无需出镜，无需(xū)准备话术与文案，更不用苦心探索个人风(fēng)格(gé)，手机一开，直接坐等入账，这样的带(dài)货副业你(nǐ)心动了吗？打(dǎ)开搜索(suǒ)引擎(qíng)，点击(jī)“无人直(zhí)播带货(huò)”，这便是大多(duō)“培训老师”所(suǒ)描绘的雏形。

然而细想便(biàn)能找(zhǎo)到其中的端(duān)倪——谁来负(fù)责选品(pǐn)？谁来进行(xíng)商品讲解与(yǔ)实(shí)物体验？直播带货业态自2016年发端(duān)以来，靠(kào)的就是极致(zhì)的互动(dòng)感与(yǔ)消费(fèi)者(zhě)拉近距离，并缩短了交易链路，但(dàn)当前提要素消失，直播带货似乎失去(qù)了其存(cún)在的特朗普为什么叫懂王吗？ 特朗普为什么称为懂王意义(yì)，消费者(zhě)也无法获得任何(hé)保障。

事实(shí)上，无人直(zhí)播带(dài)货不仅实实(shí)在在地于角落中(zhōng)发展了起(qǐ)来，并(bìng)且形(xíng)成(chéng)了一套灰色的产(chǎn)业链，与平台间玩起了你追(zhuī)我(wǒ)就躲、你封我重开的(de)猫鼠游(yóu)戏。在微博、小(xiǎo)红书及(jí)知乎等公(gōng)共(gòng)平台(tái)上，都(dōu)充斥着售卖“无(wú)人直播带(dài)货教程”的广告(gào)。但(dàn)宣传话(huà)术中的(de)漏(lòu)洞及对监管风险的闭口不谈，几乎都(dōu)暗示着(zhe)，合理合规的无人直播仍有很长的路要(yào)走。

拆解“幽灵(líng)带货”模(mó)式

无人(rén)直播带货（以下(xià)简称“无人直播”）从(cóng)萌芽发展至今大约经历(lì)了一年左(zuǒ)右的时间，由(yóu)于内在运(yùn)作逻辑基本一致，技术上(shàng)没(méi)有太大的门槛(kǎn)，如今在(zài)抖音、微(wēi)信视(shì)频(pín)号、淘(táo)宝等(děng)多个平台全(quán)面(miàn)开花，其中抖音(yīn)由(yóu)于覆(fù)盖年(nián)龄层广，成(chéng)为了无(wú)人直播的重要落脚地。

《知识经济》对无人直(zhí)播在抖音实(shí)践(jiàn)的具体(tǐ)流程进行了拆解。首先(xiān)在选品上，相对正式主播与品牌自(zì)播的诸(zhū)多考(kǎo)虑，无人直(zhí)播(bō)显得简单粗暴(bào)——大(dà)多专注于中老年服饰与食品赛(sài)道，其选品共通点(diǎn)是客单价低且为生活刚需。在某“教学课程(chéng)”中，着重提到了该年龄层受众(zhòng)对互(hù)联网的了解度较低(dī)，不易识(shí)破镜头对面并(bìng)非(fēi)真人(rén)，且他(tā)们(men)不熟悉退(tuì)货流程，退货率相对更低。

在货源问题上(shàng)，无人直播的发展(zhǎn)的确具(jù)有先天优势。作为(wèi)“达人(rén)”，无需亲自进货、发货(huò)，抖音(yīn)自带的(de)“抖音(yīn)精选(xuǎn)联(lián)盟”本身就拥有(yǒu)丰富(fù)的产(chǎn)品品类(lèi)，只(zhǐ)需将相(xiāng)应商品(pǐn)添加到(dào)橱窗挂在直播(bō)间售(shòu)卖即(jí)可，还能赚取高达20%的佣金，这也(yě)是无人直播盈(yíng)利的底层逻辑。

解决(jué)了选(xuǎn)品与货源(yuán)问题，开播前多发(fā)几条与带货品类相关(guān)的短(duǎn)视频，让算法熟(shú)悉账号的(de)受众，就可(kě)零门(mén)槛开(kāi)启无人直播。据了解，无人(rén)直(zhí)播的发展经历了“无人直播”与(yǔ)“半无(wú)人直播”两个(gè)阶段，两者(zhě)均依赖(lài)软(ruǎn)件实施，其核(hé)心(xīn)在于“抓取(qǔ)已有的直播画面(miàn)为己所用”。主流的无人直(zhí)播基本靠(kào)OBS与(yǔ)官方(fāng)的直(zhí)播伴侣完成，前者编辑视频(pín)，后(hòu)者链接与(yǔ)投(tóu)射(shè)视(shì)频。达人只需用特殊软件下载(zài)好(hǎo)他(tā)人完成的直播，再抓取到OBS中(zhōng)进行简单(dān)的编(biān)辑，并在直播伴侣进(jìn)行篇幅调整(zhěng)后，利用其虚拟摄像头便(biàn)可开启直播(bō)。其中“编(biān)辑”的重点在于加上(shàng)多个干扰式的(de)视频，调低透(tòu)明度，躲(duǒ)避(bì)平台官方的审查(chá)。

进入半无(wú)人直(zhí)播阶段(duàn)，工具与软件都(dōu)进一步升级，对于消(xiāo)费者(zhě)的迷惑性也更强(qiáng)。上述的操(cāo)作(zuò)虽然是人工操作，但一旦编辑完成便(biàn)开启“挂(guà)播(bō)”模(mó)式(shì)，达人无(wú)法编辑视频进行二(èr)度(dù)干预(yù)；但半无人(rén)直播在(zài)绿幕直播软件的支持下，真人随(suí)时可以入镜，让带货效果看起来更逼(bī)真，同时也(yě)让(ràng)平台(tái)的处罚判定精确度大大降(jiàng)低。

在(zài)软件的相(xiāng)互(hù)配合下，一个“直(zhí)播间”就搭(dā)建好了，只要(yào)设置(zhì)了“循环(huán)”，达人选择的带(dài)货(huò)视频将一(yī)直(zhí)播放，只要用(yòng)户下(xià)单便可坐收佣金，唯一需要注(zhù)意(yì)的就是(shì)以(yǐ)各种手段逃避平(píng)台的(de)监管(guǎn)，因此近期“幽灵带(dài)货”受(shòu)到了(le)狂热的追捧，甚至有(yǒu)人花高价(jià特朗普为什么叫懂王吗？ 特朗普为什么称为懂王)购买课程学习，但并没有得到太(tài)好的反馈——“老手”毕竟(jìng)是少数(shù)，僵硬的背景、评论(lùn)区(qū)多次重复也(yě)毫无反应的“主播”，怎么都没有(yǒu)实实在在的(de)互动性真人带货来(lái)得有感染力。

“幽(yōu)灵带货”隐(yǐn)匿教学(xué)骗局

当无人直播(bō)被炒作为“下一个风口(kǒu)”，自然(rán)带着强大的诱惑力吸引了一个个投机者。

在各平台搜(sōu)索相(xiāng)关关键词，立(lì)刻(kè)能(néng)找到多(duō)个宣传“无人直播带(dài)货课(kè)程”的账号，且定(dìng)价(jià)几乎都集(jí)中在四位数，最高(gāo)的(de)宣称(chēng)“价值7980元”。其统一的话术基本集中在“无门槛、无成本，有空(kōng)就能做”，暗示(shì)性地指向(xiàng)了学生与(yǔ)宝妈群体——而打开相关的投(tóu)诉页面时，的确(què)受害者(zhě)也多为(wèi)该两者。调查(chá)发现(xiàn)，无人直(zhí)播被曝光(guāng)的(de)骗局主要指(zhǐ)向三(sān)个类(lèi)型。

“货不对板”，明面(miàn)教“无人直播(bō)”，实则(zé)传授(shòu)“剪辑秘诀(jué)”。某论坛上，一(yī)学生用户表(biǎo)示自(zì)己交了几千元的(de)学费，拿到(dào)了一(yī)个层层包装的精美(měi)PPT，但钻研完后发现里面只(zhǐ)教了基础的剪辑(jí)技(jì)巧和(hé)流量引导(dǎo)方式，所谓的“直播课程(chéng)”对无(wú)人直(zhí)播的细(xì)节要么避重就轻，要么巧妙略(lüè)过，该学(xué)生表(biǎo)示“几千块打了水漂”。

教(jiào)了大致的直播方(fāng)式，但学员实践的账号迅速被(bèi)封，且无人为此(cǐ)售后。部分课程的确把所谓的(de)教程细节发了出(chū)来（具体集中(zhōng)在如何逃避平台监(jiān)管），并且大(dà)致做到了“包教包会”，但让学员在平台(tái)的监管铁拳之下打(dǎ)游击战，被封了(le)就(jiù)重开，重开了接着被封(fēng)。有学员(yuán)表示，自(zì)己(jǐ)跟着教程大致学会了(le)如何开直(zhí)播，但被迅速识别不合(hé)规，试一(yī)次被封(fēng)一次——然(rán)而这种本质(zhì)就违规的课程并没有任何(hé)售(shòu)后可(kě)言(yán)。

更有甚者(zhě)直接虚假宣传，连(lián)糊弄都省略(lüè)了，宣称(chēng)“不满(mǎn)意无理(lǐ)由退款”，但(dàn)拿了钱直接跑(pǎo)路。

能吸引到众多的投(tóu)机者，“老(lǎo)师”当(dāng)然(rán)有自己的套路。《知识经济》联系到的一位“老师”在朋友圈表示(shì)，只要准(zhǔn)备好话术(shù)与道具(jù)，“7天内便(biàn)可(kě)直接(jiē)开播赚钱”，更是在朋友圈(quān)高频率地发学生的利润(rùn)截图，搭配“给自己一点生活(huó)的底(dǐ)气(qì)”“赚钱一定要跟(gēn)对(duì)趋势(shì)”等游说话术，看上(shàng)去极(jí)具诱惑力。当(dāng)你在(zài)凝望深渊，深(shēn)渊也(yě)在凝视着你，当你用他们教的(de)话(huà)术试图在直播间引(yǐn)导他人，实(shí)际上(shàng)自己(jǐ)也被“老师”的话术所引导着——这就是“卖课(kè)教学(xué)”的本质(zhì)所在。

事实上，目前(qián)的无人(rén)直播本身就是在灰色边缘游荡的产物，传(chuán)授这(zhè)种手(shǒu)段亦是违(wéi)规(guī)的，“学费”被骗更(gèng)是(shì)无处说理。当做好(hǎo)投机(jī)打(dǎ)算(suàn)的那一刻，就应该有竹篮打水一(yī)场空的心理准备(bèi)。

平台出手

一旦无人直播(bō)泛(fàn)滥，无疑将成为毒瘤般(bān)的(de)存在，平台内部的稳定生态以及外部(bù)的口碑都将受到(dào)重大影响。

最直接的后(hòu)果(guǒ)是侵犯(fàn)平台内真人主播的合法权益，打击直播(bō)的(de)积极性。目前无人直播普(pǔ)遍存在着盗用他人视频来直播的现象，对于被盗播(bō)的(de)真人主播而(ér)言，不(bù)仅要(yào)为自己所(suǒ)带货(huò)的产品(pǐn)负责，还(hái)在不知情的情况下替“幽(yōu)灵直播(bō)间”背了锅。无人直播没有信用保(bǎo)障(zhàng)可言，一(yī)旦商品出现问题，真人(rén)主播(bō)的(de)信(xìn)誉也将连带受到影响。与此同时，频繁(fán)被盗用形象，也将影(yǐng)响其直播的积极性。

对(duì)于平台本身(shēn)而言，内部的直播生(shēng)态将(jiāng)被破坏，虚假(jiǎ)售卖等乱象横行(xíng)。尤其是对于淘宝这类重度依赖直播带货、货源更(gèng)独(dú)立的平台，无(wú)人直播(bō)将(jiāng)严重影响带货(huò)的互动性与(yǔ)交流感，付款(kuǎn)不发货、货不对(duì)板(bǎn)等问题将大大影响消费(fèi)者的消(xiāo)费体验(yàn)；对于抖音一类(lèi)短(duǎn)视频起家的平(píng)台，无人(rén)直播(bō)让(ràng)消费者的售前售(shòu)后都无法获得保障(zhàng)，对平(píng)台(tái)的信任度降低，不利(lì)于其电商业务的进一步(bù)发展(zhǎn)。

对于无(wú)人直播存在(zài)的乱(luàn)象，目(mù)前尚未(wèi)有平台发布系统化的(de)惩(chéng)处(chù)条例，但对相关违规情况均进(jìn)行了细化的处理，大致(zhì)分为违规警告(gào)与封(fēng)锁直播间两(liǎng)种处罚(fá)。在抖(dǒu)音(yīn)，若检测出直播(bō)中存在(zài)音频循环、话术利益诱(yòu)导等情况，都将(jiāng)判定其为(wèi)违(wéi)规行为，并及时断播。多次违规后(hòu)，直(zhí)播间将存(cún)在被(bèi)封(fēng)禁的风险(xiǎn)，甚至(zhì)该(gāi)账(zhàng)号(hào)将永久无法再度开播。2022年9月，抖(dǒu)音再度更新《直播行(xíng)为规范》，亦体(tǐ)现(xiàn)出(chū)其加强打击违规直播间的决心。

淘宝直播则重(zhòng)在处罚使(shǐ)用无(wú)人直(zhí)播的店家(jiā)。淘宝支持对盗播、无人播等行(xíng)为(wèi)进行举报，若检测出相(xiāng)关(guān)违(wéi)规行为，店家将(jiāng)被扣(kòu)除信(xìn)誉分，严重者(zhě)店(diàn)铺一并(bìng)关闭。

从平台的态度可以看到(dào)，对无(wú)人直(zhí)播(bō)的监管仍然(rán)趋严。若未来能有针对性的条例或(huò)处(chù)理办法实施(shī)，也许(xǔ)将有助于更高效地肃清乱象(xiàng)。

无人直播的未来方向

目(mù)前的无人直播(bō)，似乎浑(hún)身(shēn)都(dōu)写满了“不(bù)靠谱”三个字，但究其根(gēn)本(běn)，是由于其(qí)被投机滥用，以损害(hài)他人利(lì)益为(wèi)前提(tí)来攫取利益。无人(rén)直播本身(shēn)也许并非是不可为(wèi)的(de)方向。

在数字产(chǎn)业飞速发(fā)展的今天，虚拟人与AI技术都(dōu)逐渐(jiàn)为电商行业(yè)所接(jiē)纳(nà)，并投入到(dào)实际应用中。虚(xū)拟偶(ǒu)像洛天(tiān)依、屈(qū)晨(chén)曦等都曾现身直播间带货(huò)，不仅满足了用(yòng)户的(de)新鲜感，开播(bō)时间(jiān)长、人设稳定且干货丰(fēng)富的特质让销量连连(lián)增长，为数字产业(yè)与电商融合(hé)展现(xiàn)出(chū)了优(yōu)秀的范本。未来的(de)无(wú)人直(zhí)播若(ruò)能与数字技术相结合，也许将(jiāng)呈现(xiàn)出一个更完整的雏形(xíng)。虚拟人在幕前带货，人工智能则可作(zuò)为客服(fú)提供服务。不(bù)仅更高(gāo)效和精准(zhǔn)，还能(néng)升级消费者的(de)观看体(tǐ)验。

但门槛高、成本高与对技(jì)术条件的要求，都预示着该产(chǎn)业的(de)成熟还(hái)非常需要时间。如(rú)今已经有公司对此进行尝试，但在(zài)虚拟人的背后，选品与货源问题仍然(rán)需要真人斟酌；同时虚拟人的灵(líng)活度与交(jiāo)互能力，目前尚(shàng)且无法达(dá)到真人(rén)的水准。因此全(quán)自动的无人直(zhí)播虽然前(qián)景可观(guān)，但要(yào)想合规地正(zhèng)式进入市场，仍(réng)然任重(zhòng)道远(yuǎn)。

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