交(jiāo)通运(yùn)输部办公厅、工(gōng)业(yè)和信息化部办(bàn)公厅(tīng)、公安部(bù)办公厅、国家市场监督管理总局办公厅、国家(jiā)互联网信息(xī)办公室秘(mì)书局发布(bù)切实做好网(wǎng)约车聚合平台规范管(guǎn)理(lǐ)有(yǒu)关工作的通知，压实企业责任，保(bǎo)障乘客和(hé)驾(jià)驶员合(hé)法权益。督促网约车聚(jù)合平台及合作网约车平合(hé)公司如实向乘客提供车辆牌照和驾(jià)驶员(yuán)基本信息。指(zhǐ)导网约车聚合平(píng)台(tái)及合作网约(yuē)车平(píng)台公司结合(hé)各自服务内容，依法建立(lì)健全咨询服务(wù)和(hé)投(tóu)诉处理的首(shǒu)问(wèn)负责制度，及(jí)时妥善处理乘(chéng)客(kè)和驾驶员的(de)咨(zī)询投诉。各地有关部门要根据法定职(zhí)责保持打(dǎ)击非法营运高压态势，对存在违法(fǎ)违规行(xíng)为的网约车(chē)聚合(hé)平台及合作网约车平台公司要公开曝光。

　　各地交通运输、市场监(jiān)管(guǎn)等部门要督促网约车聚合平台(tái)及合(hé)作网(wǎng)约车平台公司落实明(míng)码(mǎ)标价等要(yào)求，不得以不正当(dāng)价(jià)格行为(wèi)扰乱市场秩序；督促网约车聚合(hé)平台(tái)不(bù)得干预网约车平台公司价格行为，不得(dé)直接参(cān)与车领略的意思(chē)辆调(diào)度及(jí)驾(jià)驶员管理，维护公平竞(jìng)争(zhēng)市(shì)场(chǎng)秩(zhì)序。

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