雪豹财经(jīng)社独家获(huò)悉，京(jīng)东高(gāo)级(jí)副总裁、自有品牌负(fù)责人王(wáng)笑松于近日退(tuì)休(xiū)。他(tā)是在京东供(gōng)职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比最高的业务。

　　京东市(shì)值最高的子(zi)集团(tuán)京东健康进行了近年(nián)来最大的组织(zhī)变革，新成立即时(shí)零售部和线下(xià)医疗业务部，原数(shù)字健(jiàn)康业务部和(hé)政府事(shì)务部更(gèng)名为企业业务(wù)部(bù)和公共事(shì)务(wù)与(yǔ)合(hé)规部。

　　刘强东掀起的人事巨变(biàn)背后，是(shì)京(jīng)东在存(cún)量竞(jìng)争环境(jìng)下，从(cóng)开疆(jiāng)拓(tuò)土到以守为(wèi)攻的战略转(zhuǎn)换。

　　作者(zhě)丨闫学功

　　每一次刘强(qiáng)东从(cóng)幕后(hòu)回归台前，都会带(dài)来整个(gè)京东(dōng)巨大的(de)人事变动(dòng)，最近的这一次也(yě)不例外(wài)。从(cóng)集(jí)团到子公(gōng)司，从CEO到各大(dà)高管，这场(chǎng)震动还在持(chí)续(xù)。

　　雪豹财经社独家获悉(xī)，原京(jīng)东集团高(gāo)级副总裁、自有(yǒu)品牌负(fù)责人(rén)王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同(tóng)日(rì)退休。京东(dōng)副总裁、惠寻业务(wù)负责人汤恒晟出任京东自有品(pǐn)牌代理负责人，向京东集(jí)团董(dǒng)事会主席(xí)刘强东和京(jīng)东CEO许冉(rǎn)汇(huì)报。京(jīng)东的自有品牌业务(wù)主(zhǔ)要包(bāo)括(kuò)京东京造和惠寻。

　　京东市值最大的子公司京(jīng)东(dōng)健康，也迎(yíng)来了近(jìn)年来最(zuì)大(dà)的架构(gòu)调整。雪豹财经社独家获悉，京东(dōng)健康近日(rì)新成立即(jí)时零售部和线下医疗业务部(bù)，将原数字健(jiàn)康业务部和政府事(shì)务部(bù)更名为企业业务部和公共事(shì)务与(yǔ)合(hé)规部。

　　“刘强(qiáng)东从未离开”，在京东内部，从(cóng)前CEO徐雷到普(pǔ)通员工都(dōu)对这句话深信(xìn)不疑(yí)。去年底(dǐ)，刘强东(dōng)用一次严厉的高管批评会议宣告回归后，一名(míng)内部员工(gōng)评价称，“随着一系列调整，东哥的影子(zi)无处(chù)不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他认(rèn)为公司遭遇危急时刻(kè)，便强势回归，带着(zhe)变革决心推动这架巨大机器上的齿轮(lún)继续(xù)转动。

　　上(shàng)一次(cì)是在京东内(nèi)部被称为(wèi)“至暗时刻”的(de)2018年，刘(liú)强东换下了大(dà)批(pī)高管(guǎn)，将徐雷推上前台(tái)。如今，多次(cì)直言京东遭遇危机(jī)的刘(liú)强东(dōng)打起了低价战(zhàn)争，并又一次推动了自上而下的人事变革，原CFO许(xǔ)冉被他(tā)推到(dào)前台。

　　时隔4年的两次(cì)巨(jù)大变革背后，京(jīng)东到底发生了(le)什么(me)？

　　高级副总裁王笑松与徐(xú)雷同日(rì)退休

　　徐雷“荣休”的消息(xī)在(zài)京东今年Q1财报发布当日传出，迅速发酵，但这只是京东人事巨变最引人瞩(zhǔ)目的一(yī)个缩影，下面还(hái)有更大的暗流(liú)汹涌。

　　京东在一封内(nèi)部信中称，高级副总裁、自有品牌负责人王笑松因个(gè)人原因提出退休申请，管理层(céng)批(pī)准后同意(yì)。公(gōng)司(sī)对王(wáng)笑松多年来为京东(dōng)作出的贡献表(biǎo)示感谢，肯定了他在3C业务(wù)、生鲜业务及自有品(pǐn)牌业务(wù)的成绩。王笑松(sōng)退休的原因与徐雷(léi)一样。

　　多名(míng)京(jīng)东(dōng)内部人士告诉雪豹财经社，针对高层的变动还将继续(xù)。

　　很多京东员工对王笑松(sōng)的退休并不(bù)感(gǎn)到意(yì)外。一(yī)名员工评(píng)价称，“他从(cóng)中心(xīn)一路走到边(biān)缘。”另一名(míng)员工透露(lù)，在去年底的京(jīng)东(dōng)内部会议上，刘强东(dōng)批评的高管中有王笑松。

　　王笑松于(yú)2008年加入京东，比徐(xú)雷正式加入还早一(yī)年，在京东(dōng)工作15年。他曾是京东最年轻(qīng)的副总裁，历任3C事业部、生鲜(xiān)事业部负责人(rén)，颇受刘(liú)强(qiáng)东(dōng)器重。

　　2018年初，京东组建(jiàn)三大事(shì)业群：大快消事业群、电(diàn)子文娱事业群(qún)、时尚生(shēng)活(huó)事业(yè)群，其中(zhōng)大快(kuài)消事业群由生鲜事业部、消费(fèi)品(pǐn)事业部以及新通路(lù)事业部构成。王笑松担任(rèn)大(dà)快消事业群总裁，同时升任京东(dōng)高级(jí)副总裁，他手握京东GMV贡献占比最大的业(yè)务。

　　也是在同一(yī)年，京(jīng)东经历内部(bù)公(gōng)认(rèn)的“至暗时刻”，股(gǔ)价(jià)震荡下(xià)行，用户(hù)数(shù)被拼多多超越。

　　当(dāng)时，阿里(lǐ)旗(qí)下的(de)盒马在新零售(shòu)赛(sài)道不断开疆拓(tuò)土，曾带队组(zǔ)建京东自(zì)营生鲜超市(shì)7FRESH的王笑(xiào)松(sōng)被派(pài)去打这场硬仗。王笑松曾对媒体表示，从2家到1000家(jiā)门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗(zhàng)打得并(bìng)不(bù)顺利，一年时间内仅开店十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是(shì)年底，刘强东强(qiáng)势(shì)主导(dǎo)了京东的(de)人事变革(gé)，王笑松在新(xīn)一轮调整中“地(dì)盘”缩水，只(zhǐ)负责(zé)生(shēng)鲜事业(yè)部（7FRESH被并入生鲜事业部(bù)）。也是在这一年，徐(xú)雷被推到前台，出任(rèn)京东零售CEO。

　　此后，王笑(xiào)松(sōng)一路被边缘化，2019年从(cóng)生鲜(xiān)事业部离任，2020年出任(rèn)自有(yǒu)品(pǐn)牌负责人(rén)。自(zì)有品牌业务主(zhǔ)要包括京(jīng)东(dōng)京造(zào)和(hé)惠寻，在京东内(nèi)部相对(duì)边缘，营(yíng)收占比不(bù)高。

　　此次接任王(wáng)笑(xiào)松(sōng)的(de)是他的直系(xì)下属(shǔ)汤(tāng)恒晟，后者拥(yōng)有丰富(fù)的京东自有品牌业务经验，曾(céng)先后担(dān)任京东京造(zào)总经理(lǐ)和惠(huì)寻负(fù)责人(rén)。

　　京东(dōng)健康近年来最大(dà)的组(zǔ)织变(biàn)革

　　雪豹(bào)财经社独家获悉，京东市值(zhí)最高的(de)子集团京东健康迎来了近(jìn)年来(lái)最大的组织变(biàn)革：新成立(lì)即时零售部和线下(xià)医疗业务(wù)部，将原数字(zì)健康业(yè)务(wù)部和政府事务部更名为(wèi)企(qǐ)业业(yè)务部(bù)和公(gōng)共事务与合规部。

　　此外，京东健(jiàn)康发公告称原CFO曹冬已(yǐ)辞(cí)任，将在京(jīng)东集团(tuán)担任新的职务，接任他的是京东集团投资支(zhī)持部负责人及自有品牌业务部财务负(fù)责人邓卉。

　　京东(dōng)健康的(de)前身是(shì)京(jīng)东大(dà)药房(fáng)，从一家自营网店逐步(bù)成长为京(jīng)东旗下专注于(yú)医(yī)疗(liáo)健康业务的子集(jí)团，2020年(nián)底登陆港交所。目前市值约为1700亿港元，是(shì)京东系(xì)公(gōng)司中(zhōng)，除京东集团外市值最(zuì)高的上(shàng)市公(gōng)司(sī)。今年一季(jì)度，京东健康营收同比增长54.2％至(zhì)139.5亿元，非(fēi)国际财务报告(gào)准则(zé)经营利润(rùn)同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介绍，京(jīng)东健康是医疗健康商(shāng)品、服(fú)务、解决方(fāng)案(àn)提供商，产品(pǐn)及服务覆盖医药健(jiàn)康实物(wù)产业链、医疗流程、健康场景。刘(liú)强东是京东健康最(zuì)大的股东，持股近70％。

　　本次组织架构调整(zhěng)主要包括(kuò)：1）成立(lì)即时零售(shòu)部，由(yóu)原(yuán)医(yī)药部负责人王一(yī)婷(tíng)负(fù)责；成立线下医疗业务部(bù)，负责人(rén)暂未披露；2）原(yuán)综合(hé)部负责人宋志瑞接任医药部负责人(rén)；原综合服务部(bù)供应链提升部(bù)负(fù)责人王海华，出任综合服务部负责人；原数字健康业(yè)务部更名为企业(yè)业务(wù)部，由原药京采负责人周新元负责；原(yu东莞属于几线城市án)政(zhèng)府事(shì)务部更名(míng)为公共事务与合(hé)规(guī)部(bù)，负(fù)责(zé)人暂未(wèi)披露。

　　上述所有负责人均(jūn)向CEO金恩林汇报。

　　新(xīn)成(chéng)立即(jí)时零售部和线下医疗业务部(bù)是动作最东莞属于几线城市大的调整，二者都(dōu)瞄准了线下(xià)履约能力。其中即时零售部(bù)是此次调整中的(de)首位(wèi)，一名京东员工向雪豹财经(jīng)社透(tòu)露，“因为美团(tuán)在即时配送端有优势，用(yòng)户经(jīng)常会在(zài)京东健康上看病，去美团下(xià)单买药。”因此，京东健康也要(yào)加强自(zì)己(jǐ)的即(jí)时配送能力。

　　京东健康CEO金(jīn)恩林在2022年财报(bào)中提到，要进(jìn)一步提(tí)升“快速送药”能力。京东(dōng)健康此前选(xuǎn)择的方式(shì)是(shì)复用达达快送和(hé)京东到家的配送能力(lì)。

　　线上(shàng)线下(xià)一体化建设是金恩林的(de)战略目标。在京东健(jiàn)康2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加速推进线上线下(xià)一体化、打造新型医疗健(jiàn)康服(fú)务体(tǐ)系”被(bèi)放在首位(wèi)。

　　据2022年财报，京(jīng)东健康(kāng)目(mù)前自(zì)营(yíng)医疗商品零(líng)售占营收超(chāo)过85％，其中对(duì)物流配(pèi)送时(shí)间更不敏感的非药(yào)品类（比如(rú)保健品(pǐn)）贡献(xiàn)过半。京东(dōng)零售一直(zhí)努力摆脱“大药房”的形象，线上(shàng)线下结合“医+药”的(de)转型不可(kě)避免(miǎn)。

　　事实(shí)上，这套(tào)打法早(zǎo)已成为大健康赛道的(de)共识。今年3月，美团买(mǎi)药slogan由“买药上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多强的市场(chǎng)格局。从市值、营收维度看，京东健康(kāng)暂时(shí)领(lǐng)先，早期与京(jīng)东健康(kāng)、阿(ā)里健康(kāng)三足(zú)鼎立的平安好医(yī)生掉队明显。不过，随(suí)着美团(tuán)强(qiáng)势入(rù)局，新一轮洗(xǐ)牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月至(zhì)2022年3月，美团在医药健康(kāng)O2O领域累(lèi)计营收105.4亿(yì)元。王兴也多次表(biǎo)示对美团买药的增长潜(qián)力充满(mǎn)信心。

　　刘(liú)强东需要的(de)人：会算账(zhàng)，忠诚度(dù)高(gāo)

　　大(dà)环境变了，能够站在(zài)刘强东身边的(de)人也变(biàn)了(le)。

　　2018年，京东面临的困境是营收增速下降，与(yǔ)高速发(fā)展的电(diàn)商行业格格不(bù)入，被阿里(lǐ)越甩越远，又被后(hòu)来者拼多多迫近(jìn)。强敌环伺，刘强东(dōng)亟需开疆拓(tuò)土的大将。在2019年2月一场内部高管(guǎn)会(huì)上，刘强东痛斥“混(hùn)日(rì)子的人太多”，他需要“能拼杀(shā)的兄弟”。

　　在随之而来的组织变革中(zhōng)，能打仗的徐雷走向前台，出师不利的王(wáng)笑松和另一(yī)位高(gāo)级副(fù)总裁胡胜(shèng)利(lì)（当(dāng)时主管(guǎn)时(shí)尚(shàng)生活事业群）则被换下。2019-2021年(nián)，京东连(lián)续3年净收(shōu)入同比增(zēng)长26％以上，活跃用(yòng)户也从(cóng)3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但如(rú)今，在残酷的(de)存量竞(jìng)争时期，刘强(qiáng)东需要的是以守为(wèi)攻的人才。

　　从京东此轮(lún)人事变动中不难看出(chū)，刘强东认为(wèi)守成之人必(bì)须具备两(liǎng)个条件：会(huì)算账，忠(zhōng)诚度高(gāo)。

　　京东集团(tuán)的新CEO许冉曾担(dān)任CFO，在财(cái)务方面(miàn)有丰富经验(yàn)。不仅如(rú)此，CFO线在整个京东人事变(biàn)动(dòng)中都处于C位。京东零售中最重(zhòng)要的3C事业群被拆分成家(jiā)电家居事(shì)业群和电脑通讯事业群，其(qí)中家电家具事业群(qún)由原京东(dōng)零售CFO李(lǐ)帅负(fù)责，原京东健(jiàn)康CFO曹冬也(yě)将在集团(tuán)担任(rèn)新(xīn)的(de)职务。

　　雪豹财经社曾独家报道(dào)京东科技原销售负(fù)责人(rén)徐丰升任总(zǒng)裁，他同样是对收支敏感(gǎn)的高管。（详见《京东科技(jì)迎来新总裁，销售中心(xīn)负责(zé)人徐丰(fēng)升任》）

　　多(duō)名京东内(nèi)部(bù)员(yuán)工评价称(chēng)，互联(lián)网公司都变得(dé)更加务实，京东也不例外，“找最会算账的人当家，才(cái)能赚(zhuàn)到更多的(de)钱(qián)”。

　　从去年年底开始，刘强东多(duō)次在内部提及低价战略，目的(de)都是为了守住被(bèi)拼多多等竞对(duì)不断(duàn)蚕食的存量用户，再用低(dī)价(jià)去争(zhēng)夺更多用户。（详见《刘强(qiáng)东(dōng)回归烧了三把火，想抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打(dǎ)低价战争需要子弹，CFO出(chū)身的(de)许冉(rǎn)是提供弹药的最佳人选。今年(nián)Q1，京东(dōng)的经(jīng)营(yíng)利润和自由现金(jīn)流均同比大幅增长，这部分(fēn)得(dé)益于降本增效(xiào)措施。徐雷在(zài)近日财(cái)报(bào)电(diàn)话会上对许(xǔ)冉的评价也印(yìn)证了这一点：“许(xǔ)冉(rǎn)能带领(lǐng)京东走进下(xià)一阶段，更加(jiā)注重(zhòng)业务健(jiàn)康度和发展(zhǎn)质(zhì)量(liàng)。”

　　刘强(qiáng)东(dōng)追求对公司的(de)绝对控制权，而高(gāo)管的忠诚度(dù)是保证变革(gé)能否顺利推进的(de)先(xiān)决条件(jiàn)。

　　在此次(cì)京(jīng)东变革(gé)中，两(liǎng)种类(lèi)型的高管得到重用：一种是刘强东多(duō)年(nián)来亲自(zì)培养(yǎng)的(de)管培生，另一种(zhǒng)是在京东内部没(méi)有(yǒu)复(fù)杂(zá)人际关系的职(zhí)业(yè)经(jīng)理(lǐ)人。

　　京东零售新任电脑通(tōng)讯事业(yè)群负责人(rén)吴双喜、时尚(shàng)美妆事业群负责人孔祥莹(yíng)、全球购(gòu)事业(yè)部负责人杨啓焜和京(jīng)东健(jiàn)康医疗部负责人宋志瑞，均是管培生出身。多(duō)名(míng)内部人(rén)士(shì)称，管培生是刘强东(dōng)的绝对(duì)嫡系，拥有诸多特权，包括周报直接(jiē)抄送刘强东，能参加高级别(bié)的高管会议，一般至少由业务部门的(de)副总裁亲自指导等。

　　此外，据多家媒体(tǐ)报道，刘强东在近(jìn)几年(nián)开始倚(yǐ)重专业能力强且在京东内部没有复杂(zá)人(rén)际关系的职业经理人，许冉便是(shì)典型代表。她于2018年加入京东，内部人士认为她“安静，耐心，十(shí)分服从刘强东下达的命令”。

　　接手京东零(líng)售大商(shāng)超(chāo)全渠道事业(yè)群的姚(yáo)彦中，是京(jīng)东零售(shòu)三个重(zhòng)要品类事业群(qún)中唯(wéi)一一(yī)个没有离开的(de)副总裁(cái)级别高管(guǎn)。刘强东曾在内(nèi)部会议上(shàng)评价他，“整个京东零售，只有(yǒu)1.5个人在会(huì)上说真话、提问题。0.5是缪钦(qīn)，1是姚彦中。”缪钦也是2020年(nián)才加入京东(dōng)的职业经(jīng)理(lǐ)人，目前担任京(jīng)东零(líng)售生活服务事(shì)业群负责人。

　　带领自(zì)己(jǐ)亲(qīn)自摆放位置(zhì)并信(xìn)任的这(zhè)群人，刘强东即将开打一场新(xīn)的仗。市场并(bìng)不担心(xīn)不懂业务(wù)的许(xǔ)冉出任CEO，因为所有人(rén)都知道，无论公告上的(de)CEO名单(dān)如何(hé)更替(tì)，京东真正的(de)掌舵人只有一(yī)个。

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