4月20日，宝马MINI冲上微博热(rè)搜，引起(qǐ)网(wǎng)友热议。

有网友发微博爆料称，在上海车展宝马MINI展台参(cān)观(guān)时，展台工作人员拒(jù)绝给(gěi)中国访客发放冰淇淋，宣称(chēng)已经没(méi)了。但外国访(fǎng)客来领时(shí)，不(bù)仅拿到了冰淇淋，工作人员还很贴心地教他们如何食(shí)用！

网传视频显示，两名女(nǚ)性(xìng)工作人员(yuán)在展(zhǎn)台(tái)发放冰淇淋，对(duì)于前(qián)去询问(wèn)冰淇淋的(de)中国访客拒绝提供，表示冰淇(qí)淋已发放完。

随后一(yī)名外国访客上前(qián)询问，工作(zuò)人员通过简单交流后，从保温箱里取出一盒(hé)冰淇淋给(gěi)到对方。现场有(yǒu)访客对该行为(wèi)表示质疑后，一名男性工作人员上前(qián)将放(fàng)置冰淇淋的保温箱抱走，该视频上传网络后(hòu)引(yǐn)发(fā)众多网友不满。不(bù)少(shǎo)网友纷(fēn)纷谴责其(qí)"冰淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不(bù)给中国人冰淇淋(lín)”事(shì)件道歉，称工作人员失职，会加强内部(bù)培(péi)训(xùn)。

4月(yuè)20日，MINI中国发布微(wēi)博(bó)道歉，全(quán)文如下(xià)：

MINI发起(qǐ)的“上(shàng)海车展现场礼(lǐ)-甜(tián)宠”活动本(běn)意是给逛(guàng)展的大小朋友送上一(yī)份(fèn)甜蜜。因我们内部管(guǎn)理不细致和工作人员失职引起了大家的不愉快(kuài)。对此我们真(zhēn)心(xīn)道歉(qiàn)！我们(men)检讨自己并改善(shàn)管理、加强内部培训，努(nǔ)力为每位朋友提供好(hǎo)的服务和(hé)体验。再次真诚向(xiàng)各(gè)位道(dào)歉！

对于上述回(huí)应，有网(wǎng)友(yǒu)表(biǎo)示质(zhì)疑，“连个正式的(de)公文格(gé)式都没(méi)有(yǒu)，差(chà)评(píng)！”“这种事情还需要培训(xùn)？”；也有(yǒu)网友建议，“不能重新免费送(sòng)么？”

车展冰(bīng)淇淋(lín)最低35元一(yī)杯

相关微博(bó)已不可(kě)见

有(yǒu)截图(tú)显示MINI中国账号18日曾发布(bù)微博称(chēng)，luneurs冰淇淋(lín)限量派送(sòng)。20日(rì)，该微博已不(bù)可见。

据外卖平(píng)台显示，该品牌在上海有10余(yú)家门店，其中售卖的冰淇(qí)淋有两种，分(fēn)为单球(qiú)和双球，售(shòu)价分别为(wèi)35元和50元。有记(jì)者联系(xì)该冰淇淋(lín)所属的(de)上海珍肴电子商务有限(xiàn)公司(sī)，一工作人员(yuán)得知询(xún)问此事后，立(lì)即挂断了(le)电话(huà)。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们(men)注意到了一(yī)些关于Luneurs的(de)视(shì)频，舆论和报道，我(wǒ)们感(gǎn)到十分遗憾，并在第一时间展开了调查，在(zài)此我(wǒ)们(men)想澄清一个(gè)事，Luneurs品牌未参(cān)与上海车展期(qī)间宝马旗下Mini品(pǐn)牌活动的(de)任何现场运营(yíng)，我们是仅提供冰淇淋产品(pǐn)的供应方(fāng)。视频中出现的两(liǎng)位工作人员(yuán)及其具(jù)体服务并非由我(wǒ)方负(fù)责，与本品牌无关。”

4月(yuè)20日(rì)，MINI中国就冰淇(qí)淋事(shì)件道歉，称会改(gǎi)善管理、加强内部培(péi)训。但就在当天下午，上海(hǎi)车展现场目睹(dǔ)一名女(nǚ)主播与宝马MINI展台方发生激(jī)烈争执，后(hòu)被强行带离现场(chǎng)。

保(bǎo)安提到“现在(zài)展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去好好(hǎo)聊(liáo)一下(xià)”。早先的直播画面显示，女主播与MINI展台保安沟通称(chēng)被展台工(gōng)作人(rén)员(yuán)推了一下，要求该工(gōng)作(zuò)人(rén)员道(dào)歉，保安提到“现在展商禁止直播”“把人带下(xià)去(qù)好(hǎo)好(hǎo)聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布(bù)，叫来了展馆多名保安，将女(nǚ)主播强行(xíng)带(dài)离现场。现场十分混(hùn)乱，女主播(bō)的手机和(hé)稳定器(qì)也摔落在地。

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