金融界5月8日消息 两(liǎng)部门近(jìn)日联(lián)合印发的《关于(yú)规(guī)范房地产经纪服务的意(yì)见》明(míng)确，加强(qiáng)从(cóng)业(yè)主体管理(lǐ)。严格落实(shí)经(jīng)纪(jì)机(jī)构备案(àn)制度。全(quán)面推行经纪从(cóng)业人员实名登记。经纪服(fú)务内容由基本(běn)服务和延(yán)伸(shēn)服务组成。基本(běn)服务(wù)是促成房(fáng)屋(wū)交(jiāo)易提供的一揽子必要服务，延伸服务是可(kě)单独提供的额外服务(wù)。意见(jiàn)明确，严禁操纵经(jīng)纪服务(wù)收(shōu)费。经纪机构(gòu)不得(dé)滥用市场支配地位以不(bù)公平高价收取经纪(jì)服(fú)务费用。房地产互联网平台(tái)不得干预(yù)经纪机(jī)构自(zì)主决定收(shōu)费标准。

　　意见全(quán)文如下(xià)：

　　住房(fáng)和城乡建设(shè)部(bù)市场监管总局(jú)关于规(guī)范房地产经纪服务的(de)意见(jiàn)

　　各(gè)省、自(zì)治区、直辖市(shì)及新(xīn)疆(jiāng)生产建设兵团住(zhù)房(fáng)和(hé)城(chéng)乡建设厅（委、管委、局）、市场(chǎng)监督管理局（厅、委(wěi)）：

　　房地(dì)产经(jīng)纪对促进(jìn)房(fáng)屋(wū)交易、提高(gāo)交易效率、保(bǎo)障交易安全具有重要作(zuò)用。近年来，部(bù)分(fēn)房地产(chǎn)经(jīng)纪机构存在利用房源客源(yuán)优势收(shōu)取过高费用、未明码标价、捆绑收费、滥用客户个人信息等(děng)问(wèn)题，加重交易(yì)当事(shì)人(rén)负(fù)担、侵害其(qí)合法权益。为规(guī)范房地产(chǎn)经纪(jì)服(fú)务，加强房地(dì)产经纪行业管理，促(cù)进房地(dì)产市场(chǎng)健康发展(zhǎn)，现提出以(yǐ)下意见(jiàn)。

　　一、加强(qiáng)从业主体(tǐ)管理。严格落实房地产经纪机构备案制正负数加减法则顺口溜有哪些题目，正负数加减法则顺口溜有哪些呢度。为新建商品房销售和(hé)存(cún)量房买卖、租赁提供(gōng)代理、居间(jiān)等(děng)经纪服务的机(jī)构，应(yīng)当按照《房地产经纪管理办法(fǎ)》规定向所在地住房和(hé)城(chéng)乡建设(shè)部(bù)门备案。市(shì)、县住房和城乡建设(shè)部门要全面推行经纪从(cóng)业人员实名登记，加强经纪从业人员管理。经(jīng)纪从(cóng)业人(rén)员提供服务时，应当(dāng)佩戴经实名登记(jì)的工作牌(pái)、信息卡(kǎ)等(děng)，公示(shì)从业信息，接受社会(huì)监督。

　　二、明确经纪服(fú)务内容。房地(dì)产经(jīng)纪机构提供的经纪服务由基本服务和(hé)延伸服务(wù)组成。基本服务是房地产(chǎn)经(jīng)纪机(jī)构(gòu)为促成房(fáng)屋(wū)交(jiāo)易提(tí)供(gōng)的一揽子必要服务，包括提供房源客(kè)源信息、带客户(hù)看房(fáng)、签(qiān)订房屋交易(yì)合同、协助办理不动(dòng)产登记等(děng)。延(yán)伸服务是房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)机构接受交易当事人委托提(tí)供的代办贷(dài)款等额外(wài)服(fú)务，每项服务可以单独提(tí)供。 <正负数加减法则顺口溜有哪些题目，正负数加减法则顺口溜有哪些呢/p>

　　三(sān)、合理确(què)定(dìng)经纪服务收费。房地产经纪服务(wù)收(shōu)费(fèi)由交易各方(fāng)根据服(fú)务内容、服务质量，结合市(shì)场供求关(guān)系等(děng)因素(sù)协商确定。房(fáng)地产经(jīng)纪机构要合(hé)理(lǐ)降低(dī)住房(fáng)买卖(mài)和租赁经纪服务费用。鼓(gǔ)励按(àn)照成交价格越高(gāo)、服(fú)务费率(lǜ)越(yuè)低的原则(zé)实行(xíng)分档定价。引导由(yóu)交易双(shuāng)方共(gòng)同承担(dān)经纪服务费用。

　　四、严格实行明码(mǎ)标价(jià)。房地产经纪机构应当在经营门店、网(wǎng)站、客(kè)户端等场(chǎng)所或渠道，公示(shì)服务项目、服务内容和收费标准，不得混合标(biāo)价(jià)和捆(kǔn)绑(bǎng)收费。房地产经纪(jì)机构提供的基本服务和延伸服务(wù)，应(yīng)当分别(bié)明确(què)服务项目和收费(fèi)标准。房地产经纪机构收费前应(yīng)当向交易当事人出具收费清单，列明(míng)收费标准、收费金额，由当事人签(qiān)字确认(rèn)。

　　五、严禁操纵经纪服务收费。具(jù)有市(shì)场(chǎng)支配(pèi)地位(wèi)的(de)房地产经纪机构，不(bù)得滥(làn)用(yòng)市场支配地位以不公平高价(jià)收取经纪服(fú)务费用(yòng)。房地产互联网平台不得强制要求加入平台的(de)房地产经纪机构实(shí)行统一的(de)经纪服务收费标(biāo)准，不得干预房地产经纪机构自主决(jué)定收(shōu)费标(biāo)准(zhǔn)。房地产经纪机构、房地产互联网(wǎng)平台、相关(guān)行业(yè)组织涉嫌实施垄(lǒng)断行为(wèi)的，市场监管部门依法开展反垄断调查。

　　六、规范签(qiān)订交易合同。各(gè)地住房和城乡建设部门要制定房屋买卖合同、租赁合同、经(jīng)纪服(fú)务合同示范文本。房(fáng)地产(chǎn)经纪机(jī)构应当(dāng)在经营场所(suǒ)醒目位(wèi)置公示合同(tóng)示(shì)范文本(běn)，方便交易(yì)当事人使用(yòng)。房地产经纪机(jī)构促成房屋交(jiāo)易，应当通过房(fáng)屋网(wǎng)签备案系(xì)统办(bàn)理房屋(wū)买(mǎi)卖(mài)、租赁合(hé)同网签备案。

　　七、加强个人信息保护。贯彻落实(shí)《中华人民共和(hé)国个(gè)人信息(xī)保(bǎo)护法》，房地产经纪机构及从业人员不(bù)得非法收集(jí)、使用、加工、传(chuán)输他人个(gè)人信息，不(bù)得非法(fǎ)买卖、提供或者(zhě)公开(kāi)他人(rén)个人信(xìn)息。房地产经(jīng)纪机(jī)构要建(jiàn)立健全客户个(gè)人信息保护的(de)内部管理(lǐ)制(zhì)度(dù)，严格依法收集(jí)、使用(yòng)、处理客户个人信息，采取有效措施防范泄(xiè)露或非法使用(yòng)客户个人信息。未(wèi)经当事人同意，房(fáng)地(dì)产经纪机构及从业人员(yuán)不得收集个人信(xìn)息和(hé)房屋状况信息，不得发送(sòng)商业性短信息或拨(bō)打商(shāng)业性电(diàn)话(huà)。

　　八(bā)、提升管理服(fú)务水平。市、县住房和(hé)城乡建设部门要建立健全房屋交易管(guǎn)理服务平台，加强对交易房源、房地产经纪机构及从业(yè)人员的管理。房地产经纪机(jī)构发布的房源信(xìn)息，应当通(tōng)过平台(tái)进行核验。鼓励通过(guò)房屋交易管理(lǐ)服务平台向交(jiāo)易当事(shì)人提供房源核验(yàn)、房源发布、合同网签(qiān)备案等(děng)便民服务。加强存(cún)量(liàng)房交(jiāo)易资(zī)金(jīn)监(jiān)管(guǎn)，除(chú)交易当(dāng)事人提(tí)出明确要求外，购房款应纳入资金监(jiān)管账户。鼓(gǔ)励房地产(chǎn)经纪(jì)机(jī)构将(jiāng)经纪(jì)服(fú)务(wù)费用纳入交易资金监(jiān)管(guǎn)范围。

　　九(jiǔ)、加大(dà)违(wéi)法违(wéi)规行为整治力度。各(gè)地住房和(hé)城乡建设部门(mén)要将规范房地产经纪服务(wù)纳入房(fáng)地(dì)产(chǎn)市场秩序整治(zhì)的重要内容，会同(tóng)有关部门依(yī)法查(chá)处“黑(hēi)中介”、侵犯个人(rén)信息合(hé)法权益等违法(fǎ)违(wéi)规行为，曝光典型案例。对收费明(míng)显高于市(shì)场平(píng)均水平的房地产经纪机构，住房和城乡建设部门会同市(shì)场监(jiān)管等部门采取约谈等综合措施进行重点监管。市场监管部(bù)门会同有关部门依法(fǎ)查处不按规定明码标价、操纵(zòng)经纪服务收费等违反价格和(hé)反(fǎn)垄断法律法规的行为。对房地(dì)产经纪机构(gòu)相关违法违规信息，市场监管部门要依法依规(guī)纳入国家企业(yè)信用信息公示系统。

　　十(shí)、加强行业(yè)自律管(guǎn)理。房地(dì)产经纪行业组织要健全行规行(xíng)约，完善房地产(chǎn)经纪服务(wù)标准和(hé)执(zhí)业规则，引导房地(dì)产经纪机构及从业人员依(yī)法合规经营。对(duì)房地产(chǎn)经纪机构及(jí)从业人员(yuán)存在收费不规范、侵犯客户(hù)个人信(xìn)息合法权益等情(qíng)形的，房(fáng)地产经(jīng)纪行业组织依据行(xíng)规行约给(gěi)予自律处分。

　　住(zhù)房和城乡(xiāng)建设部

　　市场(chǎng)监管总局

　　2023年(nián)4月27日

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