无(wú)需出镜，无(wú)需(xū)准备(bèi)话术与(yǔ)文案，更不用苦(kǔ)心(xīn)探索个人风格，手机一开，直接坐(zuò)等(děng)入账，这(zhè)样的带货(huò)副业(yè)你心动了吗？打(dǎ)开搜(sōu)索引擎(qíng)，点击“无人直(zhí)播带货”，这便(biàn)是大多“培训老师”所描绘的雏(chú)形(xíng)。

然而细想便(biàn)能找到(dào)其(qí)中的端倪——谁来负责选品？谁(shuí)来进行商品(pǐn)讲解与实(shí)物体验？直播(bō)带货(huò)业态自2016年发端以来，靠(kào)的就(jiù)是极(jí)致(zhì)的(de)互动(dòng)感与(yǔ)消(xiāo)费者拉近距离，并缩短了交易链路，但当前提要素(sù)消失(shī)，直播带货似乎失去了其存在的意义，消费者(zhě)也无法获得任何保障(zhàng)。

事实上，无人直播带货不(bù)仅实(shí)实(shí)在在(zài)地于(yú)角落(luò)中(zhōng)发展了起来，并且形成了一(yī)套灰色的产(chǎn)业(yè)链(liàn)，与平台(tái)间玩起了你追我就(jiù)躲、你封我重开(kāi)的猫鼠游戏。在微博、小(xiǎo)红书及(jí)知乎等(děng)公(gōng)共平台上，都充斥(chì)着(zhe)售卖“无人直播(bō)带货教(jiào)程”的广告。但宣(xuān)传(chuán)话(huà)术中的漏(lòu)洞及对监管风(fēng)险的闭口不谈，几乎(hū)都暗示着，合理合(hé)规(guī)的(de)无人直播仍有很(hěn)长的(de)路要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播带货（以下简称“无(wú)人直播”）从萌(méng)芽发展至今大约经历(lì)了一(yī)年左右的时间，由于内在运作逻辑基本(běn)一致，技术上没有太大(dà)的门(mén)槛，如今(jīn)在抖(dǒu)音、微(wēi)信视频号、淘宝等多个平(píng)台全(quán)面(miàn)开花，其中(zhōng)抖音由(yóu)于覆盖(gài)年龄层广，成为了无人直(zhí)播的重要落脚地。

《知识经(jīng)济》对(duì)无人直播在抖音实践的具体流(liú)程进行(xíng)了拆解(jiě)。首先在(zài)选品(pǐn)上，相(xiāng)对正式主播与(yǔ)品牌自播的诸(zhū)多考虑(lǜ)，无人直播显(xiǎn)得简单(dān)粗暴(bào)——大多专注于(yú)中(zhōng)老年服饰与食品赛道，其(qí)选品共通(小舞去掉所有衣服是什么样子的tōng)点是客单价(jià)低(dī)且为(wèi)生(shēng)活刚需。在某“教学课程”中，着重提到了该年龄层受众对(duì)互联网的(de)了解度较低(dī)，不易识破镜头对(duì)面并非真人，且(qiě)他们不熟悉退货流程，退货率相对更低。

在(zài)货源问题上，无人直(zhí)播的(de)发展的确具(jù)有先(xiān)天优势。作为(wèi)“达人”，无(wú)需亲自进货、发货，抖音自带的(de)“抖音精选联盟”本身就拥有丰富的产品(pǐn)品类，只需将相应商品添加到橱(chú)窗挂在(zài)直(zhí)播间(jiān)售卖即可，还能赚取高达20%的佣金，这也是无人直(zhí)播盈利的底层逻辑。

解决了选品(pǐn)与(yǔ)货源问题(tí)，开播前(qián)多发(fā)几(jǐ)条与(yǔ)带货品类相关(guān)的短视频，让(ràng)算法熟悉账号的受众，就可零(líng)门槛开启无(wú)人直播。据了解(jiě)，无人直播(bō)的发展经历了“无人直播(bō)”与“半无(wú)人直播”两(liǎng)个阶段(duàn)，两(liǎng)者均(jūn)依(yī)赖软件(jiàn)实施，其核心在于“抓取已(yǐ)有的直播(bō)画面为己所用”。主流的(de)无人直播基本(běn)靠OBS与官方的(de)直播伴侣完成，前者编辑(jí)视频(pín)，后者链接与投(tóu)射视频。达人只(zhǐ)需(xū)用特(tè)殊软件下(xià)载好他人完成的直播，再抓取(qǔ)到(dào)OBS中进行简单的编辑，并在(zài)直播(bō)伴侣(lǚ)进行篇幅调整后，利用其虚拟(nǐ)摄像(xiàng)头便可(kě)开启直播。其中“编辑”的(de)重(zhòng)点在于加上多个干(gàn)扰式的视频，调低透明度，躲避平台官方(fāng)的审查。

进入半(bàn)无人(rén)直(zhí)播阶段，工具(jù)与软件(jiàn)都进一步升(shēng)级，对于消费者的迷惑性也更(gèng)强。上(shàng)述的操作虽(suī)然是人工操作，但一(yī)旦编(biān)辑完成(chéng)便开(kāi)启“挂播”模式(shì)，达人无法编辑视(shì)频进行二(èr)度干预(yù)；但半无人直播在绿幕直(zhí)播软件的支持下(xià)，真人(rén)随(suí)时(shí)可以入镜，让带货(huò)效果看起来更逼真，同时也让平台的处罚判(pàn)定(dìng)精确度大(dà)大降低(dī)。

在软件的相互配合下，一个(gè)“直(zhí)播间”就搭建好了(le)，只要设置了“循(xún)环”，达人(rén)选择(zé)的带货视频(pín)将一直播(bō)放，只要用户下单便(biàn)可坐(zuò)收(shōu)佣金，唯一需要注意的就是以各种手(shǒu)段逃避平台的(de)监管，因此近期“幽(yōu)灵带货”受到了(le)狂热的追捧，甚至有人(rén)花高价(jià)购买课程(chéng)学习(xí)，但并没(méi)有得到(dào)太好的反馈——“老(lǎo)手(shǒu)”毕竟是少数，僵硬的(de)背景、评论区(qū)多次(cì)重复也毫无反应的“主(zhǔ)播”，怎么都没有实实(shí)在在的互动性真人带货来(lái)得有感染(rǎn)力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当无人(rén)直播被炒作为“下一个风口”，自然带着强(qiáng小舞去掉所有衣服是什么样子的)大的(de)诱惑(huò)力吸引了一个(gè)个投(tóu)机者。

在各(gè)平台(tái)搜索相关(guān)关键词，立刻能找到(dào)多个(gè)宣传(chuán)“无人(rén)直播带货课程”的(de)账号(hào)，且定价几乎都集中在四位(wèi)数，最高(gāo)的宣称“价值7980元”。其统一的话术基(jī)本集中(zhōng)在“无门槛(kǎn)、无成(chéng)本，有空就(jiù)能做”，暗示性地(dì)指向了学生(shēng)与宝(bǎo)妈群体——而打(dǎ)开相关的投(tóu)诉页(yè)面时，的确受害者也多为该两(liǎng)者(zhě)。调(diào)查发现，无(wú)人(rén)直(zhí)播被曝(pù)光的骗局主要指(zhǐ)向三(sān)个类型。

“货(huò)不对板”，明面教(jiào)“无人直播”，实则(zé)传授“剪辑(jí)秘诀(jué)”。某论坛上，一学生用户表示自己交了几(jǐ)千元的学费(fèi)，拿(ná)到了(le)一(yī)个(gè)层层包装的精美PPT，但钻研(yán)完后(hòu)发现里面只教了(le)基础的剪(jiǎn)辑技(jì)巧(qiǎo)和流量引导(dǎo)方式(shì)，所谓的“直播课程”对无人直播的细节要么避(bì)重(zhòng)就轻，要么(me)巧妙略(lüè)过，该学生表(biǎo)示“几(jǐ)千块(kuài)打了水漂(piāo)”。

教了大致的直播方式(shì)，但学员(yuán)实践的账号迅速被封，且无人为此售后。部(bù)分(fēn)课程(chéng)的确把所谓的教程细(xì)节发了出来（具体(tǐ)集中(zhōng)在(zài)如(rú)何逃避平台监管），并(bìng)且大致做到(dào)了“包(bāo)教(jiào)包(bāo)会”，但让(ràng)学员在(zài)平(píng)台的(de)监(jiān)管铁拳之(zhī)下打游击战，被封了就重开，重开了接(jiē)着被封(fēng)。有(yǒu)学员表示，自己跟着教程大致学会了如何开(kāi)直(zhí)播，但被迅(xùn)速识别不(bù)合规(guī)，试一次(cì)被封一(yī)次——然而(ér)这种本质就(jiù)违(wéi)规的课(kè)程并没有(yǒu)任何售后可言。

更有甚者(zhě)直接虚(xū)假宣传，连糊弄(nòng)都省略了，宣称“不满意无理由退款”，但拿了(le)钱直接跑路。

能吸引到众多的投机者，“老(lǎo)师”当然有自己的套路。《知(zhī)识(shí)经济》联系到的一位“老师”在(zài)朋友(yǒu)圈表示，只要准备好话术与道具(jù)，“7天(tiān)内便可直(zhí)接开播赚钱(qián)”，更是在(zài)朋友圈高频率地(dì)发学生的利润(rùn)截图，搭(dā)配(pèi)“给自(zì)己一(yī)点生活的底(dǐ)气”“赚钱一定要跟对趋势(shì)”等游说(shuō)话术，看上去极(jí)具诱惑力。当你在凝望深渊，深渊也(yě)在(zài)凝视着你，当你用他们(men)教的话术试图(tú)在直(zhí)播(bō)间(jiān)引导他人，实(shí)际上自己也(yě)被(bèi)“老师”的话术所引导着——这(zhè)就是“卖(mài)课(kè)教学”的本质(zhì)所在。

事实(shí)上，目前的无人直播本身(shēn)就是在(zài)灰色边缘游荡的(de)产物，传(chuán)授(shòu)这种手段亦(yì)是违规的，“学费”被骗更是无处说理(lǐ)。当做好投机打算的那一(yī)刻，就应(yīng)该有竹篮(lán)打水一场空(kōng)的心理准备。

平台出手

一旦无人直(zhí)播泛滥，无疑将(jiāng)成为毒瘤般的存在，平台内部(bù)的稳定生态以及外部(bù)的口碑都将受(shòu)到重大(dà)影响。

最直接的后果(guǒ)是侵犯平台内真人主播的合法(fǎ)权益，打击直播的积极性。目(mù)前无人直播普遍存(cún)在着盗用他人视频(pín)来(lái)直播的现象(xiàng)，对于被盗播的(de)真人主播而言，不(bù)仅要为自己所带货(huò)的产品负(fù)责，还在不知情(qíng)的情况下替“幽(yōu)灵直播间”背了(le)锅。无人(rén)直播(bō)没(méi)有信用保障可言，一(yī)旦商品出(chū)现(xiàn)问(wèn)题(tí)，真人(rén)主播的信(xìn)誉(yù)也将连带受到影响。与(yǔ)此同(tóng)时，频繁被盗用形象(xiàng)，也将(jiāng)影响其直(zhí)播的(de)积极性。

对于(yú)平台本身(shēn)而言，内部的直(zhí)播生态将被(bèi)破坏，虚假售(shòu)卖等乱(luàn)象横(héng)行。尤其是对于淘(táo)宝这类重度依赖直播带货、货源更独立的平台，无(wú)人直播将严重影响带货的互动性与(yǔ)交流(liú)感(gǎn)，付款不发货、货(huò)不对板等问(wèn)题将大大影响消费(fèi)者的消费体验；对(duì)于抖音一类短视频起家的(de)平台(tái)，无人直播让消费者(zhě)的(de)售前售后都(dōu)无法获(huò)得(dé)保障，对平(píng)台(tái)的(de)信(xìn)任度降低，不(bù)利于其电商业务的进一(yī)步发展(zhǎn)。

对于无人(rén)直(zhí)播存在的乱(luàn)象，目前尚未有(yǒu)平台发(fā)布系统化的惩处条例(lì)，但对(duì)相(xiāng)关违规(guī)情况(kuàng)均进行了细化的处理，大(dà)致(zhì)分为违规警(jǐng)告与(yǔ)封锁直播(bō)间两种处罚。在(zài)抖(dǒu)音，若检测出直播中(zhōng)存在音频循环、话术(shù)利益诱(yòu)导等情(qíng)况，都将判定(dìng)其为违规行为，并(bìng)及时(shí)断播。多次(cì)违规后，直(zhí)播间(jiān)将存(cún)在(zài)被封禁的风险，甚至该(gāi)账号(hào)将永久无法再度开播。2022年9月，抖音再度更新《直(zhí)播行为规(guī)范》，亦体现(xiàn)出其加(jiā)强(qiáng)打击违规(guī)直(zhí)播间的决心。

淘宝直(zhí)播则(zé)重在处罚使(shǐ)用无人(rén)直播的(de)店家。淘宝支持对盗播、无人播等行为进行举报，若检测出相关(guān)违规行为(wèi)，店家(jiā)将被扣除(chú)信誉分，严重者店铺一并关闭。

从平台(tái)的态度可以(yǐ)看到，对(duì)无人直播的监管仍然趋严。若(ruò)未(wèi)来能有针对性(xìng)的条例或处(chù)理办法实施，也许将有助于更高效地肃(sù)清(qīng)乱(luàn)象。

无人直播(bō)的未来方向

目(mù)前的无人(rén)直播，似乎浑身都写满了“不靠谱”三个字，但究(jiū)其(qí)根本，是由于其被投机滥用，以损害他人利益为前提来(lái)攫(jué)取利益(yì)。无人(rén)直播(bō)本身也(yě)许并非是不(bù)可为的(de)方(fāng)向。

在数字(zì)产业飞(fēi)速发展的今天(tiān)，虚拟人与AI技术都(dōu)逐渐为(wèi)电商行业所接纳，并(bìng)投(tóu)入到实际应用中。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等都曾现身直播(bō)间带货，不仅满足了用户的新鲜(xiān)感，开(kāi)播时间长、人设稳定且干货丰富的特(tè)质让销量连连增(zēng)长(zhǎng)，为数字产业与电商融合展现出了(le)优(yōu)秀的范本。未来的无人直播若能与数字技术相结(jié)合，也许将呈现(xiàn)出一个更完整的雏形。虚拟人在幕前带货，人工智(zhì)能则可(kě)作为客服提供服务。不仅更高效和精准(zhǔn)，还能升级消费者(zhě)的观看体(tǐ)验。

但门槛高(gāo)、成(chéng)本高与(yǔ)对(duì)技(jì)术条件的要(yào)求，都预(yù)示着(zhe)该产业(yè)的(de)成熟还非(fēi)常(cháng)需要时间(jiān)。如今已(yǐ)经有公(gōng)司对此进行(xíng)尝试，但在虚拟(nǐ)人(rén)的背后，选品与(yǔ)货(huò)源问题仍然需要真人斟(zhēn)酌；同(tóng)时(shí)虚拟(nǐ)人的灵活度与交互能力，目前尚且无法(fǎ)达到(dào)真人的水准。因此全自动的(de)无人直播(bō)虽然前(qián)景可(kě)观(guān)，但要想合规地正(zhèng)式进入市场，仍然任重(zhòng)道远。

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