4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上(shàng)微博(bó)热(rè)搜(sōu)，引起网友热议。

有网(wǎng)友(yǒu)发(fā)微博(bó)爆料称，在上海车展(zhǎn)宝(bǎo)马MINI展台参观时，展台工作人员拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣称已经没了。但外国访(fǎng)客来领(lǐng)时，不仅拿到(dào)了冰淇淋，工作人员还很贴心(xīn)地教他们如何(hé)食用(yòng)！

网传(chuán)视频显(xiǎn)示，两(liǎng)名女性工(gōng)作人员在展台发放冰淇淋，对(duì)于前去(qù)询问冰(bīng)淇淋的(de)中国访客拒绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随后(hòu)一名(míng)外国(guó)访客上前询(xún)问(wèn)，工(gōng)作(zuò)人(rén)员通过简(jiǎn)单交流后，从保温箱里(lǐ)取出(chū)一盒冰淇淋给到对方。现场有访客对(duì)该行为表示质疑后，一名男性工作人员上前将(jiāng)放置冰(bīng)淇淋的保温箱抱走(zǒu)，该视频(pín)上传(chuán)网络后引发众多网友不满。不(bù)少网友(yǒu)纷纷谴(qiǎn)责其"冰淇淋只(zhǐ)给外国人(rén)"，是区别对待。

宝马mini就“不给中(zhōng)国人(rén)冰淇淋(lín)”事件(jiàn)道(dào)歉，称工作人员失职，会(huì)加强内(nèi)部培训。

4月20日(rì)，MINI中国发布微(wēi)博道歉(qiàn)，全文如下：

MINI发起的(de)“上海车(chē)展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋友送上一份甜(tián)蜜。因(yīn)我(wǒ)们内部(bù)管(guǎn)理不细致和工(gōng)作(zuò)人员失(shī)职引起了大家(jiā)的不愉快(kuài)。对(duì)此(cǐ)我们真(zhēn)心道芹菜榨汁要开水焯一下吗，芹菜榨汁用生的好还是熟的好歉！我们检讨(tǎo)自己并改(gǎi)善管理、加强内部培训(xùn)，努力为(wèi)每位朋友提供好的服务和体验。再次真(zhēn)诚(chéng)向各位道歉！

对于上述回应(yīng)，有网友表示质(zhì)疑，“连个(gè)正式的公文格式都没(méi)有(yǒu)，差评！”“这种事情还需要培(péi)训？”；也(yě)有网(wǎng)友建议，“不能重新免费送(sòng)么？”

车(chē)展冰淇淋(lín)最低35元(yuán)一杯

相关(guān)微博已(yǐ)不可见(jiàn)

有截图显示MINI中国账号18日曾发布(bù)微博称，luneurs冰淇淋(lín)限量派送。20日，该微博已(yǐ)不可见。

据外(wài)卖(mài)平台显(xiǎn)示，该品牌在上海(hǎi)有10余家门(mén)店，其中售卖的冰淇淋有两(liǎng)种，分为单球和双球，售(shòu)价分(fēn)别为35元和50元。有(yǒu)记者(zhě)联(lián)系该冰淇淋(lín)所属的上海珍肴(yáo)电子商务(wù)有限公司，一工作人员得(dé)知询问此事后，立(lì)即挂(guà)断了电(diàn)话(huà)。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了(le)一些(xiē)关于(yú)Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十分遗憾(hàn)，并在第一时(shí)间展开了调查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品(pǐn)牌未参(cān)与上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动(dòng)的(de)任何(hé)现场运营，我们是(shì)仅(jǐn)提供冰淇淋产(chǎn)品的供应方。视(shì)频中出现的两位工作人员(yuán)及(jí)其具体服务(wù)并非(fēi)由我方负(fù)责，与本品牌无关。”

4月(yuè)20日(rì)，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改善管(guǎn)理(lǐ)、加强内部培训。但就在当天下午(wǔ)，上海(hǎi)车展现场目(mù)睹一名女主播与宝马(mǎ)MINI展(zhǎn)台方发生激烈争执，后被强行带离现场。

保安提到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把(bǎ)人带下去好好聊一下”。早(zǎo)先的直播画面显示，女主播(bō)与MINI展台保安(ān)沟通称被展台工作(z芹菜榨汁要开水焯一下吗，芹菜榨汁用生的好还是熟的好uò)人员推了一(yī)下，要求(qiú)该(gāi)工(gōng)作人员道歉(qiàn)，保安提到“现在展商(shāng)禁止直播”“把(bǎ)人带下去好好聊一(yī)下”。

后保安打开(kāi)黑伞(sǎn)、拉开黑布(芹菜榨汁要开水焯一下吗，芹菜榨汁用生的好还是熟的好bù)，叫来了展(zhǎn)馆多名保安，将女(nǚ)主(zhǔ)播强行带(dài)离现场。现(xiàn)场十分混乱，女主播的手机(jī)和稳定器也摔(shuāi)落在地(dì)。

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