雪(xuě)豹财(cái)经(jīng)社独家获(huò)悉，京东高级(jí)副(fù)总(zǒng)裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑松于近日退休(xiū)。他是在(zài)京东(dōng)供职15年的(de)老兵，曾掌管GMV贡献(xiàn)占(zhàn)比(bǐ)最高(gāo)的(de)业务。

　　京东市值(zhí)最高的子(zi)集团京东健康(kāng)进行了(le)近年来最大的(de)组(zǔ)织变(biàn)革，新成立即时零售部和线(xiàn)下医疗业务部，原数字(zì)健康业务部(bù)和政(zhèng)府(fǔ)事务部更(gèng)名为企(qǐ)业业务部和(hé)公共(gòng)事务与合规部。

　　刘强东掀起的(de)人事(shì)巨(jù)变背后，是京东在存量(liàng)竞(jìng)争环(huán)境下，从开疆拓土到以守为攻(gōng)的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东(dōng)从幕(mù)后回归台前(qián)，都会带(dài)来整个京东巨大的(de)人事变(biàn)动，最(zuì)近的这一(yī)次(cì)也不例外(wài)。从集(jí)团到子公司，从CEO到各(gè)大高(gāo)管(guǎn)，这场震动还在持续。

　　雪豹财经(jīng)社独家获悉，原京东集团(tuán)高级副(fù)总裁、自有品牌负(fù)责人王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同(tóng)日退休。京东(dōng)副总裁、惠寻业务负责人汤(tāng)恒晟(chéng)出(chū)任京东自有品(pǐn)牌代(dài)理(lǐ)负责珂拉琪涂多了真的会得唇炎吗，唇炎会自愈吗人，向(xiàng)京东集团董(dǒng)事会主席(xí)刘强东和京(jīng)东CEO许冉汇报。京东(dōng)的自有品牌业务(wù)主要包括京东京造和惠寻。

　　京东(dōng)市(shì)值最大的子公(gōng)司京东健康，也(yě)迎来了近(jìn)年来最大(dà)的架构调整(zhěng)。雪豹财经社独(dú)家获(huò)悉，京东健康近日新成立即时零售部和线下医疗业务部，将原数字健康业务(wù)部和政府事务部更名为企业业务部和公共事务与合(hé)规部。

　　“刘强(qiáng)东从(cóng)未离开”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通员工都对这句话深信不疑。去年(nián)底，刘强东用一次严厉的高(gāo)管批评会议宣告回归后，一名内部员(yuán)工评价称(chēng)，“随着一系列(liè)调整，东哥的影子无处(chù)不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他认(rèn)为公司遭遇危急时刻(kè)，便(biàn)强势回(huí)归，带着变革决心推动这(zhè)架(jià)巨大机器(qì)上的齿轮(lún)继续转动。

　　上一次是(shì)在京东内部(bù)被称为“至暗时刻”的2018年，刘强东换下(xià)了(le)大批高管(guǎn)，将徐雷推上前台。如今，多次直言(yán)京(jīng)东(dōng)遭遇危机的(de)刘强东打起了低(dī)价战争，并又一(yī)次(cì)推动了自上而下(xià)的人事变革(gé)，原(yuán)CFO许冉被他推到前台(tái)。

　　时隔4年(nián)的两(liǎng)次巨(jù)大变革背后，京东到底发生了什么？

　　高级副(fù)总裁王笑松与徐雷同日退(tuì)休

　　徐雷“荣休(xiū)”的(de)消(xiāo)息在京东(dōng)今(jīn)年Q1财报发(fā)布当(dāng)日(rì)传出，迅速发酵(jiào)，但这(zhè)只是京(jīng)东(dōng)人事巨变最引人瞩目(mù)的(de)一(yī)个缩影，下面(miàn)还有(yǒu)更(gèng)大的暗流汹涌。

　　京东在(zài)一封(fēng)内部信中称，高级副总裁、自(zì)有(yǒu)品牌负责人王笑松(sōng)因个人原因提出退休申请，管理层批准后(hòu)同意(yì)。公司对王笑松多年(nián)来为京(jīng)东作出(chū)的(de)贡献(xiàn)表示感谢，肯定了他(tā)在3C业务(wù)、生鲜业务及自有品牌(pái)业(yè)务的成绩。王笑(xiào)松退休的原因与(yǔ)徐雷(léi)一样。

　　多名京东(dōng)内部人(rén)士告诉(sù)雪(xuě)豹财经社，针(zhēn)对高层的变动(dòng)还(hái)将继续(xù)。

　　很多京东员工对王(wáng)笑松的(de)退休并不感到意(yì)外。一名员(yuán)工评价称，“他从中心一路走到边缘(yuán)。”另一名员工(gōng)透(tòu)露，在去年底(dǐ)的京东内(nèi)部(bù)会(huì)议上，刘强东批评的(de)高管中有(yǒu)王笑(xiào)松。

　　王笑(xiào)松(sōng)于2008年(nián)加入京(jīng)东，比徐雷正式加入还(hái)早一(yī)年，在京(jīng)东工作15年。他曾是京(jīng)东最年(nián)轻(qīng)的(de)副总裁，历任3C事业(yè)部、生鲜(xiān)事业部负责人(rén)，颇受刘(liú)强东器重。

　　2018年初(chū)，京东组(zǔ)建三大事业群：大快消事业(yè)群、电(diàn)子文娱(yú)事业群、时尚(shàng)生活事(shì)业群，其(qí)中大快消(xiāo)事业群由生鲜事业部、消费品事业(yè)部以及新通路事业部构成。王笑松担任大(dà)快消事业(yè)群总裁，同时升任京东高(gāo)级副(fù)总裁，他手握京东GMV贡献占(zhàn)比最(zuì)大的(de)业务。

　　也是在同一年，京东经(jīng)历内部公认的“至暗(àn)时刻”，股价震荡下行，用户(hù)数被拼多(duō)多超越。

　　当(dāng)时，阿里旗下的盒(hé)马在(zài)新(xīn)零售(shòu)赛道不(bù)断开疆拓土(tǔ)，曾带队组建(jiàn)京(jīng)东(dōng)自(zì)营生(shēng)鲜超市7FRESH的(de)王笑松(sōng)被派去打这场(chǎng)硬仗(zhàng)。王笑松曾对(duì)媒体表示(shì)，从(cóng)2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但(dàn)事实上，7FRESH的(de)这场仗打得并不顺(shùn)利，一年(nián)时间内(nèi)仅开店十余(yú)家，不(bù)到(dào)盒马(mǎ)同期(qī)的(de)1/10。

　　是年底，刘强(qiáng)东强势主(zhǔ)导了(le)京东的人事变革，王(wáng)笑(xiào)松在新(xīn)一轮调(diào)整中“地(dì)盘”缩水(shuǐ)，只负责(zé)生鲜(xiān)事业部（7FRESH被并(bìng)入生鲜事业(yè)部）。也是在这(zhè)一年，徐雷被推到前(qián)台，出任京东(dōng)零售CEO。

　　此后，王笑松一路被(bèi)边缘化，2019年从生(shēng)鲜事(shì)业部(bù)离任(rèn)，2020年出(chū)任自有(yǒu)品(pǐn)牌负责人。自有品牌业务(wù)主要包括京东京造和惠寻，在京东(dōng)内部(bù)相对(duì)边缘，营收(shōu)占比(bǐ)不高。

　　此次接(jiē)任(rèn)王笑松的(de)是他的直系下属汤(tāng)恒晟，后者(zhě)拥有(yǒu)丰(fēng)富的(de)京东自有品牌业务经(jīng)验，曾先后担任京东京造总经理(lǐ)和惠寻负责(zé)人。

　　京(jīng)东健康近年来最大的组织(zhī)变革

　　雪(xuě)豹财经(jīng)社独家(jiā)获悉，京东市值(zhí)最高的子集团京东健康迎来了近(jìn)年(nián)来(lái)最大的组织(z珂拉琪涂多了真的会得唇炎吗，唇炎会自愈吗hī)变革(gé)：新(xīn)成立(lì)即时零售部(bù)和(hé)线下(xià)医疗业务(wù)部，将原数字健康业务部(bù)和政府事务部更名为企(qǐ)业业务部和(hé)公(gōng)共事务与合规部。

　　此外，京东(dōng)健康发(fā)公告称原CFO曹(cáo)冬已辞任，将在京(jīng)东集团担任新的职务，接任他的是(shì)京东(dōng)集团投资支持部负责人(rén)及(jí)自(zì)有品牌业务部财务负责人邓卉。

　　京东健康的前身是京东(dōng)大药房(fáng)，从(cóng)一家自营网店逐步成长为京(jīng)东旗下(xià)专注(zhù)于医疗健(jiàn)康业务的子集团，2020年底(dǐ)登(dēng)陆港交所。目前(qián)市值约为1700亿港元，是京东系公司中，除京(jīng)东(dōng)集团外市值(zhí)最高的上市(shì)公司。今年一季(jì)度，京东健康营收(shōu)同比(bǐ)增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际财务(wù)报告准(zhǔn)则经(jīng)营利润同比增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)是医(珂拉琪涂多了真的会得唇炎吗，唇炎会自愈吗yī)疗健(jiàn)康商品、服务(wù)、解决(jué)方案提供商(shāng)，产品及服务覆盖(gài)医药健康实物产业链、医疗流程、健康场景(jǐng)。刘强东是京东健康(kāng)最大(dà)的股东，持股(gǔ)近(jìn)70％。

　　本次组织架构调整(zhěng)主要包括：1）成立即时零售部，由原医药部负责人王(wáng)一婷(tíng)负(fù)责；成(chéng)立线下医疗业务(wù)部，负(fù)责人暂未披露；2）原综(zōng)合部负责人宋志瑞接任(rèn)医药部负责人；原综合服务部供应链提升部(bù)负责人王海华，出任综合服务部负责人；原数(shù)字健康业(yè)务部更名为企业业务部，由原(yuán)药京采负责人周(zhōu)新(xīn)元负责；原政府事(shì)务部更名(míng)为公共事务与合(hé)规部，负责人暂未(wèi)披露。

　　上述所有负责人均向CEO金恩林(lín)汇报。

　　新成立即时零售部和(hé)线下医疗(liáo)业务部是动作最大(dà)的调整，二者都瞄准(zhǔn)了线下履约能力。其中(zhōng)即时零售部是此次调整(zhěng)中的首(shǒu)位(wèi)，一名京(jīng)东员工(gōng)向雪豹(bào)财经社透露，“因(yīn)为美团在即时配(pèi)送端有(yǒu)优势(shì)，用(yòng)户经常会在(zài)京东健康上看病，去美团下单买药(yào)。”因此，京东健康也要(yào)加强(qiáng)自己的即时配送能力。

　　京东(dōng)健康CEO金(jīn)恩林(lín)在2022年财报中提到，要进一步提(tí)升“快速送药”能力。京东(dōng)健康(kāng)此前选择的方式是复用达(dá)达(dá)快送和京东到家(jiā)的配(pèi)送能(néng)力。

　　线上线(xiàn)下一体化(huà)建设是(shì)金恩(ēn)林的战略目标。在(zài)京东健(jiàn)康(kāng)2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加速推进线上线下一体(tǐ)化、打造新型医疗健康(kāng)服务体系”被(bèi)放在首位。

　　据2022年财报，京东健(jiàn)康目前(qián)自营(yíng)医疗(liáo)商品零售占营收超(chāo)过85％，其中对物流(liú)配送时间更(gèng)不(bù)敏感的非药品类（比(bǐ)如保健品(pǐn)）贡献(xiàn)过半(bàn)。京(jīng)东(dōng)零售一(yī)直努力摆脱“大药房”的形(xíng)象，线上线下结合“医(yī)+药(yào)”的转型不可避免。

　　事实上，这套打法早已成为大健(jiàn)康(kāng)赛(sài)道的共识。今年3月，美团买药slogan由“买药上美(měi)团(tuán)”变为“24小时看(kàn)病买药”。

　　目前，大健康赛道呈(chéng)现一超(chāo)多强的(de)市场(chǎng)格局。从市值、营收维(wéi)度看，京东(dōng)健康暂时领先，早期与京东(dōng)健(jiàn)康、阿里健康三足鼎(dǐng)立的(de)平安好医生(shēng)掉队明显。不过，随着美(měi)团强势入局(jú)，新(xīn)一轮(lún)洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月(yuè)至2022年3月，美(měi)团(tuán)在(zài)医药健康O2O领域累计(jì)营收105.4亿元。王兴也多次表示对美团(tuán)买药(yào)的增长(zhǎng)潜力(lì)充满信心(xīn)。

　　刘强(qiáng)东需要的人：会算账，忠诚(chéng)度高

　　大环境变了，能够站在刘强东身(shēn)边的人(rén)也变了。

　　2018年，京东(dōng)面临的困境(jìng)是营(yíng)收增(zēng)速下降(jiàng)，与高速(sù)发展(zhǎn)的(de)电商行业格格不入(rù)，被阿里越甩越远，又被后来(lái)者拼多多迫近。强敌环伺，刘(liú)强(qiáng)东亟需开疆拓土(tǔ)的大将。在2019年2月一场内部高管会(huì)上(shàng)，刘(liú)强东(dōng)痛斥“混日子的人太多”，他需要“能拼杀(shā)的兄弟”。

　　在随之(zhī)而来的组织变革中，能打仗的徐(xú)雷走向前(qián)台，出师不利的王笑松(sōng)和另一位高级副(fù)总裁胡(hú)胜利（当时(shí)主(zhǔ)管时(shí)尚生活事业(yè)群）则被换下。2019-2021年(nián)，京(jīng)东连续3年净(jìng)收入同比(bǐ)增长26％以(yǐ)上，活跃用(yòng)户(hù)也(yě)从3.05亿增长至5.8亿(yì)。

　　但如今(jīn)，在(zài)残酷的存量竞争时(shí)期，刘强东(dōng)需要的是(shì)以(yǐ)守为攻的人才。

　　从京(jīng)东此轮人事(shì)变动中不(bù)难(nán)看出，刘强东认为(wèi)守成之(zhī)人必须(xū)具备两个条件：会算账(zhàng)，忠诚(chéng)度(dù)高。

　　京(jīng)东集团的新(xīn)CEO许(xǔ)冉曾担任CFO，在财务方面有丰富经(jīng)验。不仅如此，CFO线在整个京东(dōng)人事(shì)变动中都处于C位。京东零售中最重(zhòng)要的(de)3C事业群被拆分成家(jiā)电(diàn)家居事(shì)业群和电脑(nǎo)通讯事(shì)业群，其中(zhōng)家电家具(jù)事业群由原京东(dōng)零售CFO李帅负责，原(yuán)京东健康(kāng)CFO曹冬也将在集团(tuán)担任新的职务。

　　雪豹财经社曾独家报道京东科技(jì)原销售负(fù)责人徐丰升(shēng)任总裁，他同样是对收支敏感的(de)高管(guǎn)。（详见《京(jīng)东科技迎来新总裁(cái)，销售中心负责人徐丰升任》）

　　多名京东内部员工(gōng)评价称，互(hù)联(lián)网公司都变得更(gèng)加务实，京东也不例外，“找最会算(suàn)账的人(rén)当家，才能(néng)赚到更多的(de)钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多次在内(nèi)部提及(jí)低价战略(lüè)，目的都是(shì)为了守住(zhù)被(bèi)拼多多等竞对不断蚕食的存(cún)量(liàng)用户(hù)，再用低价去(qù)争夺更多用户。（详见《刘强东回归烧了(le)三把(bǎ)火，想抢回被拼多多(duō)“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要(yào)子弹，CFO出身的许冉是提供(gōng)弹(dàn)药的最佳人选。今年Q1，京东(dōng)的经营(yíng)利润和自由现(xiàn)金(jīn)流均(jūn)同比(bǐ)大幅增长(zhǎng)，这部分得益于降本增效措施(shī)。徐(xú)雷(léi)在近日财报(bào)电话会上对许冉的评价也印(yìn)证了这一点：“许冉(rǎn)能带领京东走进下(xià)一阶(jiē)段，更加注重业(yè)务健康(kāng)度和发展质量。”

　　刘强东(dōng)追求对公司的绝对控制权，而高管的忠诚度(dù)是保证变(biàn)革能否顺(shùn)利推进的先决条件。

　　在(zài)此次京(jīng)东变革中(zhōng)，两种类型的高(gāo)管得到重用：一种是(shì)刘强东(dōng)多年(nián)来亲自(zì)培养的(de)管培(péi)生，另一种是(shì)在(zài)京(jīng)东内部没有复杂人际(jì)关(guān)系的职业经(jīng)理人(rén)。

　　京东(dōng)零售(shòu)新(xīn)任(rèn)电脑通讯事业群负责人吴双(shuāng)喜、时尚美妆(zhuāng)事业群负责人(rén)孔(kǒng)祥莹(yíng)、全球购事业部负责人杨(yáng)啓焜和京东健康医(yī)疗部负责人宋志瑞，均是管培生(shēng)出身。多名内部人(rén)士称，管培生是刘强东的绝对(duì)嫡系，拥有(yǒu)诸多特权，包括(kuò)周报直接抄送刘强东，能参加高(gāo)级别的(de)高管(guǎn)会议，一(yī)般至少由业务部门(mén)的副总(zǒng)裁亲自指导等。

　　此(cǐ)外，据多家(jiā)媒体报(bào)道，刘强东在(zài)近几年开始倚重专业能力强且在京(jīng)东(dōng)内部没有(yǒu)复(fù)杂人际关系(xì)的职业经理人(rén)，许冉(rǎn)便是典(diǎn)型代表(biǎo)。她(tā)于2018年加入(rù)京东，内(nèi)部人士(shì)认为她“安静，耐(nài)心，十(shí)分(fēn)服(fú)从(cóng)刘强东下达的命(mìng)令”。

　　接手(shǒu)京东(dōng)零售(shòu)大商超全渠(qú)道事业(yè)群的(de)姚(yáo)彦中，是(shì)京东(dōng)零售三个重要品类(lèi)事业群中唯一一个没(méi)有离开的副总裁级别高管(guǎn)。刘强东曾(céng)在内部会议上(shàng)评价他，“整个京东零售(shòu)，只有(yǒu)1.5个人在会(huì)上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年(nián)才加入京东的职业经理人，目前(qián)担任京(jīng)东(dōng)零售(shòu)生活服务事业群负责人。

　　带领自己亲(qīn)自摆(bǎi)放位置并信任的这(zhè)群人，刘强东即(jí)将开打一(yī)场新的(de)仗。市场并不担心不懂(dǒng)业务的许冉出任CEO，因(yīn)为(wèi)所有(yǒu)人都知道，无论公(gōng)告上的CEO名单(dān)如(rú)何更替(tì)，京东真正的掌舵人只有一个。

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