金融(róng)界5月8日消息 两部门近日联合印发的《关(guān)于规(guī)范房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)服务的意见》明确，加强从(cóng)业主体管理。严格(gé)落实经纪机构备案制度。全面推行经纪从(cóng)业(yè)人员(yuán)实(shí)名登记。经纪(jì)服务内容(róng)由基(jī)本服务和延伸服务(wù)组成。基本服(fú)务(wù)是促成房(fáng)屋交易提供的一揽子必要服务，延伸(shēn)服务是可(kě)单(dān)独提供的额外服务。意见明确，严(yán)禁(jìn)操(cāo)纵经纪服务收费(fèi)。经(jīng)纪(jì)机构不得(dé)滥用市场(chǎng)支(zhī)配地位(wèi)以不公平高价收取经纪服务(wù)费用。房地产(chǎn)互联网平台(tái)不得干(gàn)预经(jīng)纪机构自主(zhǔ)决定收费标准。

　　意(yì)见全文如(rú)下：

　　住房和(hé)城乡建设部市场(chǎng)监管总局关于规(guī)范房地产(chǎn)经纪服务的意见

　　各省、自(zì)治区、直辖(xiá)市及(jí)新疆生产(chǎn)建设(shè)兵团住(zhù)房和城(chéng)乡建(jiàn)设厅（委、管委(wěi)、局）、市场监督管理局（厅、委）：

　　房she always后面加动词原形吗，always后面加动词什么形态(fáng)地产经纪对促进(jìn)房屋(wū)交易(yì)、提高交易效率(lǜ)、保(bǎo)障交易安全具有(yǒu)重(zhòng)要作用。近年来，部分房地产经纪机构(gòu)存(cún)在利(lì)用房源客(kè)源优势收(shōu)取过高费用、未(wèi)明码标价、捆绑收费、滥用客户个人信息等问(wèn)题，加(jiā)重交易当事人负担、侵害其合法权(quán)益(yì)。为规范房地(dì)产(chǎn)经纪服务(wù)，加强房地(dì)产经纪行(xíng)业管理，促进房地产市场(chǎng)健(jiàn)康发展，现(xiàn)提(tí)出(chū)以下意(yì)见。

　　一、加强从业(yè)主体管理。严格(gé)落(luò)实房地产经纪机构(gòu)备案制度。为新建(jiàn)商品房销售(shòu)和存量房买(mǎi)卖、租赁提供代理、居间等经纪服务的机构，应(yīng)当按照《房地产经纪(jì)管(guǎn)理办法》规定向所在地住房(fáng)和城乡建设部门备案。市、县住房(fáng)和城乡建设部门要全面推行经纪从(cóng)业人员(yuán)实名登记，加(jiā)强(qiáng)经纪从业人员管理。经纪从业人员提供服务(wù)时，应当(dāng)佩戴(dài)经实名登记的工作牌、信息(xī)卡等，公示从业信息，接受社会监督(dū)。

　　二、明(míng)确(què)经纪(jì)服(fú)务(wù)内容(róng)。房地(dì)产经纪机构提供的经纪(jì)服务由基(jī)本服务和延(yán)伸服(fú)务组成(chéng)。基本服务是房地产经纪(jì)机构为促成房屋交易提供的一揽子必要服(fú)务(wù)，包(bāo)括提供房(fáng)源客源(yuán)信息、带客户看房、签订房屋交(jiāo)易合同(tóng)、协助办(bàn)理不动(dòng)产登记等。延(yán)伸服务是房地产经纪机构接受(shòu)交(jiāo)易当事(shì)人委托提供(gōng)的代办贷款等额外(wài)服务，每(měi)项服务可以单独提(tí)供。

　　三、合理(lǐ)确定(dìng)经(jīng)纪服务收费。房地产(chǎn)经纪服务(wù)收费由交易各方根据服务内容(róng)、服务质量，结合市场(chǎng)供求关系等因(yīn)素(sù)协商确定。房地产(chǎn)经纪机(jī)构要合(hé)理(lǐ)降低住房买(mǎi)卖和(hé)租(zū)赁经(jīng)纪服务(wù)费(fèi)用。鼓励按照(zhào)成交(jiāo)价(jià)格越(yuè)高、服务费(fèi)率越低的原则实(shí)行分档定价。引(yǐn)导由交(jiāo)易双方(fāng)共同承担经纪服务费用。

　　四、严格实行明码标价(jià)。房地产(chǎn)经纪机(jī)构应当(dāng)在经营(yíng)门店、网站、客户端等场所(suǒ)或渠道，公示服务(wù)项目、服务内容和收费(fèi)标(biāo)准(zhǔn)，不得混合标价和捆绑(bǎng)收费。房地产经(jīng)纪机构提(tí)供的(de)基本服务和延伸服(fú)务(wù)，应当分(fēn)别明确服务项目和(hé)收费标准(zhǔn)。房地(dì)产(chǎn)经纪机构收费前(qián)应当(dāng)向(xiàng)交(jiāo)易当事人出具收(shōu)费清单(dān)，列(liè)明(míng)收费标准、收(shōu)费(fèi)金(jīn)额，由(yóu)当事人签字确认。

　　五(wǔ)、严禁操(cāo)纵经(jīng)纪(jì)服务收费。具(jù)有市场支(zhī)配地(dì)位(wèi)的房(fáng)地产经纪机构(gòu)，不(bù)得滥用市场支配地位以不公平高价收取经纪(jì)服务费用。房地产互联(lián)网平(píng)台不得(dé)强制(zhì)要(yào)求加入平台的房地(dì)产经(jīng)纪机构(gòu)实(shí)行统一的经纪服务(wù)收费标准(zhǔn)，不得干预房地产(chǎn)经纪(jì)机(jī)构自主决定收费标准。房地产经纪机构、房(fáng)地产(chǎn)互联(lián)网平台、相关行业组织涉嫌实施垄断(duàn)行为的，市场监管部门依法开展反垄断调查。

　　六(liù)、规范(fàn)签订交易合同(tóng)。各地(dì)住房和城乡建设部门要制定房(fáng)屋买卖合(hé)同、租赁(lìn)合同、经纪服务合同示范文本。房地产经纪机构应当(dāng)在(zài)经营(yíng)场所醒目(mù)位置公示合(hé)同示范文本，方便交易当(dāng)事人(rén)使用。房地产经纪(jì)机构(gòushe always后面加动词原形吗，always后面加动词什么形态)促成房屋交易，应当通过(guò)房(fáng)屋网(wǎng)签备案系统办(bàn)理房屋(wū)买卖(mài)、租(zū)赁(lìn)合同网签备案(àn)。

　　七、加强个(gè)人(rén)信息保护。贯(guàn)彻落实《中华人民共和国个(gè)人信息(xī)保(bǎo)护法》，房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪机构及从(cóng)业(yè)人员不得(dé)非(fēi)法收集、使用、加(jiā)工(gōng)、传(chuán)输他人(rén)个人(rén)信息，不(bù)得非法买卖(mài)、提供(gōng)或者公(gōng)开他人个人信息。房地产经纪(jì)机构(gòu)要建立健全客户(hù)个人信息保护(hù)的(de)内部管理(lǐ)制(zhì)度(dù)，严格依法收集(jí)、使用、处理客(kè)户个人信息(xī)，采取有效措施防范泄(xiè)露或非(fēi)法使用客户(hù)个人信息。未经当事人同意，房地产经纪(jì)机构及从业人员不得(dé)收集(jí)个人信息和(hé)房屋状(zhuàng)况信息(xī)，不得发送(sòng)商业性短(duǎn)信息(xī)或拨打(dǎ)商业性(xìng)电话(huà)。

　　八、提升(shēng)管理服(fú)务水平(píng)。市、县住房和城(chéng)乡建设部门要建立健(jiàn)全房屋(wū)交易管(guǎn)理(lǐ)服务(wù)平(píng)台，加(jiā)强对(duì)交(jiāo)易(yì)房(fáng)源、房地产经纪机构及从(cóng)业人员(yuán)的管(guǎn)理。房(fáng)地产经纪机构发布的房源信息，应当通过平台(tái)进行核(hé)验(yàn)。鼓励(lì)通过房屋交易管(guǎn)理服务平台(tái)向交易当(dāng)事(shì)人提供房源核验(yàn)、房源发布、合同网签备案等便民服务。加强存量房交易资金(jīn)监管，除交(jiāo)易当事人(rén)提出明(míng)确要(yào)求(qiú)外，购房款应纳(nà)入资金监管账户。鼓励房地产经纪(jì)机构(gòu)将经纪服务费用纳入交易资(zī)金(jīn)监管范围。

　　九、加大违法违规行(xíng)为整治(zhì)力度。各地(dì)住房(fáng)和城乡建设部门(mén)要(yào)将规范(fàn)房地产经纪(jì)服(fú)务纳入房地产市场秩序整治的重要内(nèi)容(róng)，会同有关(guān)部门依法查处“黑(hēi)中介”、侵犯(fàn)个人(rén)信息合(hé)法权益等违(wéi)法违规行为，曝光典型案例。对收费明显(xiǎn)高于(yú)市场(chǎng)平(píng)均水平(píng)的房地产(chǎn)经纪机构(gòu)，住房(fáng)和城(chéng)乡建(jiàn)设(shè)部门会(huì)同市场监(jiān)管(guǎn)等部门采取约谈等综合措施进行重(zhòng)点监管。市(shì)场监管部门会同有关部(bù)门依法查(chá)处不按规定明码标价(jià)、操(cāo)纵经纪服务收(shōu)费(fèi)等违反价格和反垄断法律法规的行为(wèi)。对房(fáng)地产经纪机(jī)构相关违法违规信息，市(shì)场监管部门要依法(fǎ)依规纳入国家企业信用信息(xī)公示系统。

　　十(shí)、加强行业自(zì)律管(guǎn)理。房(fáng)地产经纪(jì)行业组织要(yào)健全行(xíng)规(guī)行约(yuē)，完(wán)善房地产经纪服(fú)务标(biāo)准和执(zhí)业规则，引导房地产经(jīng)纪机构及(jí)从业人员依法(fǎ)合规(guī)经营。对房(fáng)地产经纪机(jī)构及从(cóng)业人员存(cún)在收费(fèi)不规范、侵犯客(kè)户个人信(xìn)息合法权益(yì)等情形的，房(fáng)地产经(jīng)纪行业组织依据行规行约给(gěi)予(yǔ)自(zì)律处(chù)分。

　　住(zhù)房(fáng)和城乡建设部

　　市(shì)场监管总局(jú)

　　2023年(nián)4月(yuè)27日

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