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　张学良多高，少帅张学良多高　为(wèi)增(zēng)强客户服务体(tǐ)验，推进全网(wǎng)一体化(huà)建设(shè)，中通快递近(jìn)日宣布(bù)，将启(qǐ)用95311全国统一客户服务专(zhuān)线。

　　95311客户(hù)服务专线的(de)开通，中通(tōng)快(kuài)递全(quán)网的(de)客服(fú)体系建设也(yě)因此得到进(jìn)一步完善，客(kè)服流程将(jiāng)变被动为主动。

　　客户在售前、售中、售后(hòu)，都将(jiāng)一站式享有自助下单、业(yè)务(wù)咨询、快件查询、投(tóu)诉受理等多项服(fú)务。

　　该专(zhuān)线将(jiāng)全(quán)年全天候为广大客(kè)户开放，全网统一执行，有效解(jiě)决了(le)因线路(lù)繁(fán)忙、电话占线等(děng)问题，为客户提供标准、流畅的快(kuài)递服务体验。

　　中通快递(dì)已成(chéng)立项目小(xiǎo)组，在(zài)安全运营、技(jì)能培(péi)训、项目(mù)维护等方面制定了全网可行的实施方案，确保95311上(shàng)线(xiàn)后(hòu)的高(gāo)效运行。

中通快递

　　中通快递(dì)股份(fèn)有限(xiàn)公(gōng)司(sī)于(yú)2002年(nián)5月8日在(zài)上海成立，是一家集快递、物流及其他业务于(yú)一体的大(dà)型集团公司，注册商标中通®、zto®。

　　中通快递现已成为国内业务规模较大、第一方阵中发展(zhǎn)较快的(de)快递企业，中通(tōng)快递2019年(nián)继(jì)续保持了稳健的发展态(tài)势，全年完成业务(wù)量121.2亿件(jiàn)，同比增长42.2%，超出(chū)行(xíng)业(yè)平均增速(sù)16.9个百分点(diǎn)。

　　市场份额较2018年扩大2.3个百(bǎi)分点(diǎn)至19.1%。

　　盈利水平保持了持(chí)续(xù)稳健的(de)增(zēng)长，全年调整(zhěng)后净利(lì)润较(jiào)上(shàng)年同(tóng)期(qī)增(zēng)长26.0%，超出市场预(yù)期。

　　服务质(zhì)量方(fāng)张学良多高，少帅张学良多高面，在申诉率、公众满意度(dù)方面中(zhōng)通(tōng)也保(bǎo)持(chí)了领先。

　　截至(zhì)2020年3月(yuè)31日(rì)，中通服务网点约30000个，分拨中心90个，网络合作伙伴约(yuē)为4850家，长途车辆数量超过7700辆，干线运输线路超过2900条。

　　2016年10月27日，中通快递成功登陆美国纽(niǔ)约证券交易所(suǒ)，创当年(nián)美国证券市场最大IPO，也(yě)是继(jì)阿里(lǐ)巴巴(bā)2014年赴美上市(shì)以来最大规模的中国企业赴美IPO。

　　中通(tōng)快递在美上市，向全世(shì)界打(dǎ)开了一(yī)扇了解(jiě)中国快递发(fā)展的窗口。

　　2018年9月21日(rì)晚(wǎn)间，中通快递发布公告称，基(jī)于快递行业发展现状与(yǔ)趋势，为了进一步维护服务品(pǐn)质(zhì)和提升客户满意度，从(cóng)18年10月1日(rì)起启(qǐ)动快递(dì)费用调节机制，调(diào)整全(quán)国到上海地区的快递费用，具体费用(yòng)调整幅(fú)度，由当(dāng)地服务网点根(gēn)据总部(bù)指导(dǎo)建议并(bìng)结(jié)合各自实际情况实施。

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