雪豹(bào)财经(jīng)社独家获悉，京(jīng)东高级(jí)副总裁、自有品牌负责人王笑松于(yú)近日(rì)退(tuì)休。他是在京东(dōng)供职15年的老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献(xiàn)占比最高的业(yè)务。

　　京东市值最高(gāo)的子集团京(jīng)东健康进行了近(jìn)年来最大(dà)的组织变革，新成(chéng)立即时零(líng)售部和线下(xià)医疗(liáo)业务部，原数字健康业务(wù)部和政府事(shì)务(wù)部(bù)更名为企业(yè)业务部和(hé)公共(gòng)事务与合规部。

　　刘强(qiáng)东(dōng)掀起的人(rén)事巨变背后，是京(jīng)东在存量(liàng)竞争环(huán)境下，从(cóng)开疆拓土到(dào)以守为(wèi)攻的战略转(zhuǎn)换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东从幕后回(huí)归台(tái)前，都(dōu)会(huì)带来整个京(jīng)东巨大(dà)的人事变动，最(zuì)近(jìn)的(de)这一次也不例(lì)外(wài)。从集团到子公司，从(cóng)CEO到各(gè)大高管，这(zhè)场(chǎng)震动还在(zài)持续。

　　雪豹财经社独家获悉(xī)，原京(jīng)东集团高级副总裁、自有品牌负责人王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷(léi)同日(rì)退休。京东副总裁、惠寻业务负责人汤恒晟出(chū)任京(jīng)东自有品牌代(dài)理负责(zé)人(rén)，向京东(dōng)集团董事会主席(xí)刘(liú)强东和京(jīng)东CEO许冉汇报(bào)。京东的自有品(pǐn)牌业务主(zhǔ)要(yào)包括京东京造和惠寻。

　　京(jīng)东市值最大的子公司(sī)京东健(jiàn)康，也迎来(lái)了近(jìn)年来(lái)最大的架(jià)构(gòu)调(diào)整。雪(xuě)豹财经(jīng)社(shè)独家获(huò)悉(xī)，京东(dōng)健康近日(rì)新成立即(jí)时零(líng)售部和线下医疗业务部，将(jiāng)原数(shù)字(zì)健康业务部(bù)和政府(fǔ)事(shì)务部更名为企业(yè)业务部和公共事(shì)务与合(hé)规部。

　　“刘强东从未离开”，在(zài)京东内部，从(cóng)前CEO徐(xú)雷到(dào)普通员工(gōng)都对这句话深信不疑。去年底，刘强东(dōng)用一次(cì)严厉的(de)高管(guǎn)批评会议(yì)宣告(gào)回归后，一名内(nèi)部员工评(píng)价称(chēng)，“随(suí)着一系列调(diào)整，东哥的影(yǐng)子(zi)无处不在。”

　　刘(liú)强东曾三次“放权(quán)”，但当他认为公司(sī)遭遇危急(jí)时刻，便强势回归，带着(zhe)变革决心推动这架巨(jù)大机器上的(de)齿(chǐ)轮继续(xù)转动。

　　上(shàng)一次是在(zài)京东(dōng)内部被称为“至暗时刻(kè)”的2018年(nián)，刘强东换下了大批高管，将徐(xú)雷推上前台。如今，多次直言京东遭遇危机的刘强东打(dǎ)起了(le)低价战争(zhēng)，并又一次(cì)推(tuī)动了自上而下的人事变革，原(yuán)CFO许冉被他推到(dào)前(qián)台。

　　时隔4年的两次(cì)巨大变(biàn)革背后，京东到底发生了什么？

　　高(gāo)级(jí)副总(zǒng)裁王(wáng)笑松与徐雷同日退休(xiū)

　　徐雷“荣(róng)休(xiū)”的消息在京东(dōng)今(jīn)年Q1财(cái)报发布当日传出，迅(xùn)速发酵，但这只是京(jīng)东人事巨变最引人(rén)瞩(zhǔ)目的一个(gè)缩影，下面还有更大(dà)的暗流汹涌。

　　京东在一封内部信中称，高级(jí)副总裁、自有品牌负责人王笑松因个人(rén)原因提出退休申(shēn)请，管(guǎn)理(lǐ)层批准后同意。公司(sī)对王(wáng)笑松多年来为京东作出的贡献表示感谢(xiè)，肯定了他在3C业务、生(shēng)鲜业务及自有品牌业(yè)务的成(chéng)绩。王笑松退休的原因与徐(xú)雷(léi)一(yī)样(yàng)。

　　多名京东内(nèi)部(bù)人士(shì)告诉雪豹(bào)财(cái)经社，针对高(gāo)层的(de)变动还将继续。

　　很(hěn)多(duō)京东员工对王笑松(sōng)的退休并(bìng)不感到意外。一名(míng)员工评价称，“他从中(zhōng)心(xīn)一路(lù)走到边缘。”另一名员工透(tòu)露(lù)，在去年底的京东内部会议(yì)上(shàng)，刘强东批(pī)评的高管(guǎn)中(zhōng)有王笑松(sōng)。

　　王(wáng)笑松于2008年加(jiā)入(rù)京东，比徐雷正式加入(rù)还早一(yī)年(nián)，在(zài)京东(dōng)工作(zuò)15年。他(tā)曾(céng)是京东最年轻的副总裁(cái)，历任3C事业部、生鲜事业部负责人，颇受刘强(qiáng)东器重。

　　2018年初，京东组建三大事业群：大快(kuài)消事业(yè)群、电(diàn)子文娱事业(yè)群、时尚生活事业群，其中大快消事业群由生鲜事业部、消费(fèi)品(pǐn)事业部以及新通路(lù)事业部构成。王笑松担任(rèn)大(dà)快消事(shì)业群总裁，同时升任京(jīng)东高(gāo)级副总裁(cái)，他手握京东(dōng)GMV贡(gòng)献占比最大的(de)业务(wù)。

　　也是在同一年，京(jīng)东经历内(nèi)部公认的“至暗时刻”，股价(jià)震荡下行，用户数被(bèi)拼多多超越。

　　当时，阿里(lǐ)旗下的盒马在新零售赛道(dào)不断开疆拓土，曾(céng)带(dài)队组建京东自营生鲜超(chāo)市7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗(zhàng)。王笑松曾对(duì)媒体(tǐ)表示(shì)，从2家(jiā)到1000家(jiā)门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的这场仗(zhàng)打(dǎ)得并不顺利，一年(nián)时间内仅(jǐn)开店十余家，不(bù)到盒(hé)马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强(qiáng)势主导了(le)京(jīng)东的人事变革，王笑松在(zài)新一轮调整中“地(dì)盘”缩水，只(zhǐ)负(fù)责生鲜事业(yè)部（7FRESH被并入生(shēng)鲜事(shì)业部）。也是在(zài)这一(yī)年，徐(xú)雷(léi)被(bèi)推到前台，出(chū)任京东零售CEO。

　　此后，王(wáng)笑松一路(lù)被(bèi)边缘(yuán)化，2019年从生鲜(xiān)事(shì)业部离任，2020年出任自有品牌负(fù)责人(rén)。自有(yǒu初一地理口诀顺口溜，怎样分东西半球最简单的方法)品牌业务(wù)主要包(bāo)括京东京(jīng)造(zào)和惠寻，在京东(dōng)内部(bù)相对边缘(yuán)，营收占比不(bù)高。

　　此(cǐ)次接(jiē)任王(wáng)笑(xiào)松(sōng)的是(shì)他的直(zhí)系(xì)下属汤恒晟，后者(zhě)拥(yōng)有丰富的(de)京(jīng)东自有品牌业(yè)务经(jīng)验，曾先(xiān)后担(dān)任京东(dōng)京造(zào)总经理(lǐ)和(hé)惠寻(xún)负责人。

　　京东健康近年来(lái)最(zuì)大的组织变革

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉，京东市值最(zuì)高的子集团京东健(jiàn)康迎来了近年来最大的组织变革：新成立即时零售部和线下医疗(liáo)业(yè)务部，将(jiāng)原数(shù)字健康业(yè)务部和政府事务部更名为(wèi)企业(yè)业务(wù)部和公共事务与合规部。

　　此外，京(jīng)东健康发(fā)公告称(chēng)原CFO曹冬已辞任(rèn)，将在(zài)京东(dōng)集团担任新的职(zhí)务(wù)，接(jiē)任(rèn)他的(de)是京东集团投资(zī)支持(chí)部负责人及自有品牌(pái)业务(wù)部财务(wù)负责人(rén)邓卉。

　　京东健(jiàn)康的前(qián)身是京东大药房，从一家自营网店(diàn)逐步(bù)成长为京东(dōng)旗(qí)下专注于医疗(liáo)健康业务的子(zi)集(jí)团，2020年底登陆港交所。目前市值约为1700亿港元(yuán)，是京东(dōng)系(xì)公司中，除(chú)京(jīng)东集团外(wài)市值最高的上市公司。今年一(yī)季(jì)度，京(jīng)东健康营(yíng)收(shōu)同比增长54.2％至139.5亿元，非(fēi)国际财(cái)务报告准则(zé)经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介绍，京东(dōng)健康是医疗健康商品、服(fú)务、解决方案提供(gōng)商，产品及服务覆(fù)盖医(yī)药健(jiàn)康(kāng)实(shí)物产业链、医疗流程、健康场(chǎng)景(jǐng)。刘强东(dōng)是京东健康最大的(de)股东(dōng)，持股近70％。

　　本次组织架构调(diào)整主(zhǔ)要包(bāo)括：1）成(chéng)立即(jí)时零售部，由原医(yī)药部负责(zé)人王(wáng)一婷负责；成(chéng)立(lì)线(xiàn)下医疗(liáo)业务(wù)部，负(fù)责人暂未披露；2）原(yuán)综合部负(fù)责人宋志(zhì)瑞(ruì)接(jiē)任(rèn)医(yī)药部负责(zé)人(rén)；原(yuán)综合(hé)服务(wù)部供应链提(tí)升(shēng)部负责人王海华(huá)，出任综合服务部负责人；原数(shù)字健(jiàn)康业务(wù)部(bù)更名为企业业务部，由(yóu)原(yuán)药京采(cǎi)负(fù)责人周(zhōu)新元负责；原(yuán)政府事务(wù)部更名为公共事(shì)务与合规部，负责人暂(zàn)未(wèi)披露。

　　上(shàng)述所有负(fù)责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零售部和(hé)线下医疗(liáo)业务(wù)部是动作最大的调(diào)整，二者都瞄准(zhǔn)了线下履约能力。其中即时(shí)零售部是此(cǐ)次调整中(zhōng)的首位，一名京东员(yuán)工向雪豹财经(jīng)社透(tòu)露，“因为美(měi)团在即时配送端有优势，用(yòng)户经常会(huì)在(zài)京东健康上看病，去美(měi)团(tuán)下(xià)单买药。”因此(cǐ)，京东健康(kāng)也要加(jiā)强自己(jǐ)的即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中提到(dào)，要进一(yī)步提升“快速送药”能力。京东健康此前选择的方式是(shì)复(fù)用达达快送和京东(dōng)到家的配(pèi)送能力。

　　线上线下一体化建(jiàn)设是(shì)金恩林的战略目(mù)标。在京东健(jiàn)康2022年报CEO寄语(yǔ)中，“加速(sù)推进线上线下一体化(huà)、打造新型(xíng)医(yī)疗健(jiàn)康服务体系”被放在首位。

　　据2022年(nián)财(cái)报，京(jīng)东健康目(mù)前自营(yíng)医疗商品零售(shòu)占营收超过85％，其中对(duì)物流配送时间更不敏感的非药品类（比如(rú)保(bǎo)健品）贡献过半。京(jīng)东零(líng)售一直努力摆脱(tuō)“大药房”的形象(xiàng)，线上线下结(jié)合(hé)“医(yī)+药”的转(zhuǎn)型不可避免。

　　事实(shí)上，这套打法早已成为大健康赛道的共识。今(jīn)年3月，美团(tuán)买药slogan由(yóu)“买(mǎi)药(yào)上美团”变为“24小(xiǎo)时看病买药”。

　　目(mù)前，大健(jiàn)康赛道(dào)呈(chéng)现一(yī)超多(duō)强(qiáng)的市(shì)场格局(jú)。从市值、营收维度看，京东健康暂(zàn)时领先，早期(qī)与(yǔ)京东健康(kāng)、阿里(lǐ)健康三足鼎立(lì)的(de)平安好(hǎo)医生掉队明显(xiǎn)。不过，随着美(měi)团强势入局，新一(yī)轮洗牌或将(jiāng)加剧。据O2O Mind数(shù)据(jù)，2021年1月(yuè)至2022年3月，美团在医药健康(kāng)O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多次表示对美团买药的(de)增长潜力充(chōng)满信心。

　　刘(liú)强东需要(yào)的人：会算账，忠诚度高

　　大环境变(biàn)了，能(néng)够(gòu)站在刘强东身(shēn)边的人(rén)也变了(le)。

　　2018年，京东面临(lín)的困境(jìng)是营收增速下降，与高速(sù)发展的电商行(xíng)业格格(gé)不(bù)入，被阿里越甩越远，又被后(hòu)来者拼多多迫近。强(qiáng)敌环伺，刘强(qiáng)东亟需(xū)开(kāi)疆拓土的大将。在(zài)2019年2月(yuè)一场内部高(gāo)管(guǎn)会上，刘强东痛(tòng)斥(chì)“混日子的人(rén)太(tài)多”，他需(xū)要“能(néng)拼杀(shā)的兄弟(dì)”。

　　在随之(zhī)而来的组织变革中(zhōng)，能打仗的徐雷走向前台，出师不利的王笑松(sōng)和(hé)另一位高级(jí)副总裁胡胜利（当(dāng)时主(zhǔ)管时尚生活事(shì)业群(qún)）则被换下。2019-2021年，京(jīng)东连(lián)续3年净收入同(tóng)比增长26％以上，活(huó)跃用户也(yě)从3.05亿增(zēng)长(zhǎng)至(zhì)5.8亿(yì)。

　　但如今，在(zài)残(cán)酷的(de)存量竞(jìng)争时期，刘强东需要的(de)是(shì)以守为(wèi)攻的人才(cái)。

　　从京东此(cǐ)轮人事变动中不难看(kàn)出(chū)，刘(liú)强东认为守成之人必须具备两个条(tiáo)件：会算账，忠诚度(dù)高。

　　京东集(jí)团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有(yǒu)丰富经验。不仅如(rú)此，CFO线在(zài)整个京东人事变动中都处于C位。京东零售中最重要(yào)的3C事业群被拆分成(chéng)家(jiā)电家居事(shì)业群和电脑通讯事业群，其中(zhōng)家电家具事业群由原京东零售CFO李帅负责，原京东(dōng)健康CFO曹冬(dōng)也将在集团担任新的(de)职务。

　　雪(xuě)豹财经社(shè)曾(céng)独(dú)家报道京东(dōng)科技(jì)原销售(shòu)负(fù)责人(rén)徐(xú)丰升任(rèn)总(zǒng)裁，他(tā)同样是(shì)对收支(zhī)敏感的高管(guǎn)。（详见《京东科技迎来新总裁，销售中心负责人徐(xú)丰升(shēng)任》）

　　多名京东内部员工评价称，互(hù)联网公司都变得更(gèng)加务实，京(jīng)东也不例外，“找最会算账的(de)人当家，才(cái)能赚(zhuàn)到(dào)更多的钱”。

　　从(cóng)去年年底开始(shǐ)，刘(liú)强东多次在内(nèi)部提及(jí)低价战略(lüè)，目的都是(shì)为了守住被(bèi)拼多(duō)多(duō)等竞(jìng)对不断蚕食的(de)存量用(yòng)户(hù)，再用低价去争(zhēng)夺更多用户。（详见《刘强东回归烧了(le)三把(bǎ)火，想(xiǎng)抢回被拼多多(duō)“劫走”的用(yòng)户》）

　　打低价战争需(xū)要子弹，CFO出(chū)身(shēn)的(de)许冉是提供弹药的最佳人选。今年Q1，京东的经营利润和自由(yóu)现金流均(jūn)同比(bǐ)大幅增长，这(zhè)部(bù)分得(dé)益于降本增效措施。徐雷在(zài)近日财报电话会(huì)上对许冉的评价也印证了这一点：“许冉能带(dài)领京东走进下一阶段，更(gèng)加(jiā)注重业(yè)务健康度和发展质(zhì)量。”

　　刘强东追求对(duì)公司的绝对(duì)控制(zhì)权，而(ér)高管的忠(zhōng)诚(chéng)度是保(bǎo)证(zhèng)变革能否顺利推进的先决条(tiáo)件。

　　在此次京东变革(gé)中，两种类型的高管(guǎn)得到(dào)重用(yòng)：一种是刘强(qiáng)东(dōng)多年来(lái)亲自培养的管(guǎn)培生，另一(yī)种是在京东内(nèi)部没(méi)有复杂人际关(guān)系的职业经理人。

　　京东零售新任(rèn)电脑通讯事业群负责(zé)人吴双喜、时尚美(měi)妆事业(yè)群(qún)负责人孔祥莹、全(quán)球(qiú)购事业部负责人杨(yáng)啓焜和京(jīng)东健康医疗(liáo)部负责人宋志瑞(ruì)，均是管培生出(chū)身。多名内部人士称(chēng)，管(guǎn)培生是刘强东的绝(jué)对嫡系，拥有诸多特权，包括周报直(zhí)接抄送(sòng)刘强东，能(néng)参加高(gāo)级别的高(gāo)管会议(yì)，一般至少由业务部(bù)门的副总裁亲自指导等。

　　此外(wài)，据多家(jiā)媒体报道，刘(liú)强(qiáng)东在近几年开始倚(yǐ)重专业能力强且在京东(dōng)内部没初一地理口诀顺口溜，怎样分东西半球最简单的方法有复杂人际(jì)关系的职业(yè)经理人，许冉便是典型代表。她于2018年加入京东，内部人士认为她“安静，耐心(xīn)，十分服从刘强(qiáng)东下达(dá)的命(mìng)令”。

　　接(jiē)手京东零(líng)售大商超全渠道事业群的姚彦中，是京东零售三个重要品(pǐn)类事(shì)业群中唯一一个没有离开的副总裁级别高管(guǎn)。刘强东曾在内(nèi)部会议(yì)上评价他(tā)，“整个京(jīng)东零售，只有1.5个(gè)人在会(huì)上说(shuō)真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦中。”缪钦也是2020年才加入京东的职业经理人，目(mù)前担任京东零(líng)售(shòu)生活服务事业群(qún)负责(zé)人。

　　带领自己亲(qīn)自摆放位置并信(xìn)任的这群人(rén)，刘强东即将开打一场新的仗。市场并不担心不懂业务的许冉出任(rèn)CEO，因为所有人(rén)都知道(dào)，无论公告上的CEO名单如(rú)何(hé)更替，京东真(zhēn)正的(de)掌舵人只有(yǒu)一个。

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