交通运输部办公厅、工业和信息化(huà)部办(bàn)公厅(tīng)、公安部办公厅、国家市场(chǎng)监督管理总局办公厅、国家(jiā)互(hù)联(lián)网信息办公室(shì)秘书局发(fā)布切实做好网(wǎng)约车聚合(hé)平台规范管理比较长的古诗词，比较长的古诗10句有关工作的(de)通知(zhī)，压实企(qǐ)业责任(rèn)，保障(zhàng)乘客和驾驶员合法权益。督促网约车聚合平台及合作网约车平(píng)合公司如实(shí)向乘客(kè)提(tí)供(gōng)车辆牌照和驾驶(shǐ)员基本信息。指导网约车聚合(hé)平台及(jí)合作网约车平台公司(sī)结合各(gè)自服务内容，依法建(jiàn)立健全咨询服(fú)务(wù)和投诉处理的首问负责制度，及时妥善(shàn)处理乘客(kè)和驾驶员的(de)咨询投诉(sù)。各地有关部门(mén)要根据法定(dìng)职责保持打击非法营运高压态势，对存在违法违规(guī)行(xíng)为(wèi)的网约车聚合平台(tái)及合作网约车平台(tái)公司要(yào)公开曝光。

　　各(gè)地交通运输、市(shì)场(chǎng)监管(guǎn)等部门要(yào)督(dū)促网约车聚合平(píng)台及合作网约车平台公司落(luò)实明码标价等要求(qiú)，不得以不正(zhèng)当价(jià)格(gé)行为扰乱市(shì)场秩序(xù)；督促(cù)网(wǎng)约车(chē)聚合平台不得干(gàn)预网约车(chē)平(píng)台(tái)公司(sī)价格行(xíng)为，不得直(zhí)接参与(yǔ)车(chē)辆调度及驾驶员管理，维(wéi)护(hù)公平竞(jìng)争(zhēng)市(shì)场秩序(xù)。

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