4月20日(rì)，作为(wèi)国内规模最大的(de)民营能源企业之一的新奥(ào)股份（600803.SH），披(pī)露了2022年(nián)度ESG报告(gào)。这份(fèn)长达72页(yè)的社会责任(rèn)报告，就(jiù)公司环(huán)境、社会和管治三个(gè)维度展开详细(xì)汇报(bào)。新奥股(gǔ)份践行(xíng)ESG表现得到了社会多方的认可(kě)，获得2022年WindESGA股最佳实践(jiàn)奖(jiǎng)、安永可持续发(fā)展年度(dù)杰出企业奖等多个奖项荣誉(yù)。

　　新(xīn)奥股份董事长王玉(yù)锁指出，ESG的理念是推动人(rén)类(lèi)社(shè)会可持续发展，这个理念(niàn)很好地体现(xiàn)了企(qǐ)业(yè)公民的社会价值。作为(wèi)一(yī)家(jiā)以(yǐ)清洁能源为主(zhǔ)的(de)企业，理应有所作(zuò)为(wèi)，作出表率。

　　推动(dòng)低碳(tàn)发展，碳排放强度(dù)下降28.3％

　　在ESG报告中，环(huán)境(jìng)（Environment）这一维度举足(zú)轻重(zhòng)，特别是在国内“双碳”背景下(xià)，能源企(qǐ)业肩负重要使命。新奥股份一方面积(jī)极主(zhǔ)动履行(xíng)低碳减排义务，承诺2030年实现碳(tàn)达(dá)峰(fēng)，2050年(nián)实现碳中和，带动产业绿(lǜ)色(sè)低碳转型，为营造绿色生态贡献力量。另一方面(miàn)，公司始终坚持“科(kē)学管理、绿色(sè)清洁、遵(zūn)纪守法、持续改进”的环境管理方针，不断落实(shí)环保工作主体责(zé)任，明确内部员工的环保(bǎo)职责。

　　环境保护工(gōng)作不只是新奥股份领导(dǎo)层付诸(zhū)实践，公司的每一位员工都有相关意(yì)识(shí)、决心和实际举措。为了(le)更好(hǎo)落实环保工作，新奥股份持续加强(qiáng)员工节能环保意(yì)识，发起低碳绿色办公的(de)倡议活动(dòng)，倡(chàng)导各子公司组(zǔ)织开展各类低碳节能(néng)主题宣贯活动，促进员工(gōng)养(yǎng)成低碳办公及生(shēng)活的习惯，提升(shēng)了(le)公司低碳节能领域的黏(nián)合度、契(qì)合度。

　　截(jié)至2022年底，新奥(ào)股份碳(tàn)排放强度同比(bǐ)下降(jiàng)28.3％，综合能(néng)耗(hào)消(xiāo)耗密(mì)度同比下降20.4％，全年无重大环境污染事件(jiàn)与违规行为，新(xīn)奥股(gǔ)份及下属公(gōng)司66家通(tōng)过ISO14001环境(jìng)管理(lǐ)体(tǐ)系认证。新奥股份助力社会及(jí)用(yòng)户减排5288万(wàn)吨(dūn)，全年(nián)环保资金投入6029万元。

　　此(cǐ)外，作(zuò)为行业气候先锋企业，2022年新奥股份与(yǔ)国际权威第三方咨(zī)询机构合作，开展了领先披露天(tiān)然气产品(pǐn)全生命周期碳排放范围三(sān)测算工作(zuò)，成为国内(nèi)能(néng)源(yuán)行(xíng)业周期碳足迹的公司。

　　综合能源(yuán)营收规模增至百亿，光伏发(fā)电(diàn)装机规模共计4.25MW

　　新奥股份ESG报告中的环境(jìng)部分(fēn)指(zhǐ)出，公司秉持(chí)绿(lǜ)色发(fā)展的理念，全面响应国家“30、60”双碳(tàn)目标与能源转型战略，并结合公司的业务(wù)范畴，全(quán)面探索(suǒ)低碳(tàn)能源与清洁(jié)能源解决方案，为促进(jìn)能(néng)源、经济、社会(huì)与环境的协调发展(zhǎn)贡献力量。

　　从新奥股份(fèn)2020至(zhì)2022年的年(nián)度报告中(zhōng)可以看到，涉及低(dī)碳能源与清洁能源解(jiě)决方(fāng)案(àn)的综(zōng)合能源(yuán)销售及服务(wù)项目营(yíng)收表现强劲的(de)成长性(xìng)。2022年这(zhè)一业务实现营业收入120.52亿元，同比(bǐ)增(zēng)长(zhǎng)38.12％，营收增速超过公司平(píng)均水平。截(jié)至2022年底，新奥股份共有60个综合能源项目完成建设并投入运(yùn)营(yíng)，累(lèi)计已投运综合能源(yuán)项目达210个。

　　图(tú)1：新奥(ào)股份(fèn)2020至(zhì)2022年(nián)综合(hé)能(néng)源销售及(jí)服务(wù)项目营业(yè)收入

　　制图(tú)：金(jīn)融界上市公司研究院；数据来源：年度(dù)报(bào)告

　　在综(zōng)合能源业务方(fāng)面，公(gōng)司(sī)充分(fēn)运用数智技术，强(qiáng)化泛能理念(niàn)牵引，紧抓政府、客(kè)户绿(lǜ)色低碳(tàn)需求(qiú)，聚焦低碳(tàn)园区(qū)、低碳(tàn)工厂、低碳建(jiàn)筑、低碳交通四大业务矩阵，各业(yè)务组(zǔ)织(形容雨水声音的词语有哪些，形容雨水声音的词语四个字zhī)结合资源(yuán)禀赋积(jī)极(jí)探索(suǒ)光伏、冷能发电可行性(xìng)，力图最(zuì)大化利用各厂(chǎng)区内楼(lóu)顶、车(chē)棚、可利用地面等区(qū)域(yù)的太阳能资(zī)源和接收站的冷能资(zī)源。

　　具体到光(guāng)伏领域，2022年新奥(ào)股份于多地开展自有建筑(zhù)光(guāng)伏发(fā)电项目(mù)，装机(jī)规模(mó)共计4.25MW，可再生能源使用(yòng)总量达到530.98万(wàn)kWh。其(qí)中，新(xīn)奥股(gǔ)份2022年(nián)自(zì)身运营设施投运规模较大的(de)光伏(fú)设施位于舟山接收站(zhàn)，设计年(nián)发电(diàn)量53.6万kWh，年减碳约424吨二氧化碳当量。

　　依托(tuō)安全数(shù)智化技术，职业健康(kāng)安全投入共计17.4亿元(yuán)

　　新(xīn)奥股份ESG报告中的(de)社会（Social）维度指(zhǐ)出，公(gōng)司依托安全(quán)数(shù)智化(huà)，实现全业(yè)务(wù)场景下“看(kàn)得(dé)见、知重点、有人管(guǎn)”的(de)安全智慧运营管理体系，实现从生产安全和(hé)数智安全双向赋能(néng)，演进(jìn)到“全场景安全”的实践和落(luò)地。

　　截至2022年(nián)底，新奥股份职业健康安全投入共计17.4亿(yì)元，设置专职安全管理人员1041名，信(xìn)息安全培训时长共(gòng)计4390小时和总人次554,333次，无重大(dà)信息安(ān)全事故。此外，公司(sī)员工百万工时工伤事故率0.34，职(zhí)业病案(àn)例数0件，承包商百万工时工(gōng)伤(shāng)事故率0.15。

　　新(xīn)奥股(gǔ)份除了积极(jí)在安全生产方面树(shù)立公司品牌外，公司还积极开展以(yǐ)绿(lǜ)色工程、建校(xiào)工程、励志(zhì)工程和(hé)素质工程为核(hé)心的多(duō)个公益慈善项目(mù)，并参与乡村振兴(xīng)行动。2022年(nián)以(yǐ)来，新奥股份及子公司(sī)开展慈善捐(juān)款共计(jì)2442万元。

　　重(zhòng)视企(qǐ)业(yè)治理，客户满意度95.4分

　　良好(hǎo)的企业治理(lǐ)对于公司未来发展(zhǎn)有着重要意义(yì)，新奥股份在2022年ESG报(bào)告的治理（Governance）部分中表明，公司建(jiàn)立了完善的企业治(zhì)理架构，不断提升董事会运作效率，持续加(jiā)强风(fēng)险管理机(jī)制建设，保障公司的可持续发展。

　　在(zài)制度体系(xì)方面，新奥股(gǔ)份严格遵守上市地的(de)监管要求，持续(xù)完善(shàn)治理架(jià)构及(jí)内部管控体系。在多元化管制方面，公(gōng)司以更加(jiā)全(quán)面综合的(de)视(shì)角理解市场和(hé)客户的需求，提升公司决策(cè)水平。其中，女性董事占比由(yóu)2021年的8％提升(shēng)至(zhì)2022年(nián)的(de)18％，独立董事占比由2021年的33％提升至2022年的36％。在合规运营方面，公司不断加强风险管(guǎn)控(kòng)，建(jiàn)立完善的风(fēng)险管控(kòng)体系，保障公司稳(wěn)健经营和健康发(fā)展。

　　另外(wài)，新奥股份重视(shì)客服(fú)团队综合(hé)素质，旨(zhǐ)在为客户提供专业(yè)、优质的服(fú)务(wù)。公司优化客户投诉处理机制(zhì)，增加了“客户满意”管(guǎn)理原则(zé)，明确要求投诉调查过程须遵循客观性和真实(shí)性(xìng)要求，对处理时效、处理(lǐ)流程与处(chù)理规则都进行闭环监(jiān)督，对(duì)所有投诉事(shì)件进行100％回访并收(shōu)集最终客户评价(jià)，提升客户体验感(gǎn)。2022年，新(xīn)奥股(gǔ)份的客户满意度为95.4分，客户投诉率(lǜ)为(wèi)0.02‰，投诉处理及时率(lǜ)90.9％，投诉(sù)办结率100％，投诉处理满意度达到(dào)94.6％。

　　展望2023年，公司表(biǎo)示将(jiāng)牢牢把握天然气大发展和(hé)产(chǎn)业(yè)数智升级的重大机遇，坚(jiān)定推(tuī)进(jìn)业务(wù)创新(xīn)升级，在可(kě)持续发展理念引领(lǐng)下，探索落地(dì)公司在管(guǎn)治(zhì)、环境及社会等多方面的高质量发展(zhǎn)新模式，携手(shǒu)所(suǒ)有同仁和伙伴共同谱写中国(guó)式现(xiàn)代化的能(néng)源产业(yè)新(xīn)篇章。

未经允许不得转载：市场调查|社会调查|问卷调查|市场执行|店面验收|神秘客|满意度-提供最专业的市场信息咨询服务-宁波信恒新市场信息咨询有限公司 形容雨水声音的词语有哪些，形容雨水声音的词语四个字