无需出镜，无需准(zhǔn)备(bèi)话术与文案，更不用苦心探索(suǒ)个人风格，手机一(yī)开，直(zhí)接坐等入账，这(zhè)样的带货副业你(nǐ)心动了吗(ma)？打开搜索引擎，点击“无人直播带哈密瓜什么季节吃比较好，哈密瓜几月份吃是正季货”，这便是大多“培(péi)训老师”所(suǒ)描绘的雏形。

然(rán)而细想(xiǎng)便能找(zhǎo)到其中的端倪——谁来(lái)负责选品？谁(shuí)来进行商(shāng)品讲解与实物体验？直(zhí)播带货业态(tài)自2016年(nián)发端(duān)以来，靠的就是极(jí)致(zhì)的互动感(gǎn)与消费者(zhě)拉近(jìn)距离，并缩短了(le)交易链路，但当前(qián)提要素消失(shī)，直播带货似乎(hū)失去了其存(cún)在的意义，消费者(zhě)也无法获得(dé)任(rèn)何保障。

事实上，无人(rén)直播带货不仅实实(shí)在在地于角落中发展了起来，并且形成了一套灰(huī)色的产业链，与平台间玩起了你追我就躲(duǒ)、你封我重开的猫鼠游戏。在微博、小红书(shū)及(jí)知乎等(děng)公共平台上，都充斥着售卖(mài)“无人直播带货教程”的(de)广告。但宣传(chuán)话(huà)术中(zhōng)的漏洞(dòng)及对监(jiān)管(guǎn)风(fēng)险的闭口不谈，几乎都暗示着，合理(lǐ)合规(guī)的无(wú)人直(zhí)播(bō)仍有很长(zhǎng)的(de)路要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播带货（以下简(jiǎn)称“无(wú)人直播”）从(cóng)萌芽发展至今大约经历了一年(nián)左右的(de)时间，由于内在运作逻辑(jí)基本(běn)一致，技术(shù)上没有太大的门槛，如今(jīn)在抖音(yīn)、微(wēi)信(xìn)视频号、淘宝等多个平(píng)台(tái)全面(miàn)开花(huā)，其中(zhōng)抖音由于覆盖年龄层(céng)广，成为了(le)无人直(zhí)播的重要落脚(jiǎo)地。

《知识经济》对无人直播在抖音实(shí)践的(de)具体流程进行了拆解。首先(xiān)在选品上，相对正式主播与品牌自播的诸多考(kǎo)虑，无人(rén)直播显得简(jiǎn)单粗暴——大多专注于(yú)中老(lǎo)年服饰与食品赛道，其选品共(gòng)通点是客单价(jià)低(dī)且(qiě)为(wèi)生活刚(gāng)需。在某(mǒu)“教学(xué)课(kè)程”中(zhōng)，着重提(tí)到了该年龄层受众对互(hù)联(lián)网的了解度(dù)较低，不易识(shí)破镜头对(duì)面并非(fēi)真人，且他们不(bù)熟悉退货流程(chéng)，退货(huò)率相(xiāng)对(duì)更低。

在货(huò)源问题上(shàng)，无人直播的发(fā)展(zhǎn)的确具有先天(tiān)优势。作为“达人(rén)”，无(wú)需亲自进(jìn)货(huò)、发货，抖音(yīn)自带的(de)“抖音精(jīng)选联盟(méng)”本身就拥有(yǒu)丰富的产品品类，只需将相(xiāng)应商品添加到橱窗挂在直(zhí)播(bō)间售卖即(jí)可(kě)，还能赚取(qǔ)高(gāo)达20%的(de)佣金，这也是无人(rén)直播盈利(lì)的底(dǐ)层逻辑(jí)。

解决了选品(pǐn)与货源问题，开播前(qián)多发几条与带货品类相关(guān)的(de)短(duǎn)视频，让算法熟悉账号的受众，就可(kě)零门槛开(kāi)启无(wú)人直播(bō)。据了解，无人直播的发展经历了“无(wú)人(rén)直播(bō)”与“半无人(rén)直(zhí)播(bō)”两个阶段，两者均依赖软件(jiàn)实施，其核心在于“抓取已(yǐ)有(yǒu)的直播画面为己所用”。主流的无人直播基(jī)本靠OBS与官(guān)方(fāng)的直(zhí)播伴侣完成，前者编辑视频，后者(zhě)链接与投射(shè)视频。达人只需用特殊软(ruǎn)件(jiàn)下(xià)载(zài)好他人完成的直(zhí)播，再抓取到(dào)OBS中进行简单(dān)的编辑，并在直播伴侣进行篇(piān)幅调整后，利(lì)用其虚拟摄像头便可开启(qǐ)直播。其(qí)中“编辑”的重(zhòng)点在于加(jiā)上多个干扰式的(de)视频，调低(dī)透明度(dù)，躲避平台官方的审查。

进入(rù)半无人直播阶段，工具与软件都进一步(bù)升(shēng)级，对于消费者的迷惑性也更强。上述的操(cāo)作虽然是人工操作，但一(yī)旦编(biān)辑完成便开启“挂(guà)播”模式(shì)，达人无法编辑视频进行二度干预；但半无人直播在绿幕直播软件(jiàn)的支持下，真(zhēn)人随(suí)时可以入镜，让带(dài)货效果(guǒ)看起来更逼真，同时也(yě)让平台的处(chù)罚判定(dìng)精(jīng)确度大大降(jiàng)低(dī)。

在软件的相互配合下，一个(gè)“直播间”就(jiù)搭建好了，只要设(shè)置了“循(xún)环”，达人选择的带(dài)货视频将一直播(bō)放，只要用户下单便(biàn)可坐收佣金(jīn)，唯(wéi)一需要(yào)注意的就是以各种手段逃避平台(tái)的监管，因此近(jìn)期“幽灵带货”受(shòu)到了(le)狂热的追捧，甚(shèn)至有人花高价购买课程学习，但(dàn)并(bìng)没有(yǒu)得到太(tài)好的反馈——“老手”毕竟是(shì)少(shǎo)数，僵硬(yìng)的背景、评(píng)论(lùn)区多次(cì)重(zhòng)复也毫无反应的“主播”，怎么都没(méi)有实实在在的互动性真人带货(huò)来得有感染(rǎn)力(lì)。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当无人直播被炒(chǎo)作(zuò)为“下一个风(fēng)口”，自然(rán)带着强大的诱惑(huò)力吸引了一(yī)个个(gè)投机者。

在各平(píng)台搜索相关关键(jiàn)词，立刻(kè)能找到多个宣传(chuán)“无(wú)人直播带货课程(chéng)”的账号，且定(dìng)价几乎都(dōu)集中在四位数，最高的宣称“价(jià)值7980元”。其统一(yī)的话(huà)术基本(běn)集中在“无门槛、无成本，有空(kōng)就能(néng)做”，暗示性地指向了学生与宝(bǎo)妈(mā)群体——而打(dǎ)哈密瓜什么季节吃比较好，哈密瓜几月份吃是正季开相关的投诉页面时，的确受害者(zhě)也多(duō)为该两者。调(diào)查(chá)发现(xiàn)，无人(rén)直播被曝光的骗局(jú)主要指向三个类(lèi)型。

“货(huò)不对(duì)板”，明面(miàn)教(jiào)“无人直播”，实则传授“剪辑秘诀(jué)”。某论(lùn)坛上，一学生用户表示自己(jǐ)交了(le)几千元的学费，拿到(dào)了一个层(céng)层包装的精美PPT，但钻研(yán)完(wán)后(hòu)发(fā)现里面只教了基础的剪辑技巧(qiǎo)和流量引导方式(shì)，所谓的“直(zhí)播课程”对无人直播的细(xì)节要么避重就轻，要(yào)么(me)巧妙略过(guò)，该(gāi)学(xué)生表示“几千块(kuài)打了(le)水漂”。

教了大(dà)致的(de)直播方式，但(dàn)学员实践的(de)账号迅速被(bèi)封，且无人为此售后。部分课程的确把所(suǒ)谓的教程细(xì)节(jié)发了出(chū)来（具体集中在如何逃避平台(tái)监管(guǎn)），并(bìng)且(qiě)大致做到了“包教(jiào)包(bāo)会”，但让学(xué)员在平(píng)台的监管铁拳(quán)之下打游击战，被封了就重开，重开了接着(zhe)被封。有学员表示，自己跟着教程大致学会(huì)了如何(hé)开直播，但被迅(xùn)速识别不合规，试一(yī)次(cì)被封(fēng)一(yī)次——然而这种本质(zhì)就违规(guī)的课程并没有任(rèn)何售(shòu)后可言(yán)。

更(gèng)有甚者直接虚假宣传，连糊弄都(dōu)省略了(le)，宣称(chēng)“不满(mǎn)意无理由退款(kuǎn)”，但拿了钱直(zhí)接跑路。

能吸(xī)引到众多(duō)的投机者，“老(lǎo)师(shī)”当然有自己的(de)套路。《知(zhī)识(shí)经济》联系到(dào)的一位“老师”在朋(péng)友圈表示，只要准备好话术(shù)与道具(jù)，“7天内(nèi)便可直(zhí)接开播赚钱”，更是在朋友圈高频率(lǜ)地(dì)发学生的利润截图(tú)，搭配“给自(zì)己一点(diǎn)生(shēng)活的(de)底(dǐ)气(qì)”“赚钱一定要跟对趋势”等游说话术(shù)，看上去(qù)极具诱惑力。当你在凝(níng)望(wàng)深渊，深渊也在凝视着你，当你用他们教(jiào)的话术试图在直(zhí)播间(jiān)引导他人(rén)，实际上自己也被“老师(shī)”的话术(shù)所引导着(zhe)——这(zhè)就是“卖课教(jiào)学”的本质(zhì)所在。

事实(shí)上，目前的无(wú)人直播本(běn)身就是在灰色边缘游(yóu)荡的产物，传授这种手段亦是违(wéi)规的，“学费”被(bèi)骗更是无处说理(lǐ)。当(dāng)做好投机打(dǎ)算(suàn)的那(nà)一(yī)刻，就(jiù)应该有竹篮打水(shuǐ)一场空的心理(lǐ)准备。

平(píng)台出手

一(yī)旦无人直播泛滥，无(wú)疑将成为毒(dú)瘤般的存在，平台内(nèi)部的稳定(dìng)生态以及(jí)外部的口碑都将受到重大影(yǐng)响。

最(zuì)直接的(de)后(hòu)果是侵犯(fàn)平台内真人(rén)主播的合法权益，打击(jī)直(zhí)播(bō)的积极(jí)性。目(mù)前无人(rén)直播普遍(biàn)存(cún)在着盗用他人视频(pín)来直(zhí)播的现象，对于被盗播的(de)真(zhēn)人主播而言，不仅要为自己(jǐ)所带(dài)货的产品负责，还在不(bù)知情的(de)情况下(xià)替“幽灵直播(bō)间”背了锅。无人直(zhí)播没有信用保障可言，一(yī)旦商(shāng)品出现问(wèn)题，真人(rén)主播的信誉也将连带受到影(yǐng)响(xiǎng)。与此同时(shí)，频繁被盗用形象(xiàng)，也将影响其直播的积极(jí)性。

对于平台本身而(ér)言，内部的(de)直播生态将被破(pò)坏，虚假售卖(mài)等乱象横行。尤其是(shì)对于淘(táo)宝(bǎo)这(zhè)类重度依(yī)赖直播(bō)带(dài)货、货(huò)源更独立的(de)平(píng)台，无人直(zhí)播将严重(zhòng)影响带(dài)货的(de)互动性与交流感，付(fù)款不发货、货不对(duì)板等问题将大(dà)大影响消费(fèi)者的消费体验；对于(yú)抖音一类短视频(pín)起家的平(píng)台(tái)，无人直播让消费者的售前售后都(dōu)无(wú)法获得保(bǎo)障，对平台的信任度降低，不利于其电商业务的进一步发展。

对(duì)于(yú)无人直播存在的乱象(xiàng)，目前尚未有(yǒu)平台发布系(xì)统化的惩处(chù)条例，但对相关违(wéi)规(guī)情况(kuàng)均进(jìn)行了细化的(de)处理，大致分为违(wéi)规警告与封(fēng)锁直播间两种处罚。在(zài)抖音，若检测出直播(bō)中存在音(yīn)频循环、话(huà)术利益诱导(dǎo)等(děng)情况(kuàng)，都将判定其为违(wéi)规行为，并及(jí)时断播。多次违规后，直播(bō)间(jiān)将存在被封禁的风险，甚至该账号将永久无法再度开播。2022年9月，抖(dǒu)音再度更新(xīn)《直播行为规范》，亦体现出(chū)其加强打击(jī)违规直(zhí)播间的(de)决心。

淘宝直播则(zé)重(zhòng)在(zài)处(chù)罚(fá)使用无(wú)人(rén)直(zhí)播(bō)的店家。淘宝支持对盗(dào)播、无人播等行为进(jìn)行举报(bào)，若(ruò)检(jiǎn)测出相关违规行(xíng)为，店家将被扣(kòu)除信誉分，严重者店铺一并(bìng)关闭。

从平台(tái)的态度(dù)可以(yǐ)看到，对无人直播的监管仍然趋严(yán)。若未来能有针(zhēn)对性(xìng)的条例或处理(lǐ)办法实(shí)施，也(yě)许将有助于更高效地(dì)肃清乱象。

无人直播的未(wèi)来方向(xiàng)

目前的无人直播，似乎浑身都写满(mǎn)了“不(bù)靠谱”三个字(zì)，但究(jiū)其根本，是由于其被(bèi)投机滥用，以损(sǔn)害他人利益为前提来攫取利益。无人直(zhí)播(bō)本(běn)身(shēn)也许(xǔ)并非是不可为的(de)方向。

在(zài)数字(zì)产(chǎn)业飞速(sù)发(fā)展的今天(tiān)，虚拟人与AI技术都逐渐为电商行业所接纳，并投入到实际应用中。虚(xū)拟偶(ǒu)像洛天依、屈(qū)晨曦等都曾现身(shēn)直播间带货(huò)，不仅满足(zú)了用户的(de)新鲜感，开播时间长、人(rén)设稳定(dìng)且(qiě)干货(huò)丰富的(de)特(tè)质让销量(liàng)连连增长，为数字产业与电(diàn)商融(róng)合展(zhǎn)现出了优秀的范本。未来的无人直播若能与数(shù)字(zì)技术相结合，也许将呈现出一个更(gèng)完整的雏形。虚拟人(rén)在幕前带货(huò)，人工智(zhì)能则可作为客服提(tí)供服务。不仅(jǐn)更高效和精(jīng)准，还能升级消费者的观看体验。

但门槛高(gāo)、成本高与(yǔ)对技术条件的要求，都(dōu)预(yù)示着该哈密瓜什么季节吃比较好，哈密瓜几月份吃是正季产业的成熟还非常需要时(shí)间(jiān)。如今已经有公司(sī)对此(cǐ)进行尝试，但(dàn)在虚拟(nǐ)人(rén)的背后，选品与货源问题(tí)仍然(rán)需要真人斟酌；同时(shí)虚拟人的灵活度(dù)与交互能力(lì)，目前(qián)尚(shàng)且(qiě)无(wú)法达到真(zhēn)人(rén)的水准。因此全自(zì)动(dòng)的无人直播虽然前景可观(guān)，但要(yào)想(xiǎng)合规地正(zhèng)式进(jìn)入市场，仍然任(rèn)重道远(yuǎn)。

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