拥有丰(fēng)富(fù)的(de)产品品类，只需将相应商品添加到橱(chú)窗挂在直播(bō)间售卖即可，还能(néng)赚取高(gāo)达(dá)20%的佣金，这也是无人(rén)直播盈利(lì)的底层逻辑。

解决(jué)了选品与货(huò)源问题，开播(bō)前(qián)多发几(jǐ)条与带货品(pǐn)类相(xiāng)关的(de)短视(shì)频，让算法熟悉(xī)账号的受众，就可零门槛开启无人直播(bō)。据(jù)了解，无人直(zhí)播(bō)的发展经历了“无人直播”与“半无人直播”两个阶段，两者均(jūn)依赖软件实施，其核心在(zài)于“抓取已(yǐ)有的直播画面(miàn)为(wèi)己所用”。主流的无人直播基本靠OBS与官方(fāng)的直播伴侣完成(chéng)，前者编辑视频，后(hòu)者链接与投射视频。达人只(zhǐ)需用特殊(shū)软件下载(zài)好他人完成的直播，再抓取到OBS中进行简(jiǎn)单(dān)的编辑，并(bìng)在(zài)直播伴(bàn)侣进(jìn)行篇幅调整后，利(lì)用其(qí)虚拟摄像头(tóu)便可(kě)开启直播。其中“编辑”的重点(diǎn)在于加上多(duō)个干扰(rǎo)式的视频，调低(dī)透明度，躲避平台(tái)官方(fāng)的审查。

进入(rù)半无(wú)人直播阶(jiē)段，工具与软件都(dōu)进一步升级，对(duì)于消费者的迷惑(huò)性也更强。上述的(de)操作虽然(rán)是(shì)人工操作，但一(yī)旦编辑完成便开启“挂播”模(mó)式，达人无法编辑(jí)视频进行二度(dù)干预；但半(bàn)无(wú)人直播在绿(lǜ)幕直播软件(jiàn)的(de)支持下，真人随时可以入镜，让带(dài)货效果(guǒ)看起(qǐ)来更(gèng)逼真(zhēn)，同时也(yě)让平台(tái)的(de)处(chù)罚判定精(jīng)确度大(dà)大(dà)降低(dī)。

在软件的相互配合下，一个(gè)“直播间”就搭建好了，只要设置了“循环”，达人选择的带货视频(pín)将(jiāng)一直播放，只要用户下单(dān)便可(kě)坐(zuò)收佣金，唯(wéi)一需(xū)要注意的就是以(yǐ)各(gè)种手段(duàn)逃避平(píng)台的监(jiān)管，因此近(jìn)期“幽灵带货”受到了狂热的追捧(pěng)，甚至有(yǒu)人花高(gāo)价购买课程学(xué)习，但并没(méi)有得到太好的反馈——“老(lǎo)手”毕竟是少(shǎo)数，僵硬的(de)背景、评论区多次重复也(yě)毫无反应(yīng)的“主播”，怎(zěn)么都没有实(shí)实(shí)在在的互动性(xìng)真(zhēn)人带货来得有感(gǎn)染力。

“幽灵带货”隐(yǐn)匿教学骗局

当无人直播被炒作为“下(xià)一个风口”，自然带着(zhe)强大的诱(yòu)惑力吸引了一个(gè)个投机者。

在(zài)各平台搜(sōu)索相(xiāng)关关键词(cí)，立刻能找到多(duō)个宣传“无人直播带货课程”的账号，且(qiě)定价几乎(hū)都集中在(zài)四位数，最高的宣称(chēng)“价值(zhí)7980元”。其统一的话术基(jī)本集中(zhōng)在(zài)“无(wú)门槛(kǎn)、无(wú)成(chéng)本，有空(kōng)就(jiù)能做”，暗示性地指向了学生(shēng)与宝妈群体——而打开相关(guān)的(de)投诉页面时，的(de)确受害者也多为该两者。调查(chá)发现，无人直播被曝光(guāng)的骗(piàn)局主(zhǔ)要指向三个类(lèi)型。

“货不对(duì)板”，明(míng)面(miàn)教“无(wú)人直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生用(yòng)户表示(shì)自己交了几千元的学费，拿到了一个层层包装的精(jīng)美PPT，但(dàn)钻(zuān)研(yán)完后发现里面只教了基础的剪(jiǎn)辑技巧和流(liú)量引(yǐn)导方式，所(suǒ)谓的“直(zhí)播课程(chéng)”对无(wú)人(rén)直播的细节要么避重就轻，要么巧(qiǎo)妙略过，该学生表(biǎo)示“几(jǐ)千(qiān)块打了水(shuǐ)漂”。

教了大(dà)致的直播方式(shì)，但学员实践的(de)账号迅速被(bèi)封(fēng)，且无人为此售后。部分课程(chéng)的确把所谓的教程细节(jié)发了出来（具体集中在如(rú)何逃(táo)避平台监管），并且大致(zhì)做到了(le)“包教包会”，但让学员在(zài)平台的监管铁(tiě)拳之下(xià)打游击战，被封了(le)就(jiù)重开，重开了接(jiē)着被封(fēng)。有学员表示，自(zì)己(jǐ)跟着教(jiào)程(chéng)大致学(xué)会了如何开直播，但被(bèi)迅速识别不合规，试(shì)一(yī)次(cì)被封(fēng)一次——然而这种本质就违(wéi)规的(de)课程并(bìng)没有(yǒu)任何售后(hòu)可(kě)言。

更有(yǒu)甚者直接(jiē)虚(xū)假(jiǎ)宣传，连(lián)糊弄都省略了，宣称“不满意(yì)无理由(yóu)退款”，但拿了钱(qián)直(zhí)接跑路。

能吸引到众(zhòng)多(duō)的投机者(zhě)，“老(lǎo)师(shī)”当然有自己的套路。《知识经济》联系到的一位“老(lǎo)师”在(zài)朋(péng)友(yǒu)圈表示，只要准备(bèi)好(hǎo)话术与道具，“7天内便可直接开播赚钱”，更是在朋(péng)友圈高频率地发学(xué)生(shēng)的利润截图，搭配“给自己一点生活的(de)底气”“赚钱一定要(yào)跟对趋势(shì)”等游说话术，看上去极具诱(yòu)惑力。当你在凝望(wàng)深渊，深渊也在凝视着你，当你用他们教的话术试图在(zài)直播间(jiān)引导(dǎo)他人，实际(jì)上自己(jǐ)也被“老师”的话术所引导着——这就是“卖课教学(xué)”的本质(zhì)所在。

事实上，目前的无人直播本身就是在灰色(sè)边缘游(yóu)荡的(de)产物，传授这种手段(duàn)亦是违(wéi)规的，“学(xué)费”被骗更是(shì)无处说理。当做好投(tóu)机打(dǎ)算的(de)那一刻，就(jiù)应该有竹篮打水一场(chǎng)空的心理准备(bèi)。

平台出手

一旦无人直播泛滥，无疑(yí)将(jiāng)成为(wèi)毒瘤般的存在，平(píng)台内(nèi)部的稳定生态以及外(wài)部的(de)口碑都将受到重大(dà)影响。

最直接(jiē)的后果(guǒ)是侵犯平台内真(zhēn)人(rén)主播的(de)合法(fǎ)权(quán)益，打击直播的积(jī)极性。目(mù)前无人直(zhí)播普遍存在着盗用他人视频(pín)来直播的(de)现(xiàn)象(xiàng)，对于(yú)被盗播(bō)的真(zhēn)人(rén)主播而言(yán)，不(bù)仅要为自(zì)己所带货的产品负责，还在不知(zhī)情的(de)情况(kuàng)下替“幽灵直播(bō)间”背(bèi)了锅。无人直播没有信用(yòng)保障可(kě)言，一旦商品出现(xiàn)问(wèn)题，真人主(zhǔ)播的信誉也将连带受到影响。与(yǔ)此同时(shí)，频繁被盗用形象，也(yě)将(jiāng)影响其直播的积(jī)极性。

对于平台本身而言，内(nèi)部(bù)的直播(bō)生态将被破坏，虚假售卖等乱象横行。尤其是对于淘宝这类重度(dù)依赖直(zhí)播带货、货(huò)源更(gèng)独立的平台(tái)，无(wú)人直播将严重影响带货的互动性与交流感(gǎn)，付(fù)款不发货、货不对板等问题将(jiāng)大大影响(xiǎng)消费者的消费体验；对于抖音一类(lèi)短视频起(qǐ)家的平台(tái)，无(wú)人(rén)直播让消费者的(de)售(shòu)前售后都(dōu)无法获得(dé)保(bǎo)障，对平台(tái)的信任度降(jiàng)低，不利于(yú)其电商业务的进(jìn)一(yī)步发(fā)展。

对(duì)于无人直播存在的乱象，目前尚未有(yǒu)平台发布系统化的(de)惩处条(tiáo)例，但对相关违规(guī)情况均(jūn)进行了细化(huà)的处理，大致(zhì)分为违规警告与封锁直播间两种处罚。在抖音，若检测出直播(bō)中存(cún)在音频(pín)循(xún)环(huán)、话术(shù)利(lì)益(yì)诱导等情况，都将判定其为违规(guī)行为，并(bìng)及时断播。多次违规(guī)后，直播间将存(cún)在被封禁的风险，甚(shèn)至该(gāi)账号将永(yǒng)久无法再(zài)度开播。2022年9月(yuè)，抖音再度更新《直播行为规(guī)范》，亦(yì)体现(xiàn)出(chū)其(qí)加强打击(jī)违规直播间的决心。

淘宝直播则(zé)重(zhòng)在(zài)处罚使(shǐ)用无人直播的(de)店家。淘宝(bǎo)支持对盗播、无人播等行为进行举报，若检测出相关违(wéi)规行为(wèi)，店家(jiā)将(jiāng)被扣除信誉(yù)分，严重(zhòng)者店铺(pù)一(yī)并关闭。

从平台的态度可以看(kàn)到，对(duì)无人直播(bō)的监管仍然趋严。若未(wèi)来能有针对性的条例或处理办法实施，也(yě)许将有助于更高效地肃(sù)清(qīng)乱象。

无人直播的未来方向

目前(qián)的无人直(zhí)播，似乎(hū)浑身(shēn)都写(xiě)满了“不靠谱”三(sān)个字，但究其根本，是由于其被投机(jī)滥用，以(yǐ)损害他人(rén)利益为前提(tí)来攫取利益。无人(rén)直播(bō)本身也许(xǔ)并非是(shì)不可为的方向。

在数字产(chǎn)业飞速发(fā)展的(de)今天，虚拟人(rén)与AI技术都逐渐为电商(shāng)行业所接纳，并(bìng)投入到实际应用中。虚拟偶像(xiàng)洛天依、屈晨曦(xī)等都(dōu)曾现身直播间带货(huò)，不仅满足了用户(hù)的(de)新鲜感，开播时间长、人(rén)设稳定且干货丰富的特质让销量连连增长，为数字产业与(yǔ)电(diàn)商融合展(zhǎn)现出了优秀的范本。未来的无人直播若能与(yǔ)数(shù)字技术相结(jié)合(hé)，也许将呈现出一个更完整的雏形(xíng)。虚拟(nǐ)人在幕前带货，人(rén)工智能则(zé)可作为客(kè)服提(tí)供服(fú)务。不仅更(gèng)高效和(hé)精准，还能(néng)升级(jí)消费者的观看(kàn)体(tǐ)验。

但门(mén)槛高、成本(běn)高与对技(jì)术(shù)条件的要求，都预示着该产业的成(chéng)熟还(hái)非常需要时间。如今已经有(yǒu)公司得物上的东西是正品吗，得物上的东西是新的还是二手对此进行尝试，但在虚拟人的背后，选品与货源问题仍然需要(yào)真人斟(zhēn)酌；同时虚(xū)拟人的灵活度(dù)与交互能力，目(mù)前尚(shàng)且(qiě)无法达到真(zhēn)人的水准。因此全自动的无人直播虽然(rán)前景可观(guān)，但(dàn)要(yào)想(xiǎng)合规地正式(shì)进入市(shì)场，仍然任重道远。

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