雪豹(bào)财经社独(dú)家获(huò)悉，京东(dōng)高(gāo)级副总裁、自(zì)有(yǒu)品牌(pái)负责人王笑松于近日(rì)退(tuì)休(xiū)。他(tā)是在(zài)京东供职15年的老(lǎo)兵，曾掌管GMV贡献(xiàn)占比(bǐ)最高的业务。

　　京东(dōng)市(shì)值(zhí)最高的(de)子(zi)集团(tuán)京东(dōng)健康(kāng)进(jìn)行了(le)近年(nián)来最大的组织变革，新成立即时零(líng)售部和(hé)线下(xià)医疗(liáo)业务部，原(yuán)数字(zì)健康业务部和(hé)政府事务部更名(míng)为企(qǐ)业业(yè)务(wù)部和公共事务与合(hé)规部。

　　刘强东掀(xiān)起(qǐ)的人(rén)事巨变背后(hòu)，是京东在存量竞争环境(jìng)下，从开疆拓土到以守为攻的战(zhàn)略转换(huàn)。

　　作者丨闫学功(gōng)

　　每一次刘强东(dōng)从幕后回(huí)归(guī)台前，都会带来整(zhěng)个(gè)京东巨大(dà)的人事(shì)变(biàn)动(dòng)，最近的这一(yī)次也不例外。从集(jí)团(tuán)到子(zi)公(gōng)司，从CEO到各大高(gāo)管(guǎn)，这场震动还(hái)在(zài)持续。

　　雪豹财经社独家(jiā)获悉，原京东集团高级副总裁、自(zì)有品牌负(fù)责(zé)人王(wáng)笑(xiào)松于近(jìn)日卸任，与(yǔ)前CEO徐雷同日退休。京东副总(zǒng)裁、惠寻业务负责人汤(tāng)恒晟(chéng)出任京(jīng)东自有品牌代理负责人，向京东集团董事会主席刘强东和京东(dōng)CEO许冉汇(huì)报。京东(dōng)的(de)自有品(pǐn)牌业务主(zhǔ)要包括京东京(jīng)造和惠寻。

　　京东市(shì)值最(zuì)大的子公(gōng)司京东(dōng)健康(kāng)，也(yě)迎来了近年(nián)来最大的(de)架(jià)构调(diào)整。雪豹财经社独家(jiā)获悉，京东健康近日新成立(lì)即时零售部和线下医疗业务部(bù)，将原数(shù)字(zì)健康业(yè)务部和(hé)政府事务部更名为企业(yè)业务(wù)部和公(gōng)共(gòng)事务与合规(guī)部。

　　“刘强东从未离开”，在京东(dōng)内部(bù)，从前(qián)CEO徐雷到普通员工都对这句话深信不疑。去年底，刘强东(dōng)用(yòng)一次严厉(lì)的高管批评(píng)会议宣告(gào)回归(guī)后，一名内(nèi)部员工评价称，“随着一系列调整，东(dōng)哥(gē)的影子无处不在。”

　　刘(liú)强东曾(céng)三次“放权”，但当他认为公司遭遇(yù)危(wēi)急时刻，便强势(shì)回(huí)归(guī)，带(dài)着(zhe)变革决心(xīn)推动这架巨大机器上的齿轮继续转动。

　　上一次是在京东内部被(bèi)称(chēng)为“至暗时刻”的2018年，刘强东(dōng)换下了大批(pī)高管，将徐(xú)雷推上前台。如今(jīn)，多次直言京(jīng)东(dōng)遭遇危(wēi)机的(de)刘强东打起(qǐ)了低价战(zhàn)争，并又一次推(tuī)动(dòng)了自上而下的人事变(biàn)革(gé)，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的两(liǎng)次巨大变(biàn)革背后，京东(dōng)到底发生了(le)什么？

　　高级(jí)副总裁(cái)王笑松(sōng)与徐雷同日(rì)退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今年Q1财报发布(bù)当(dāng)日传出，迅速发(fā)酵，但这(zhè)只是京东人事(shì)巨变最(zuì)引人瞩目(mù)的(de)一个缩影(yǐng)，下(xià)面还(hái)有更大(dà)的暗流汹涌。

　　京东在(zài)一封内部信中称，高级副总裁、自有品牌负责人(rén)王笑(xiào)松因个人原因提(tí)出退(tuì)休申请，管理层批准后同(tóng)意。公司对王笑松多年(nián)来为京东作出的贡献表示(shì)感谢，肯定了他在(zài)3C业务、生鲜业务(wù)及(jí)自有品牌业务的成绩。王(wáng)笑松退休的(de)原因与徐雷一样。

　　多名(míng)京东内部人士(shì)告诉(sù)雪豹财经社，针对高层的(de)变动还(hái)将继续。

　　很(hěn)多京东员工对(duì)王笑(xiào)松(sōng)的退休并不感到意外。一名(míng)员(yuán)工(gōng)评价称，“他从中心一路走到边缘。”另一名员(yuán)工透(tòu)露，在(zài)去年底的京东(dōng)内部会议上，刘强东(dōng)批评的高管中有(yǒu)王笑松。

　　王笑松(sōng)于2008年加入京东，比徐雷正(zhèng)式(shì)加入还早一年，在京东(dōng)工作15年。他曾是(shì)京东最年(nián)轻(qīng)的副总裁，历(lì)任3C事业部、生(shēng)鲜事业部负责人，颇受刘强东器(qì)重。

　　2018年初，京东组建三大(dà)事业群：大快消事业群、电子文娱事业群(qún)、时尚(shàng)生活(huó)事业群，其中大快消(xiāo)事业群由生(shēng)鲜事业部、消费品事业部以及新通路事(shì)业部构成。王笑松(sōng)担任(rèn)大快(kuài)消事业(yè)群总(zǒng)裁，同时升任京东高级副总裁，他(tā)手(shǒu)握京(jīng)东GMV贡(gòng)献占比最大的(de)业务(wù)。

　　也是在同一年，京(jīng)东经历(lì)内部公认的“至(zhì)暗(àn)时刻”，股价(jià)震荡(dàng)下行，用户(hù)数被拼多多(duō)超越。

　　当时，阿里旗下的盒(hé)马在新零售赛道不断开疆(jiāng)拓土，曾带队(duì)组建京(jīng)东自营生鲜超市7FRESH的(de)王笑松被派去打这场硬(yìng)仗。王笑(xiào)松曾(céng)对媒体表示(shì)，从(cóng)2家(jiā)到1000家门(mén)店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事(shì)实上，7FRESH的这场仗打得并(bìng)不顺利(lì)，一年(nián)时(shí)间内(nèi)仅(jǐn)开店十余家(jiā)，不到盒(hé)马同期(qī)的(de)1/10。

　　是年底(dǐ)，刘(liú)强东强势主导(dǎo)了京东的人事变革，王笑松在新一(yī)轮调整中(zhōng)“地盘”缩水，只负(fù)责生(shēng)鲜事业部（7FRESH被(bèi)并(bìng)入生鲜事业(yè)部）。也(yě)是在这(zhè)一年，徐雷被推到(dào)前台，出任京(jīng)东零售CEO。横截面是什么意思小学六年级，长方体的横截面示横截面是什么意思小学六年级，长方体的横截面示意图意图p>

　　此(cǐ)后，王笑松(sōng)一路(lù)被(bèi)边缘(yuán)化(huà)，2019年(nián)从生鲜事业部离任，2020年出任自有品牌负责(zé)人。自有品牌业务主要包括京东(dōng)京造和惠(huì)寻，在京东(dōng)内部相对边缘，营收(shōu)占比不高。

　　此次接任(rèn)王笑(xiào)松的是他的直系下属汤恒(héng)晟，后者拥有丰富的(de)京(jīng)东自有品牌业务经(jīng)验，曾先(xiān)后担(dān)任京(jīng)东(dōng)京造总经理和惠(huì)寻(xún)负责(zé)人。

　　京东健康近(jìn)年来最大的(de)组织(zhī)变(biàn)革

　　雪豹财经社独家获悉，京东(dōng)市值最高的子集团京东健康迎来了近年来(lái)最大的组(zǔ)织变革：新成立即(jí)时(shí)零售部和(hé)线下(xià)医疗业务部，将原数(shù)字(zì)健(jiàn)康业(yè)务部(bù)和政府事务(wù)部更名(míng)为企业业务(wù)部和公共事务(wù)与合规部。

　　此(cǐ)外，京东健康发公(gōng)告称(chēng)原CFO曹冬(dōng)已辞任，将(jiāng)在京(jīng)东集团担任新的职(zhí)务，接(jiē)任他的是京东(dōng)集团(tuán)投资支持(chí)部负责人(rén)及(jí)自有品(pǐn)牌业(yè)务部(bù)财务负责人(rén)邓卉。

　　京东健康的前身是(shì)京东大药房，从一(yī)家(jiā)自营网(wǎng)店逐步成长为京东旗下(xià)专注于医疗健(jiàn)康业务的(de)子集(jí)团，2020年底(dǐ)登陆港交(jiāo)所。目前(qián)市(shì)值约为1700亿港元，是京东系公司中，除(chú)京东集团外市值最(zuì)高的上市公司。今年(nián)一季度，京东健(jiàn)康营收同(tóng)比增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际财务报告准则经营(yíng)利润(rùn)同(tóng)比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据官(guān)网介绍，京(jīng)东健康是医(yī)疗健康(kāng)商(shāng)品、服(fú)务、解(jiě)决方案提供商，产品及服务覆盖医药健康实物产业(yè)链(liàn)、医疗流程、健康(kāng)场景。刘(liú)强东(dōng)是(shì)京(jīng)东健康最大的(de)股(gǔ)东，持股近70％。

　　本次组织(zhī)架构调整(zhěng)主要包括：1）成立即(jí)时零售(shòu)部，由原(yuán)医(yī)药部负责人王一婷负责；成(chéng)立线(xiàn)下(xià)医疗业务部(bù)，负责人暂未披(pī)露；2）原综(zōng)合(hé)部负责人宋(sòng)志瑞接任医药(yào)部(bù)负责人；原(yuán)综(zōng)合服务部供(gōng)应链提升部负责人王海华，出任综合(hé)服务部(bù)负责人；原数(shù)字健康业务部更名(míng)为企业(yè)业务部(bù)，由原(yuán)药京采负责人(rén)周新元负责(zé)；原政府事(shì)务部(bù)更名为公共(gòng)事务与合规部，负(fù)责人暂未披(pī)露。

　　上述(shù)所有负(fù)责人(rén)均向CEO金恩林汇报。

　　新成(chéng)立即(jí)时零售部(bù)和(hé)线下医疗业务部是动作最(zuì)大的调整(zhěng)，二者都瞄准了线下履(lǚ)约能力。其中即时零售部是此次(cì)调整中的首位，一名京东员(yuán)工向雪豹财经社透露，“因(yīn)为美团在即(jí)时配送端有优(yōu)势(shì)，用(yòng)户经(jīng)常会在(zài)京东健康上看病，去美团(tuán)下单(dān)买药。”因(yīn)此(cǐ)，京东健康(kāng)也要加(jiā)强自己的即时配送能力。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩(ēn)林在2022年财报(bào)中提到，要进一(yī)步提升“快速送药”能(néng)力。京(jīng)东健康此前选择(zé)的方(fāng)式(shì)是(shì)复用达达快(kuài)送和(hé)京(jīng)东到家的配送(sòng)能力。

　　线(xiàn)上线下(xià)一体化建设是金恩(ēn)林(lín)的战略目标。在京东健(jiàn)康2022年报CEO寄语中，“加速推进(jìn)线上线下一体化、打造新型(xíng)医疗(liáo)健康服(fú)务(wù)体系”被放在(zài)首位。

　　据2022年财报，京东健康目前自(zì)营医疗商品零售占营收超过85％，其中对物(wù)流(liú)配送(sòng)时(shí)间更不(bù)敏感的(de)非药品类（比如保健(jiàn)品(pǐn)）贡(gòng)献(xiàn)过(guò)半。京(jīng)东零售(shòu)一(yī)直努(nǔ)力摆脱“大药房”的形象，线上线下结(jié)合“医(yī)+药(yào)”的转型不(bù)可避免。

　　事实(shí)上，这套打法(fǎ)早(zǎo)已成为(wèi)大健康(kāng)赛(sài)道的共识。今年3月，美团(tuán)买药slogan由“买药上(shàng)美团”变为“24小时(shí)看病(bìng)买药(yào)”。

　　目前(qián)，大健(jiàn)康(kāng)赛道(dào)呈现(xiàn)一超(chāo)多强(qiáng)的市(shì)场格(gé)局。从(cóng)市值、营收维度看，京东(dōng)健康暂时领先，早(zǎo)期与京(jīng)东健康、阿(ā)里健康三足鼎(dǐng)立的平安好(hǎo)医(yī)生掉队明显。不过，随着美团强势入局(jú)，新一(yī)轮洗牌或(huò)将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年3月，美团在医药健康(kāng)O2O领域(yù)累计(jì)营(yíng)收105.4亿元。王兴(xīng)也多次表(biǎo)示对(duì)美(měi)团买药的增长(zhǎng)潜力充满(mǎn)信心(xīn)。

　　刘强东需要的人(rén)：会算账，忠诚度高

　　大环境变(biàn)了，能够站(zhàn)在刘强东(dōng)身(shēn)边的人(rén)也变了。

　　2018年，京东(dōng)面临的困境是营(yíng)收增速下降，与高速发展的电商(shāng)行业(yè)格格不入，被阿里(lǐ)越甩越远，又被(bèi)后来者拼多多(duō)迫近。强敌环(huán)伺(cì)，刘强(qiáng)东亟需开(kāi)疆拓土的(de)大将。在(zài)2019年2月一场(chǎng)内部高管会(huì)上，刘强(qiáng)东痛(tòng)斥“混日子(zi)的人太多(duō)”，他(tā)需要“能拼杀(shā)的兄弟”。

　　在随之而来(lái)的(de)组(zǔ)织变(biàn)革中，能打仗(zhàng)的徐(xú)雷走(zǒu)向前台，出师不利的王(wáng)笑松和另一位高级副(fù)总裁(cái)胡(hú)胜利(lì)（当(dāng)时(shí)主管时(shí)尚生活事业(yè)群）则被(bèi)换下。2019-2021年，京东连续3年净收入同比增长26％以上，活跃(yuè)用户也从3.05亿增长至5.8亿(yì)。

　　但(dàn)如今(jīn)，在残酷的存量竞争时期，刘强东(dōng)需要的是以守(shǒu)为攻的人(rén)才。

　　从京东(dōng)此轮人事变动中不(bù)难(nán)看出，刘(liú)强(qiáng)东认(rèn)为守成之人必须具备(bèi)两个条件(jiàn)：会(huì)算账，忠诚度高。

　　京东(dōng)集团的(de)新CEO许冉曾担任CFO，在财(cái)务(wù)方(fāng)面有丰富(fù)经验。不仅如(rú)此，CFO线在(zài)整个京东人事变动(dòng)中都处于C位。京(jīng)东零售中最重要(yào)的(de)3C事业群被拆分成家(jiā)电家居事(shì)业群和电脑通讯(xùn)事业群，其中(zhōng)家(jiā)电家(jiā)具事(shì)业群由原京(jīng)东(dōng)零售CFO李帅负责，原(yuán)京东(dōng)健康CFO曹冬也将在集团担任(rèn)新的职务。

　　雪(xuě)豹财经(jīng)社曾独(dú)家报道京东科技原销售负(fù)责人徐(xú)丰(fēng)升(shēng)任(rèn)总裁(cái)，他同样是对收支敏感的高管。（详见《京东科技迎来新总裁(cái)，销(xiāo)售(shòu)中心负责人徐丰(fēng)升任》）

　　多名京东内部员工评价称(chēng)，互联网公司都变得(dé)更加务实，京东也不例外，“找(zhǎo)最会算账的(de)人当(dāng)家(jiā)，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多次(cì)在内部提及低(dī)价(jià)战略，目的都是为了(le)守住(zhù)被拼多(duō)多等竞对不断蚕(cán)食的存量用户，再用(yòng)低价去争(zhēng)夺更(gèng)多用户。（详见《刘强东回归烧(shāo)了三把(bǎ)火，想抢回被拼多多“劫(jié)走”的用户》）

　　打低价战争(zhēng)需要(yào)子弹，CFO出身的许冉是提(tí)供弹(dàn)药的最(zuì)佳人选。今年Q1，京东的经营利润(rùn)和自由现金流均(jūn)同(tóng)比大幅(fú)增长，这部分得益(yì)于(yú)降本增效措施。徐雷在近日财(cái)报电话(huà)会(huì)上对许冉的评(píng)价(jià)也(yě)印证了(le)这一点：“许冉能带领京东(dōng)走(zǒu)进下一阶段，更加注重业务健康度和发(fā)展质量。”

　　刘强东追(zhuī)求对(duì)公司(sī)的(de)绝对控制权，而(ér)高管(guǎn)的忠诚度是保证变(biàn)革能否顺利推进(jìn)的(de)先决条件。

　　在此次京东变革中，两(liǎng)种类型(xíng)的高(gāo)管得到重用：一(yī)种(zhǒng)是刘强东多年来(lái)亲自培(péi)养的管培生(shēng)，另(lìng)一种是在京东(dōng)内(nèi)部没有复杂人(rén)际关系的职业(yè)经理人。

　　京东零(líng)售新任(rèn)电脑通讯事业群负责人吴双喜、时尚美妆事业群(qún)负(fù)责(zé)人(rén)孔祥(xiáng)莹(yíng)、全球购事业部负责人杨啓焜和(hé)京(jīng)东健康(kāng)医疗(liáo)部负责人宋志瑞，横截面是什么意思小学六年级，长方体的横截面示意图均是管培生出身(shēn)。多名(míng)内部人士称，管培生是刘强(qiáng)东的(de)绝对嫡系，拥有诸多特权，包括周报(bào)直接抄送刘强东，能参加(jiā)高(gāo)级别的高管会议(yì)，一般至少由业务部门的副(fù)总裁亲自指(zhǐ)导等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东在近几年开始(shǐ)倚重专业能力(lì)强且在京(jīng)东内(nèi)部没(méi)有复杂人际关(guān)系的职业经理(lǐ)人(rén)，许冉(rǎn)便(biàn)是典(diǎn)型代表(biǎo)。她于2018年(nián)加入京东，内(nèi)部人(rén)士认为她“安静，耐心，十分服从刘(liú)强东下达的命令(lìng)”。

　　接手京东(dōng)零(líng)售大商(shāng)超全渠道事业群(qún)的姚彦(yàn)中，是京(jīng)东(dōng)零售三个重要品类事业群中唯一一个没有离开的副总裁(cái)级别(bié)高管(guǎn)。刘强东曾(céng)在内部(bù)会议上评价他(tā)，“整个京东零售，只有(yǒu)1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪(móu)钦也是2020年才加入京东的(de)职(zhí)业经(jīng)理(lǐ)人，目(mù)前担(dān)任(rèn)京东(dōng)零售生(shēng)活服务事(shì)业(yè)群负责人(rén)。

　　带领自己亲自(zì)摆放位置并信任的这群(qún)人，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)即将(jiāng)开(kāi)打一场新(xīn)的仗。市(shì)场并不担心不懂(dǒng)业务的许(xǔ)冉出(chū)任CEO，因为所有人(rén)都知道，无论公告上的CEO名单(dān)如何更替，京东真(zhēn)正的掌舵人只有一个(gè)。

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