雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东高级副总裁(cái)、自有(yǒu)品牌(pái)负(fù)责人(rén)王(wáng)笑松于近(jìn)日退休(xiū)蟑螂在床上爬了还能睡吗，蟑螂在床上爬了还能睡吗。他是在京东供职15年的老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献(xiàn)占比最高的业务。

　　京东市(shì)值最高的子集团京东健康进行了近(jìn)年来最大的(de)组织变革，新成立即(jí)时零售部(bù)和线下(xià)医(yī)疗(liáo)业务部，原数字(zì)健康业务部(bù)和政(zhèng)府(fǔ)事(shì)务部更名为企业业务部和公共事务与(yǔ)合规部。

　　刘强东掀起的人事巨变背后，是京东在存(cún)量竞争环境下，从开疆(jiāng)拓土到以守为攻的战略转换。

　　作者丨闫(yán)学(xué)功

　　每一次刘强东从幕(mù)后回归台前，都会带(dài)来(lái)整(zhěng)个(gè)京东(dōng)巨大的人(rén)事变动，最(zuì)近的这(zhè)一次(cì)也不例(lì)外。从集(jí)团到子公司，从CEO到各大高管(guǎn)，这场震动还在(zài)持续。

　　雪豹财(cái)经社独(dú)家获悉(xī)，原(yuán)京东集团高级副总(zǒng)裁、自有品牌负责人王笑松于近(jìn)日(rì)卸任，与前CEO徐雷同(tóng)日退休。京(jīng)东副总裁、惠寻业务负责(zé)人汤恒(héng)晟出任京东自有(yǒu)品牌代理负(fù)责人(rén)，向京东集(jí)团董事会主席刘强(qiáng)东(dōng)和京东CEO许冉汇报。京东的自(zì)有品牌(pái)业务(wù)主要包括京东(dōng)京造(zào)和惠寻。

　　京(jīng)东(dōng)市值最大的子公司京东健康，也迎来了近年来最大的架构调整。雪豹财经社独家(jiā)获悉，京东健康(kāng)近日新成(chéng)立即时零售部和线下(xià)医疗业务部，将原数字健康业(yè)务(wù)部和政(zhèng)府事务部更名为(wèi)企(qǐ)业业(yè)务部和(hé)公共事(shì)务与合(hé)规部。

　　“刘强东从未(wèi)离开”，在京(jīng)东内部(bù)，从前CEO徐(xú)雷到普通员工都对这句话深(shēn)信不(bù)疑。去(qù)年(nián)底，刘强东用一次严厉(lì)的高管批评(píng)会议宣告回(huí)归(guī)后(hòu)，一名内部员工(gōng)评价(jià)称，“随着一系列调整(zhěng)，东(dōng)哥的(de)影(yǐng)子无处不(bù)在。”

　　刘强东曾三次“放权(quán)”，但当他认(rèn)为公司遭(zāo)遇危急时刻(kè)，便强(qiáng)势(shì)回归，带着变革(gé)决(jué)心推动(dòng)这架巨大(dà)机(jī)器上的(de)齿轮(lún)继(jì)续转动。

　　上一次是在京东(dōng)内部(bù)被称为(wèi)“至(zhì)暗(àn)时(shí)刻”的2018年，刘(liú)强东换下了大批高管，将徐(xú)雷推(tuī)上前台(tái)。如今，多次直言(yán)京东(dōng)遭(zāo)遇危机的(de)刘强东打起了低价战争，并又(yòu)一(yī)次推动了自上而下的人事变革，原CFO许冉(rǎn)被(bèi)他推(tuī)到前台。

　　时(shí)隔4年的两(liǎng)次(cì)巨大变革(gé)背后，京东(dōng)到底发生了什么？

　　高级副总(zǒng)裁王笑松与(yǔ)徐雷同日(rì)退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今(jīn)年Q1财(cái)报发布当日(rì)传出，迅速发酵(jiào)，但这只是京(jīng)东人事巨(jù)变最(zuì)引人瞩目的一个缩影(yǐng)，下面还有更大(dà)的暗流汹涌。

　　京东在一封内部信(xìn)中称，高级副总裁、自有品牌负责人王笑(xiào)松因个人原因提出退休(xiū)申(shēn)请，管理层批准后(hòu)同意。公司对王笑松多年来为京东(dōng)作出的贡献蟑螂在床上爬了还能睡吗，蟑螂在床上爬了还能睡吗表示感(gǎn)谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务及自有品牌业务的成绩。王笑松(sōng)退休的原因与徐雷一样。

　　多名京东(dōng)内部(bù)人士告诉(sù)雪(xuě)豹(bào)财经社，针(zhēn)对高(gāo)层的变动还将继续。

　　很多京东员工对王笑(xiào)松(sōng)的(de)退(tuì)休并不感到(dào)意(yì)外。一名员工评价称，“他从中心一路走到边缘。”另一名员工透露(lù)，在去年底的京东内部会议上，刘(liú)强东批评(píng)的(de)高管中有王笑松(sōng)。

　　王笑松于2008年加入(rù)京东，比徐雷正式加入还早(zǎo)一(yī)年，在京东工作15年。他曾是京东最年(nián)轻的副(fù)总裁，历任(rèn)3C事(shì)业部(bù)、生鲜事业部负责人，颇受刘(liú)强东器(qì)重。

　　2018年(nián)初，京(jīng)东(dōng)组建三(sān)大事(shì)业群：大快消事业群、电子(zi)文(wén)娱事(shì)业群、时尚生活(huó)事业群，其中(zhōng)大(dà)快(kuài)消事业群由生鲜(xiān)事业部、消(xiāo)费品事业部以及(jí)新(xīn)通路事业部构成。王笑松担任大(dà)快消事业群总(zǒng)裁，同(tóng)时升任京(jīng)东(dōng)高级副总裁，他手(shǒu)握(wò)京东GMV贡献(xiàn)占比(bǐ)最大的业务。

　　也是(shì)在同一年，京东经历内部公(gōng)认的“至暗(àn)时(shí)刻(kè)”，股价震荡下行，用户数(shù)被(bèi)拼(pīn)多多(duō)超越。

　　当时，阿里旗(qí)下(xià)的盒马在新(xīn)零售赛道(dào)不断开疆拓土，曾带队组建京(jīng)东(dōng)自(zì)营生鲜超市7FRESH的王笑松被派去打这(zhè)场硬(yìng)仗。王笑松曾对媒体表(biǎo)示，从2家到1000家门店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的这场(chǎng)仗打得并不顺利，一年时间内仅(jǐn)开店十余(yú)家，不到(dào)盒马(mǎ)同期(qī)的1/10。

　　是(shì)年底，刘强(qiáng)东(dōng)强(qiáng)势主导了京东的人事变革(gé)，王笑松在新(xīn)一轮(lún)调整(zhěng)中(zhōng)“地盘”缩水，只(zhǐ)负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜(xiān)事业部）。也是在这一年，徐雷(léi)被(bèi)推到(dào)前(qián)台(tái)，出任(rèn)京东零售CEO。

　　此后，王笑松(sōng)一路被(bèi)边缘化，2019年从生鲜事业部离任(rèn)，2020年出任自(zì)有品牌负(fù)责(zé)人。自有品牌(pái)业(yè)务(wù)主(zhǔ)要(yào)包括(kuò)京东(dōng)京(jīng)造(zào)和惠寻(xún)，在京(jīng)东(dōng)内部(bù)相对边缘(yuán)，营收(shōu)占比(bǐ)不高。

　　此次接(jiē)任(rèn)王笑松(sōng)的是他的(de)直系下(xià)属汤恒晟，后者拥有(yǒu)丰富(fù)的(de)京东自有品牌业务经验(yàn)，曾(céng)先后担任(rèn)京东京造总经理和惠(huì)寻负责人(rén)。

　　京东健康近年(nián)来(lái)最(zuì)大的组织变革

　　雪(xuě)豹财(cái)经社独家获悉(xī)，京东市值最高的子集团京东健康(kāng)迎来(lái)了近年(nián)来最大的组织变革：新成立即(jí)时零售部(bù)和线(xiàn)下医疗业务部(bù)，将(jiāng)原数字健(jiàn)康业务部和(hé)政府事务(wù)部更(gèng)名(míng)为企(qǐ)业(yè)业务部和公(gōng)共事(shì)务与合(hé)规(guī)部。

　　此外，京东健康(kāng)发公告称原CFO曹冬已(yǐ)辞任，将在京东集团(tuán)担任新(xīn)的职务，接(jiē)任(rèn)他的是京东集团投资支持部负(fù)责人及自有品牌业务部财务(wù)负(fù)责人邓卉(huì)。

　　京(jīng)东健康的(de)前身是(shì)京东大药房，从(cóng)一家自营网店逐步成长为京东(dōng)旗下专注于医疗健康业务的子(zi)集团，2020年底登陆港交所(suǒ)。目前市(shì)值约为1700亿港(gǎng)元，是京东系公司中，除京东集团(tuán)外市值最高(gāo)的上市公司。今年一季度，京东健康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财(cái)务报(bào)告(gào)准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介绍，京东健康是医疗健(jiàn)康(kāng)商品、服务、解决方案提供商，产(chǎn)品及服务覆盖(gài)医药健(jiàn)康实物(wù)产业链(liàn)、医疗(liáo)流程(chéng)、健(jiàn)康场(chǎng)景。刘强(qiáng)东是京东健康最大(dà)的股(gǔ)东，持股近70％。

　　本(běn)次(cì)组(zǔ)织架构调整主要(yào)包括(kuò)：1）成立(lì)即(jí)时零(líng)售部，由原医药部负责人王一(yī)婷负责；成立线(xiàn)下医(yī)疗业务部，负责人暂未披露；2）原(yuán)综合部负责人宋(sòng)志瑞接任医药(yào)部(bù)负责人；原综合服务部供应链(liàn)提升部负责人(rén)王海华，出任综合服务(wù)部负责人；原数字健康(kāng)业务部(bù)更名(míng)为(wèi)企业(yè)业务部，由(yóu)原(yuán)药(yào)京采负(fù)责人(rén)周(zhōu)新(xīn)元负责；原(yuán)政府事务部更名为公共事(shì)务(wù)与合(hé)规(guī)部，负责人暂未披露。

　　上述所(suǒ)有负责人(rén)均向CEO金(jīn)恩(ēn)林汇报。

　　新成立即时零售部和线下医疗业务部是动作最大的调整，二者都(dōu)瞄准(zhǔn)了(le)线下履约能力。其中即时零售部是此次调整中的首位，一(yī)名京(jīng)东员(yuán)工(gōng)向雪豹财经(jīng)社透露，“因为美团在即时配(pèi)送端有(yǒu)优势，用户经常会在京东健康上看病，去美团(tuán)下单买药。”因此，京东健(jiàn)康也要(yào)加(jiā)强(qiáng)自(zì)己的即(jí)时配送能力。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩林在(zài)2022年财报中提(tí)到，要进(jìn)一步提升“快(kuài)速送药”能力。京东健康此(cǐ)前选择的方式是(shì)复用达达快送(sòng)和京东到家的配(pèi)送(sòng)能力。

　　线上线下一体化(huà)建设是金恩(ēn)林的战略目(mù)标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加(jiā)速(sù)推(tuī)进线上(shàng)线(xiàn)下(xià)一体(tǐ)化、打(dǎ)造新(xīn)型(xíng)医疗健康服务(wù)体系(xì)”被放在首位(wèi)。

　　据2022年财报，京(jīng)东健康目(mù)前自营(yíng)医疗商品零售占营(yíng)收超过85％，其(qí)中对物(wù)流配(pèi)送时间更不敏感的非药品类（比如保健品）贡献过(guò)半。京东零售一直(zhí)努力摆脱“大药房(fáng)”的(de)形象，线上(shàng)线(xiàn)下(xià)结合“医+药(yào)”的(de)转型(xíng)不可避免。

　　事(shì)实(shí)上，这套(tào)打(dǎ)法早已成为大健康赛道的共识。今年3月，美团买药slogan由“买药上美团(tuán)”变为“24小时看病买药”。

　　目前(qián)，大(dà)健康(kāng)赛(sài)道呈现一超多强的市场格局。从(cóng)市值、营收维(wéi)度看，京东健康暂(zàn)时领先(xiān)，早期与京东健康、阿里健康三足鼎立的平安好(hǎo)医生掉队(duì)明显。不过，随(suí)着美团强势入(rù)局，新一轮(lún)洗牌(pái)或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领域累计营收(shōu)105.4亿元(yuán)。王兴也多次(cì)表(biǎo)示对美团(tuán)买药的(de)增长潜力充满信心(xīn)。

　　刘强东(dōng)需(xū)要的人(rén)：会算账，忠诚度高

　　大(dà)环境变了(le)，能够站在刘强东身(shēn)边的(de)人也变了。

　　2018年，京东面(miàn)临(lín)的困境是营收增速下降，与高速发展的(de)电商行业格格不入，被(bèi)阿里越甩越远(yuǎn)，又被后来者(zhě)拼多多迫近。强敌环伺，刘强东亟(jí)需开(kāi)疆拓(tuò)土的大将。在2019年(nián)2月一场内(nèi)部高管会上，刘强东痛斥“混(hùn)日子(zi)的人太多(duō)”，他需要(yào)“能拼杀的(de)兄弟”。

　　在随之而来的(de)组织变革中，能打仗的(de)徐雷走向前台，出(chū)师不利的王笑松和另一位高级副总裁胡胜(shèng)利（当时主管时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京(jīng)东连续(xù)3年净收入同比增(zēng)长26％以(yǐ)上，活跃(yuè)用户也从3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残酷的(de)存量竞争时期，刘强东需要的(de)是以守为攻的(de)人才(cái)。

　　从京东此轮人事变(biàn)动中不难看(kàn)出，刘强东认为守成之人必须具备两个条件(jiàn)：会算账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许(xǔ)冉曾担任CFO，在财务方面有丰富经验。不(bù)仅如此，CFO线在整个京东(dōng)人事变动中都处于C位(wèi)。京(jīng)东零售中最(zuì)重要的3C事(shì)业(yè)群(qún)被(bèi)拆分成家电家居(jū)事(shì)业群和电脑通讯事业群(qún)，其中家电(diàn)家(jiā)具事业(yè)群由原(yuán)京东(dōng)零售CFO李帅负(fù)责，原京东(dōng)健康CFO曹冬也将在集团担(dān)任新(xīn)的职(zhí)务。

　　雪豹财经社(shè)曾独家报(bào)道京东科(kē)技原销(xiāo)售负(fù)责(zé)人徐丰(fēng)升(shēng)任总裁(cái)，他(tā)同样是对收支(zhī)敏(mǐn)感的高管。（详(xiáng)见《京东科(kē)技(jì)迎来新总(zǒng)裁，销售中心负(fù)责人徐丰(fēng)升(shēng)任》）

　　多名京(jīng)东内部员工评(píng)价称，互联(lián)网公司都(dōu)变得更加务(wù)实(shí)，京东也不例外，“找最会(huì)算(suàn)账的人当家(jiā)，才能赚到更多的钱”。

　　从(cóng)去年年底开始，刘强东(dōng)多(duō)次在内部提及低价战略，目的(de)都是为了守住被(bèi)拼多多(duō)等竞对不断(duàn)蚕食的存量用户，再用(yòng)低价去争(zhēng)夺更(gèng)多用(yòng)户。（详见《刘强东(dōng)回归烧了(le)三把火，想抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低(dī)价战(zhàn)争需要子弹(dàn)，CFO出身的(de)许冉是提供弹(dàn)药(yào)的最佳(jiā)人选(xuǎn)。今年Q1，京(jīng)东(dōng)的经营利润和自(zì)由现金流均同比大幅(fú)增长，这部分得益于(yú)降(jiàng)本增效措施。徐(xú)雷在(zài)近日财报电话(huà)会上对许冉的(de)评价(jià)也(yě)印证了这一点(diǎn)：“许(xǔ)冉(rǎn)能带领京东走进下(xià)一阶段，更加注重业(yè)务健(jiàn)康(kāng)度和发展质量。”

　　刘强(qiáng)东(dōng)追求对公(gōng)司的(de)绝(jué)对控制权，而高管的忠诚度是保(bǎo)证变革能否顺(shùn)利推进的先决条件。

　　在此次京东变革中，两种类型的高管得到重用：一种(zhǒng)是刘强东(dōng)多年来亲自培养(yǎng)的(de)管培生，另一种是在京东内部没有复杂(zá)人际关系的职业(yè)经理(lǐ)人。

　　京(jīng)东零售新任电脑通(tōng)讯事业(yè)群(qún)负责人(rén)吴双(shuāng)喜、时(shí)尚(shàng)美妆事(shì)业群(qún)负责人孔祥(xiáng)莹、全球(qiú)购事业部负(fù)责人杨啓焜和京(jīng)东健康医(yī)疗(liáo)部负责人宋志(zhì)瑞，均是管培生出身。多名内部人士称，管培生是刘(liú)强东的绝(jué)对嫡系，拥有诸多(duō)特权，包括周报直接抄送刘强东，能参加高级别的高管会议，一般至少由业(yè)务部门的副总(zǒng)裁亲自指导等。

　　此外，据多家(jiā)媒(méi)体报道，刘强东在近几(jǐ)年开始倚重(zhòng)专(zhuān)业能力(lì)强(qiáng)且在京(jīng)东内部(bù)没有复(fù)杂(zá)人际关系的(de)职业经理(lǐ)人，许(xǔ)冉便是典(diǎn)型(xíng)代表。她于2018年(nián)加入京东，内(nèi)部人士认(rèn)为她“安静，耐心，十(shí)分服从刘强(qiáng)东(dōng)下达的命令(lìng)”。

　　接手(shǒu)京东零售大(dà)商超全渠道事业群的姚彦中，是京东(dōng)零售三个重要品类事业群中唯(wéi)一一个没有(yǒu)离开的副总裁级别高(gāo)管。刘(liú)强东(dōng)曾(céng)在内部会议(yì)上评价他，“整个京东零售，只有1.5个(gè)人(rén)在(zài)会上说真话(huà)、提问题。0.5是缪钦，1是(shì)姚(yáo)彦中。”缪钦也是2020年才(cái)加入京(jīng)东的职(zhí)业经理人，目(mù)前担任京东(dōng)零售生活服务事业群负责人。

　　带领自己亲自摆放位置并信(xìn)任(rèn)的这群(qún)人，刘强东即(jí)将开(kāi)打一场新的仗。市场并(bìng)不担心不(bù)懂业务的许冉出任CEO，因为(wèi)所(suǒ)有人(rén)都知道，无论公告上(shàng)的CEO名单如何更替，京(jīng)东真(zhēn)正的(de)掌舵人只(zhǐ)有一个。

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