雪(xuě)豹财(cái)经(jīng)社独家(jiā)获悉，京东高级(jí)副总裁、自有品牌负责(zé)人王笑(xiào)松于(yú)近日退休(xiū)。他(tā)是在京东供职(zhí)15年的(de)老兵，曾掌管GMV贡献占比最高的业务。

　　京东市(shì)值(zhí)最(zuì)高的子集(jí)团京东健(jiàn)康进行了近年来最(zuì)大的组织变(biàn)革(gé)，新成立(lì)即时零售部(bù)和线下医疗业务部，原(yuán)数字(zì)健康业务部(bù)和政府(fǔ)事务部(bù)更(gèng)名(míng)为企业业务部和(hé)公共事务与合规部。

　　刘强东掀起的人事巨变背(bèi)后，是京东在(zài)存量竞争环境下，从开疆拓土到以守为攻的(de)战(zhàn)略转换。

　　作者丨闫(yán)学功(gōng)

　　每一次刘(liú)强东从幕后回归台(tái)前(qián)，都(dōu)会带(dài)来整(zhěng)个京东巨(jù)大的人事变(biàn)动，最近(jìn)的(de)这一次也不例外。从集团到子公司，从CEO到各大高(gāo)管，这(zhè)场(chǎng)震动(dòng)还在(zài)持续。

　　雪豹(bào)财经社独家获悉，原京东(dōng)集(jí)团高级副总裁(cái)、自有品(pǐn)牌负责人王笑松(sōng)于近日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京(jīng)东(dōng)副总裁、惠寻业(yè)务负责人汤恒晟出任京东自有品牌代理负责人，向京东集团(tuán)董事会主(zhǔ)席刘强东和京东CEO许冉汇报(bào)。京东的自有(yǒu)品牌业务(wù)主要包括(kuò)京东京造和惠寻。

　　京东(dōng)市值最大的(de)子(zi)公司京东健康，也迎来了近年来(lái)最大的架构(gòu)调整。雪豹财经社(shè)独(dú)家获(huò)悉，京东健康近日新(xīn)成立即时零售部和(hé)线下医疗业务(wù)部(bù)，将原(yuán)数字健康(kāng)业(yè)务部和政(zhèng)府(fǔ)事务部更名为企业业务(wù)部和公共(gòng)事务与合(hé)规部。

　　“刘强东从(cóng)未(wèi)离开”，在京东(dōng)内部，从前CEO徐(xú)雷(léi)到普通(tōng)员工都对这句话深信(xìn)不疑。去年底，刘(liú)强东用一次严厉的高管批评(píng)会(huì)议宣告(gào)回归后，一名内部(bù)员工评价称，“随着一(yī)系列调整，东哥的影子无(wú)处不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他(tā)认为公司遭遇(yù)危急时(shí)刻，便强势回归，带着变革决心(xīn)推动这(zhè)架巨大机器上的(de)齿轮(lún)继续转(zhuǎn)动。

　　上(shàng)一次是在京东内部(bù)被称为(wèi)“至暗(àn)时刻”的2018年，刘强东换下了大(dà)批高(gāo)管(guǎn)，将(jiāng)徐雷推上(shàng)前台(tái)。如今，多次直言京东遭遇危机的刘强东打起了低价战争，并又一(yī)次(cì)推动了自上而下的人事(shì)变革(gé)，原(yuán)CFO许冉被(bèi)他推到前台(tái)。

　　时隔4年的两次巨大变革背后(hòu)，京东到底发(fā)生了什么(me)？

　　高(gāo)级(jí)副总裁(cái)王笑松与(yǔ)徐雷同日(rì)退休

　　徐雷“荣(róng)休(xiū)”的(de)消息在京东(dōng)今年(nián)Q1财报(bào)发布当日(rì)传出，迅(xùn)速(sù)发酵，但这只是京东(dōng)人(rén)事巨变最(zuì)引人(rén)瞩(zhǔ)目的(de)一个缩影，下面还有更(gèng)大的(de)暗(àn)流汹涌。

　　京东在一封内部(bù)信中称，高级副总(zǒng)裁、自有品牌负责(zé)人王笑松因个人原因提出退休申请，管(guǎn)理(lǐ)层批准后(hòu)同(tóng)意。公司对王笑松(sōng)多(duō)年来为京(jīng)东作出的(de)贡献表示感谢，肯定了(le)他在3C业务(wù)、生鲜业务及自有品牌业务(wù)的成绩。王笑松退休的原因与(yǔ)徐(xú)雷一样(yàng)。

　　多名京东内部人士(shì)告诉雪(xuě)豹财经社，针对高层(céng)的变动还(hái)将继(jì)续。

　　很多京(jīng)东员工(gōng)对王笑松的退休(xiū)并不感到意(yì)外。一名员工评(píng)价(jià)称，“他从中心一路走(zǒu)到边(biān)缘。”另一名员工(gōng)透露，在去(qù)年底的(de)京东内(nèi)部(bù)会(huì)议上，刘强东批评的(de)高管中有王(wáng)笑松佛教肉莲是什么。

　　王笑松(sōng)于2008年加入京东，比徐雷正式加入还(hái)早一年，在(zài)京(jīng)东工作15年。他曾是京东最(zuì)年轻(qīng)的副总裁，历(lì)任3C事(shì)业(yè)部、生鲜事业部负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京(jīng)东(dōng)组建三(sān)大事(shì)业(yè)群(qún)：大快消事业群(qún)、电子文娱事业群、时(shí)尚(shàng)生活事(shì)业(yè)群，其中大(dà)快消事业群由生鲜事业部、消费品事业(yè)部(bù)以及(jí)新(xīn)通路(lù)事业部构成(chéng)。王笑松担(dān)任大快(kuài)消(xiāo)事(shì)业群总裁，同时升任京东高级副总(zǒng)裁，他手握京东(dōng)GMV贡献占比最大(dà)的业(yè)务(wù)。

　　也是在同一(yī)年，京东经历内部公认的“至暗时刻”，股价(jià)震荡下行，用(yòng)户数被拼多(duō)多超(chāo)越(yuè)。

　　当时，阿里旗(qí)下(xià)的(de)盒马在新零售赛道(dào)不断开疆拓土(tǔ)，曾带队(duì)组建京东自营生(shēng)鲜超市7FRESH的(de)王笑(xiào)松(sōng)被派(pài)去打这场硬仗(zhàng)。王笑松曾对媒体(tǐ)表示，从2家到1000家门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场(chǎng)仗打(dǎ)得并不顺利，一(yī)年时间内(nèi)仅开店十余家，不(bù)到盒马同期的(de)1/10。

　　是年底，刘强东强势(shì)主导了京东的人事变革，王笑松在新一轮调整中“地盘”缩水，只(zhǐ)负责生鲜事业部（7FRESH被(bèi)并入生鲜事(shì)业(yè)部）。也是在这(zhè)一年(nián)，徐雷被(bèi)推(tuī)到(dào)前台(tái)，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边(biān)缘化，2019年从生鲜事(shì)业部离任，2020年出任(rèn)自有品(pǐn)牌负责人(rén)。自有品牌业(yè)务主要包(bāo)括京东京造和惠寻(xún)，在(zài)京东内部相对边缘，营收占比不高。

　　此次接(jiē)任王笑松的是他的(de)直系下属汤恒(héng)晟，后(hòu)者拥(yōng)有(yǒu)丰富的京东自有品(pǐn)牌业务经验，曾先后担任(rèn)京东京造总经理和惠寻负责人。

　　京东健(jiàn)康近年来(lái)最大(dà)的组(zǔ)织变革

　　雪豹财经社独家获悉，京东(dōng)市值最高的子集团(tuán)京东(dōng)健康迎来了近年来(lái)最大的组织变(biàn)革：新(xīn)成立即时零售(shòu)部和线(xiàn)下医疗业务部，将原数字健康业务部和政府事务部更名为(wèi)企(qǐ)业(yè)业务部(bù)和公共事务与合规部。

　　此外(wài)，京东健康(kāng)发公告称原CFO曹冬已辞(cí)任，将在京东集团担任新的职务(wù)，接(jiē)任他(tā)的是京东集团投资支持部负责人及(jí)自有品牌(pái)业务部(bù)财务负责人邓(dèng)卉(huì)。

　　京东健康(kāng)的前身是京东(dōng)大药房，从一家(jiā)自营网(wǎng)店逐(zhú)步成长为京东旗下专注(zhù)于医疗健康业务的(de)子集团，2020年底登陆港交所。目前(qián)市值(zhí)约为1700亿港(gǎng)元(yuán)，是京东系公司(sī)中，除京东集团外(wài)市值最高的上市公司(sī)。今年一季度，京东健康营收(shōu)同比增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非国际财务(wù)报告准则(zé)经(jīng)营利润(rùn)同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介(jiè)绍，京东健康(kāng)是医疗(liáo)健(jiàn)康商品、服务、解决(jué)方案提(tí)供商，产品(pǐn)及服务覆盖医药健康实物产业链、医(yī)疗(liáo)流程、健康(kāng)场(chǎng)景。刘强东是京东健康(kāng)最(zuì)大的(de)股东，持(chí)股近70％。

　　本次组织架构调整主(zhǔ)要包括(kuò)：1）成立即时零(líng)售部，由原医药部负(fù)责人王一婷负责；成(chéng)立(lì)线下(xià)医疗业务部，负责人暂未披露；2）原(yuán)综合部负责(zé)人(rén)宋志(zhì)瑞接任医药部负责人；原综合服(fú)务(wù)部供应链(liàn)提升部负(fù)责(zé)人(rén)王(wáng)海华，出任综合服务部负(fù)责人(rén)；原数字健康业务部更名为企(qǐ)业业(yè)务(wù)部，由原药京采负(fù)责人周新元(yuán)负(fù)责(zé)；原(yuán)政府事务(wù)部更名为公共事务与合规部，负责(zé)人暂未披露。

　　上述所有负责人均向(xiàng)CEO金恩林(lín)汇(huì)报。

　　新成立即时零售部和线(xiàn)下医(yī)疗业务(wù)部是(shì)动(dòng)作(zuò)最大的调整，二者都瞄准(zhǔn)了(le)线下履(lǚ)约能(néng)力。其(qí)中即时零售部(bù)是此次调整(zhěng)中的(de)首位(wèi)，一(yī)名京东员工向(xiàng)雪豹财经社(shè)透露，“因为(wèi)美团在即(jí)时(shí)配(pèi)送端(duān)有优势，用户经常会在京东健康上看病，去美(měi)团下单买药。”因此(cǐ)，京东(dōng)健(jiàn)康也要(yào)加强自(zì)己的即时(shí)配送能力。

　　京东健康(kāng)CEO金(jīn)恩林在2022年财报(bào)中(zhōng)提到，要进(jìn)一步提升“快速送(sòng)药”能力。京(jīng)东健康(kāng)此(cǐ)前选择(zé)的方式是复(fù)用达达快送和京东到家的(de)配送(sòng)能(néng)力。

　　线上(shàng)线下一体化建设是金恩(ēn)林的(de)战略目标。在京东健康2022年报(bào)CEO寄语(yǔ)中，“加速推进线上线(xiàn)下一体化、打造(zào)新型医疗健(jiàn)康服务体系”被放在首(shǒu)位。

　　据2022年财(cái)报，京东健康目(mù)前自营医疗商品(pǐn)零售(shòu)占营收超过85％，其中对物流(liú)配(pèi)送时(shí)间(jiān)更不敏感的非(fēi)药(yào)品类（比如保健品）贡献(xiàn)过半。京东零售一直努(nǔ)力摆脱“大(dà)药(yào)房”的(de)形象，线上线下结合“医+药”的转型不可避(bì)免。

　　事实上，这套打法(fǎ)早(zǎo)已成为大健康赛道的(de)共识。今年(nián)3月，美团买药slogan由“买药上美团”变为(wèi)“24小时看病买(mǎi)药(yào)”。

　　目前，大健康赛(sài)道(dào)呈现一(yī)超(chāo)多(duō)强的(de)市(shì)场格局。从市值、营收维度(dù)看，京东健康(kāng)暂时领先，早期(qī)与京东健(jiàn)康、阿里健康三足(zú)鼎立的平安好医生掉队明显。不(bù)过，随着(zhe)美团强势入局，新一轮洗(xǐ)牌或将加剧。据(jù)O2O Mind数(shù)据(jù)，2021年1月至2022年(nián)3月，美团(tuán)在医药(yào)健康O2O领域累(lèi)计营收105.4亿元(yuán)。王兴也多次表示对(duì)美团买药(yào)的增(zēng)长潜力充满(mǎn)信心。

　　刘(liú)强东需要的人：会算账，忠诚度高

　　大环境变(biàn)了，能够(gòu)站在刘强东(dōng)身边的人(rén)也变了。

　　2018年，京东面临的困(kùn)境是(shì)营收增速下降，与高速发展(zhǎn)的电商(shāng)行(xíng)业(yè)格格不入，被阿里越甩越远，又被(bèi)后来者拼多(duō)多迫近。强敌(dí)环伺，刘强东亟(jí)需开疆拓土(tǔ)的(de)大(dà)将。在(zài)2019年2月一场内(nèi)部高(gāo)管会上，刘强(qiáng)东痛斥“混日子(zi)的(de)人太多(duō)”，他需要“能拼杀的兄弟(dì)”。

　　在随之(zhī)而来(lái)的组织变革中，能(néng)打(dǎ)仗的徐雷走(zǒu)向前台，出师不利的王笑松和另一位高级副总(zǒng)裁胡胜利（当时主管时尚生活事业群）则被(bèi)换(huàn)下。2019-2021年，京(jīng)东连续3年净收(shōu)入同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残酷的存量(liàng)竞争时期，刘(liú)强东需要的是以(yǐ)守为攻的人才。

　　从京东(dōng)此轮(lún)人事变动中不难看(kàn)出，刘(liú)强东认(rèn)为守成之人必(bì)须具备两个(gè)条件(jiàn)：会算账，忠诚度高。

　　京(jīng)东集团(tuán)的新CEO许冉曾担(dān)任CFO，在(zài)财务方面有(yǒu)丰富经验。不仅如此，CFO线在整个京东人事(shì)变动中都处于(yú)C位。京东零售中最(zuì)重要(yào)的3C事业(yè)群被拆(chāi)分(fēn)成家电家居事业群(qún)和电脑通讯事业群，其(qí)中家(jiā)电(diàn)家(jiā)具事业群由原(yuán)京东(dōng)零售CFO李帅负(fù)责，原京东健康(kāng)CFO曹冬(dōng)也将在(zài)集团担任(rèn)新的职(zhí)务(wù)。

　　雪豹财经社曾独家报道(dào)京东科技(jì)原销售负责(zé)人(rén)徐丰升任总裁，他同样是对(duì)收支敏感的高管(guǎn)。（详见《京东科技迎(yíng)来新(xīn)总裁，销售(shòu)中心负(fù)责人徐丰升(shēng)任》）

　　多名京东(dōng)内(nèi)部(bù)员工评价称(chēng)，互联网公司都变得更加(jiā)务实，京东也(yě)不例(lì)外，“找最会(huì)算(suàn)账的人当家，才(cái)能赚到更(gèng)多的钱”。

　　从去年(nián)年底(dǐ)开始，刘强东多次在(zài)内部提及低价战略，目的都(dōu)是为了(le)守住(zhù)被拼(pīn)多(duō)多等竞对不断蚕食的存量用(yòng)户，再用低价(jià)去争夺更多用户。（详见(jiàn)《刘(liú)强东回归烧了三把火，想抢回被拼多多“劫走(zǒu)”的用(yòng)户》）

　　打低价战争(zhēng)需要(yào)子弹，CFO出身的(de)许冉是(shì)提(tí)供弹(dàn)药(yào)的最佳(jiā)人选。今年Q1，京东的经营利润和自(zì)由现金(jīn)流均同比大幅(fú)增长，这部(bù)分(fēn)得(dé)益于降(jiàng)本增效措施。徐雷在(zài)近日(rì)财报电话会(huì)上对许(xǔ)冉的评价也(yě)印证了这一(yī)点：“许冉能带领京东走进下一(yī)阶段，更(gèng)加注重(zhòng)业(yè)务健(jiàn)康度和发(fā)展质量。”

　　刘强东追求对公(gōng)司的绝(jué)对(duì)控制权(quán)，而高管的忠诚度是保证(zhèng)变(biàn)革能否顺利(lì)推进(jìn)的先决条件。

　　在(zài)此次(cì)京东(dōng)变革中，两种类型的高管得到重用：一(yī)种是刘强东多(duō)年来亲自培养的管培生，另一种(zhǒng)是在(zài)京东(dōng)内部没有复杂(zá)人际关系的职业(yè)经理人。

　　京(jīng)东零售新任(rèn)电脑通(tōng)讯事业群负责人(rén)吴双喜、时尚(shàng)美妆事业群负责人孔(kǒng)祥莹、全球购事业部负(fù)责人(rén)杨啓焜(kūn)和(hé)京东(dōng)健康(kāng)医疗部负责人宋志瑞，均是(shì)管培生(shēng)出身。多名内部人(rén)士(佛教肉莲是什么shì)称(chēng)，管(guǎn)培生是刘强东的绝对嫡(dí)系，拥有诸多特权(quán)，包括周报直(zhí)接抄送刘强(qiáng)东，能参加高级别的高管会(huì)议，一般至少由业务部门的副总裁亲自指导等。

　　此外，据多家(jiā)媒体(tǐ)报道，刘(liú)强东在近几年开始倚重(zhòng)专业能力强且在京(jīng)东内(nèi)部没有复杂人际关系的职业经(jīng)理人(rén)，许冉(rǎn)便是典型代表。她于2018年加(jiā)入京东，内部(bù)人士认(rèn)为她(tā)“安静，耐心，十分服从刘强东下达的命令”。

　　接(jiē)手京东零售大商超(chāo)全渠道事业群的姚彦中(zhōng)，是(shì)京东零(líng)售(shòu)三个重要品类事业(yè)群中(zhōng)唯一一个没有离(lí)开的副总裁级别高(gāo)管。刘强(qiáng)东曾在内部会议上评价他，“整个(gè)京东零售，只有(yǒu)1.5个人(rén)在会(huì)上说(shuō)真话、提(tí)问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪(móu)钦也(yě)是2020年才加入京东的职业经理(lǐ)人(rén)，目前担任(rèn)京东(dōng)零售生活服务事业(yè)群负责人。

　　带领自己亲自摆放位(wèi)置(zhì)并信任的这群(qún)人，刘强东即将开打一场新的(de)仗(zhàng)。市场并不(bù)担(dān)心不(bù)懂业(yè)务的许冉出任CEO，因为所有(yǒu)人(rén)都知道，无论公告上的CEO名单如(rú)何更替，京东(dōng)真正的掌(zhǎng)舵人只有一个。

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