4月(yuè)20日，宝马MINI冲上微博(bó)热搜，引起网友(yǒu)热议。

有网(wǎng)友(yǒu)发微博爆料称，在上海车展宝马MINI展台参观(guān)时(shí)，展(zhǎn)台(tái)工(gōng)作(zuò)人员拒绝(jué)给中国访客(kè)发放冰淇(qí)淋，宣称已经没(méi)了。但外(wài)国访客来(lái)领时(shí)，不仅拿到了冰淇淋，工作人员(yuán)还很贴心(xīn)地教他们如何(hé)食用！

网传视频显示，两名女性(xìng)工(gōng)作(zuò)人员在(zài)展台(tái)发放冰(bīng)淇淋，对于(yú)前去询(xún)问冰淇淋的中国访客拒绝提供，表示冰淇淋已发放完(wán)。

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随后一名(míng)外国访客上前询问(wèn)，工(gōng)作人员(yuán)通过(guò)简(jiǎn)单交流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给(gěi)到(dào)对方。现场有访客对该行为表示(shì)质疑后，一名男性工作人(rén)员上前(qián)将放(fàng)置冰淇淋的保(bǎo)温箱抱(bào)走(zǒu)，该视频上传网络后引发众多(duō)网友不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区别对待(dài)。

宝(bǎo)马(mǎ)mini就“不给中国人(rén)冰(bīng)淇淋”事件道(dào)歉(qiàn)，称工作人员失(shī)职，会(huì)加强(qiáng)内部培训。

4月20日(rì)，MINI中(zhōng)国发(fā)布微博道歉，全文如下：

MINI发起(qǐ)的“上海车展现(xiàn)场礼-甜(tián)宠”活动(dòng)本意是(shì)给逛展的大小朋(péng)友送上一份(fèn)甜蜜(mì)。因我(wǒ)们(men)内部管(guǎn)理不(bù)细致和工作人员失(shī)职引起(qǐ)了大家的不(bù)愉快。对此(cǐ)我(wǒ)们真心道歉！我们检讨自己(jǐ)并改善管理、加强(qiáng)内(nèi)部培训，努力为每位朋(péng)友(yǒu)提供(gōng)好的服务和体验。再(zài)次真诚(chéng)向各位道歉(qiàn)！

对(duì)于上述回应，有网友表示质疑，“连个正(zhèng)式(shì)的(de)公文格式都没有，差(chà)评！”“这种(zhǒng)事情还需要(yào)培训(xùn)？”；也(yě)有(yǒu)网友建议，“不能重新免费送(sòng)么？”

车展(zhǎn)冰(bīng)淇淋最低35元一杯

相(xiāng)关微博已(yǐ)不可见(jiàn)

有截图显(xiǎn)示MINI中(zhōng)国(guó)账(zhàng)号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该(gāi)微博已(yǐ)不(bù)可(kě)见。

据外卖平台(tái)显(xiǎn)示(shì)，该品牌(pái)在上海有10余家门(mén)店(diàn)，其中售卖的冰淇淋有两种，分(fēn)为单球和双球，售价分(fēn)别为35元(yuán)和(hé)50元(yuán)。有记(jì)者联系该冰淇(qí)淋所属(shǔ)的(de)上海(hǎi)珍(zhēn)肴电子商务有限公司，一工作人员(yuán)得(dé)知(zhī)询问此(cǐ)事(shì)后，立即挂断了电话。

随(suí)后，Luneurs发声(shēng)明(míng)称：“今天，我们注(zhù)意到了一些(xiē)关于Luneurs的视(shì)频，舆论和报(bào)道，我们感到十分遗(yí)憾，并在第一时间展(zhǎn)开了调查，在此我们想澄(chéng)清一个事，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动的任何现(xiàn)场运营，我们是仅提供冰淇淋产品的供应(yīng)方(fāng)。视频中出现的(de)两位(wèi)工作人员及(jí)其具体服务并非由我方(fāng)负责，与本品牌无关。”

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4月20日，MINI中国就冰(bīng)淇淋事件道歉，称会改善管理、加(jiā)强内部培训。但(dàn)就在当天(tiān)下午，上海车展现场(chǎng)目(mù)睹(dǔ)一名女(nǚ)主(zhǔ)播(bō)与(yǔ)宝马MINI展台方(fāng)发(fā)生激(jī)烈争执，后(hòu)被强行带离现场。

保安提到“现在(zài)展商禁止直播”“把人(rén)带下去(qù)好好聊(liáo)一下”。早(zǎo)先的直(zhí)播画面(miàn)显(xiǎn)示，女(nǚ)主播与MINI展台保安沟通称被(bèi)展台工作人员推了一(yī)下，要求该工作人员道歉，保(bǎo)安提到“现(xiàn)在展商(shāng)禁止直播”“把(bǎ)人带下去好好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫来了(le)展馆多名保(bǎo)安(ān)，将女主播强行(xíng)带离现(xiàn)场。现场(chǎng)十分混乱，女主播的(de)手(shǒu)机(jī)和稳定(dìng)器也摔落在地。

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