雪豹财经(jīng)社独(dú)家获悉，京东高级(jí)副总(zǒng)裁、自有品牌(pái)负责人王笑松于近(jìn)日(rì)退(tuì)休(xiū)。他是在京东供(gōng)职15年的老(lǎo)兵，曾(céng)掌管GMV贡献占比最(zuì)高的业务(wù)。

　　京(jīng)东市值最高的子(zi)集团(tuán)京东(dōng)健(jiàn)康进(jìn)行了近年来最大的组织变革，新成(chéng)立即(jí)时零售部和(hé)线下医疗业务部，原(yuán)数字健(jiàn)康业务部和政府事务部更名为(wèi)企业业务部和(hé)公(gōng)共事务与合(hé)规部。

　　刘强东掀(xiān)起的人事巨变背后，是(shì)京东在存量(liàng)竞争环境下(xià)，从开疆拓土(tǔ)到以守为攻的战(zhàn)略转换。

　　作(zuò)者丨闫学功

　　每(měi)一次刘强东从幕后回(huí)归台前，都会带来(lái)整个京东巨(jù)大(dà)的人事变动，最近的这一(yī)次也不(bù)例外。从集团到子公司，从CEO到各大高管，这场震动还在持续。

　　雪豹财经社独家(jiā)获悉(xī)，原京东集团高级副总裁、自(zì)有品牌负责人王笑(xiào)松于(yú)近日卸任，与(yǔ)前CEO徐雷(léi)同(tóng)日退休。京东(dōng)副总(zǒng)裁(cái)、惠寻业务负责人(rén)汤恒晟(chéng)出任京(jīng)东(dōng)自有品牌代理负责人，向(xiàng)京东集(jí)团(tuán)董事会主席刘强东和京东CEO许冉汇报。京东的自有品牌(pái)业(yè)务(wù)主要包(bāo)括京东京造(zào)和(hé)惠寻。

　　京东市值最大的子公司京东(dōng)健康(kāng)，也迎来了近年来最大的架构(gòu)调(diào)整。雪(xuě)豹(bào)财经社独家(jiā)获悉，京(jīng)东健康(kāng)近(jìn)日新成立(lì)即时零售(shòu)部和(hé)线下医疗业务部，将原数字健康业务部(bù)和政府事务(wù)部(bù)更名为企业业务部(bù)和公(gōng)共(gòng)事(shì)务与合(hé)规部。

　　“刘强东从未离开”，在(zài)京东内部，从前CEO徐雷到普通(tōng)员工都对这句话深信不疑。去年底(dǐ)，刘强东用一次严厉的高管批评会议宣告回(huí)归后，一(yī)名内部员(yuán)工评价称，“随着一系列调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他认(rèn)为公司(sī)遭遇危急(jí)时刻，便强(qiáng)势回归(guī)，带着变革决心推动这(zhè)架巨大机器上的(de)齿(chǐ)轮继续转动(dòng)。

　　上一次是在京东内部被称为“至暗时刻”的2018年，刘强东换下了(le)大批(pī)高管，将徐雷推上(shàng)前台(tái)。如今，多次直言(yán)京东遭遇危机的刘(liú)强(qiáng)东打起了低价战争，并又一次推动了自上而下的人事变(biàn)革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔(gé)4年的(de)两次巨(jù)大变革背后(hòu)，京东(dōng)到底发生了什(shén)么(me)？

　　高级副总裁王笑松(sōng)与徐(xú)雷同日退休(xiū)

　　徐雷“荣休”的消(xiāo)息在京(jīng)东今年Q1财报发布当日传出，迅速发酵，但这只(zhǐ)是京(jīng)东人事(shì)巨(jù)变最引人瞩目的一个(gè)缩影，下面还(hái)有更(gèng)大(dà)的暗流汹涌。

　　京东在一(yī)封内部信中(zhōng)称，高级副总裁、自有品牌负责人王笑(xiào)松因个人原因提出退休申请，管理(lǐ)层批准后同意。公(gōng)司对王(wáng)笑(xiào)松多年(nián)来(lái)为京(jīng)东作(zuò)出的贡献表示(shì)感谢，肯定了他在3C业务(wù)、生鲜(xiān)业务及自(zì)有(yǒu)品牌业务(wù)的(de)成绩。王笑松(sōng)退休的原因与徐雷一样。

　　多名京东(dōng)内部(bù)人士告(gào)诉雪豹财经社，针对高层的(de)变动还将继续。

　　很多京东(dōng)员工(gōng)对(duì)王笑松的退休并不感到意(yì)外。一名员工(gōng)评价称(chēng)，“他从(cóng)中(zhōng)心一路走到边缘。”另一名员(yuán)工透露(lù)，在去(qù)年(nián)底的京东内部会(huì)议上，刘(liú)强东批(pī)评的高管中有王(wáng)笑松。

　　王笑(xiào)松(sōng)于2008年加入京东，比徐雷正式(shì)加入还早一(yī)年，在京东工作15年。他曾是(shì)京东最(zuì)年轻的副(fù)总裁(cái)，历任(rèn)3C事业部(bù)、生(shēng)鲜事业部负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年(nián)初，京(jīng)东组建三大(dà)事业(yè)群(qún)：大快(kuài)消(xiāo)事业群、电子文娱事业群、时(shí)尚生(shēng)活事(shì)业(yè)群(qún)，其中大快(kuài)消事(shì)业(yè)群由(yóu)生(shēng)鲜(xiān)事业(yè)部、消费品事业部(bù)以(yǐ)及新(xīn)通路事业部构成。王(wáng)笑(xiào)松(sōng)担任大快消事(shì)业群总裁(cái)，同时升任京(jīng)东高级副总(zǒng)裁，他手握京东(dōng)GMV贡(gòng)献(xiàn)占比最大的业务。

　　也是在同一(yī)年，京东经历内部(bù)公认的“至(zhì)暗(àn)时刻”，股(gǔ)价震荡下行，用户数被拼多多(duō)超越(yuè)。

　　当(dāng)时，阿里旗下的盒(hé)马(mǎ)在新(xīn)零售赛道不断开(kāi)疆拓(tuò)土，曾带队组建京东(dōng)自(zì)营(yíng)生鲜超市7FRESH的王笑(xiào)松被派去打这场硬仗。王(wáng)笑(xiào)松曾对媒体表示，从2家到1000家(jiā)门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的(de)这场仗打得并(bìng)不顺利，一(yī)年时间内仅开店十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了京东的人事变革，王笑松在新一(yī)轮调(diào)整中(zhōng)“地(dì)盘”缩水，只负责生鲜事(shì)业(yè)部(bù)（7FRESH被(bèi)并(bìng)入(rù)生鲜事业部(bù)）。也是在这一年(nián)，徐雷(léi)被(bèi)推到前台，出任京(jīng)东零(líng)售CEO。

　　此后，王笑松一路(lù)被边缘化，2019年从生鲜(xiān)事(shì)业(yè)部离任(rèn)，2020年出任自有品牌负责人。自有品牌业务(wù)主要包括京东京造(zào)和惠寻，在京(jīng)东内(nèi)部相对边缘，营收占(zhàn)比不高。

　　此次接任王笑松的(de)是他的直系下属(shǔ)汤恒晟(chéng)，后者拥有(yǒu)丰富的京东自有品牌业务(wù)经验，曾先后担任京东京造总经理和(hé)惠寻负责人。

　　京东健康近(jìn)年来最大的组织变革(gé)

　　雪(xuě)豹财经社(shè)独家(jiā)获悉，京东市值最高(gāo)的子集团京东健康迎(yíng)来了近年来最(zuì)大的组织变革：新成(chéng)立即时零售部和(hé)线下医疗业务部，将(jiāng)原数字健康(kāng)业务部和政府事务部更名为企业业(yè)务部和公共事务与合规(guī)部。

　　此外，京东健康发(fā)公告称原CFO曹冬已(yǐ)辞任，将(jiāng)在(zài)京东集团担任新的职(zhí)务，接任他的是京东集团投资(zī)支持部负责人及自有品牌业务部财务负(fù)责人邓(dèng)卉。

　　京东健康的前身是京东大药房，从一家自(zì)营网店逐步成长为京东旗下专注于医疗健康业(yè)务的子集团(tuán)，2020年底登陆港(gǎng)交(jiāo)所。目前市值约为1700亿港元，是京(jīng)东系公司(sī)中，除京(jīng)东初中女生800米成绩对照表，中考女子800米标准时间集团外市值最高的上(shàng)市公(gōng)司。今年一季度，京东健康营收(shōu)同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则经营利(lì)润同比(bǐ)增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介(jiè)绍，京东健(jiàn)康是(shì)医疗健康商品、服务、解(jiě)决方案提供商，产(chǎn)品及服务(wù)覆(fù)盖医药健康(kāng)实物产业链、医疗流程、健康(kāng)场景。刘强东是京东健康最大(dà)的(de)股东，持股(gǔ)近70％。

　　本次(cì)组织架构调整(zhěng)主(zhǔ)要包(bāo)括：1）成立即(jí)时(shí)零售部，由(yóu)原医药(yào)部负责人王一婷负责；成立线下医疗业务部，负责人暂未(wèi)披露；2）原综合部负责人宋志瑞接任医药部(bù)负责人；原综(zōng)合服务部供应(yīng)链提升部负(fù)责人王海华，出任(rèn)综合服务部负责人；原数字健康(kāng)业务部(bù)更名为企业(yè)业(yè)务部，由(yóu)原(yuán)药京采负责人周新元(yuán)负责；原政(zhèng)府事务部(bù)更(gèng)名为公(gōng)共事务与(yǔ)合规部，负(fù)责人暂未披露。

　　上述所有负责人均向CEO金恩林(lín)汇报。

　　新成立即时零售部和线下医疗(liáo)业务部是动(dòng)作最大的调整(zhěng)，二者都瞄准了(le)线(xiàn)下(xià)履约(yuē)能力。其(qí)中即时零(líng)售部是此次调(diào)整中的(de)首位，一名(míng)京东员工(gōng)向(xiàng)雪豹财经社透露，“因(yīn)为美(měi)团在即时(shí)配送端有优势(shì)，用户经(jīng)常会在京(jīng)东健康上看病，去美团下单买药(yào)。”因此，京东健康也要加强自己的即(jí)时配(pèi)送(sòng)能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财(cái)报中提到，要进一步(bù)提升(shēng)“快速(sù)送药”能力(lì)。京(jīng)东健(jiàn)康此前选择的方(fāng)式是复(fù)用达达快送和(hé)京(jīng)东(dōng)到(dào)家(jiā)的(de)配送能(néng)力。

　　线上线下一(yī)体化建设是金恩林的战略目标(biāo)。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线下一体化、打造(zào)新型(xíng)医疗健康服(fú)务(wù)体系”被放在首位。

　　据2022年财(cái)报，京东健(jiàn)康目前(qián)自营医疗商品零售(shòu)占营收超过(guò)85％，其中对物流配送时(shí)间更不敏感(gǎn)的(de)非(fēi)药品类（比如(rú)保健(jiàn)品）贡献过半。京(jīng)东(dōng)零售一(yī)直努力摆脱“大药房”的形象，线上线下(xià)结合“医(yī)+药(yào)”的转(zhuǎn)型不可避免。

　　事实上，这(zhè)套打法早(zǎo)已成为大健康赛道的(de)共识。今(jīn)年3月，美团买药(yào)slogan由“买药上美团(tuán)”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛道呈(chéng)现一(yī)超多强的市场(chǎng)格局。从市(shì)值(zhí)、营(yíng)收维度看，京东健(jiàn)康暂时领(lǐng)先，早期与京东健康、阿(ā)里(lǐ)健康三足鼎立(lì)的平(píng)安好(hǎo)医生(shēng)掉队明显。不过(guò)，随着美团(tuán)强势入局(jú)，新(xīn)一轮洗牌或将加(jiā)剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年3月(yuè)，美团在(zài)医药健(jiàn)康O2O领域累计营收(shōu)105.4亿元。王兴也多次表示对(duì)美团买药(yào)的增长潜力充满信心。

　　刘强东(dōng)需要的人：会算账，忠诚(chéng)度高

　　大环境变了，能够站在(zài)刘(liú)强东(dōng)身边(biān)的人也(yě)变(biàn)了。

　　2018年，京东面临的困境是营(yíng)收增速下降，与高速发展的电商行业格(gé)格不入，被阿里越甩越远，又被(bèi)后来者拼(pīn)多多迫(pò)近(jìn)。强敌环伺，刘强东亟需开疆拓土的(de)大将(jiāng)。在2019年2月一场内(nèi)部高管(guǎn)会上(shàng)，刘(liú)强东(dōng)痛(tòng)斥“混日(rì)子(zi)的(de)人太多(duō)”，他(tā)需要“能拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在随之而(ér)来(lái)的组织变革中，能打仗的徐雷(léi)走(zǒu)向前台，出师(shī)不利(lì)的王笑松和另一位高级副总裁胡(hú)胜(shèng)利（当时主管(guǎn)时(shí)尚生活事业(yè)群）则被换下(xià)。2019-2021年，京东(dōng)连续3年净收入(rù)同(tóng)比增长26％以上，活跃用户(hù)也从3.05亿(yì)增(zēng)长至(zhì)5.8亿。

　　但如(rú)今，在残酷的(de)存量竞争时期，刘强东需要的是以守为攻的人才。

　　从京东此轮人事(shì)变动中不难(nán)看出，刘强东认为守成之人必须具备(bèi)两个条件：会算账，忠诚(chéng)度高。

　　京(jīng)东集团的新CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在财务方(fāng)面有(yǒu)丰富经验。不仅如此，CFO线在整个京东人(rén)事变动(dòng)中(zhōng)都处(chù)于C位。京(jīng)东零售中最重要的(de)3C事业群被拆分成(chéng)家电家居事业群和电脑通讯事业群，其中家电家具事业群由原京东零售CFO李帅负责，原京东健(jiàn)康CFO曹冬也将在集(jí)团担任新的(de)职务。

　　雪豹财经社曾独(dú)家报(bào)道(dào)京东科技原销售(shòu)负(fù)责人徐丰(fēng)升任总裁，他同样(yàng)是(shì)对收支敏(mǐn)感的高管。（详见《京东科技迎来新总裁，销售中心负责人徐丰升任》）

　　多名京东内部(bù)员工评(píng)价称(chēng)，互(hù)联网公司都变得更加(jiā)务实，京东(dōng)也不例外，“找最会算(suàn)账(zhàng)的人当家(jiā)，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年(nián)底开始，刘强(qiáng)东(dōng)多次在内部提及低价战略，目的都是(shì)为了守(shǒu)住被(bèi)拼多多(duō)等竞对(duì)不断蚕食的存量用户，再用低价去争夺(duó)更多用(yòng)户。（详见(jiàn)《刘强东回归烧了三把火，想(xiǎng)抢(qiǎng)回被拼多多“劫走(zǒu)”的用户》）

　　打低价(jià)战(zhàn)争需要子弹，CFO出(chū)身的许冉是提供弹药的最佳人选。今年Q1，京东(dōng)的经营利润和自由现金流均同(tóng)比大(dà)幅增长，这部分(fēn)得益于降本增效措施。徐雷在近日财(cái)报电话会上对许冉的评(píng)价(jià)也印证了这一点：“许冉(rǎn)能带领京东走进下一阶段，更加注重业务健(jiàn)康(kāng)度和发(fā)展质量(liàng)。”

　　刘强东(dōng)追求对(duì)公司的绝对控制权，而(ér)高管的忠(zhōng)诚度(dù)是保证变革能(néng)否(fǒu)顺利(lì)推进的(de)先(xiān)决条件。

　　在此次(cì)京东变革中，两种类型的高管得到重用：一种是刘强东(dōng)多年来亲自培养的管(guǎn)培(péi)生(shēng)，另(lìng)一种是在京东内部没有复杂人际关系的职业经(jīng)理(lǐ)人。

　　京(jīng)东零售新任电脑通讯事业群负责(zé)人吴(wú)双喜、时尚美妆事业群负责人(rén)孔祥莹(yíng)、全球(qiú)购事业(yè)部负责人(rén)杨(yáng)啓焜(kūn)和京东(dōng)健康医(yī)疗(liáo)部负责人宋志瑞，均是管培生出身。多名内(nèi)部人(rén)士称，管培生是刘强东的(de)绝对(duì)嫡系，拥有诸(zhū)多特权，包(bāo)括周报直接(jiē)抄(chāo)送刘强(qiáng)东，能(néng)参加高级别的(de)高管(guǎn)会议，一般至少(shǎo)由业务部(bù)门的副总裁(cái)亲(qīn)自指(zhǐ)导(dǎo)等。

　　此(cǐ)外，据多(duō)家媒体(tǐ)报道，刘强东在(zài)近几年开始倚(yǐ)重专业(yè)能力强且(qiě)在京(jīng)东内(nèi)部(bù)没有复(fù)杂人际关系的(de)职业经理人，许(xǔ)冉便是典型代表。她于2018年(nián)加入京(jīng)东，内(nèi)部(bù)人士认为她“安静(jìng)，耐心，十分服从刘强东下达的命令”。

　　接手京东零(líng)售大(dà)商超全渠道事业(yè)群的姚彦中，是京东零售三个重要品类(lèi)事业群中(zhōng)唯一一个没有离开(kāi)的(de)副总裁(cái)级别高管(guǎn)。刘(liú)强东曾(céng)在内部会议初中女生800米成绩对照表，中考女子800米标准时间上评(píng)价(jià)他，“整个京(jīng)东零(líng)售，只有1.5个人在会(huì)上说真话、提(tí)问题。0.5是缪(móu)钦，1是姚彦中。”缪(móu)钦也是(shì)2020年才加入京(jīng)东的(de)职业经理人(rén)，目(mù)前担任京东零售生活(huó)服(fú)务事业(yè)群负责人。

　　带领(lǐng)自己(jǐ)亲自摆放位置并信任的这(zhè)群人(rén)，刘强(qiáng)东即将开打(dǎ)一场新的仗。市场并不(bù)担心不懂业务的许冉出(chū)任(rèn)CEO，因为所有人(rén)都知道(dào)，无论公告上的CEO名单如何更(gèng)替，京东真(zhēn)正的掌舵人只有一个。

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