又出现了(le)“宕机”。

　　周五夜盘期(qī)间，不少投资(zī)者和期货(huò)公司(sī)人士反(fǎn)映，博易(yì)大(dà)师手机端(duān)突(tū)然(rán)登陆不上了(le)，打(dǎ)开页面一直显示“正在连接行情服务器”，然后就停留在这(zhè)个阶段，一直无(wú)法(fǎ)往后显示。记者也在第一时间(jiān)联(lián)系到了几位期货交(jiāo)易者，他们也向记者(zhě)证实，夜盘期间遭遇大半个小时的(de)“黑天鹅”事(shì)件(jiàn)。

　　“什么的阳光填合适的词 阳光恰当的词语有哪些手机掌上财富App无法登录，持续大半个小时，有客户多个(gè)期货公司的账户(hù)都无法(fǎ)登陆，行情软件打(dǎ)不(bù)开，还以为是网络问题。突发(fā)状况出现后，我们(men)博易大(dà)师的技(jì)术(shù)群里均(jūn)在(zài)反馈事(shì)故信息。”一家期货公司的技术部人员告(gào)诉记(jì)者。

　　“周五晚间博易大师交(jiāo)易软件的技术群里报的有(yǒu)广州(zhōu)、深圳、东莞等地(dì)，表(biǎo)面是(shì)所有广东(dōng)的行情站(zhàn)点有问题，客户主(zhǔ)动连接，但是连不上(shàng)也(yě)会自动切到就近(jìn)的(de)站点，具体原因不知道，还在等博易的答复。”上述期(qī)货公(gōng)司技(jì)术人员说。

　　一位期货公司(sī)人员(yuán)苦(kǔ)诉道(dào)，作为一线服(fú)务人员，他(tā)只知道(dào)周五(wǔ)晚上客户投诉公司的(de)软件(jiàn)交易不了，最后才知道(dào)是博易(yì)大师交易软件出现了(le)问题，直到周六也(yě)没见有答复。“我们周五晚上没(méi)少被客户(hù)骂(mà)，周六(liù)早上还要给客(kè)户解释(shì)。其实，我们(men)也(yě)很无奈，最终是我们(men)一(yī)线市(shì)场(chǎng)人员默默承受这一切(qiè)。”

　　据(jù)了解(jiě)，也有期货公(gōng)司人士(shì)第(dì)一时间给博(bó)易大师(shī)的客服打(dǎ)电(diàn)话，对方回复(fù)说，正在排(pái)查。也有技术人员称，可能行情线路出问(wèn)题了(le)，不过具体原因还需(xū)等博易(yì)大师的官方通(tōng)知。截至发(fā)稿，博易大(dà)师(shī)还(hái)没有(yǒu)对此次事(shì)故进行解释。

　　“我以为是(shì)手机出现(xiàn)了问题，把(bǎ)软件卸载后重新下(xià)载了，不行；用(yòng)无线(xiàn)和流量也(yě)都试了，还是不行，吓得(dé)我赶紧(jǐn)切换交(jiāo)易软(ruǎn)件。”一位投资(zī)者称(chēng)。

　　记者在(zài)采访中了解(jiě)到，目前(qián)手机下单方面，期货交易者用的最多是(shì)国内某款第三(sān)方软件，该软件收费(fèi)之(zhī)后(hòu)，很多(duō)公司都开发了自己的App。现在交易(yì)者(zhě)下单渠道比较多，一家出故障(zhàng)，还(hái)有别的可替代，对大(dà)多(duō)数交(jiāo)易者影响不是特(tè)别大。

　　“就(jiù)我(wǒ)们公司情况，我了解一共有四种手机下单渠道，如(rú)果(guǒ)一家(jiā)出问题(tí)，另外几家都可以替(tì)代。如果(guǒ)客户用单一的博易App，那很(hěn)大(dà)可能会受影响。”华南地区(qū)一家期货公司人(rén)员(yuán)说。

　　记者(zhě)了解到，多家期货公司(sī)都向(xiàng)博易大师(shī)反映出现同样的问题。对此(cǐ)，期(qī)货公司(sī)和客户是服务解决的呢？

　　“当有(yǒu)客(kè)户反映(yìng)登(dēng)不上去软件的时候，我们公(gōng)司(sī)技术(shù)部和数智中心(xīn)联合排查，先查看是否是我(wǒ)们公司自身(shēn)软件的问(wèn)题，同时(shí)也将这次情(qíng)况及时(shí)反(fǎn)馈到博易技术(shù)交流群中。在博易技(jì)术交流群中(zhōng)，陆陆续续也有其他公司(sī)出现同样的问题。”上述(shù)期货公司人员说，“发现问题后，我(wǒ)们(men)领导在工作(zuò)群里第一时间统(tǒng)筹部署：一(yī)是(shì)技术岗与软(ruǎn)件公司继(jì)续联系，尽快找出问题(tí)并解决问题；二(èr)是客户经(jīng)理做好对客户的安抚工作，并告知(zhī)客户可以(yǐ)通过(guò)其他手机软件(jiàn)或电(diàn)脑版的(de)软件下单，或者打报单电话来解决下(xià)单(dān)问(wèn)题；三是总部夜班交(jiāo)易岗时(shí)刻准(zhǔn)备(bèi)接听(tīng)客(kè)户保单电(diàn)话。”

　　交易软件出问题(tí)不是新鲜事，但(dàn)涉及范围广。对于期货(huò)行业(yè)来说，相关各方尤其是软件(jiàn)提(tí)供商（服务商）需要进一步提升技术保障(zhàng)能力和稳定(dìng)性，减少此类(lèi)故障(zhàng什么的阳光填合适的词 阳光恰当的词语有哪些)发生(shēng)。

　　对交易者来说，交(jiāo)易软件(jiàn)出(chū)现故障会导(dǎo)致无法(fǎ)及时发送交易指令、错(cuò)失行情(qíng)、无法按照意愿(yuàn)进行开平(píng)仓、止盈止(zhǐ)损偏离(lí)心理(lǐ)价位(wèi)、不(bù)能及时调(diào)动资金(jīn)等一系(xì)列(liè)问题。

　　“为应对(duì)此类突发情况，投(tóu)资(zī)者要有期(qī)货公司(sī)的客(kè)户(hù)经理的联系(xì)方(fāng)式或者(zhě)熟悉期货公司的(de)紧急报单电话(huà)，所有交易(yì)尽量带上(shàng)止损。因为期(qī)货交易(yì)本来(lái)就(jiù)是有(yǒu)风(fēng)险的，无(wú)论行情软件出现的突发情(qíng)况还是期货(huò)行情的剧(jù)烈波动。”上述投资者(zhě)说。

　　交(jiāo)易软件故障是交(ji什么的阳光填合适的词 阳光恰当的词语有哪些āo)易风险的一(yī)部分，交易(yì)者(zhě)应该平时做好类似事件的应急预案(àn)，防范于未然。

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