无需出镜，无需准备话术(shù)与文案(àn)，更不用苦(kǔ)心探索个人风(fēng)格，手机一开，直(zhí)接(jiē)坐等(děng)入账，这样的带货副(fù)业(yè)你(nǐ)心动了(le)吗(ma)？打开搜索引擎，点击“无人(rén)直播带(dài)货(huò)”，这便是(shì)大多“培训老师”所描绘的雏形。

然(rán)而细想便能(néng)找到其中的端倪——谁来负责选品(pǐn)？谁来进行商品(pǐn)讲解与实物体验？直播带货业(yè)态自2016年发端以来，靠的就(jiù)是极致(zhì)的互动感与消费(fèi)者拉近距离(lí)，并(bìng)缩短(duǎn)了交易链(lià嬉水与戏水的意思，婷婷荷花鱼戏水的意思n)路，但当前提要(yào)素消失，直(zhí)播带货(huò)似乎(hū)失去了其存(cún)在的意义，消(xiāo)费(fèi)者也无法获得任何保障(zhàng)。

事(shì)实上，无人直播带货不仅实(shí)实在在地(dì)于角落中发展(zhǎn)了起来，并(bìng)且形成了一套灰色的产业链，与平台间(jiān)玩起了你追我就(jiù)躲、你(nǐ)封我(wǒ)重开的猫(māo)鼠游戏。在微博、小红(hóng)书及(jí)知乎等(děng)公共(gòng)平台上(shàng)，都充斥着(zhe)售(shòu)卖(mài)“无人直播带货教程”的广告。但宣传话术中的漏洞(dòng)及对监管风险(xiǎn)的闭口不谈，几乎都暗示着，合理合(hé)规的无人直播仍有很(hěn)长的路要走。

拆解“幽(yōu)灵带货”模式

无(wú)人直播带货（以下简称“无人直播”）从萌芽发展至(zhì)今(jīn)大(dà)约经历了一年左右(yòu)的时(shí)间，由于(yú)内在运作逻辑基本一致，技术(shù)上没(méi)有太大的(de)门槛，如(rú)今在抖音、微(wēi)信视频号(hào)、淘(táo)宝(bǎo)等多(duō)个平台(tái)全面开花，其中抖音(yīn)由(yóu)于覆(fù)盖年龄(líng)层广，成(chéng)为了无人直播(bō)的重要落脚地。

《知(zhī)识经济》对无(wú)人直播在抖音实(shí)践的具体(tǐ)流程进行了(le)拆(chāi)解。首先在选(xuǎn)品(pǐn)上(shàng)，相对正式主播(bō)与品牌自播的诸(zhū)多考虑，无人直(zhí)播显得简单粗(cū)暴——大多专注于中老年服饰(shì)与食品赛道，其选品共通(tōng)点(diǎn)是(shì)客单价低且为生(shēng)活刚(gāng)需(xū)。在(zài)某“教(jiào)学课程”中，着重提到了该年龄层受众对(duì)互联(lián)网(wǎng)的了解度(dù)较低(dī)，不(bù)易识(shí)破镜头对面(miàn)并非真(zhēn)人，且他们不(bù)熟悉(xī)退货流程，退货率相对更低(dī)。

在货源问题上，无人直播的发展的确具有先(xiān)天优势。作为“达人”，无需(xū)亲自进货、发货(huò)，抖音(yīn)自(zì)带的“抖音精选联盟(méng)”本(běn)身(shēn)就拥有丰富的(de)产品(pǐn)品类，只需将(jiāng)相应商品(pǐn)添加到橱窗挂(guà)在直播间售卖即可，还能赚取高(gāo)达20%的佣金，这也是(shì)无(wú)人直(zhí)播(bō)盈利的底层逻辑。

解决了(le)选品(pǐn)与货(huò)源问(wèn)题(tí)，开播前多(duō)发几条与带货品(pǐn)类相关的短视频，让算(suàn)法熟悉账号的受众，就可(kě)零门槛(kǎn)开(kāi)启无人直播。据了解，无人直播的发展(zhǎn)经历了“无人直播”与(yǔ)“半(bàn)无人直播(bō)”两(liǎng)个阶段，两者均依赖(lài)软(ruǎn)件实施，其核心在于“抓取已有的直播画面为(wèi)己所用”。主(zhǔ)流(liú)的(de)无人直播(bō)基本靠OBS与官方的直播伴侣完成，前者编辑视频，后者链接与投射视频。达人(rén)只需用特殊软件下(xià)载好他人完成(chéng)的(de)直播(bō)，再抓取到OBS中(zhōng)进(jìn)行简单(dān)的编(biān)辑，并在直播伴(bàn)侣进行(xíng)篇幅调整后，利用其(qí)虚拟摄像(xiàng)头便可开启直(zhí)播(bō)。其中“编辑”的(de)重点在于加上多(duō)个(gè)干扰式的视频，调低(dī)透明度，躲避平台官方的审查(chá)。

进入(rù)半无人直播阶段，工具与软件都(dōu)进一步(bù)升级，对于消费者(zhě)的(de)迷惑性(xìng)也更强。上述的操作虽然(rán)是人(rén)工操作，但一旦编辑完成(chéng)便开启(qǐ)“挂播”模式，达人无(wú)法编辑(jí)视频进行二度干预；但半无人直播在绿幕直(zhí)播软(ruǎn)件的支持下，真人随时可以入(rù)镜，让带货(huò)效果看起来更逼(bī)真，同时也让平台的处罚判(pàn)定精确度大大降(jiàng)低。

在软件(jiàn)的相互配(pèi)合下，一(yī)个“直播(bō)间(jiān)”就(jiù)搭建好了，只要设(shè)置了(le)“循环”，达人选(xuǎn)择的(de)带货视频将一直播放(fàng)，只(zhǐ)要(yào)用户下单(dān)便可坐(zuò)收佣金(jīn)，唯一需要(yào)注意的就是以(yǐ)各种手段逃避平台的监管，因此近期“幽灵(líng)带货”受到了狂热的(de)追捧，甚至有人花高价(jià)购买课程学习，但(dàn)并没有得(dé)到(dào)太(tài)好的反馈——“老手”毕(bì)竟是少数，僵硬(yìng)的背景、评(píng)论区多次重复(fù)也毫无(wú)反应的“主播(bō)”，怎么都没有实实在(zài)在(zài)的互(hù)动性真人带货来得有(yǒu)感染(rǎn)力。

“幽灵带货(huò)”隐匿(nì)教学骗局

当(dāng)无(wú)人直播被炒(chǎo)作为“下一个(gè)风口(kǒu)”，自然带着(zhe)强大的诱(yòu)惑(huò)力吸引了一个个投机者。

在各平台搜索相关关键词，立刻能找(zhǎo)到多个宣(xuān)传“无人直播带货课(kè)程(chéng)”的账号，且定价几乎都集中在四位数，最高的宣称(chēng)“价值7980元”。其统一的话术基(jī)本集中在“无门槛(kǎn)、无成本，有空就(jiù)能做”，暗示性地(dì)指向了学生与宝(bǎo)妈群体(tǐ)——而打开相关的投诉页(yè)面(miàn)时，的确受害者也多为该两者(zhě)。调查发现，无人直播被曝光的(de)骗(piàn)局主要指(zhǐ)向(xiàng)三个(gè)类(lèi)型。

“货(huò)不对板”，明面教“无人直播”，实则传(chuán)授(shòu)“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生用户表示自(zì)己交(jiāo)了几千元的学费(fèi)，拿到了一个层层包(bāo)装(zhuāng)的(de)精美(měi)PPT，但钻研(yán)完(wán)后(hòu)发现里面(miàn)只(zhǐ)教了基础的剪辑技(jì)巧和流量引导方式，所谓的“直(zhí)播课程(chéng)”对无人直播(bō)的细节要么避重就(jiù)轻，要么巧妙(miào)略过，该学生表示“几千块打了水漂”。

教了大致的(de)直播方式，但学员实践的(de)账号迅速被封，且(qiě)无人(rén)为(wèi)此(cǐ)售后。部分课(kè)程的确把所(suǒ)谓的(de)教程细节发了出来(lái)（具体集中在如(rú)何逃避平台(tái)监(jiān)管(guǎn)），并且大致做到(dào)了“包教包会”，但(dàn)让学员(yuán)在平台的监管铁拳(quán)之下打游击战，被封了就(jiù)重开，重开了接着被封(fēng)。有学员(yuán)表示(shì)，自(zì)己(jǐ)跟着教程大致学会了(le)如何(hé)开直播，但被(bèi)迅速识别(bié)不合规，试一次(cì)被封一(yī)次(cì)——然而这(zhè)种(zhǒng)本(běn)质就(jiù)违规的课程并没(méi)有任何售后(hòu)可言。

更有(yǒu)甚(shèn)者直接虚假宣传，连糊弄都省(shěng)略了，宣称“不满意无(wú)理由退款(kuǎn)”，但拿了(le)钱直(zhí)接跑路。

能吸引到众多的投机者，“老师”当然有自(zì)己的套路(lù)。《知(zhī)识经(jīng)济》联系(xì)到的一(yī)位“老师”在朋友圈表示，只要(yào)准备好话术与道具，“7天内便(biàn)可直接开播赚钱”，更是在朋友圈高频率地发学生的利润截(jié)图，搭配“给自己一点生活的底(dǐ)气”“赚钱一定(dìng)要跟对趋势”等(děng)游(yóu)说话术，看上去极具诱惑力(lì)。当你在凝望深渊，深渊也(yě)在凝视着你，当你用他(tā)们教的话术(shù)试图在直播间引导他人，实际(jì)上自己也(yě)被“老师”的话术所引导(dǎo)着(zhe)——这就是“卖课(kè)教学”的本质所在。

事实上(shàng)，目(mù)前的无人直播本(běn)身(shēn)就是在灰色边缘(yuán)游荡的产(chǎn)物，传授这种手段亦是违规的，“学费”被骗更是无(wú)处(chù)说理。当做好投机打算的那一刻(kè)，就(jiù)应该有竹篮打水一场空的心理准(zhǔn)备(bèi)。

平台出手

一(yī)旦无人直(zhí)播泛滥，无疑(yí)将成为毒瘤般的存在，平台内部的稳定生态以(yǐ)及外部的口碑都(dōu)将(jiāng)受到重大影响。

最直接的后果是(shì)侵(qīn)犯平台内真人主播的合法权益，打击直播的积极性。目前无人直(zhí)播普遍存在着盗用(yòng)他人视频来直播的现象，对(duì)于(yú)被盗播的真(zhēn)人主播而(ér)言，不仅要为(wèi)自己所带货的产品负责，还在不知情的情况(kuàng)下替“幽灵直(zhí)播(bō)间”背(bèi)了锅(guō)。无人直(zhí)播没有信(xìn)用(yòng)保(bǎo)障可言，一旦商品出现问题(tí)，真人主播的信(xìn)誉也将连带受到(dào)影响(xiǎng)。与此同时，频繁被(bèi)盗用形象，也将影响其(qí)直播的积极(jí)性。

对于平台本身而言，内(nèi)部的直播生态将被破坏，虚(xū)假售卖等乱象(xiàng)横行(xíng)。尤其(qí)是对于淘宝这类重度依赖直播带货(huò)、货(huò)源更独立的平台，无人直播将严重影响带货的(de)互动性与交流感，付款(kuǎn)不发(fā)货、货不(bù)对板等问题将大大影响消(xiāo)费者的消费体验；对于抖音一类短视频起家的平台，无人直播(bō)让(ràng)消费者的售前售后都无法获得保障，对(duì)平台的信(xìn)任度(dù)降低(dī)，不(bù)利于(yú)其电商业(yè)务的进一步发展。

对于无人直(zhí)播(bō)存在的乱象，目前尚未有(yǒu)平(píng)台发布系统(tǒng)化(huà)的(de)惩处(chù)条例(lì)，但对相关违规(guī)情况均进行了细化的(de)处(chù)理，大致分(fēn)为违规警(jǐng)告与封(fēng)锁直播间两种处(chù)罚。在抖音，若检测出直(zhí)播中存在音频循环、话(huà)术利益诱导等情(qíng)况(kuàng)，都将(jiāng)判定(dìng)其为违规(guī)行(xíng)为，并及时断播(bō)。多次违规后，直播(bō)间将存在被(bèi)封禁的风险，甚(shèn)至该(gāi)账号将(jiāng)永久无法再度开播。2022年9月，抖(dǒu)音(yīn)再(zài)度更新《直播(bō)行为规范》，亦体(tǐ)现(xiàn)出其加强打击(jī)违规直播间的(de)决心。

淘宝直(zhí)播则重在(zài)处(chù)罚使用无人直播的(de)店家。淘宝(bǎo)支持对盗播、无人播等行为进行举(jǔ)报，若检测出相关违规(guī)行(xíng)为，店家将被扣除信(xìn)誉分(fēn)，严(yán)重者店铺一(yī)并关闭。

从平(píng)台的(de)态(tài)度可以看到(dào)，对无人直播的(de)监管(guǎn)仍然趋严。若未来能有针对性的(de)条例(lì)或处理办法实施，也(yě)许将有助于更高效(xiào)地肃清乱象。

无人直播的未来方向

目前的(de)无人直(zhí)播，似乎浑身都写满了(le)“不靠谱”三个字，但究其根本，是由(yóu)于其被投机(jī)滥用，以损害他人(rén)利益(yì)为前提来攫(jué)取利益(yì)。无人直播(bō)本身也(yě)许并非是不可(kě)为(wèi)的(de)方向。

在数字产(chǎn)业飞速发展的(de)今天，虚拟(nǐ)人与AI技术都逐渐为电商行(xíng)业所接纳(nà)，并投入到实际应用(yòng)中。虚拟偶(ǒu)像洛天依(yī)、屈晨曦(xī)等都曾(céng)现身直(zhí)播间(jiān)带(dài)货，不仅(jǐn)满足了用户的新鲜感(gǎn)，开(kāi)播(bō)时间长、人设稳定且干(gàn)货丰富的特质让销量连连增长，为数字产(chǎn)业与电商融合展现出了优秀的范本(běn)。未来的无人直播若(ruò)能与数字技(jì)术相结合，也(yě)许将(jiāng)呈现(xiàn)出一(yī)个更完整(zhěng)的雏形(xíng)。虚(xū)拟人(rén)在幕前(qián)带货，人工智能则可作为客服提供服务。不仅更高效和精准，还能升级消费者的观看体验(yàn)。

但门槛高(gāo)、成本高与对技(jì)术(shù)条件(jiàn)的要(yào)求，都预示(shì)着该产(chǎn)业的成(chéng)熟还非常需要时(shí)间。如今(jīn)已经(jīng)有公司对此进行尝试，但在虚(xū)拟人的背(bèi)后，选品(pǐn)与(yǔ)货源问题(tí)仍(réng)然需要真人斟酌(zhuó)；同时虚拟人的灵活度(dù)与交互能力，目前尚且无法达到真人的水准。因此全自动(dòng)的无人直播虽然前景(jǐng)可观，但要想合规地正式进入市场，仍(réng)然(rán)任(rèn)重道(dào)远(yuǎn)。

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