金融界5月8日消息 两部(bù)门近日联合印发的《关于规范房(fáng)地产经纪服(fú)务的意见》明确，加强从业(yè)主体(tǐ)管理。严格落实经纪机构备案制度。全面推行经纪从业人员实名(míng)登记。经纪服务内容由基本(běn)服务和延伸(shēn)服务组(zǔ)成。基(jī)本服务是促成房屋交易提供的一(yī)揽子必要服务，延伸服务是可单(dān)独(dú)提供的额外服务。意见(jiàn)明确，严禁操纵经纪服虎眼石怎么辨别真假，虎眼石什么人不能戴务收费。经纪机构不(bù)得滥用市(shì)场支配(pèi)地(dì)位(wèi)以不(bù)公平(píng)高价收(shōu)取经纪服务费用。房地产互联网(wǎng)平台不(bù)得(dé)干预经纪机构自(zì)主决定收费标准。

　　意见全文(wén)如下(xià)：

　　住房和城(chéng)乡建(jiàn)设部(bù)市场监管(guǎn)总局关于(yú)规范房地产经纪(jì)服(fú)务的意见

　　各省、自(zì)治区、直辖市及新疆(jiāng)生(shēng)产建(jiàn)设兵(bīng)团住(zhù)房和(hé)城乡建设厅（委、管委(wěi)、局）、市(shì)场监(jiān)督(dū)管(guǎn)理局（厅、委）：

　　房地产经(jīng)纪对促进房(fáng)屋交易、提高交易(yì)效率、保障(zhàng)交易安全具(jù)有(yǒu)重要作(zuò)用。近年来，部(bù)分房地产经纪机构存在利(lì)用(yòng)房源客源优势收取过高费用(yòng)、未(wèi)明码标(biāo)价、捆绑收(shōu)费、滥用(yòng)客(kè)户(hù)个人信息等问题，加重交易当(dāng)事(shì)人(rén)负担、侵害其合法权益。为规范房地(dì)产(chǎn)经纪服务(wù)，加(jiā)强房(fáng)地产经纪行业管理(lǐ)，促进(jìn)房地产市场健康发(fā)展，现(xiàn)提出以下意见(jiàn)。

　　一、加强从(cóng)业主体管理。严格(gé)落(luò)实房地产经纪机构(gòu)备案制度。为新建商品房销售和(hé)存量房(fáng)买卖、租赁(lìn)提供代(dài)理、居间(jiān)等经(jīng)纪服务的机构(gòu)，应当按照《房(fáng)地(dì)产经纪(jì)管理办法》规定向所(suǒ)在地住房和城乡建设部门(mén)备(bèi)案(àn)。市、县住房(fáng)和(hé)城乡(xiāng)建(jiàn)设部门要全面推行经纪从(cóng)业人员(yuán)实名登记，加强经纪从业人员(yuán)管(guǎn)理。经(jīng)纪从业人员(yuán)提供服务时，应(yīng)当佩戴经实名登记的工作牌、信息(xī)卡等，公(gōng)示从业(yè)信息，接(jiē)受社会(huì)监督。

　　二、明确经(jīng)纪服务内容(róng)。房地产经纪(jì)机构提供(gōng)的经(jīng)纪服务由基本服务和延(yán)伸服务组(zǔ)成。基本(běn)服务(wù)是房地(dì)产经纪机构为促成房屋(wū)交易提供(gōng)的(de)一揽子必(bì)要服务，包括(kuò)提(tí)供房源客(kè)源(yuán)信息、带客户看房、签订房屋交易合同(tóng)、协助办(bàn)理不(bù)动产登(dēng)记等(děng)。延伸服(fú)务是房地产经纪机构接受交易(yì)当事人委托提供的代办贷款(kuǎn)等额外(wài)服务，每项服(fú)务可以单独提供。

　　三、合理确定经(jīng)纪服务收费。房地产经纪服务收(shōu)费由(yóu)交易各方(fāng)根(gēn)据服务内容、服务质(zhì)量，结(jié)合市场(chǎng)供求关(guān)系等因素(sù)协(xié)商(shāng)确(què)定。房地(dì)产(chǎn)经纪机构(gòu)要合理降低住房(fáng)买(mǎi)卖和租赁(lìn)经(jīng)纪服务(wù)费用。鼓励按照(zhào)成交价(jià)格越高、服务费率(lǜ)越低的原则实行分档定(dìng)价。引导(dǎo)由交(jiāo)易双方共同(tóng)承担(dān)经纪服务费用。

　　四、严格实行明(míng)码标(biāo)价。房地产经纪机构应当在(zài)经营门(mén)店、网站、客户端等场(chǎng)所(suǒ)或渠道，公示服务项目、服(fú)务(wù)内(nèi)容和收费标准，不得混合标价和捆绑收费。房地产经纪机构提供的基本服务(wù)和延伸(shēn)服务(wù)，应(yīng)当(dāng)分(fēn)别明确服务项目(mù)和收费标(biāo)准。房(fáng)地虎眼石怎么辨别真假，虎眼石什么人不能戴产经(jīng)纪机构(gòu)收费前(qián)应当(dāng)向交(jiāo)易(yì)当事人(rén)出具收费(fèi)清单，列(liè)明收费标准(zhǔn)、收费(fèi)金额，由(yóu)当事人(rén)签字确(què)认。

　　五、严禁(jìn)操纵(zòng)经纪服务收费。具(jù)有市场(chǎng)支配地位(wèi)的(de)房地产经纪机(jī)构，不得(dé)滥用市(shì)场支配地位以(yǐ)不公平高价(jià)收(shōu)取(qǔ)经纪服务费用。房地产(chǎn)互联网平(píng)台(tái)不得强(qiáng)制(zhì)要(yào)求加入平台(tái)的(de)房地产经纪机构实行统一(yī)的(de)经(jīng)纪服务收费标准，不得干预房地产(chǎn)经纪机构(gòu)自主决定收费标准。房地产(chǎn)经(jīng)纪机构(gòu)、房地产互(hù)联网平台(tái)、相关行(xíng)业组织涉嫌实施垄(lǒng)断行为的(de)，市场监管部(bù)门依法开(kāi)展(zhǎn)反(fǎn)垄断调查。

　　六、规范签订(dìng)交易合(hé)同(tóng)。各地住房和城乡建(jiàn)设部门(mén)要(yào)制定房屋买卖合同、租赁(lìn)合同、经(jīng)纪服务合(hé)同示范文本。房地产经纪机构应当(dāng)在经营场所醒目(mù)位置公示合同示范文本，方便交易当事人使(shǐ)用。房(fáng)地产(chǎn)经纪机构促(cù)成(chéng)房屋交易，应当通过房屋网签备案系统办(bàn)理(lǐ)房(fáng)屋买(mǎi)卖(mài)、租赁合同网签备案。

　　七、加强个人信息保护。贯(guàn)彻落实《中华人民(mín)共和(hé)国(guó)个人(rén)信息保护法》，房(fáng)地产经(jīng)纪机构及从(cóng)业(yè)人员不得非法收(shōu)集、使用、加(jiā)工、传(chuán)输他人个人信(xìn)息，不得非法(fǎ)买(mǎi)卖、提(tí)供或者公开他人个人(rén)信息。房地(dì)产(chǎn)经纪机构(gòu)要建立健全客户个人(rén)信息保护的内部(bù)管理(lǐ)制度(dù)，严格依法收集、使用、处理客户(hù)个人信息，采取有效措(cuò)施防范泄露(lù)或非法使(shǐ)用客户个人信(xìn)息。未(wèi)经当事人同意，房地产经纪机构及从(cóng)业(yè)人(rén)员不(bù)得收(shōu)集个人(rén)信(xìn)息和房屋状况(kuàng)信息，不(bù)得发(fā)送商业性短信息或(huò)拨(bō)打商业性电话。

　　八、提升(shēng)管理(lǐ)服务水平。市(shì)、县住房和城乡建设部门要建(jiàn)立健全房屋交易管理服务平台，加(jiā)强(qiáng)对交易房源、房地产经纪机构(gòu)及从业人员的(de)管(guǎn)理。房地产经纪机(jī)构发布的房源信息，应当通过平台进行核验。鼓励(lì)通(tōng)过房(fáng)屋交(jiāo)易管理服务平台(tái)向交易当事人提供房源核验、房(fáng)源(yuán)发布、合同网签(qiān)备案等便民服(fú)务。加(jiā)强存(cún)量(liàng)房(fáng)交(jiāo)易资金监管，除交易当(dāng)事人(rén)提出明确要求外(wài)，购房款应纳入(rù)资金(jīn)监管账(zhàng)户(hù)。鼓(gǔ)励(lì)房地(dì)产经纪机构将经纪服务费用(yòng)纳入交易资金监管(guǎn)范围(wéi)。

　　九、加大(dà)违法违(wéi)规行(xíng)为整(zhěng)治力度。各地住房和城乡建设(shè)部门要将规范房(fáng)地产经纪服务纳入房地产市(shì)场(chǎng)秩序整治的重要内容，会同有关部门依法查处“黑中介”、侵犯个(gè)人信息(xī)合法权益等违法违规行为，曝光典(diǎn)型案例。对收(shōu)费明显高(gāo)于市场(chǎng)平均水平的(de)房地产经纪机构，住(zhù)房(fáng)和城乡建设部门会同市场(chǎng)监管等部门采(cǎi)取约(yuē)谈等综合措(cuò)施进行重点监管。市场监管部门会同(tóng)有关部(bù)门依(yī)法查处不按规(guī)定明码标价(jià)、操纵经纪服(fú)务收费(fèi)等违(wéi)反价(jià)格(gé)和反垄断法律法规的行为。对房地产经纪机(jī)构(gòu)相关(guān)违法违规信息，市场监管部门要依法依规纳入(rù)国(guó)家企(qǐ)业信(xìn)用信息公示系统。

　　十、加(jiā)强(qiáng)行业自律管理(lǐ)。房地产经纪行业组(zǔ)织(zhī)要健全行(xíng)规行约，完善房地产(chǎn)经(jīng)纪服务标准和执业规(guī)则，引导房地产经纪(jì)机(jī)构及从业人员依法合规经营。对房地产经纪机构及从业人员存在收(shōu)费不规范、侵(qīn)犯客户(hù)个人信息合法权益等(děng)情形的，房(fáng)地产经纪行业组织依据(jù)行规(guī)行约给予自律处分(fēn)。

　　住(zhù)房(fáng)和城乡建(jiàn)设部

　　市场(chǎng)监管总(zǒng)局

　　2023年4月27日(rì)

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